xz物业辖区变配电管理制度
| 适配人群 | 变电站值班员,高压电工,工程部经理 | 使用场景 | 变电站巡检,高压倒闸操作,应急事故处理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好变电站,不让乱动设备,防止出事,保证供电稳。 | ||
| 职责分工 | 工程部经理批人进站,值班员守设备,保卫部管门禁,主管盯检修。 | ||
| 核心条款 | 不准外人进站,设备不许乱动,24小时有人,禁烟禁火,操作要持证。 | ||
| 执行要求 | 每小时抄表,每天四次巡查,恶劣天气加查,登记签字留痕,交接班写清问题。 | ||
物业辖区变配电管理制度
1.变电站管理制度
1.1变电站内的一切设备、设施未经管理公司批准不得挪用。
1.2变电站为特殊场所,有专人负责运行管理, 无关人员一律禁止入内。
1.3除公司领导和公司保卫部经理、安保主管因工作需要可进入变电站外,其他非本站值班人员进行检查、参观、学习、联系工作等事宜,必须经过工程部经理批准后方可进入。并认真执行登记签字制度,由变电站备存全部纪录。
1.4变电站为24小时运转,运行期间工作人员不得随意离开。
1.5各站内的设备为特殊设备,必须严格按照有关说明运行及保养。
1.6机房内禁止吸烟、不准擅自携带易燃易爆物品进入机房,定期更换灭火器材。
2. 安全运行管理制度
2.1高压变配电岗位按劳动局规定,应具有合格的职业操作证才能上岗,并按期进行职业操作证检验。
2.2按岗位操作规范要求进行值班倒闸操作。
2.3严格执行操作规程和安检制度,在重大设备检修和操作时,主管负责人必须到场。
2.4按设备检修计划,对变配电设备进行年度检修。
2.5各变配电站房严禁非工作人员进入,站房内外及操作设备按要求设置警示标牌,门、窗、锁具要牢固可靠。
2.6值班运行员工应具有急救、消防等安全知识。
2.7遇有突发事故时,按事故处理应急预案执行操作。
2.8避雷装置必须在雨季前进行测试检查,对锈蚀部分进行除锈上漆。
2.9对电力系统的接地,按规定定期保养检测,其接地电阻值应符合规范要求。
3. 高压变电站岗位责任制
3.1值班人员必须熟悉本公司供电系统电气设备的性能及运行方式,掌握操作技术。
3.2值班人员必须严格遵守《电气安全工作规程》和本公司供电系统操作规程。
3.3值班人员必须严守岗位,认真履行工作职责。
3.4定期巡视检查所有变配电设备和园区用电设备。
3.5值班人员随时掌握本公司供电系统设备运行状况,发现异常情况应及时采取有效措施。并及时报告工程部。
3.6值班人员应每天打扫变电站的卫生,并保管好工具及备件。
3.7高压变电站为重要场所,无关人员禁止入内。如有检查、参观、学习等事宜须经工程部经理批准。
3.8值班人员在交班时,必须把本班的运行情况、倒闸情况以及本班处理的事情及遗留问题进行认真交接,双方在值班记录上签字,遇有特殊情况不得交接班。
4. 变电站巡回检查制度
4.1值班人员每小时抄高压电站表一次,各班要定时对各变电站进行巡查,巡查时间为6:00、9:00、15:00、22:00。按规定认真填写运行纪录。如遇恶劣天气或自然灾害及遇其它特殊情况时,要及时巡视检查,防止事故发生。
4.2巡视检查内容主要有,运行中的供配电设备的工作状况;各类继电器保护电路、报警电路的工作状况;备用发电设备、应急供电系统的准备状况。
4.3外环路灯及园内各类路灯每周检查二次,并及时安排维修。
4.4各类仪器、仪表读数,和各类路灯照明检查情况要填入交接班工作日志。
5. 配电系统设备维修管理制度
强电系统设备无论运行与否,都应定期进行维修保养:
5.1对变压器设备外表进行每年一次清扫。
5.2避雷设备、供电系统的接地网每年进行一次试验或测试,对不合格者,进行维修,使其达标。
5.3备用柴油发电机每月起动一次,每次15分。
5.4高压配电设备每年进行一次项修;主配电设备每5年进行一次大修;供配电设备每年进行一次检修。
xz物业辖区变配电管理制度:z物业辖区给排水、管道系统
| 适配人群 | 工程经理,维修技工,泵房值班员 | 使用场景 | 停水限水,管道抢修,水泵故障 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好水不乱流,防漏水偷水出事,保大家用水稳当。 | ||
| 职责分工 | 物管部管总表内供水;工程部查泵房修设备;管理员通知停水;用户关水阀别乱改管。 | ||
| 核心条款 | 不准偷水绕表,不准私启水表封印,不准拒检拒改隐患,水阀出门必关。 | ||
| 执行要求 | 抄表发现异常马上查;停水提前24小时书面通知;泵房每班检查签名;维修24小时内修好;水池盖锁好钥匙不外借。 | ||
一、安全用水、供水管理制度根据市安全用水管理的有关规定,结合辖区内的具体情况,对供水管理规定如下:
1、凡属辖区范围内的供水系统(即自来水公司向辖区供水总表以内的)一律由管理公司管理。
2、用户出门前应将水阀关闭,避免发生事故。
3、用户不可随意更改小区供水管道。
4、有以下现象的均属偷水行为,管理公司将按下列规定处理:
(1)私自装表接水或绕表接水者,除当场停用,按最大流量和使用时间加倍追计水费外,还要赔偿大楼损失。
(2)私自启动水表的封印影响准确计量,除按用水量和使用时间加倍追计水费外,赔偿大厦损失。(3)私自启用水表的,不管停用时间长短,除按用水量和使用时间加倍追计水费外,赔偿大厦损失。
5、用户违反安全用水规定,拒绝物业管理公司维修人员检查,不采纳安全用水意见及措施而造成事故,影响供水系统或对其他用户造成损失的,按实际情况赔偿损失。
二、小区节水、用水措施
1、严格按照节水办所批复的用水量用水,不超标用水。
2、在各洗手间、茶水间张贴节水标语,加强用户节水意识。
3、安装感应式或延时式水龙头,防止用水后不关水源。
4、定期抄录总水表读数,发现读数异常增大,马上追查原因。
5、做好地下水池、屋面水箱、冷却水塔水池、膨胀水箱的防漏措施。
三、物管部停水、限水管理制度
1、所有的停水、限水审批权限为工程经理以上。
2、收到政府部门有关停水通知或决定需停、限水应立即报告总经理,至少提前24小时书面通知受影响用户。
3、主管管理员应安排足够的人员处理停、限水工作。
4、停水前应将地下水池注满。
5、停水期间工程人员应每两小时巡查一次地下水池水位,发现水位过低应关闭水泵以免水泵吸空,并立即通知受影响的用户。
6、当值人员应将停水、限水情况记录在当值日志上。
四、给排水系统运行管理规定
1、保持水泵房通风换气,环境卫生清洁。
2、每班检查水池的水位是否正常,水池盖必须锁好,无关人员不得借用钥匙。
3、每班检查泵房供电是否正常,所有阀门应处于开启或关闭的正常状态。
4、每班将转换开关转到"手动"位置,用手动试验主泵和备用泵运转是否正常,然后将转换开关转回"自动"位置。
5、定期检查水泵、电机的紧固螺丝有无松动、轴承润滑油情况是否良好等。
6、进行维修保养时,必须先切断电源,并挂上"有人工作,严禁合闸"的告示牌。
7、发现有异常情况或自动失灵等,立即报告主管管理员,并留在现场观察。
8、每班对泵房进行检查后,在机管泵房巡检签到卡签名并认真填写机管系统巡查表。
五、给排水系统维修保养规程
1、给排水系统的日常维修保养由暖通、给排水运行维修班负责。
2、主管管理员每年12月份负责制订和监督实施下年度的系统保养计划。
3、维修及保养过程如要限、停水,需提前将停水区域通知物管部,由物业管理部通知受影响用户。
4、根据设备特点重点做好润滑、除尘工作。
5、供水泵故障时马上停止故障泵,开启备用泵,以保证供水。6、污水泵故障时应马上采取措施,降低集水井水位。7、所有系统的维修保养工作结束后应填写维修保养记录表。8、给排水设备的故障应于24小时内修复,无法解决的应马上要求通知受影响用户,并报告上级领导,限期修复。
六、给排水系统故障排除措施
(一)给水系统故障处理
1、因给水泵故障影响供水时,把出现故障的给水泵打到"停止"位置,将备用水泵投入"自动"状态运行。
2、因给水泵自动控制系统故障影响供水时,由两名技工分别在上水池和下水池泵房采用手动状态定时供水,并用对讲机保持联系和在现场监护,防止出现水浸事故,待自动控制系统修复正常使用后恢复自动控制状态。
3、因供水管网或供水阀故障影响供水时,应立即组织抢修,尽快恢复供水。
(二)排水系统故障处理
1、排水管故障,先将该区域的供水管网关闭,用沙包拦截溢水区域,防止溢水流人电房和电梯等,组织疏通排水管并用吸水机吸水。
2、雨水管堵塞,先用沙包拦截,防止溢水流人电房和电梯等,组织疏通排水管并用吸水机吸水。如雨水较大,无法拦截时可将溢水从走火梯引走,排到街外。
xz物业辖区变配电管理制度:z物业辖区要害部位
| 适配人群 | 当班运行员工,部门主管,中控值班员 | 使用场景 | 设备机房巡检,消防中控值守,燃气分压站操作 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管住关键地方,别让人乱进乱碰,保护设备安全,防止出事。 | ||
| 职责分工 | 当班员工盯现场,领班主管查落实,部门经理批外来人,值班经理管非工作时间审批。 | ||
| 核心条款 | 要害部位要值班、巡检、锁门;进人要登记;非当班人员得批准才能进。 | ||
| 执行要求 | 白天8点到5点找部门经理批,其他时间找值班经理或打电话请示;进门必须登记,有人陪着,不能自己乱走。 | ||
物业辖区要害部位管理制度
1.管理要害部位是指高低压配电室、消防中控室、电话机室、空调机房、燃气锅炉房、天然气分压站、水泵房、生活水箱、冷却塔、仓库、厨房等重要设备设施。
2.要害部位严格实行值班制度、巡视检查制度和门禁制度,其中配电室昼夜设岗值班,其他部位非值班运行期间,锁闭门窗。
3.正常工作期间,负责管理各要害部位的专职人员(指当班员工、领班、主管、本部门经理)进入时,可免于登记,其他人员(指各级领导、有关部门经理、主管、本部门其他专业人员、本专业不在当班的员工)进入时,均需进行登记。
4.上述第三条范围之外的其他人员进入要害部位时,应严格执行门禁制度,其中正常工作时间(8:00-17:00)需经本部门经理批准,其他时间需经值班经理(或请示本部门经理、总经理)批准,并进行登记。
5.来访者批准并登记进入要害部位时,当班人员应予陪同,确保来访者人身安全及要害部位的设备安全,不可让来访者自行参观和逗留。
6.要害部位的安全防火事项按《消防安全制度》执行。
xz物业辖区变配电管理制度:z物业辖区锅炉房
| 适配人群 | 锅炉工,值班人员,安检员 | 使用场景 | 锅炉运行,设备检修,节假值守 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让锅炉房干净安全,不出事故,设备能正常用。 | ||
| 职责分工 | 物业负责管整体,锅炉工盯操作和记录,维修员做检查修理,保安管进出登记。 | ||
| 核心条款 | 不准吸烟动明火,必须配灭火器,人不能乱进,设备要常查常修,操作按规程来。 | ||
| 执行要求 | 每天值班都要记清楚,交接班要对上,每月查一次设备,灭火器得会用,年检必须过关,巡查天天有,节假日多跑几趟。 | ||
物业辖区锅炉房管理制度
1 锅炉房务必保持整洁、通风及照明状况良好。
2 锅炉房内禁止吸烟,不得随意动用明火。
3 锅炉房需按有关规定配置必要的灭火器材,所有的锅炉工必须会熟练操作。
4 无关人员严禁进入锅炉房,施工、检修或检查等人员进入要做好登记,离开机房时随 手关闭非常开的照明灯具。
5 值班人员应忠于职守,严格按操作规程操作,做好记录和交接班工作,值班操作和运行,防止因错误操作或失职而发生重大事故。
6 定期检查、调试安全阀、压力表、水位计等表具,保持灵敏有效。对锅炉炉体,各种管道、阀门等要定期检查,发现有裂缝、空隙或漏、跑、冒等不良情况及时进行检修。
7 勤检查、勤调节,保持锅炉情况的稳定,做好节能工作。
8 一旦锅炉房发生火警立即切断电源和气源,尽快采取相应的灭火措施。
9 节假日期间加强巡视,做好安保保卫工作。
10 锅炉每年须经市劳动局年检合格后方可正常使用。
xz物业辖区变配电管理制度:xz物业辖区电视接收
| 适配人群 | 卫星站值班员,工程部主管,安保主管 | 使用场景 | 值班交接,设备巡检,机房禁入 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好电视接收站,让设备不坏,信号不断,值班不偷懒,维修不拖拉。 | ||
| 职责分工 | 值班员负责巡检、维修、记录、交接;工程部主管盯故障处理;保卫部管进出审批。 | ||
| 核心条款 | 不准值班时看电视,不准乱动设备,不准外人随便进,不准吸烟带危险品,必须按时巡检和登记。 | ||
| 执行要求 | 每班必须做记录、搞清洁、交清楚问题;故障马上报工程部;进出要签字批准;每月查一次灭火器;违规要被提醒。 | ||
物业辖区电视接收管理制度
1.卫星电视接收站值班制度
1.1 值班人员必须经过培训、实习,并经考核合格后才能正式承担值班工作。
1.2 值班人员工必须集中精力坚守岗位,认真覆行工作职责,不做与值班无关之事,不得利用工作之便在值班期间观看电视节目。
1.3 定时巡检机房设备,认真处理各项业务,迅速准确排除故障,保证设备正常运行。
1.4 完成每班的电视、电话维修工作。
1.5 值班人员必须认真做好值班记录,设备出现问题应及时通知工程部主管领导,并会同相关人员尽快解决。
1.6 遵守规章制度,服从指挥,严禁违章操作,遇有重大问题要及时向主管领导请示报告。
1.7每班值班结束前,应清洁机房,交班时应把本班处理事件及遗留问题对下一班作认真交接。
1.8严格执行上级的有关规定。
2. 卫星电视机房管理制度
2.1 卫星站内的一切设备、设施未经公司批准不得挪用。
2.2 卫星站为特殊场所,设有24小时值班人员,无关人员一律禁止入内。
2.3 除公司领导和公司保卫部经理、安保主管因工作需要可进入卫星站外,其他非本站值班人员进行检查、参观、学习、联系工作等事宜,必须经过工程部经理批准后方可进入。并认真执行登记签字制度,由卫星站备存。
2.4 卫星站为24小时运转,运行期间值班人员不得随意离开。
2.5 卫星站内的设备必须严格按照有关说明运行及保养。
2.6 机房内禁止吸烟、严禁携带易燃易暴物品进入机房,定期更换灭火器材。
xz物业辖区变配电管理制度:z物业公司文件资料
| 适配人群 | 办公室主任,综合管理部,职能部门负责人 | 使用场景 | 文件发放,档案调阅,资料销毁 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让文件编写、发布、更改、保存都有规矩。防止乱发乱放,留下工作痕迹。 | ||
| 职责分工 | 各部门写自己文件、收材料、存档。综合部管业主档案。办公室发文件、存资料、管保密。主任盯着这事。 | ||
| 核心条款 | 文件分受控和非受控两类。印文件要登记。借阅要签字。机密文件按a/b/c三级批。 | ||
| 执行要求 | 文件发放填登记表,领用要签名。借阅不能复印传播。破损丢失要申请补发。作废文件盖章留一两份,其余两人一起销毁。 | ||
1、目的
规定本公司文件资料的编写、批准、发布、更改、保存和作废等活动以及适用外来文件的控制要求,确保公司各项工作正常开展和保存必要的证据。
2、适用范围
适用于本公司内部文件的编写、收发、控制及资料保管和外来文件的管理。
3、职责
3.1 各职能部门负责工作文件的编写、收集和存档。
3.2 综合管理部负责业主档案的管理与控制。
3.3 办公室负责文件发放、存档、资料保管以及文件的处理。
3.4 办公室主任主管文件、资料管理工作的控制。
4、相关文件
《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3
《质量记录控制程序》q/ph-qp-4.2.4
5、工作程序和管理办法
5.1 文件的产生
5.1.1 各相关部门根据工作需求编写文件。
5.1.2总经理助理对文件进行审核。
5.1.3总经理审批通过的文件由办公室打印和发放,作为非受控文件生效。
5.1.4办公室对生效的文件印制,必须使用[印制文件登记表](qr-wd01-02-01)。
5.2文件、资料的类别
5.2.1 受控文件
a)内业资料;
b)图纸资料;
c)按照质量体系的控制要求进行管理的文件;
d)在质量体系中引用的法律、法规和外来文件;
e)与服务过程有关的合同协议;
f)业主档案(如:公共合约、用户登记表等,属于业主财产,由综合管理部管理与控制,具体执行[顾客财产控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。
管理与控制具体执行[文件控制程序]( q/ph-qp-4.2.3)。
5.2.2非受控文件
与公司经营和服务工作范围相关的文件作为非受控文件管理,办公室应对其进行分类和编码,以便于归档,根据目前公司现有的非受控文件,可分为:
a)内行文、外行文: 1
b)未被质量体系引用的外来文件: 2
c)与服务过程无关的合同协议: 3
d)未被质量体系引用的法律法规: 4
e)行业标准性文件: 5
f)照片、录像带:6
g)电脑贮存:7
5.3文件、资料目录的索引号
*-*.*-**
文件盒编号
同号柜序列号
文件柜编号
文件类别编码
5.4文件、资料归档与管理
5.4.1各职能部门对各种工作文件进行编写、收集、整理和存档,并汇总到办公室统一管理。
5.4.2办公室负责文件、资料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的资料均属保密性文件。
5.4.3办公室负责对文件、资料的管理和保护,文件、资料应分门别类包装和存放,对于需存档的文件、资料要及时存档,并建立[存档备案资料目录](qr-wd01-02-02),注明文件类别、索引号、份数等,如用必要还应有内容说明。并在档案柜上贴好存放文件的索引号范围。确保调用、借阅文件、资料时易于识别和检索,便于对文件资料的保管。
5.5 文件、资料的发放
5.5.1文件应按各职能部门工作性质和范围发放,由办公室制定[文件分发登记表](qr-wd01-02-03),注明发放范围、数量、分发号等,并要求领用人在[文件分发登记表]上签领,以便对发放的文件进行统计和检查。
5.5.2办公室在文件发放的过程中不得误发、遗失,发现文件误发时应立即追回,同时作好文件的补救工作。
5.6文件资料的调用、借阅与归还
5.6.1借阅者应在[文件、资料借阅登记表](qr-wd01-02-04)上详细注明文件、资料的编号和图号,并按时归还和办理归还手续
5.6.2借阅的文件、资料未经允许不得复印、摘抄、外借和传播。
5.6.3借阅的文件、资料归还时,办公室应对文件资料是否完好进行检查,若文件、资料受损的,借阅者应阐述受损原因,并在[文件、资料借阅登记表]的备注栏上注明,因人为因素造成的应追究当事人的责任。
5.6.4机密性文件的调用与借阅规定
a)a级机密文件资料:公司年度计划、公司年终报告总结及公司章程、董事会决议,公司财务报表、法律诉讼文件等的调用与借阅需经总经理批准。
b)b级机密文件资料:业主档案,公司员工档案、公司规章制度、公司经营专项审批文件等的调用与借阅需经办公室主任批准。
c)c级机密文件资料:内业资料和技术性图纸资料、法律法规类文件的调用与借阅需经有关部门负责人批准并向办公室联系办理。
d)行业主管借阅文件、资料的仅限于b级机密和c级机密文件、资料。
e)业主(用户)因工作需要借阅文件、资料的,仅限于技术图纸和已张贴在公共场所的文件。
f)外来单位借阅、调用文件、资料的限于国家执法部门,如公安机关、检察机关、法院等单位因工作和侦破案件需要的,可以给予协助与配合,但在此之前应检验和登记来访单位和人员的证明文件和相关证件,由办公室主任向总经理请示后亲自办理。
g)以上文件资料的调用与借阅按5.5.1 、5.5.2和5.5.3条款执行。
5.7 文件的复制、破损和丢失
5.7.1未经允许,不得随意复印公司的文件资料,如因工作需要复印文件,须经办公室主任批准,并在[文件复印登记表](qr-wd01-02-05)上填写复印文件的名称,复印数量,并签名。
5.7.2文件使用人应对文件妥善保管,当文件破损严重影响使用或丢失时,应填写[文件补发申请表](qr-wd01-02-06),由办公室主任批准,办理更换手续。补发新文件时应收回破损文件,并应给予新的分发号,新的分发号延续原来文件分发号。
5.8 文件、资料的更新
文件增加条款和更新时应及时更换,保证在使用处获得有效版本。
5.9 文件的作废与销毁
5.9.1内容不适用于公司运行或超过有效期限的文件,经过总经理过期审批后给予作废或销毁处理。
5.9.2在分发过程中发现文件遗失或在使用过程中文件破损严重和丢失的,应向上级汇报,经总经理审批后,给予作废处理。
5.9.3 作废文件盖作废章,留一至两份备案,其余销毁。文件销毁处理时需两个人进行,一人实施,一人监督。
5.9.4办公室对于作废和销毁的文件,应在[作废、销毁文件登记表](qr-wd01-02-07)上注明作废或销毁文件的编号、版本号和分发号作废,并向各部门书面发布作废声明,防止误用。
6、使用的记录表格
序号
名称
编号
存放地点
存放时间
1
[印制文件登记表]
qr―wd01―02―01
办公室
一年
2
[存档备案资料目录]
qr―wd01―02―02
长期
3
[文件分发登记表]
qr―wd01―02―03
4
[文件、资料借阅登记表]
qr―wd01―02―04
5
[文件复印登记表]
qr―wd01―02―05
6
[文件补发申请表]
qr―wd01―02―06
7
[作废、销毁文件登记表]
qr―wd01―02―07
办公室
一年
起草人: 审核人: 审批人:
日期: 日期: 日期:
xz物业辖区变配电管理制度:z物业集团考核
| 适配人群 | 物业考核员,督导员,全质办主任 | 使用场景 | 考核员备案,两周计划例会,工作任务督办 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让工作更规范,大家做事有标准,不拖拉不糊弄,把事情干到位。 | ||
| 职责分工 | 考核员管本部门考核,督导员收表签字,全质办汇总监督,经理要签字确认。 | ||
| 核心条款 | 按时交表、按时开会、按时发计划,超时就扣钱,分类定扣款金额。 | ||
| 执行要求 | 每月1号交上月考核表,2号督导员交回,3号全质办交财务。迟交10分钟扣10元,全质办建档案,结果进个人档案。 | ||
为进一步提高物业集团的工作质量,特制订本制度。
第一章 管理制度的考核
第一条 各制度考核部门须设立专门的兼职考核员。兼职考核员负责依据管理制度完成本部门负责的考核工作。制度考核部门须在本制度正式下发3日内将兼职考核员名单报物业集团全质办备案,如更换::兼职考核员须提前报物业集团全质办。未按时将兼职考核员名单报物业集团全质办的,每迟报一天,扣罚制度考核部门经理10元。更换兼职考核员未报物业集团全质办的,扣罚制度考核部门经理10元。
第二条 各制度考核部门必须在每月1日12:00前,将经部门经理签字确认的上月《管理制度考核明细表》(见附表一)交督导员,每迟交10分钟,扣罚制度考核部门经理10元。
第三条 督导员必须在每月2日12:00前,将经督导员签署意见的上月《管理制度考核明细表》及《考核监督明细表》(见附表二)交物业集团全质办。每迟交10分钟,扣罚督导员10元。
第二章 两周计划的考核
第四条 物业集团全质办负责以年度节点计划、两周计划为依据,对各部门的计划实施情况进行考核。考核对象为各计划节点的责任人(考核用表见附表三)。
第五条 物业集团::全质办根据每月14日、28日召开的两周计划例会所确定的上两周计划完成情况进行考核。对于未完成事项按会议重新确定的完成时间再次进行考核,未完成事项的考核结果将逐次累加直至完成为止。
第六条 在两周计划例会后的3天内,物业集团全质办负责下发调整后的两周计划,每迟发一天,扣罚物业集团全质办主任10元。
第三章 工作任务的考核
第七条 物业集团全质办依据有关会议纪要或集团公司领导批示对工作任务进行考核,考核对象为工作任务的责任人(考核用表见附表四)。
第八条 会议记录部门负责在会后24小时内将会议纪要提交给物业集团全质办。每迟交一天,扣会议记录部门负责人10元。
第九条 物业集团全质办在两周计划例会前完成对工作任务执行情况的检查,将未完成事项提交两周计划例会,并进行工作任务的专项考核。对于未完成的工作任务按会议重新确定的完成时间再次进行考核,未完成事项的考核结果将逐次累加直至完成为止。
第四章 两周计划与工作任务考核标准
第十条 物业集团全质办根据责任部门在完成工作中所占主导作用的程度将工作目标分为a、b、c类。责任部门对完成工作的主导作用占50%以上的工作为a类;责任部门对完成工作的主导作用占1%-50%的工作为b类;责任部门完成工作的主导作用占1%以下的工作为c类。
第十一条 未完成a类工作目标扣罚责任人10元/项天;未完成b类工作目标扣罚责任人5元/项天;未完成c类工作目标扣罚责任人2元/项天。
第十二条 两周计划与工作任务的考核部门为物业集团全质办,全质办负责监督考核。
第五章 其它
第十三条 物业集团全质办对考核部门的考核情况进行监督检查。在监督检查中发现考核部门不坚持原则,出现错报、漏报、瞒报现象的,每查实一处,扣罚兼职考核员3×10元。
第十四条 经集团公司::领导抽查,物业集团全质办在考核监督中有不坚持原则,出现错报、漏报、瞒报现象的,每查实一处,扣罚物业集团全质办主任5×10元。
第十五条 各单位部(室)负责人按所辖部门当月扣罚总额20%扣罚,各单位部(室)负责人设副职或助理的,副职或助理按所辖部门当月扣罚总额的30%扣罚。
第十六条 物业集团全质办每月进行一次考核,并于下月3日17:00前将上月《考核扣罚明细表》(见附表五)交财务部实施,由财务部负责及时将上月考核明细发至被考核人处。物业集团全质办每迟交10分钟,扣罚物业集团全质办主任10元。
第十七条 物业集团全质办负责建立专门的物业公司中层干部及以上领导的考核档案,并将每月的考核结果列入个人档案。
第十八条 本制度的考核扣罚将在当月奖励工资中扣除,直至当月奖励工资扣完为止。
第十九条 本制度自颁布之日起执行。
xz物业辖区变配电管理制度:zz物业维修部交接班
| 适配人群 | 维修技工,值班主管,设备巡检员 | 使用场景 | 维修交接,设备巡检,故障处理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让交接班不乱套,工具不丢,事情不漏,故障有人管。 | ||
| 职责分工 | 交班人负责说清情况、填好记录、收拾干净;接班人负责听清、查清、确认好;主管抽查记录和现场。 | ||
| 核心条款 | 必须准时到岗;必须当面交代清楚;记录要写全写清;设备间得干净;故障没完不能走人。 | ||
| 执行要求 | 每天两次交接,必须面对面完成;记录本当场签字;主管每周翻三次记录本;发现漏记重做,两次就提醒谈话。 | ||
物业维修部交接班管理制度
1.接班人员应准时接班。
2.接班人员应认真听取交班人交代,并查看交接班记录,仔细检查工具和其他物品是否齐全。
3.有下列情况之一者不准交班:
(1)上一班运行情况未交代清楚。
(2)记录不规范、不完整、不清晰。
(3)设备间不干净。
(4)接班人未到岗。
(5)事故正在处理中或交班时发生故障,此时应由交班人负责继续处理,班人协助进行。
xz物业辖区变配电管理制度:z物业管理公司三级
| 适配人群 | 区域经理,管理处负责人,班组负责人 | 使用场景 | 项目管理,日常汇报,违规处理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让管理更清楚,不乱套。大家做事有规矩,责任能分清。避免推来推去,事情有人盯、有人做。 | ||
| 职责分工 | 公司经理管全局,区域经理管片区,管理处负责人管具体事。谁管谁的人,谁安排谁落实。 | ||
| 核心条款 | 按级汇报、按级处理,特殊情况可越级。不能乱管别人的人,处理下属要有依据。 | ||
| 执行要求 | 日常照着级别走,汇报要一级一级来。越级必须真有急事。处理员工前要想清楚,结果自己担着。每月检查一次执行情况。 | ||
物业管理公司三级管理制度
为了公司内部管理制度化、规范化,在管理中将体现"严格、系统、人性、协调"的基本方针,特制定本制度。
一、公司实行三级管理模式,即公司经理、项目区域常务经理、管理处(部门)负责人三级管理。
二、坚持"谁主管、谁负责"的原则,按级管理、分级落实,各级责任人应对上级安排的工作负责。
三、在日常管理工作中,原则上应按级管理、按级汇报、按级处理;认真履行各自职责,特殊情况可越级汇报处理。
四、各级在管理权辖范围内,对违规违纪,工作责任性不强的下属员工,按管理权限作出处理。
五、班组负责人确认其下属不能胜任该岗位或缺乏主动性、积极性,经教育后仍不能改正的,可向上级建议,要求部门对其进行处理。
六、各级在处理问题时,应客观、公正、慎重,并对所作出的处理结果负责。
xz物业辖区变配电管理制度:z物业公司车辆管理规章
| 适配人群 | 车管员,道口岗,车库岗 | 使用场景 | 车辆进出,车位分配,夜间管控 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好小区车辆进出,防止丢车坏车,保障业主停车安全,减少物业责任风险,收好停车费。 | ||
| 职责分工 | 管理员负责登记收费巡逻;道口岗管进出发卡查车;车库岗管停放检查车况;都得按时值班交接清楚。 | ||
| 核心条款 | 车辆必须登记发卡才放行;损坏要当场指出记录;货车危险品车不让进;车窗车灯没关要马上通知车主。 | ||
| 执行要求 | 24小时轮班不能脱岗;每天填登记表和交接记录;收费开票及时上交;每周训练一次,每季度考军训和交通指挥。 | ||
物业公司车辆管理规章制度
随着生活和生产水平的提高,用户拥有的车辆日益增多,车辆管理的好坏直接影响环境、交通和财产安全,反映了物业管理水平,同时,物业管理公司的收入的一部分来自于停车费,有一定的责任风险。要建立严格的规章制度,管理好进出口,控制车辆被盗、被损坏现象,避免责任风险。
一、车辆管理员职责
1.负责对停车场(库)的汽车、摩托车,以及保管站内的自行车管理。
2.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
3.按规定和标准收费,开具发票,及时缴纳营业款。
4.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
5.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
6.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
7.实行24h轮流值班,服从统一安排调度,遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
二、道口岗岗位职责
1.维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。
2.对出入住宅区的车辆进行登记,发卡,检查核对后收卡,按规定标准收费。
3.发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出,并作好记录,使责任分明。
4.提醒和指挥司机按路线行驶,按定位泊车。
5.适当控制外来车辆进入住宅区过夜,以保证业主的车位,2.5t以上的货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入小区(大厦)。
6.严守岗位,保持警惕,文明上岗,礼貌待人,妥善处理上岗时遇到的各种问题。
7.严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
8.负责岗亭里外及路口的清洁卫生。
三、车库(场)岗位职责
1.对出入的车辆作好记录,并指挥车辆行驶和停放。
2.检查停放车辆的状况,发现漏油、漏水,未关车窗、车门,未关车灯,应即时通知车主(司机),并报告车场管理负责人。
3.检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置上,发现未上锁时,及时通知车主,如暂时联系不上时,应重点看管。
4.负责车库(场)内及值班室的清洁。
5.定期检查车库(场)内消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时报告车管负责人或管理处。
6.按规定着装上岗,严格实行交接班制度。
四、车辆管理员纪律
1.遵守《仪容仪表规定》,仪容整洁,执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。
2.严格遵守《交接班制度》。
3.值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播,禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准做其他与值班职责无关的事。
4.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
6.禁止在公司所管物业范围内打麻将,不准借娱乐为名搞变相赌博。
7.团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不做不利团结的事。
8.遵守员工宿舍管理规定,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。
五、车辆管理员培训制度
1.凡在职车管员必须坚持定期接受法制、交通指挥、车辆管理和军事训练方面的业务训练。
2.新入队车管员必须进行上岗前的培训。
3.车管员每周分班集中训练一次。
4.车辆管理执勤人员和指挥员应按照保员培训制度,与保安员进行同类培训和训练。
5.每季度进行一次军训和交通指挥考核(摩托车、单车保管人员不考核此项),每半年一次业务考试,每年进行一次普法知识考核。
六、车辆管理员职业道德规范
1.热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成本职工作、任务。
2.遵纪守法,严于律己,切实做到学法、守法、用法,为了维护国家利益和客户财产安全,敢于同违法乱纪现象作斗争。
3.不计个人得失,乐于奉献,廉洁奉公,不牟私利,廉洁自律,坚持原则,照章办事。
4.文明服务,礼貌待人,耐心向车主和客户作必要的解释,以优质服务赢得社会的认可、客户的信任。









