物业区域供配电系统维护保养规程制度（优选10篇）

物业区域供配电系统维护保养规程制度

适配人群	进网电工，维修电工，系统工程师	使用场景	物业供配电维护，园区停电检修，设备年度保养
编制目的	让配电设备老老实实干活不罢工，别出故障伤人，别停电吓到住户。
适用范围	物业管的配电柜、变压器、开关这些铁家伙。
职责分工	电工师傅动手干，主管盯着看，客服帮着通知住户停电消息。
操作流程	先定保养计划，再按月擦灰测绝缘，重点查接头烫不烫、线松不松、零件坏没坏。
执行标准	用摇表测绝缘得超10兆欧，抹布必须干干净净，压缩空气吹尘，螺丝拧紧不晃，记录当天写完不拖拉。

物业区域供配电系统维护保养规程

1、目的

规范供配电设备设备维修保养工作，确保供配电设备设施各项性能良好。

2、范围

适用于本物业物业区域域内供配电设备设施的维修保养。

3、职责

3.1 工程主管负责编制供配电设备设施维修保养及大中修、更新改造计划报部门负责人审核，并组织实施。

3.2 客服中心主任负责设备设施大中修、更新改造计划的审核。

3.3分公司运营技术部负责对供配电设备设施的维修保养提供技术指导、支持，对外委维修保养单位的确定进行审定。

3.4管理处负责向有关业主/用户通知停电的情况。

4、工作内容

4.1 维修保养计划的编制。

4.1.1 工程维修部在每年12月26日前制订下年度《设备维修保养年度计划表》，报管理处主任审核。

4.1.2 工程维修部根据设备运行、检查情况及设备使用年限，组织相关技术人员制定设备大中修、更新改造计划，资金来源按相关规定执行。

4.1.3供配电设备设施维修保养、大中修计划制定原则:

a.供配电设备设施的使用的频度、年限;

b.供配电设备设施运行状况(故障隐患);

c.合理时间(避开节假日、特殊活动日)。

4.1.6 供配电设备设施维修保养计划应包括如下内容:

a.维修保养项目及内容;

b.备品、备件计划;

c.具体实施维修保养的时间;

d.预计费用。

4.2 对供配电设备设施进行维修保养时，应严格遵守《供配电系统安全操作规程》，并按计划实施。

4.3 高压开关柜、环网柜、变压器的主要维修保养项目由外委单位完成，外部清洁及部分外部附件的维修保养由进网电工负责，对低压配电柜的维修保养由维修电工负责。

4.4 外委维修保养单位的确定按《采购程序》执行。

4.5 变压器维修保养。

4.5.1 外委维修保养:根据合同约定由供电公司或有资质单位对园区所有变压器进行测试、试验等项目的维修保养，此项工作由系统工程师负责跟进、监督实施，将结果记录在《设备维修保养记录表》。

4.5.2 外部维修保养:每年的4、10月份对所有变压器外部进行一次清洁、保养。

a.测定变压器线圈的绝缘电阻，如发现其电阻值比上次测定的数值下降30%-50%时，

b.拧紧变压器引出线的接头，如发现接头烧伤或过热痕迹，应进行整修处理并重新接好;

c.检查变压器的接地线是否良好，地线是否被腐蚀，腐蚀严重时应更换地线。

4.5.3 对不同类型的变压器，工程维修部应根据设备技术标准、要求制定相应的外部维修保养项目和内容，明确操作程序。

4.6 高压开关柜的维修保养。每年根据外委维修保养合同约定，定期由供电管理处或有资质单位对园区所有高压开关柜进行维修保养，此项工作工程维修部专人跟进，监督实施并在《高压开关柜检修保养记录表》中进行记录。

4.7 低压配电柜维修保养:每年的4月、10月对园区内所有低压配电柜内外进行一次清洁。先用压缩空气进行吹污、吹尘，然后用干的干净抹布擦拭。

4.7.1 刀开关的维修保养:

a.检查安装螺栓是否紧固，如松弛则拧紧;

b.检查刀开关转动是否灵活，如有阻滞现象则应对转动部位加润滑油。

c.检查刀开关三相是否同步，接触是否良好，是否有烧伤或过热痕迹，如有问题则进行机械调整或整修处理;

d.用500v摇表测量绝缘底板，其绝缘电阻如果低于10mω，则应进行烘干处理，

烘干达不到要求的则应更换。

4.7.2 熔断器维修保养:

a.新熔体的规格和开关应与更换的熔体一致;

b.检查熔体与保险座是否接触良好，接触部位是否有烧伤痕迹，如有则应进行修整，修整达到要求的则应更换。

4.7.3 交流接触器维修保养:

a.清除接触器表面的污垢，尤其是进线端相间的污垢;

b.清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;

c.清除触头表面及四周的污物，但不要修锉触头，烧蚀严重不能正常工作的触头应更换;

d.清洁铁芯表面的油污及脏物;

e.拧紧所有紧固件。

4.7.4 电容器维修保养:

a.清理冷却风道及外壳灰尘，使电容器散热良好;

b.检查电容有无膨胀、漏油或异常响声，如有则应更换;

c.检查接头处，接地线是否有松脱或锈蚀，如有则应除锈处理并拧紧;

d.检查电容三相不平衡电流是否超过额定值的15%或电容缺相，如是则更换电容。

4.7.5热继电器维修保养:

a.检查热继电器上的绝缘盖板是否完整，如有损坏则更换;

b.检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤，如有则整修处理，处理后达不到要求的应更换。

4.7.7 断路器(自动空气开关)维修保养:

a.用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于010mω，否则应烘干处理;

b.清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒，如果灭弧罩破裂，则应更换;

c.断路器(自动空气开关)在闭合和断开过程中，其可动部分与灭弧室的零件应无卡阻现象;

d.在使用过程中发现铁芯有特异噪音时，应清洁其工作表面;]

e.各传动机构应注入润滑油;

f.检查主触头表面有小的金属颗粒时，应将其清除，但不能修锉，只能轻轻擦拭;

g.检查手动(3次)、电动(3次)闭合与断开是否可靠，否则应修复;

h.检查分励脱扣、欠压脱扣、热式脱扣是否可靠，否则应修复;

i.检查接头处有无过热或烧伤痕迹，如有则修复并拧紧;

j.检查接地线有无松脱或锈蚀，如有则除锈处理并拧紧。

4.7.8 二次回路维修保养:

a.号码管是否清晰或掉落，如是则补上新号码管;

b.接头处是否松弛，如松弛则拧紧。

4.7.9 主回路维修保养:

a.标示牌是否清晰或掉落，如是则补上新的标示牌;

b.接

头处是否有过热或烧伤痕迹，如是则修复并拧紧;

c.母线排油漆是否脱落，

4.8 对未列出的供配电设备设施的维修保养，工程维修部应根据设备的技术参数、相关标准及使用情况制定保养项目内容。

4.9 对计划中未列出的维修保养工作，应由工程维修部尽快补充至计划中，对于突发性设备设施故障，先经主任口头批准后，可以先组织解决而后上报。

4.10对设备设施进行大中修或重要零部件进行更换时，在本次保养记录中做好详细记录。

4.12 值班电工应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录，工程维修部应于每月3日前将相关记录整理成册后交部门档案室存档，保存期为长期。

4.13 供配电设备设施因检修等原因需要停电时，管理处应提前24小时通知相关业主/用户。如因特殊情况突然停电，管理处在恢复供电12小时内向有关住户作出解释。

5、记录、标识

5.1《高压开关柜检修保养记录表》

5.2《变压器室检修保养记录表》

5.3《低压动力柜检修保养记录表》

5.4《低压电容器柜检修保养记录表》

5.5《用户配电箱检修保养记录表》

物业区域供配电系统维护保养规程制度：x物业区域气体燃料泄漏处理

适配人群	物业管理员，燃气巡检员，值班保安	使用场景	燃气泄漏，物业巡检，住户通知
编制目的	防止气体燃料泄漏引发火灾或中毒，保护住户和物业人员安全，避免财产损失。
适用范围	物业管理员、住户、气体燃料公司、消防部门。
职责分工	管理员主责执行，住户配合开关门窗和关闭气阀，主管监督流程是否到位。
操作流程	先灭火源，再开窗通风，禁用电器，关总阀，拍门通知，严重时组织撤离。
执行标准	用湿布捂鼻靠近检查，手拍门不按铃，用扳手关阀，通风至无刺鼻味，报警用手机到室外打。

物业区域气体燃料泄漏的处理

(一)如发现气体燃料泄露时，应立即熄灭现场附近所有火源。

(二)打开气体燃料泄漏单位及附近有关住户的门窗，使楼宇空气流通。

(三)切勿吸烟、点火、按动门铃、电开关等任何电制及电器。

(四)管理员应立即关闭单位系统的气体燃料总制，阻止气体燃料继续泄漏，查找泄漏地点，迅速进行修理。必要时，电话通知气体燃料公司或拨"119"报警。

(五)"用手拍门"的方式通知住户气体燃料泄漏事件，请住户关闭气体供应制，打开门窗使空气流通，并要求协助通知其他住户实施上述一、二、三步骤。如情况严重，应通知住户撤离。

物业区域供配电系统维护保养规程制度：物业区域保洁停电处理

适配人群	保洁主管，保洁员，现场执行岗	使用场景	紧急停电，楼层疏散，夜间安保
编制目的	停电时让保洁员知道怎么反应，别慌乱，保护客人安全，防止火灾发生，帮客人找到路。
适用范围	物业保洁员，大厦里突然断电的情况。
职责分工	保洁员自己动手做，保洁主管平时教大家，主管也看看做得对不对。
操作流程	先停手头活儿，工具靠墙放好，拿手电或应急灯，边照路边带客人走，盯紧楼层有没有陌生人。
执行标准	手电必须亮着，光照到脚前一米，引路时站在客人斜前方半步，不许用蜡烛，恢复供电后每层灯都要试一遍。

物业区域停电处理规程(保洁)

1.目的

应对紧急停电情况

2.范围

紧急停电发生

3.职责

由保洁主管负责日常培训，由保洁员负责现场执行

4.操作规程

工作流程图说明记录

1、当大厦突然停电时，所有员工须马上停止工作。

2、把工具立即靠墙边放置。

3、从工作间或办公室拿出应急电源或手电筒等照明设备。

4、手持照明设备在楼层及各楼道值班，为客人照明及为客人引路，指引客人回房或外出的通道。

5、注意楼层安全，严密注意是否有可疑人员徘徊出没于楼层。

6、注意一定不能让客人点蜡烛或使用其他明火照明，以防火灾发生。

7、供电恢复后，一定要检查各区域照明是否都正常，是否有灯泡需要更换。

物业区域供配电系统维护保养规程制度：物业区域给排水设施设备维护保养

适配人群	给排水技工，工程维修部，运营技术部	使用场景	物业泵房，消防供水，明装管道
编制目的	让给排水设备不坏掉，能正常抽水排水，不出漏水、停水问题。
适用范围	物业区域里的水泵、阀门、控制柜这些设备。
职责分工	给排水技工动手干，工程维修部安排计划，管理处盯着看，主任签字同意。
操作流程	先定年度计划，再拆成月计划；半年清一次水泵；5月和11月保养控制柜；每次都要记录。
执行标准	摇表测绝缘要够0.5兆欧；轴承卡了得换新的；盘根漏水就压紧或换掉；外壳脱漆要铲净重刷；螺丝松了必须拧紧。

物业区域给排水设施设备维护保养规程

1、目的

规范给排水设备设施保养工作，确保给排水设备设施各项性能完好。

2、范围

适用于本物业物业区域内给排水设备设施(含消防供水机组)的维修保养。

3、职责

3.1 给排水技工具体负责实施给排水设备设施的维修保养。

3.2 工程维修部负责制定给排水设备设施维修保养计划并组织实施。

3.3 主任负责审核设备设施维修保养计划。

3.4分公司运营技术部负责年度维修保养、大中修计划的审定，主管领导审批。

3.5 分公司运营技术部负责对给排水设备设施的维修保养工作提供技术指导、支持。

3.6 管理处负责对维修保养计划的实施情况进行检查、监督。

4、工作内容

4.1 给排水设备设施维修保养计划的制定。

4.1.1 在每年的12月26日前，由工程维修部组织相关技术人员一起研究制定《给排水设备设施维修保养年度计划》并上报管理处主任审核。

4.1.2 工程维修部根据审批的年度保养计划在每月26日前制定《月份设备维修保养计划表》报主任审核后实施。

4.1.3 制定给排水设备设施维修保养计划的依据:

a.给排水设备设施使用频度;

b.给排水设备设施运行状况(故障隐患);

c.相关设备技术资料、标准;

d.合理的时间(避开节假日、特殊活动日等)。

4.1.4 给排水设备设施维修保养年度计划应包括如下内容:

a.维修保养项目及内容;

b.备品、备件计划;

c.具体实施维修保养的时间;

d.预计费用。

4.2 给排水技工对给排水设备设施进行维修保养时，应按计划进行。

4.3 对部门无法解决的问题，可向分公司运营技术部申请技术支援或对外委托。

4.4 给排水技工每半年对所有水泵机组进行一次清洁、保养。

4.4.1 电动机维修保养:

a.用500v摇表检测电动机线圈绝缘电阻是否在0.5mω以上，否则应烘干处理或修复;

b.检查电动机轴承有无阻滞或异常声响，如有则应更换同型号规格轴承;

c.检查电动机风叶有无碰壳现象，如有则应修整处理;

d.清洁电动机外壳;

e.检查电动机是否脱漆严重，如脱漆严重则应彻底铲除脱落层油漆后重新油漆。

4.4.2 水泵维修保养:

a.检查水泵轴承是否灵活，如有阻滞现象，则应加注润滑油;如有异常摩擦声响，则应更换同型号规格轴承;

b.转动水泵轴，如果有卡住、碰撞现象，则应拆换同规格水泵叶轮;如果轴键槽损坏严重，则应更换同规格水泵轴;

c.检查压盘根处是否漏水成线，如是则应加压或更换盘根;

d.清洁水泵外表;

e.如水泵脱漆或锈蚀严重，则应彻底铲除脱落层油漆，重新刷上油漆。

4.4.3 检查电动机与水泵弹性联轴器有无损坏，如损坏则应更换。

4.4.4 检查水泵机组螺栓是否紧固，如松弛则应拧紧。

4.5 控制柜维修保养:给排水技术人员在每年的5月、11月应对水泵房的控制柜进行一次清洁、保养。

4.5.1 用压缩空气、干净干抹布清洁柜内所有元器件，清洁控制柜外壳，务必使柜内无积尘、无污物;

4.5.2 检查、紧固所有接线头，对于烧蚀严重的接线头应更换;

4.5.3 检查柜内所有线头的号码管是否清晰，是否有脱落现象，如是则应整改;

4.5.4 交流接触器维修保养;

a.清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;

b.清除触头表面及四周的污物(但不要修锉触头)，烧蚀严重不能正常工作的触头应更换;

c.清洁铁芯上的油污及脏物;

d.检查复位调簧情况;

e.拧紧所有紧固件。

4.5.5 自耦减压启动器维修保养:

a.用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于0.5mω，否则应进行干燥处理;

b.外壳应可靠接地，如有松脱或锈蚀则应在除锈处理后，拧紧接地线。

4.5.6 热继电器维修保养:

a.检查热继电器的绝缘盖板是否完整无损，如损坏则应更换;

b.检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤，如有则整修处理，处理后达不到要求的应更换。

4.5.7 自动空气开关维修保养:

a.用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于100mω，否则应烘干处理;

b.清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒，如果灭弧罩破裂则应更换;

c.自动空气开关在闭合或断开过程中，其可动部分与灭弧室的零头应无卡住现象;

d.检查触头表面是否有小的金属颗粒，如有则应将其清除，但不能修锉，只能轻轻擦拭。

4.5.8 中间继电器、信号继电器维修保养:

对中间继电器、信号继电器应做模拟试验，检查二者的动作是否可靠，输出信号是否正确，如有问题则应更换同型号的中间继电器、信号继电器。

4.5.9 信号灯、指示仪表维修保养:

a.检查各信号灯是否正常，如有不亮则应更换相同规格的小灯泡;

b.检查各指示仪表指示是否正确，如有偏差则应作适当调整，调整后偏差仍较大的则应更换同规格同型号的仪表。

4.5.10 远传压力表维修保养:

a.检查表内是否有积水，如有则应干燥处理;

b.检查信号线接头处是否腐蚀，如腐蚀较严重则应重新焊接;

c.偏差很大或信号线腐烂的远传压力表应拆换。

4.6 闸阀、止回阀、浮球阀、液位控制器维修保养。

4.6.1 闸阀维修保养:

a.检查密封胶垫处是否漏水，如漏水则应更换密封胶垫;

b.检查压黄油麻绳处是否漏水，如漏水则应重新加压黄油麻绳。

c.对闸阀阀杆加黄油润滑;

d.对锈蚀严重的闸阀(明装)应在彻底铲除底漆后重新油漆。

4.6.2 止回

阀维修保养:

a.检查止回阀密封胶垫是否损坏，如损坏则应更换;

b.检查止回阀弹簧弹力是否足够，如太软则应更换同规格弹簧;

c.检查止回阀油漆是否脱落，如脱落严重则应处理后重新油漆。

4.6.3 浮球阀维修保养:

a.检查浮球阀密封胶垫是否老化，如老化则应更换;

b.检查浮球阀连杆是否弯曲，如弯曲则应校直;

c.检查浮球阀连杆插销是否磨损严重，如磨损严重则应更换。

4.6.4 液位控制器维修保养:

a.检查密封圈、密封胶垫是否损坏，如损坏则应更换;

b.清除压力室内污物，疏通控制水道;

c.检查控制杆两端螺母是否紧固，如松弛则应拧紧;

d.紧固所有螺母。

4.7 潜水泵或排污泵维修保养。

4.7.1 用500v摇表检测潜水泵或排污泵绝缘电阻是否在0.5mω以上，否则拆开潜水泵或排污泵，对线圈进行烘干处理;

4.7.2 检查密封圈是否已老化，如已老化则应更换。

4.7.3 检查轴承的磨损情况，如转动时有明显的异常声响或有阻滞现象，则应更换同型号同规格轴承。

4.7.4 清洁潜水泵、排污泵外壳，如锈蚀严重则应在表面处理后重新油漆一遍。

4.7.5 检查潜水泵、排污泵上所连接的软管是否牢固，如松弛则应紧固。拧紧潜水泵、排污泵上的所有螺母。

4.8 明装给排水维修保养。

4.8.1 检查支持托架是否牢固，否则应加强。

4.8.2 检查流向标示是否鲜明醒目，否则应整改。

4.8.3 检查保护漆是否完好，如脱漆较严重则应重新油漆一遍。

4.8.4 检查各连接处是否有漏水现象，如漏水则应处理(更换胶垫)。

4.9对于计划中未列出的维修保养工作，应由工程维修部尽快补充至计划中;对于突发性的设备设施故障，经主任负责人口头批准后，可先组织解决而后上报。

4.10给排水技工应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在《水泵保养记录表》、《水泵检修记录表》内，工程维修部在每月3日前将上月记录整理成册后交部门资料室存档，保存期为长期。

4.13 停水管理。

4.13.1 给排水设备设施因维修保养等原因需要停水时，应由管理处提前24小时通知相关业主/用户。

4.13.2 如因特殊情况突然停水，应在恢复供水12小时内向有关业主/用户作出解释。

5、记录、标识

5.1 《水泵保养记录表》

物业区域供配电系统维护保养规程制度：物业区域消防演练

适配人群	管理处主任，安管主管，义务消防员	使用场景	物业消防演练，火灾应急处置，火情侦察作业
编制目的	写这个规程是为发生火灾时大家能快反应、快处理，减少损失，保护人和财产安全。
适用范围	嘉园物业区域里所有消防应急的事儿，包括火警、火灾这些情况。
职责分工	管理处主任带头干，安管部主管、工程主管、楼管员、保洁员、安防员一起上，主任全程盯着。
操作流程	先报火警，再侦察火情，接着通报情况，然后现场指挥，接着灭火救人，最后疏散人员和收拾现场。
执行标准	用对讲机、灭火器、消防栓这些工具，门要试温度再开，救人优先，广播只通知受影响区域，毛巾捂鼻弯腰跑，清点人数不漏人。

物业区域消防演练规程

1目的

建立和完善消防突发事件处理规程，确保在发生消防突发事件时相关人员能依据规程进行快速反应及时处理，把损失降到最低限度。

2适用范围

适用于**嘉园物业区域消防应急事件(事故)的处理。

3职责

3.1管理处组织相关人员制定适合本管理处运行的《消防演练规程》，全体成员根据规程要求，严格执行本规定;

3.2管理处主任负责本管理处消防应急事件(事故)的即时处理;

3.3管理处主任将消防应急事件(事故)报分公司主管领导，并进行分析改进。

4实施程序

一、消防演练部署

1、成立消防演练指挥部，地点设在消控中心。

2、总指挥由管理处主任担任，现场指挥由管理处现场值班的最高行政负责人担任。

3、发生火灾时，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力;现场指挥负责就火灾情况向总指挥作及时汇报并现场组织所有义务消防员贯彻执行总指挥的指令。

4、具体人员安排:

* 总指挥:管理处主任

* 副总指挥:安管部主管

* 现场指挥小组:管理处主任，安保部主管，工程主管等

具体职责:负责火灾现场救援指挥工作，布置以下各组任务。

* 火情侦察小组:巡逻岗安防员

具体职责:当现场指挥从消控中心或其它位置接到火警信号时，迅速下达命令，火情侦察人员应迅速准确地勘察现场，并及时向现场指挥汇报以下情况:

① 火情位置、燃烧物质和性能、燃烧范围和火势蔓延的主要方向;

② 是否有人受到火势威胁及具体所在地点、数量和抢救疏散的通道;

③ 有无爆炸、毒害、腐蚀、遇水燃烧等物质，其数量存放形式、具体位置;

④ 火场内是否有带电设备以及切断电源和预防触电的措施;

⑤ 需要保护和疏散的贵重物质及其受火势威胁的程度;

⑥ 燃烧的建筑物内的消防设施可利用情况;

⑦ 遇误报，在现场要及时排除。

* 工程抢险小组:水电工

具体职责:遇火警采取如下措施:

① 关闭非消防电源、煤气管道阀门; 空调。

② 接警后启动相应消防泵、喷淋泵或水喷雾泵;

③ 启动防排烟风机、正压送风机;

④ 启动联动消防广播。

* 战斗救援小组:安管主管、非当班安管员、义务消防员、

具体职责:受命后立即着好战斗服，携带安全绳、灭火器等消防器材，在第一时间赶到现场，本着"救人第一"原则进入燃烧区抢救被困人员。

① 寻找被困人员的方法:a询问知情人;b主动呼喊;c查看;d细听;e触摸。

② 寻找被困人员的地点:a建筑物内的走廊、通道、楼梯、窗口、阳台、浴室等;b房间内的床下、桌下、橱柜内、卫生间、厨房等。

③ 救援的方法:牵、拉、抱、背、扶。

④ 救火的方法:a利用携带灭火器材进行扑救;b打开消防栓，利用消防栓内设施进行灭火(没有电源的情况下)。

* 安全保卫小组:当班安管员

具体职责:当接到火警报警时，确认属实后迅速报告管理处主任，拨打"119"报警电话，并通知当班安管员必须坚守岗位，听从调配，同时提高警惕，防止坏人浑水摸鱼、趁火打劫，保护好现场。

* 后勤保障小组:楼管员、保洁员

具体职责:①疏散人员和车辆;②引导消防车入场;③组织抢救财物、贵重设备，物资暂放处应有人看管，防止被盗;④抢救伤员;⑤清理保护现场。

二、消防演练宣传

1、在物业区域大门岗、物业办公室门口及各公示栏张贴《关于开展1.19消防演练的通知》及消防宣传标语，责任人: ;

2、宣传栏张贴消防宣传彩图和消防专刊，物业区域各显要位置张贴消防宣传标语和消防警示标语，责任人: ;

消防标语:①火患猛于虎;②消防安全重于泰山;③火灾不留情，预防要先行;④消除火灾隐患，构建平安社区;⑤人人关心消防，人人参与防火;⑥消防安全，人人有责。

3、网上公布《关于开展1.19消防演练的通知》，责任人: ;

4、悬挂"1.19消防演练"横幅，责任人: ;

5、每天2-4次通过广播宣读《关于开展1.19消防演练的通知》责任人: ;

6、由物业客服中心负责宣传、解释、动员业主(住户)、装修施工人员踊跃报名参加消防演练活动，并选出群众演员6名(45-55岁老年人1名，20-40岁男女性各2名，4-7岁幼童1名)，责任人: 。

7、现场设立咨询点，发放消防宣传资料并答疑，责任人: 。

三、消防演练程序

要点1:演练简述

客服中心将消防演练计划书面函告当地消防主管部门，同时通过广播、宣传板、宣传单及现场说明等宣传方式使所有在场人员明了整个消防演练的流程及重要注意事项。

要点2:火情报警

起烟点发现烟雾时，发现人员立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消控中心报警(消防监控中心电话: )。

要点3:火情侦察

① 消控中心接到火灾报警信息后，应立即安排安防队义务消防员(所有安防员均为义务消防队员)携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后立即通知安防队队长、服务中心负责人和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员携带近处可取的灭火器材和可利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。

② 确认火情时应注意:不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察;如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主(住户)，应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。

要点4:火情通报

① 消控中心立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认;安防班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。

② 通报程序如下:安管主管→客服中心主任→管理处总主任(同时通知工程维修部主任等其他部门负责人;非办公时间时首先通知当值的最高行政负责人)。

要点5:现场指挥

现场指挥组负责组织指挥救火，根据火情，决定:①是否向 "119"报警;②是否关闭封锁小区;③是否切断电源及液化石油气源;④是否发布疏散和撤离命令;⑤指挥人员的疏散和救护、贵重物质的转移(条件允许的条件下)。

要点6:灭火行动

1)安管队

a) 安管队主管携带对讲机迅速到现场接受消防现场指挥的指令。

b) 消控中心操作人员坚守岗位，根据现场指挥的指令操作设备和适时开动紧急广播系统，

通知业主(住户)疏散。通知的顺序为:发生火灾区域及可能受影响区域，并根据火势严重情况按现场指挥的指令向"119"报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。

c) 巡逻安防员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场指挥的命令行动。

d) 各门岗值班安管员负责小区的各出入口，外围的安防员坚守岗位、维护秩序，防止此时有其他人员进入小区的火灾现场，同时负责业主(住户)的疏导和解释工作。

e) 外围安管员立即将停放在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。

2)工程维修部

工程维修部人员接到火灾通知后迅速赶到现场，接受现场指挥的一切指令，并做好如下工作:

① 携通讯设备迅速赶到变配电室，按照现场指挥的命令操作供电设备及其它应急工作。，

② 携通讯设备迅速赶到消防水泵房，按照现场指挥的命令操作消防水泵及其它应急工作。

③ 携通讯设备迅速赶到消控中心，按现场指挥的命令保障消防联动系统正常运行，并检查其它消防设备的情况。如遇故障，应根据现场指挥的命令立即采取补救措施，并按照现场指挥的命令协助完成其他工作。

3)客服中心

a) 客服中心管理人员接到火灾通知后迅速携带通讯设备，赶到火灾现场接受指令。

b) 迅速准备好急

救包并根据指令到疏散集合的安全地点，对疏散业主(住户)的人数进行清点，并在有需要时(如有人受伤时)与医疗急救中心取得联系。

c) 及时并准确地向指挥中心报告失火区域业主(住户)人数及火灾现场人数。到疏散通道引导业主(住户)疏散，并告之业主(住户)疏散集合地点并做好安慰和解释工作。

d) 如需全部离开办公室区域，对该上锁的要锁好，须随身携带的装载好。

4)义务消防队

a) 火情确认后，义务消防队员接到通知后应在第一时间赶到指定地点集合待命。

b) 义务消防队长(安管队主管)向队员简单介绍火情，分配任务。

c) 义务消防队员携带灭火器材准备好后迅速赶赴火灾现场。

d) 迅速派两名义务消防队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况。

e) 迅速组织队员按救火程序实施灭火，并及时将灭火工作进展情况随时报告现场指挥。

要点7:人员疏散

根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场及附近业主(住户)。疏散命令由总指挥下达。具

体的实施办法如下:

1、控制中心按照总指挥指令负责用紧急广播先通知着火地点的业主(住户)或由现场人员

逐户通知疏散。广播通知时严禁将紧急广播同时全部打开，必须是将通知范围控制在火灾区域

或是火灾可能影响的区域。

2、客服中心负责引导业主(住户)疏散并把疏散下来的人员安排到安全地点，现场外来人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围值班安防员和服务中心指定人员负责引导疏散。疏散动作要领:主要用毛巾醮水，捂鼻弯腰速跑。在引导疏散时要注意保持秩序，防止挤伤、踏伤等非事故引起的意外，并注意清点现场疏散的人数，防止遗漏。 j

要点8:注意事项

1)在整个扑救火灾过程中，其他工作要让位于火灾扑救工作并随时按照总指挥指令做出反应，各个岗位出现的情况也要随时向总指挥汇报，以便总指挥掌握情况，迅速做出正确的决定。

2)火情发生后，所有对讲机或其它通讯设备应处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言，准确报告情况。

3)实施疏散计划时，要将业主(住户)有秩序的从安全通道疏散，绝对不能引起混乱，要防止不知火情危险的业主(住户)再回到他们的居住区域，疏散时由安防员(或服务中心的人员)负责带路和断后。疏散中不能停留、堵塞通道。

4)安管队、客服中心工作人员负责指导检查疏散情况，检查内容还包括:业主(住户)房间、卫生间等公共区域是否留有未熄灭火种、烟头和未关闭的灯，出入通道是否畅通。

四、消防常识讲演

1、疏散逃生原理、操作说明;

2、灭火器使用、破拆、灭火等基本操作表演;

3、学习掌握心肺复苏技术;

4、灭火示范体验:①湿布扑灭液化气火灾体验;②干粉灭火器扑灭油盆火灾体验。

五、现场善后处理

1)全面疏散后，各部门要清点自己人员和火灾现场受困人员人数，查看是否全部撤出危险区域。

2)客服中心视情况准备食品饮料，安排好疏散集合地点业主(住户)，在必要时负责与医疗单位联系。

3)工程维修部在火灾扑灭后，负责与自来水管理处、煤气管理处、供电集团公司等单位联系;及时恢复消防设备及其它设备的状况，将所有设施设备复位。

4)安管队负责保护现场，并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。

5)保洁组应迅速清理保护范围以外的其他区域，尽快使其恢复正常。

6)火灾扑灭后，各相关人员按分工做好善后工作，除保护好火灾现场外，其他地方应尽

快恢复原状，由安管队负责写出事故报告上报，对火灾扑救工作进行总结，对扑救工作中表现突出的人员提出表扬。

六、演练结果点评

七、演练事项说明

1、演练时间:

2、疏散演练地点;灭火演练地点;

物业区域供配电系统维护保养规程制度：物业区域柴油发电机维保

适配人群	值班电工，机电维修员，柴油机操作工	使用场景	备用电源启用，柴油机维保，配电室巡检
编制目的	让柴油发电机一直能用，不出毛病，不突然停电，保护设备别烧坏，也防着出安全事故。
适用范围	变配电室值班电工，还有外委单位的人，专门管柴油发电机的维护。
职责分工	值班电工自己动手做日常检查和试运行，外委单位来修大问题，站长负责批单子，机电处主管盯着记录存档。
操作流程	每班巡检填表，半个月试机半小时；按小时数换滤芯、查电池、调皮带、洗散热器、换机油、换柴油滤、保养电机、清控制屏。
执行标准	空气滤清器要照光看有没有破洞，电池液位高过极板15mm，皮带压40n能下12mm，散热器酸洗后必须碱中和再冲三遍，机油要用扭力扳手拧到110nm，所有记录三天内交机电处。

物业区域柴油发电机维保规程(五)

1.变配电室值班电工对发电机设备设施日常维修保养:

每班值班电工应按《发电机设备设施巡视记录表》规定的频次进行检查、巡视、监控，并记录在表上。每半个月应使备用柴油发电机试过行半个小时。

2.外委维修保养，此项工作由变配电室值班电工负责监督:

2.1进行维修保养时，应注意可拆零件的相对位置及其顺序(必要时应作记号)，不可拆零件的结构特点，并掌握好重新装回时的用力力度(用扭力扳手)。

2.2空气滤清器的维修保养周期为每运行50小时进行一次:

a)空气滤清器显示器:

当显示器的透明部分出现红色时表明空气滤清器已达到使用限度，应立即进行清洁或更换，处理完毕，轻按显示器顶部按钮，使显示器复位;

b)空气滤清器:

--松开铁环，拆下储尘器及滤芯，由上至下小心清洁滤芯;

--滤芯不太脏时，可直接用压缩空气吹净，但应注意空气压力不能太大，喷咀不可太接近滤芯;

--如果滤芯太脏，应用从代理商处购买的专用清洁液清洗，完后用电热风简吹干(注意不能过热);

--清洁完毕，应进行检查，检查的方法是用灯泡是从内往外照，在滤芯外部观察，如发现有光点则表明滤芯已穿孔，此时则应更换同型号的滤芯;

--如果没有光点出现则表明滤芯未穿孔，此时则应小心安装好空气滤清器。

2.3蓄电池的维修保养周期为每运行50小时进行一次:

a)用验电器检查蓄电池充电是否足够，否则应充电;

b)检查电池液位是否在极板上15mm左右，如果不够则加蒸馏水至上述位置;

c)检查电池接线柱是否被腐蚀或有打火痕迹，否则应修复处理或更换，并涂上黄油。

2.4皮带的维修保养周期为每运行100小时进行一次:

a)检查每皮带，发现损坏或失效的，应及时更换;

b)在皮带中段加40n压力，皮带应能按下12mm左右，太松太紧都应当进行调整。

2.5散热器的维修保养周期为每运行200小时进行一次:

a)外部清洁:

--用热水(加入清洁剂)喷洗，方法是从散热器前面向风扇方向喷射(如从反方向喷射只会把污物逼进中心位置)，使用此方法时，要用胶布档住柴油发电机;

--如果上述方法不能清除顽固的沉积物，则应把散热器拆下浸在热的碱水中约20分钟，然后用热水清洗。

b)内部除垢:

--把水从散热器中排干，然后把散热器与管子相连的地方拆开并封口;

--向散热器中倒入45℃的4%的酸溶液，过15分钟后排干酸溶液，检查散热器;

--如果仍有水垢，则用8%的酸溶液再洗一次;

--除垢后用3%的碱溶液中和两次，然后再用清水冲洗三次以上;

--所有工作完成后，检查散热器是否漏水，如果漏水则申请外委修补;

--如果不漏水则重新装回，散热器装回应重新灌满清水并加入防锈剂。

2.6润滑机油系统维修保养周期为每运行200小时进行一次:

a)启动柴油发电机，让其运行15分钟;

b)当柴油机高热时，从油底壳螺塞排出机油，排完后用110nm(用扭力扳手)旋紧螺栓，然后再向油底壳加同型号新的与机内相同的机油，涡轮增压器内也应加添相同型号机油;

c)拆除两个粗机油滤清器，换两个新的机油滤清器，新滤清器内应注满新鲜的与机内型号相同的机油(粗机油滤清器从代理商处购得);

2.7柴油滤清器的维修保养周期为每运行200小时应进行一次拆除柴油滤清器，换上新的滤清器，并加满新的干净柴油，然后装回。

2.8充电发电机和启动电机的维修保养周期为每运行600小时进行一次:

a)清洗各机件、轴承，吹干后加注新的润滑油;

b)清洁碳刷，如果碳刷磨损厚度超过新装时的1/2则应及时更换;

c)检查传动装置是否灵活，启动电机齿轮磨损情况，如果齿轮磨损严重则应申请外委维修。

2.9发电机控制屏维修保养周期为每半年进行一次。用压缩空气清除里面的灰尘，拧紧各接线头，对于生锈或过热的接线头应进行处理并拧紧。

3.对于柴油发电机的拆机维修或调整应由物业管理处站长填写《外委维修保养申请单》，经公司总经理批准后，由外委单位完成。

4.对于计划中未列出的维修保养工作，应由机电处主管尽快补充至计划中。对于突发性的柴油发电机故障，先经物业管理处站长口头批准后，先组织解决而后写出《事故报告》并上报公司。

5.对于上述的所有维修保养工作都应清晰、完整、规范地记录在《柴油发电机维修保养记录表》内，并于每次维修保养后的3天内由柴油机机电维修员将记录并机电处存档，长期保存。

物业区域供配电系统维护保养规程制度：物业区域弱电系统维护保养

适配人群	弱电系统技工，工程维修部技工，物业设施运维员	使用场景	物业弱电维保，监控系统巡检，巡更系统维护
编制目的	让弱电设备一直好用，不出安全问题，别突然坏掉影响大家。
适用范围	物业管的弱电设备，比如摄像头、矩阵主机、录像机这些。
职责分工	弱电技工动手干，工程维修部的人来教、盯着、查记录，有时找外面师傅帮忙。
操作流程	每月26号前定下月计划，按表保养，修完恢复原样，故障8小时内搞定，记在表格里。
执行标准	摄像头要干净、角度对、画面清楚；主机接线牢、指示灯亮；录像机每周擦灰、功能正常；电压电流每月测一次；所有动作都要留记录。

物业区域弱电系统维护保养规程

1、目的确保弱电设备设施性能良好，保证安全运行。

2、适用范围适用于本物业管理区域内弱电设备(设施)的维修保养。

3、职责3.1 弱电系统技工负责设备维修保养。

3. 2工程维修部对维修保养工作进行指导，检查监督及外委修理的联系工作。

4、工作程序

4.1设备维修保养工作程序

4.1.1控制室设备由工程维修部弱电系统技工负责维修保养。

4.1.2 工程维修部每月26日前制定下一月保养计划。

4.1.3弱电系统技工按各保养计划表的要求进行维修保养，并将维修保养情况记录于《弱电系统维护保养记录表》内。

4.1.4设备维修后必须恢复原来状态，不得随意更改原器材、线路。

4.1.5 设备故障维修不得超过8小时，若在8小时内无法解决的特别故障，应将故障原因，解决时间上报物业主任，限期解决。

4.1.6凡是夜间发生的，不会产生严重后果的设备故障，可以由白班处理。

4.1.7工程维修部对维修保养提供工作指导及检查监督。

5、检查维护频次:系统类别维保项目检查保养内容检查、维护频次监控系统摄象机及护罩安装牢固，角度合理，无灰尘杂物。

画面清晰稳定，防雨措施良好。

1次/月云台安装接线情况良好，转动控制自如，防雨措施良好。

1次/月矩阵切换主机接线情况良好，标志清楚。

信号指示正常，功能完善。

1次/月录象机功能完善，设置合理。

表面清洁无灰尘。

1次/周画面分割器监视器视频线无破损、扭曲、断裂现象，布线稳妥，各种信号传输正常。

1次/月控制线电源线供电装置输入、输出电压、电流正常稳定。

1次/月电脑主机系统软件运行正常，信息显示完备一致。

控制准确，功能完善，主机接口接触良好。

1次/半年巡更系统探测器安装情况良好，反应灵敏，指示正常。

表面无明显灰尘。

1次/月电源箱输入、输出电压、电流正常稳定，备用蓄电池状况良好。

1次/月控制键盘控制作用自如，提示音清晰、正常表面清洁无污物。

1次/月控制器各种信号指示正常，接线牢固，箱内无灰尘。

输入、输出信号参数正常。

1次/月联动设备反应灵敏，切换准确一致。

1次/半年

6、记录、标识

6.1《弱电系统维护保养记录表》

物业区域供配电系统维护保养规程制度：物业区域设备设施巡检

适配人群	维修人员，运行人员，班组长	使用场景	物业巡检，日常运维，设备保养
编制目的	让设备不坏不漏不冒烟，早点发现小毛病，别等出大事才着急。
适用范围	物业管的电梯、水泵、配电箱这些大家伙。
职责分工	维修工和值班员自己干，班组长盯着看，管理员最后把关。
操作流程	每天开头一小时专门巡检，带工具边看边摸边听，有问题马上记下来。
执行标准	用眼睛看有没有漏水，耳朵听异响，手摸温度是否正常，鼻子闻有无焦糊味，记录本上写清楚时间地点问题。

物业区域设备设施巡检规程

l目的

确保公用机电设备、设施正常安全运行，得到及时的维护和保养，及时发现和解决问题，消除事故隐患。

2范围

物业管理区域内的公用设备、设施

3内容

3.1工程维修和运行人员都必须承担物业责任区域系统设备的巡检任务。

3.2各人对自己巡检区域内所管理设备负责。

3.3维修人员，每个工作日上班的第一个小时为设备巡检时间;运行人员，按值班巡视规定。在此时间内除急修外，不安排其它工作。

3.4巡检时应随身携带常用工具，发现问题立即就地解决。如问题较大，一时无法解决，应做记录，并向班组长和管理员汇报，管理员根据轻重缓急，安排计划统一处理。

3.5巡检时必须细致认真，做到"看"、"听"、"摸"、"闻"、"问"，仔细检查，不放过任何事故隐患。

3.6在巡检过程中，完成设备的日常保养，包括:清洁、润滑、紧固、调整、防腐等工作，杜绝"跑、冒、滴、漏"现象。

3.7如巡检区域过大或设备太多，在规定时间内不能全部完成巡检的，应定日分区域进行，但所有设备的检查周期不得超过一个星期。

3.8各班组长除每天要认真完成自己的巡检任务外，还要检查本班组其他员工的巡检质量，并对其负责。

3.9巡检结束后应认真填写巡检记录，维修人员记录在个人工作笔记本上，运行人员记录在运行记录表和交接班记录本上，班组长每天检查签字。

物业区域供配电系统维护保养规程制度：物业区域保洁停水处理

适配人群	保洁主管，保洁员	使用场景	紧急停水，供水恢复，地漏检查
编制目的	防止停水后乱开龙头、地漏堵了漏水、卫生间用多了臭气熏天，减少损失和麻烦。
适用范围	保洁员在物业区域遇到突然停水时用。
职责分工	保洁员自己动手干，保洁主管平时教怎么干，现场没人盯着但要自己负责。
操作流程	先关所有水龙头，再看地漏通不通，少用卫生间，来水后先放一阵锈水泥沙。
执行标准	水龙头必须全关死；地漏要拿手抠一抠确认没堵；卫生间能不用就不用；放水得看到清水流出来才算完，至少放半分钟。

物业区域停水处理规程(保洁)

1.目的

应对紧急停水情况

2.范围

紧急停水发生

3.职责

由保洁主管负责日常培训，由保洁员负责现场执行

4.操作规程

工作流程图说明记录

1、突然停水时，要检查所有水笼头开关，要处于关闭状态。

2、检查排水地漏，确定排水地漏畅通无堵，避免恢复供水后，溢水浸湿其他物品，造成损失。

3、卫生间应尽量避免使用，否则大厦内空气清新会受到影响。

4、恢复供水后，应把水笼头打开放一下水，将水管中的锈水或泥沙冲出。

物业区域供配电系统维护保养规程制度：物业区域大风暴雨应急处理

适配人群	安管员，工程维修员，客服专员	使用场景	大风预警，暴雨应对，高空坠物防范
编制目的	为了大风暴雨来时少出事、少损失，提前准备，出了问题快处理。
适用范围	嘉园物业区域里所有遇到大风暴雨的现场和工作人员。
职责分工	客服中心发通知、安排活；工程部查设备、保运行；安管队巡逻、守现场；主任和主管要到场盯紧。
操作流程	先看天气预警，再贴通知广播提醒；接着查门窗、排水、广告牌、发电机；风大雨大时堵门、停电梯、清坠物；事后马上清理、走访业主。
执行标准	用消防广播、告示牌发通知；沙包木板绳子要备好；发电机得试过能用、油够；排水口不能堵；门窗必须关严；挡车杆6级风就拆掉。