导语：《中医服务质量管理制度》来了！专为提升中医服务体验量身打造，从接诊到回访，每个环节都盯得紧、管得细。不是空讲道理，而是实打实帮你把服务做稳、做暖、做久。患者信得过，团队有底气，口碑自然来。
一、依据我院服务质量控制相关管理制度，为提高中医医疗保健服务质量，开展对中医医疗质量监督考核工作，制定本制度，发现问题及时整改，保障服务对象的利益与安全。
二、医务人员持证上岗，符合职业准入制度规范，遵守卫生法规 。
三、各项服务操作严格按中医医疗服务操作规范实施，严禁试验性医疗。
四、落实中医医疗文书书写规范、病例讨论、首诊负责、交接班等制度。
五、新进人员须岗前培训，进行医疗卫生法规、部门规章制度、诊疗规范的学习。
六、科室人员定期学习，掌握中医常用医疗技术，学习掌握心肺复苏、吸氧、吸痰、简单伤口处理等常用急诊急救技术，学会处理一些突发情况。
七、积极参加院里组织的职工技能大赛，提高职业技能。
八、定期组织对服务对象进行体质辨识与动态管理，发挥中医药治疗调理特长。
九、适时对医疗文书、医疗行为进行检查，发现问题及时纠正。
十、院里分管医务工作的行政管理人员和部门主任负责组织本部门相关人员的学习和考核，制定奖惩办法。
让中医服务更靠谱，少出错，保护病人安全，及时发现问题改掉。适用范围：全院所有中医科室和医生护士，还有新来的人。
分管医务的领导牵头，科室主任落实学习考核，大家都要参加培训和检查。
必须持证上岗，按规范操作，不搞试验性治疗，写好病历，做好交接班和首诊负责。
新员工先培训再上岗，老员工定期学技术、练急救，每月查文书和行为，问题当天改，年底考技能。
从下发那天起执行，院里医务科解释，修改要经领导批准。