出入口工作规程制度（优选4篇）

出入口工作规程制度

适配人群	门岗值班员，出入口保安，道闸操作员	使用场景	小区出入口，车辆进出，人员访客
编制目的	让车子停得安全，人进出门不乱，小区看着整齐
适用范围	小区门口值班的保安哥哥们
职责分工	当班保安自己做，领班在旁边看着，监控中心帮忙打电话问业主
操作流程	先敬礼，再问人问车，登记证件，发卡收卡，抬杆放行，填表记录
执行标准	站姿要直，对讲机挂腰上，敬礼要快，登记字要清楚，道闸抬放慢点，卡纸收好不丢，车牌号写准

1、目的:确保小区停放的车辆安全、人员出入有序

2、范围:小区各出入口

3、操作规程

(1)岗位要求

a.在值班岗亭(点)外1至1.5米处或值班岗亭内跨立姿式站立，精神饱满、姿态端正。

b.对讲机统一佩戴在腰间固定位置上，皮带不准佩戴其它饰物。

(2)礼仪

a.遇见公司领导或公司领导车辆经过时，须敬礼。

b.业主车辆或外来车辆出入时，须敬礼。

c.遇外来单位参观团体或团体车辆时，须敬礼。

d.对出入小区业主(住户)及外来人员主动点头问好。

(3)人员出入管理

a.出入口值班员上岗3个月内，须熟悉小区内业主的基本情况，包括:姓名、阁、座、人口状况、相貌特征，常规出入小区时间等。

b.当发现提(拿)着重物的业主进入有困难时，应主动提供帮助。

c.来人来访登记

a. 装修人员凭有出入证(卡)进出小区，谢绝推销或其它闲杂人员进入。

b. 来访人员须准确说出所找业主的姓名、单元等，值班员用对讲机通知监控中心，监控中心询问业主后通知值班员让来访人员登记后进入，若业主不愿接见访客，应告知客人业主不在家。

c. 值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人员姓名，有效证件名称及号码。

d. 若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来小区，应立即立正敬礼，然后将参观的人数、单位等情况记录清楚、备查。

e. 若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。

(4)车辆进入

a.当发现车辆进入小区，驶近道闸前时，面对车辆，向司机立正行举手礼。

b.当司机开启车窗时，询问其上哪个单元，确认后，填好卡纸，同时说先生(小姐)请收好卡纸，做好指引。(在小区有车位的业主无须发卡)。

c. 在收回卡纸和收费同时，另一名值班队员迅速在《车辆出入登记表》上准确填写各栏目，通报车管跟进。

d.发卡登记完毕后，立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟车辆排队时，应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”。

e.车辆安全进入道闸后，方可放下道闸，确保道闸不损坏车辆。

f. 当遇到政府、公、检、法部门执行公务的车辆要进入时，登记后放行，应做好《交接班记录》，登记车牌号。

(5)车辆离岗

a.当发现有车辆驶出小区到达道闸前时，行举手礼，并说“先生(小姐)您好，请您交还卡纸，并核对车辆号码。

b.核对进入时间，如没有超过一个小时，开启道闸放行，如超个一小时，则按收费标准收取停车费，随手递上停车发票，并说:“谢谢”，收费手续完毕后开启道闸放行。

c.在收回卡纸和收费同时，另一名值班队员应在《车辆出入登记表》上准确填写有关内容。

d.若后面有车紧跟，应立即示意车停下，另一名队员立即应放下道闸，再按上述操作处理下一辆车，并说“对不起，久等了”。

(6)注意事项

a.车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲闸。

b.放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆行人。

c.遵守服务礼貌用语及车辆管理规定。

(7)物品搬迁

a.当有住户搬迁时，出入口值班员首先通知领班到场。

b.查验《物品出入登记表》和放行条。

c.值班员查验物品是否与放行条所列的物品相符，若不相符应要求住户停止搬迁并由领班上报客户中心查明原因，若相符，则由当班领班与出入口值班员签名放行。

出入口工作规程制度：保安出入口

适配人群	出入口保安员，门岗执勤员，物业安保员	使用场景	小区出入口，大厦门岗，访客登记
编制目的	管好进出的人，不让坏人混进来，保护大家安全和东西不丢。
适用范围	小区或大厦门口站岗的保安哥哥们。
职责分工	门口保安自己干，其他保安帮忙，队长盯着看有没有做错。
操作流程	认熟住户脸、拦住乱进的人、查贵重物品出门、记好每天发生啥事。
执行标准	三个月内记住业主样子，用登记本写清每件事，拦人要坚决，引导要笑着说话，查凭证必须亲眼看见才放行。

保安出入口工作规程

1.0目的

通过对大厦/小区进出人员的控制，确保大厦/小区安全

2.0适用范围

本大厦/小区辖区各出入口岗保安

3.0职责

3.1熟悉本大厦/小区人员情况

3.2负责出入口的治安管理

3.3负责出入口的服务管理

4.0工作程序

4.1人员出入管理

4.1.1出入口保安员上岗3个月内，须熟悉本责任区内业主/用户的基本情况。

4.2治安职责

4.2.1疏通车辆和人员进出，维护出入口交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前畅通无阻。

4.2.2严格制止闲杂人员，小商贩、推销人员进入辖区。

4.2.3提高警惕，发现可疑人员和事情后应及时处理并迅速报告领导。

4.2.4认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况。

4.2.5坚持执行用户大宗及贵重物品凭证出入制度，确保用户财产安全。

4.2.6积极配合其他岗位保安员，做好各项安全防范工作。

4.3服务职责

4.3.1为用户及客人提供物业引导服务

4.3.2为用户及客人提供有关物业管理的简单的咨询。

出入口工作规程制度：大堂及出入口值班岗

适配人群	大堂安管员，出入口值班员，公寓门岗人员	使用场景	公寓出入口，业主进出，访客登记
编制目的	管住大堂进来的陌生人，不让坏人混进去，保护住户安全，门锁要随时看好。
适用范围	小区公寓大堂站岗的保安员。
职责分工	大堂值班员自己干，领班来帮忙和盯着，管理处最后把关。
操作流程	认熟业主脸、开门锁、查证件、登记访客、核对搬出物品、分发邮件不乱动。
执行标准	用登记表写清楚名字证件号，门锁3秒内打开，重物要伸手帮，邮件不能拆不能拿，放行条要对着看两遍。

大堂及出入口值班岗工作规程

1.0目的

通过对公寓大堂进口人员的控制，确保公寓的安全。

2.0范围

2.1.本小区公寓各大堂岗安管员

3.0职责

3.1.熟悉本公寓人员情况。

3.2.维护大堂内环境卫生。

3.3.严格执行来人来访登记。

3.4.严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。

3.5.协助邮递员做好邮件收发工作。

4.0工作程序

4.1.人口出科管理

4.1.1.大堂值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区内业主的基本情况。

4.1.2.当业主进入大堂时，应及时为业主开启门锁。

4.1.3.当发现双手提拿着重物的业主进出大门有困难时，应主动提供帮助。

4.2.来人来访登记

4.2.1.非业主凭有效出入证(卡)进出公寓、大厦，谢绝推销或其它闲杂人员进入。

4.2.2.来访人员须明确说出所找业主的姓名，楼座等，必要时可用对讲机通话，确认后登记进入。

4.2.3.值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内;若相符，应清晰登记来访人姓名，有效证件名称及，出入证码等。

4.2.4.若遇上级领导或前来指导，参观的社会界人士来大厦，应立即起立敬礼，然后，将参观人的人数，单位等情况记录清楚，备查。

4.2.5. 若遇不愿出示证件，蛮横无理者应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。

4.3.物品搬迁

4.3.1. 当有用户搬迁时，大堂值班员首先通知领班到场。

4.3.2. 查验《物品出入登记表》，管理处规定。

4.3.3. 当值人员督导搬迁用户从货梯进行搬迁物品。

4.3.4. 值班员查阅物品与《放行条》。上所列物品是否相符，若不符应要求用户停止搬迁并由领班上报管理处查明原因，若相符，则由当班领班与大堂值班员签字放行。

4.4.邮件发放

4.4.1. 邮局投递到公寓的报刊，杂志等邮件由邮递员统一分发至各户信箱。(或按管理处规定进行分发)

4.4.2. 不允许私自撕拆用户信件，私揭邮票，私拿用户报纸等。

5.0相关记录

《来人业访登记表》

《物品出入登记表》

出入口工作规程制度：出入口值班岗

适配人群	出入口安管员，值班安管员，门岗执勤人员	使用场景	小区出入口，装修人员进场，物品搬迁放行
编制目的	管好进出小区的人，不让陌生人乱进，保护住户安全，防止丢东西，让大家都安心住。
适用范围	小区门口站岗的安管员，只管各出入口的事儿。
职责分工	安管员自己动手做登记、查证、帮业主；班长来盯搬迁这事；监控中心帮忙打电话问业主同不同意见人。
操作流程	先认熟业主样子和住哪，来人要问清找谁、核对证件、登记清楚，搬东西得查表、班长签字才放行。
执行标准	用对讲机联系监控中心，登记字要写清楚不涂改，证件要看真、看全、看有效期，帮业主提东西要主动伸手，敬礼要站直抬手。