公共卫生管理制度
| 适配人群 | 保洁主管,夜班保洁员,早班保洁员 | 使用场景 | 酒店大堂,客房楼道,公共卫生间 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让酒店公共区域干干净净,客人一进门就感觉舒服、有面子。前台这些地方特别重要,不能脏乱差。 | ||
| 职责分工 | 早班负责门、地毯、沙发、电梯、卫生间等日常擦洗;晚班重点拖地、清垃圾、洗地毯、整理花木;保洁员各管各块。 | ||
| 核心条款 | 玻璃不能有手印,地面要光亮,马桶无污渍,镜面要照人,垃圾桶随时清,花盆里不能有烟头落叶。 | ||
| 执行要求 | 早班上午做完全部擦拭,晚班下班前拖完地、倒完垃圾、洗好抹布;主管每天检查,记录问题,当天反馈整改。 | ||
一、公共区域管理范围:
前厅、大厅转门及玻璃、大厅内餐厅、票务中心及商场内外玻璃、休闲区、洗手间、电梯、走廊、后楼梯、客房楼道和后楼道玻璃、垃圾处理、大厅沙发。尤其前台的各区,是酒店的门面,代表酒店的形象,所以做好公共区域清洁的维护有着特别重要的意义。
二、每日清洁项目:
早班工作内容:
(1) 大厅正门自动玻璃门及旁门的擦拭,保持干净没有手印;
(2) 大厅入口处所铺设地毯的清洁维护;
(3) 大厅的地面、柱面、沙发、茶几、报架、擦鞋机、装饰品、指示牌的擦拭并保持光亮清洁;
(4) 大厅休闲区、商场台面卫生、花盆内无杂叶;
(5) 电梯间的清洁:换星期地毯、电梯内的擦拭;
(6) 竖式垃圾桶随时清洁、无烟蒂,边角没有污垢;
(7) 后楼道垃圾桶的清洁;
(8) 大厅及楼道盆景花木的整理,花盆内干净无烟头、无花叶;
(9) 公共卫生间卫生:便池、手盆、水池、隔断板门,做到无污垢、无异味、镜面光亮、地毯清洁;
(10)公共区域所有开关擦拭干净;
(11)电梯间两道门擦拭干净;
(12)下班前抹布清洁干净。
晚班工作内容:
(2) 大厅的地面、柱面、沙发、茶几、报架、擦鞋机、装饰品、指示牌的擦拭并保持光亮清洁;
(3) 电梯间的清洁:清洗星期地毯、电梯内的擦拭;
(4) 竖式垃圾桶随时清洁、无烟蒂,边角没有污垢;
(5) 大厅及楼道盆景花木的整理,花盆内干净无烟头、无花叶;
(6) 后楼梯清扫及拖地、擦净扶手;
(7) 清垃圾,不允许在输送过程中出现泄漏或在楼道、公共区域楼下印迹和气味;
(8) 公共卫生间卫生:便池、手盆、水池、隔断板门,做到无污垢、无异味、镜面光亮;
(9) 公共区域所有开关擦拭干净;
(10)下班前抹布清洁干净。
三、洗手间的清洁:
(1) 天花板无灰尘、无污渍、不潮湿;
(2) 镜面无水渍、明亮干净,边缘无霉斑或黑点;
(3) 灯饰内外干净,无杂物、积尘;
(4) 洗手柜无水迹、无毛发,水龙头座四周无青苔、霉斑或积尘;
(5) 马桶及小便池内外无污渍,水箱开关功能正常,水箱无漏水,下水不堵塞;
(6) 厕位隔间板无污渍、无潮湿,内门锁完好,卫生纸卷盖完整无水痕、绣迹;
(7) 地面干净不湿滑,排水孔正常无毛发杂物阻塞;
(8) 排风口、空调出风口无积尘;
(9) 洗手乳液补充完整,乳液瓶外表干净;
(10)擦手纸补充完整,纸箱外表干净不潮湿;
(11)纸篓随时清理;
(12)洗手间标示牌清洁不积尘;
(13)洗手间无任何异味。
公共卫生管理制度:某医院突发公共卫生事件
| 适配人群 | 首诊医生,流调人员,院感专员 | 使用场景 | 疫情响应,现场流调,隔离处置 |
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| 制度目标 | 管好突发公卫事件,快点做决定,防住、控住、消掉危害,保大家健康和安全。 | ||
| 职责分工 | 院长总负责,医务处牵头流调,各科配合执行,疫情管理员收报信息,后勤保物资供应。 | ||
| 核心条款 | 首诊医生必须马上电话报疫情,不准瞒报缓报谎报,要消毒隔离,写清楚病历,配合调查采样。 | ||
| 执行要求 | 一有情况立刻启动应急系统,物资随时备好,培训定期搞,监督靠检查和报告,出错追责到人,严重就交司法。 | ||
为加强突发公共卫生事件管理工作,提供及时、科学的防治决策信息,有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害,保障公众身体健康与生命安全,现根据《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规的规定,制定本制度。
1、突发事件应急处理各部门要遵循预防为主、常备不懈的方针。贯彻分级负责、反应及时、措施果断的应急工作原则,建立应急管理网络,并行使相应的权力和职责,各级有关科室和相关人员应通力合作,保证各项应急工作的顺利执行。加强法制观念,依法应对突发事件。一旦突发事件发生,立即启动应急系统。
2、各有关部门应首先保证突发事件应急处理所需的、合格的通讯设备、医疗救护设备、救治药品、医疗器械、防护物品等物资的调配和储备,做好后勤保障工作。服从卫生主管部门突发事件应急处理指挥部的统一指挥。
3、医务处在院长的领导下要组织相关科室,建立流行病学调查队伍,负责开展现场流行病学调查与处理,搜索密切接触者、追踪传染源,必要时进行隔离观察;进行疫点消毒及其技术指导。
4、按照法律要求实行首诊医生负责制,发现疑似的突发公共卫生事件疫情时,应立即用电话通知疫情管理人员,疫情管理人员要立即报告院长,同时向辖区疾病预防控制机构进行报告。任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。
5、医院对因突发事件致病的人员提供医疗救护和现场救援,对就诊病人进行接诊治疗,并书写详细、完整的病历记录;对需要转送的病人,应当按照规定将病人及其病历记录的复印件转送至接诊的或者指定的医疗机构。有权要求在突发事件中需要接受隔离治疗、医学观察的病人、疑似病人和传染病病人密切接触者在采取医学措施时予以配合。拒绝配合的,报公安机关依法协助强制执行,并配合卫生行政主管部门进入突发事件现场进行调查、采样、技术分析和检验,不得以任何理由予以拒绝。
6、对传染病要按《传染病防治法》等相关的法律法律要求,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗,切断传播途径,防止扩散。严格执行各项消毒隔离、医院感染控制等各项制度和措施,做好人员防护,防止交叉感染和院内感染的发生,做好污物、污水的无害化处理。
7、医院承担责任范围内突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告任务,建立突发公共卫生事件疫情信息监测报告制度并定期对医生和实习生进行有关突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告工作的培训。
8、发现人畜共患传染病时,疾病预防控制机构和农、林部门应当互相通报疫情。
9、发现瞒报、缓报、谎报或授意他人不报告突发性公共卫生事件或传染病疫情的,拒绝接诊病人的,拒不服从突发事件应急处理指挥部调度的对其主要领导、主管人员和直接责任人给予行政处分,造成疫情播散或事态恶化等严重后果的,由司法机关追究其刑事责任。
公共卫生管理制度:乡镇卫生院公共卫生
| 适配人群 | 乡镇卫生监督员,基层妇幼专干,乡村医生 | 使用场景 | 突发公共卫生事件,食品卫生巡查,孕产妇系统管理 |
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| 制度目标 | 让大家做事有规矩,不乱来,保护老百姓健康,防止食物中毒、传染病这些事发生。 | ||
| 职责分工 | 镇卫生院牵头,村医配合摸底登记,监督员查证查体,妇幼医生管孕产妇和儿童保健。 | ||
| 核心条款 | 执法要两人以上、亮证上岗;儿童建证率100%;孕妇必须住院分娩;流动厨师要体检登记。 | ||
| 执行要求 | 每月巡查餐饮店,每季度访视产后妈妈,每年更新一次健康档案,检查结果要公示,群众能看见。 | ||
一、严格执行国家的法律、法规,坚持有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,在监督执法工作中实行持证、亮证制度,在实行卫生执法时,必须两人以上。
二、坚持属地化管理的原则,以防治食物中毒、食源性疾患、职业中毒、急性肠道传染病等突发公共卫生事件为重点,强化基础管理,掌握本辖区餐饮店铺、食品相关企业以及学校、幼儿园食堂等的食品卫生基本情况,指导完善卫生设施,督促从业人员健康体检,办理卫生许可证,并开展经常性卫生监督巡查工作。坚持搞好农村家宴的监管、督导,做好流动厨师登记及健康体检的宣传、组织、管理工作。
三、全面、及时、准确地收集本行政区域传染病、地方病、慢性非传染性疾病、寄生虫病等疾病疫情和突发公共卫生事件的信息资料,按照相关规定进行报告和处理。传染病登记率达100%。负责0―7岁儿童的摸底、建册、建证、入保和预防接种、计划免疫相关工作。
四、掌握本乡镇妇女保健的基本情况及新婚、育龄妇女、孕产妇、更年期妇女、老年妇女数据。督促早孕妇女参与孕产妇系统保健管理,督促孕妇到医院住院分娩,取缔家庭分娩。做好产后母婴访视,督促产妇产后42天到医院进行健康检查。做好相关资料报送。
五、开展妇女保健科普知识和生殖健康知识宣传、教育,普及计划生育、优生优育知识,提高出生人口素质。开展母乳喂养知识宣传,促进母乳喂养。
六、加强儿童保健管理。开展0-6岁儿童保健系统管理宣传、教育和督促工作。掌握本乡镇0-6岁儿童死亡的原因及其死亡人数。在上级妇幼保健机构指导下,参与婴幼儿急性呼吸道感染、腹泻、贫血、佝偻病等常见病和多发病的病因监测、疾病预防。进行体弱儿上门随访工作。做好儿童保健信息资料填报。
七、协助开展乡村医疗市场监督管理,依法打击非法行医。
八、推进健康教育,大力开展公共卫生相关知识宣传,指导乡镇、村、社区及企业开展健康教育、爱国卫生活动。
九、建立并逐步完善卫生行政执法公示制等制度,将法定的执法范围、职责、标准、条件、时限、程序、收费标准等予以公示。健全内部管理制度,严格执行罚没、收缴管理规定,实行罚、缴分离,接受群众和社会监督。
公共卫生管理制度:ss大厦公共卫生
| 适配人群 | 物业保洁员,楼宇管理员,设施巡检员 | 使用场景 | 公共区域保洁,垃圾堆放监管,污水淤塞处理 |
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| 制度目标 | 让大厦公共区域干净整洁,不堵通道,不招蚊虫,不漏水滴水,不影响邻居生活。 | ||
| 职责分工 | 清洁工负责日常清扫和清理积水杂物;管理处登记问题、上报上级、联系维修;住户要配合不乱扔不乱倒。 | ||
| 核心条款 | 不准垃圾放走廊楼梯,不准水淋到阳台外,不准空调滴水噪音大,不准往窗外抛垃圾,不准乱倒东西进下水道。 | ||
| 执行要求 | 清洁工每天按时干活,发现情况马上处理并记录;劝告住户要口头或贴通知;问题解决不了就报上级;管理处每周查记录,每月汇总反馈。 | ||
大厦公共卫生管理制度
(一)清洁工人必须依时清洁大堂、走廊、楼梯、电停车场及天台等公用地方。
(二)劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方,以免影响卫生和阻塞通道。
(三)如发现有杂物弃置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻住户自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到住户除清洁工人清理外,并登记在管理处记事簿内,向上级报告。
(四)如发现天台、天井或公用地方积存污水,应立即清理,以免蚊虫滋生。
(五)如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂,应速安排处理。
(六)劝喻住户淋花时要特别小心,勿将水淋到阳台外面,以免影响下层和下面行人。
(七)如发现空调滴水或发出大量热气或噪音时,劝喻住户从速处理,以免影响邻居和市容卫生。并根据城管条例,影响市容者,处以罚款。
(八)如有需要,通告或口头劝喻住户切勿抛垃圾出窗外,既影响卫生,又可能打到过往行人身上;也不得将可引致淤塞之杂物投入厕盆及污水渠内。
(九)若上层住户之水喉或水管破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层住户修理,如无结果,则应详细记录及请示上级处理。
(十)如有不顾公共卫生的住户,经屡次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
公共卫生管理制度:办公室公共卫生
| 适配人群 | 卫生员,部门工作人员,行政后勤人员 | 使用场景 | 办公区域清洁,总经理办公室维护,节假日大扫除 |
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| 制度目标 | 让办公室干干净净,大家看着舒服,用着顺手,不乱扔东西,不堆杂物。 | ||
| 职责分工 | 卫生员负责公共区清扫;各部门同事管好自己桌子;行政部抽查监督;经理看整体执行。 | ||
| 核心条款 | 地面无垃圾污渍;门窗墙壁干净;办公桌只放必需品;垃圾篓不溢出;禁在室内抽烟。 | ||
| 执行要求 | 每天上班前打扫完;下班前整理桌面关电源;节假日前大扫除;卫生员每天检查记录;行政部每月看两次现场。 | ||
一、定义
1.公共区域:包括办公室走道、会议室,每天由专人进行清扫;
2.个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
二、制度内容
1.公共区域环境卫生应做到以下几点:
1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。
4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
5)保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方
6)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
7)垃圾篓摆放紧靠门后并及时清理,无溢满现象。
2.办公用品的卫生管理应做到以下几点:
1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。
2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。
3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。
4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。饮食水机、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等。
5)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。
3.个人卫生应注意以下几点:
1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。
3)禁止在办公区域抽烟。
4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4.总经理办公室卫生应做到以下几点:
1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
5)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
6)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。7)保持鱼缸清洁,定期换水和给鱼喂食。
8)定期给植物浇水、打虫、施肥,保证植物茁壮成长。
5.日常卫生清扫工作安排
1)每天上班后,卫生员及各部门工作人员按要求清扫各自负责的卫生区,卫生员要必须在上班前打扫好卫生,下班后关好门窗,电灯、饮水机等。
2)每逢国家法定节假日,应提前一天大扫除。
3)由卫生员负责清扫总经理办公室的卫生。
公共卫生管理制度:公共卫生档案
| 适配人群 | 档案管理员,卫生负责人,监督协管员 | 使用场景 | 卫生检查,日常监管,监督整改 |
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| 制度目标 | 让档案有人管、不乱放、不丢掉,检查时能马上拿出来。 | ||
| 职责分工 | 专人负责保管;专人专柜放档案;每年整理一次;监督材料和日常记录都要及时归档。 | ||
| 核心条款 | 档案要专柜专人管;每年整理一次;检查材料、日常记录、健康证、培训记录等都要收进去。 | ||
| 执行要求 | 平时检查完马上记、马上存;材料不能隔夜;每年底统一整理;领导不定期抽查有没有漏存、乱放。 | ||
一、公共场所卫生管理档案有专人负责,专人、专柜保管。
二、公共场所卫生管理档案每年进行一次系统整理。
三、卫生监督部门的检查笔录、意见书等相关材料及本单位日常检查记录、奖惩意见等及时归档。
四、档案内容包括:经营单位申请基础资料、单位卫生组织机构、卫生区域划分、各项卫生制度、各种监督检查记录、个人健康检查、禁忌调离通知书、卫生知识培训、用品消毒自检记录、检验报告、用品出入库登记、奖惩登记等。
公共卫生档案管理规章制度











