销售员/置业顾问岗位职能职责
| 适配人群 | 置业顾问,房产销售员,案场销售 | 使用场景 | 客户接待,成交跟进,电话接听 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 项目卖房需要有人天天跟客户打交道,得有专人盯现场、录数据、促成交。 | ||
| 核心职能 | 带看房子、登记客户、跟进成交、处理小纠纷、提建议给经理。 | ||
| 工作内容 | 记客户来电来访、录系统信息、轮岗接待、填表单、打扫自己工位、练话术。 | ||
| 协作关系 | 听销售经理安排,和同事轮班接客户,有问题马上找经理,不乱答应客户。 | ||
销售员/置业顾问岗位职能
直接上级:销售经理
工作职能
1、熟练掌握本项目的业务知识
2、建立并处理好与客户的关系,保持良好的形象。
3、及时进行客户入场、成交、电话接听以及客户登记等资讯输入记录工作。
4、处理客户跟进、成交等方面的纷争或提请销售经理解决。
5、服从销售部的统一纪律及管理,负责自己销售工具的完整,自觉保持销售现场的清洁。
6、根据自身在销售中遇到的问题,随时向销售经理汇报、建议。
7、严格按照轮换制度接待上门客户,注意加强自身销售技巧的学习和经验总结。
8、维护销售部同事之间的团结。
9、遇到超越自身权限的或不清楚的问题,及时提请销售经理解决,杜绝对客户超范围承诺。
职务权限
销售现场的执行权、销售调控的建议权。
销售员/置业顾问岗位职能职责:眼镜销售员
| 适配人群 | 眼镜销售员,视光顾问,光学零售人员 | 使用场景 | 眼镜销售,视光服务,柜台运营 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 卖眼镜得有人守柜台,公司开了视光中心,要招人盯销售。 | ||
| 核心职能 | 在柜台卖眼镜,介绍产品,帮顾客配镜,完成每月卖多少副的任务。 | ||
| 工作内容 | 擦镜片、理货架、试戴指导、开单、收钱、填销售表、记顾客需求。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排,和验光师一起帮顾客选镜片,跟仓库领货,和收银员对账,偶尔帮隔壁柜台搭把手。 | ||
岗位职责:
1、遵守公司的规章制度和业务流程;
2、熟悉公司产品,负责视光中心眼镜柜台销售工作,并达成销售目标;
岗位要求
1、高中或中专以上学历;
2、热爱销售工作,勇于挑战高薪和晋升机会;
3、具有良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;
4、有眼镜行业销售工作经验者优先。
销售员/置业顾问岗位职能职责:销售员安全
| 适配人群 | 煤炭销售专员,煤场安全协管员,市场调研岗 | 使用场景 | 煤炭销售招标,煤场装煤作业,市场调研分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖煤得有人管这事 | ||
| 核心职能 | 跑市场、签合同、盯装煤、保安全、定价格 | ||
| 工作内容 | 调研用户、招标卖煤、签合同、建档案、看质量、盯装车、做确认 | ||
| 协作关系 | 听部长安排,跟司机一起装煤,和用户谈合同,向领导报价格和数据 | ||
一、在部长领导下,认真执行上级和公司煤炭销售政策,深入市场搞好调研和信息反馈,当好参谋助手,认真搞好煤炭销售工作。
二、搞好市场调查,考察三个以上有资质的a类用户,煤炭销售实行“公开、公平、公正”招标,本着先付款、后销售的原则,与中标用户签订合同,建立一户一卡制。
三、掌握煤炭产品各种质量数据和市场走势,协助领导制定科学、合理的售价,把好煤炭销售现场的各个环节,杜绝各个销售漏洞,保证安全销售、实现销售师大效益。
四、在煤场销售装煤,要与司机积极配合,认真搞好安全确认,确保煤场销售装煤安全。
销售员/置业顾问岗位职能职责:保健食品销售员
| 适配人群 | 原料销售员,保健品销售岗,健康食品业务员 | 使用场景 | 原料采购,客户拜访,客情维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司卖保健食品原料,得有人专门跑客户谈生意。 | ||
| 核心职能 | 把原料卖出去,找新客户,留住老客户,签合同拿订单。 | ||
| 工作内容 | 打电话约客户,跑工厂药店,报价写方案,跟单发货,回款跟进。 | ||
| 协作关系 | 跟生产部要货期,跟财务对账开票,向销售主管汇报,和客服同步售后问题。 | ||
岗位职责:
任职要求:
1、中专以上学历,20-35岁;
2、3年以上保健食品原料销售工作经验者优先;
3、具备良好的沟通、协调能力、勤苦耐劳,团队精神强;
4、具备较强的客户开发和客户维护能力,建立良好的客情关系。
销售员/置业顾问岗位职能职责:海运销售员
| 适配人群 | 货代销售员,单证操作员,关务顾问 | 使用场景 | 国际货代,出口报关,进口清关 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有货运代理业务要卖,得有人专门跑客户拉单子。 | ||
| 核心职能 | 把公司航线卖出去,帮客户搞定运输 报关这些事。 | ||
| 工作内容 | 打电话报价、做运输方案、解答报关问题、处理货物异常、对账催款。 | ||
| 协作关系 | 跟操作部对接货物进度,向销售主管汇报,和财务核对回款,配合关务同事做报关材料。 | ||
职责描述:
1、利用公司优势航线,对外销售本公司进出口货运代理业务;
2、为客户提供报价、运输方案整合、报关报检咨询等其他配套服务;
3、处理进出口环节中货物操作出现的各种问题,争取客户满意度最大化;
4、协助财务做好应收账款的核对、回收工作。
任职要求:
1、性别不限,大专以上学历;
2、热爱销售工作,有电话销售或服务性行业销售经验为佳;
3、品行端正,亲和力强,逻辑思维能力强,具有良好的沟通及语言表达能力;
4、工作积极主动,有责任心,敢于承担压力,富有团队合作精神。
销售员/置业顾问岗位职能职责:礼品销售员
| 适配人群 | 礼品销售岗,快消销售员,渠道业务代表 | 使用场景 | 客户开发,市场开拓,销售回款 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖礼品,得有人专门跑客户、盯销量、收钱。 | ||
| 核心职能 | 找新客户、管老客户、推产品、盯回款、填销售任务。 | ||
| 工作内容 | 打电话、上网聊、出差见人、建客户档案、跟销售进度、收货款。 | ||
| 协作关系 | 跟仓库对发货,跟财务对账,向销售主管汇报,和市场部共享竞品消息。 | ||
岗位职责:
1.礼品渠道的客户开发及管理,建立客户档案,对客户的销售进行跟踪并执行成交环节;
2.管理开发好自己的客户,拓展与老客户的业务。
3.通过电话、网络、出差拜访、沟通了解客户需求,利用各种资源和渠道发展新客户,维护老客户,开展产品销量和回款,完成销售任务;
4.积极开拓空白市场,协助客户充实营销网络;
5.收集竞争对手的信息。
任职要求:
1.礼品渠道销售1年以上工作经验;
2.具备良好的沟通技巧、表达技巧和销售技巧,普通话流利;
3.热爱销售工作,能吃苦耐劳,具备敬业精神,责任心强。
4.有快速消费品销售经验者优先。
销售员/置业顾问岗位职能职责:器械销售员
| 适配人群 | 器械耗材销售员,医院器械护士,耗材采购专员 | 使用场景 | 医院耗材销售,器械采购对接,临床科室支持 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖耗材,得有人跑医院、盯回款、管账目。 | ||
| 核心职能 | 把耗材卖给医院,收钱,对账,听客户意见,传市场消息。 | ||
| 工作内容 | 跑医院推销耗材,催货款,和财务对账,接客户投诉,记客户提的建议。 | ||
| 协作关系 | 向销售主管汇报,跟财务部对账,和医院采购护士打交道,听临床科室反馈。 | ||
职责描述:
1、区域销售:负责耗材类产品在本区域内的销售和专业性支持工作;
2、销售回款:及时准确的回收货款;
3、账务管理:按照计划财务部要求做好对帐工作,确保往来账目相符;
4、客户服务:维护上下游客户,受理客户的投诉和意见,并实行反馈;
5、信息反馈:收集客户意见,市场信息,并及时反馈。
任职要求:
1、药学、临床医学、生物医学工程、医学检验等相关专业大专及以上学历,熟悉医院耗材品种品规及用途;
2、有医院器械护士工作经验优先,或有医院耗材采购工作经验,经验特别丰富可适当放宽学历要求;
3、能适应广西区域内出差。
销售员/置业顾问岗位职能职责:医药销售员
| 适配人群 | 医药代表,器械专员,临床推广员 | 使用场景 | 医院推广,渠道维护,市场竞调 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 医院推广产品需要有人跑现场。销售任务得落地到具体人头上。市场变化快,得有人盯紧。 | ||
| 核心职能 | 把产品卖给医院。让医生知道这药。帮公司占更多医院份额。 | ||
| 工作内容 | 跑医院见医生。做推广活动。写客户反馈。查竞品动静。填市场表格。 | ||
| 协作关系 | 听地区经理安排。和药剂科、临床科室医生聊。跟市场部要物料。和内勤对单据。 | ||
岗位职责:
1.针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。
2.根据需要拜访医护人员。向客户推广产品,不断提高产品市场份额。
3.开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。
4.充分了解市场状态,及时向上级主管反映竞争对手的情况及市场动态,提出合理化建议。
5.制定并实施辖区内医院的推广计划,组织医院内各种推广活动。
6.及时收集并反馈客户信息和市场情况。
任职要求:1.大专及以上学历,医学、药学、市场营销等相关专业。
2.性格开朗,善于交际,吃苦耐劳,人品端正。
3.具有良好的沟通能力,敬业的工作态度及团队合作意识。
4.完成领导交代的其他工作
销售员/置业顾问岗位职能职责:网络销售员
| 适配人群 | 应届毕业生,网销新人,社交平台运营者 | 使用场景 | 客户开发,在线成交,社群维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司做电商卖货,得有人在网上找客户谈合作。网上生意不能没人盯,不然订单就没了。 | ||
| 核心职能 | 网上找客户、聊需求、推产品、促成交。不跑腿,全靠电脑和网。 | ||
| 工作内容 | 用社交软件聊天、定期回访潜在客户、介绍公司产品、维护客户关系、完成每月销售指标。 | ||
| 协作关系 | 跟主管汇报进度,和客服同事交接客户问题,偶尔配合运营发推广内容。线上沟通为主,偶尔开小会。 | ||
任职要求:
1、男女不限(年龄:18-28),中专及以上学历;有无经验均可,平时用过社交软件打字聊天即可;
2、从事过网销、微商、股票、金融、微交易、游戏推广精通网络软件、电销行业优先考虑;
3、有较强的责任感和优秀的客户服务意识。喜欢销售类工作,具备良好的协调、应变、沟通能力,工作积极主动,乐观开朗,对本职工作认真负责。
4、具备良好的团队合作精神,敢于接受具有挑战性的工作,并有解决问题的能力;
销售员/置业顾问岗位职能职责:药店销售员
| 适配人群 | 医学检验人员,执业药师,药店销售人员 | 使用场景 | 药品零售,体外诊断,试剂陈列 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 卖体外诊断试剂得有人懂行,药店要合规卖这些产品。 | ||
| 核心职能 | 帮顾客解答问题、推荐合适试剂、完成销售。还要管好店里试剂的状态和摆放。 | ||
| 工作内容 | 接待顾客问诊咨询,介绍试剂怎么用;打扫柜台,检查试剂有没有过期;补货调陈列,每月盘一次货。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排活儿,跟药师核对试剂信息,和收银员交接销售单,偶尔帮仓管清点入库。 | ||
药店销售员(体外诊断试剂) 岗位职责:
1、 负责服务咨询、导购、药品销售等工作;
2、 负责店内卫生、货品养护、陈列、盘点等内务工作;
3、 负责完成店长交办的其他工作任务。
任职资格:
1、 中专或以上学历,医学检验或临床检验专业;
2、 持有(中/西)药师或执业(中/西)药师证者优先考虑,持证上岗额外发放补贴;
3、 具备良好的沟通能力,对待工作认真、细心;
4、 诚实正直,富有责任心,良好的团队协作精神,愿与企业共同成长;
5、 工作踏实,思路清晰,对工作有饱满的热情,执行力强。
销售员/置业顾问岗位职能职责:空调销售员
| 适配人群 | 中央空调销售员,家装建材业务员,商用空调推广专员 | 使用场景 | 家装建材销售,商用空调推广,家居渠道建设 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖中央空调,得有人跑市场、找客户、铺货 | ||
| 核心职能 | 开发新客户,把产品铺进家装建材渠道,维护老客户,让销量涨起来 | ||
| 工作内容 | 跑工地和门店拉客户,建分销点,回访老客户,填市场反馈表,做销售报表 | ||
| 协作关系 | 跟工程部对接安装问题,向销售主管汇报进度,和仓储部核对发货,配合市场部做促销活动 | ||
职责描述:
1、负责本市场内的客户开发与铺市;
2、负责本市场内的渠道建设与拓展;
3、维护客户并推动销售额的增长;
4、及时反馈市场信息,与其他相关部门及时沟通;
5、完成上级领导临时交给的工作任务
任职要求:
1、有一定的家装建材,家用或商用中央空调销售工作经验优先;
2、专业学历不限;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
销售员/置业顾问岗位职能职责:销售员
| 适配人群 | 采购专员,采购执行岗,合同管理员 | 使用场景 | 采购执行,合同履约,质量验收 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要买东西得有人管,不然乱七八糟没规矩,采购流程得有人盯。 | ||
| 核心职能 | 买东西、签合同、验货、入库、写报告,帮公司省钱省事。 | ||
| 工作内容 | 比价选供应商、签采购合同、催交货款、验货入库、填表格、写总结。 | ||
| 协作关系 | 跟仓库员交接货物,向采购部长汇报,和质检部一起查质量问题,跟销售部聊供货信息。 | ||
1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。
2.按时、按量、按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成降低采购成本的责任指标。
3.负责与客户签订采购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。
4.严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
6.收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。
7.填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。
8.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
9.完成采购部部长临时交办的其他任务。
销售员/置业顾问岗位职能职责:客服销售员
| 适配人群 | 电商客服专员,社交媒体运营员,售后工单处理员 | 使用场景 | 电商客服,微博运营,工单分派 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 电商卖货多,客户问题堆成山,得有人守着电脑回消息。 | ||
| 核心职能 | 帮客户解疑答惑,转工单,盯微博评论,处理退回来的单子。 | ||
| 工作内容 | 用话术回客户、搜微博关键词、回复留言、接退回的自助单。 | ||
| 协作关系 | 跟代理公司传工单,听组长安排,和售后同事一起盯单子,有时要问产品部问题。 | ||
岗位职责:
1、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;
2、对老板电器微博平台进行关健字搜索,并回复客户在公众平台上的言论;
3、对退回的自助服务单据进行受理,确保退回工单能够及时有效得到解决;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客服工作经验;
3、熟悉办公软件操作知识;
4、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;
5、打字速度55个字/分以上;
6、具有良好的语言表达能力及服务意识。
销售员/置业顾问岗位职能职责:汽车配件销售员
| 适配人群 | 销售支持岗,仓管协同员,客服专员 | 使用场景 | 订单处理,库存盘点,客户咨询 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司配件销售和仓库管理需要有人专门管单据和客户对接。 | ||
| 核心职能 | 管好所有配件进出的单子,帮业务员和客户理清楚订单和库存。 | ||
| 工作内容 | 开销售清单、录入库单、做盘点记录、接电话、查车型资料、整理主机厂订单、扫地擦桌子、迎客人。 | ||
| 协作关系 | 跟业务员、仓库员、财务员天天打交道,听主管安排,帮客户跑单子,和门市同事一起搞卫生。 | ||
1、配合业务员及客户订单开具销售清单。
2、根据仓库验收单办理配件入库清单。
3、配合销售及仓库进行盘点、拆卸、组装等系列清单录制。
4、接听门市电话及处理客户查询咨询等。
5、协调客户仓库、业务、财务处理各种单据及业务。
6、利用公司查询平台整理车型资料,处理公司主机厂订单。
7、负责门市卫生及门市接待。
销售员/置业顾问岗位职能职责:产品销售员工作
| 适配人群 | 品牌促销员,厂方代表,终端督导 | 使用场景 | 驻店推广,新品上市,终端动销 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推新品,得有人蹲店教卖货、盯陈列、收反馈。 | ||
| 核心职能 | 在店里帮卖货、教店员、理货架、收客户意见、盯竞品动向。 | ||
| 工作内容 | 填日报周报月报、写驻店总结、填客户意见表、做产品陈列、培训店员、汇报市场情况。 | ||
| 协作关系 | 听促销主管和开发经理安排,配合厂家指导员、公司业务员、销售经理,常跟分店美容师和营业员打交道。 | ||
作为一名产品促销员,其岗位职责是怎样的以下是一则产品销售员岗位职责,仅供各位参考。
第一条 服从公司总经理(制度职责大全总经理)、分店开发经理和促销主管的工作安排,遵守公司员工守则。
第二条 加强业务知识学习,配合厂家业务指导人员和本公司业务员工作,完成产品上市推广和促销工作。尊重厂方派来的指导人员,虚心学习产品知识和销售要点。
第三条 因没有外出而在公司坐班时,遵守公司作息时间,不迟到不早退,休息时间不得擅自外出。主动汇报工作情况,主要内容为市场供求状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品上市情况,及时地向销售经理(制度职责大全销售经理)和开发经理反映。
第四条 外出时必须严格要求自己,维护形象,自觉遵守公司的规章制度。积极配合分店做好市场宣传、客户维护等基本工作,帮助分店做好产品陈列、培训分店销售人员的新货推介、产品知识和销售技巧等。
第五条 帮助客户盘点产品,提醒客户及时调换、补充商品。监督检查分店顾客管理维护情况,咨询顾客对分店意见及建议,并在驻店总结表中如实向总经理汇报情况。
第六条 任何情况下不得与顾客发生争吵,不得与客户美容师或营业员发生矛盾。遵守客户公司作息时间制度,严格要求自己,处处以身作则,树立金苹果敬业、专业形象。
第七条 后期跟进促进销售回款时,事前电话了解情况,与业务员、销售经理商议促销方案,下市场必须带促销方案和赠品。
第八条 外出期间,每天按规定填写日报表,每周填写周报表,每月填写月报表和工作总结。参加月末工作总结会,汇报工作情况、检讨工作问题,针对性提出意见或建议,参与讨论。
第九条 回公司前加强与客户沟通,请客户填写意见表,密封保存,严禁私自看客户意见表填写情况。回公司后立即上交分管经理。
第十条 经常保持同客户的密切联系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。自离开客户后每周必须与客户电话联系一次,掌握客户意向、需求和问题,及时向总经理和销售经理汇报。









