公司前台岗位职责
| 适配人群 | 行政前台,接待专员,总机话务员 | 使用场景 | 访客接待,面试支持,电话转接 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 前台是公司第一张脸 | ||
| 核心职能 | 接待访客、接电话、管会议室、收发快递信件 | ||
| 工作内容 | 登记访客、安排面试、转接电话、协调会议室、收发邮件快递、保持前台干净 | ||
| 协作关系 | 对接各部门同事,向行政主管汇报,帮hr安排面试,帮员工找会议室,帮大家收发东西 | ||
工作职责:
1.访客来宾登记、接待、引见;
2.面试接待登记;
3.公司电话接听及转接;
4.会议室的安排协调;
5.邮件、信函、报刊杂志、快递接收与转发;
6.维护前台区域内的整洁;
7.完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、形象气质佳,为人热情,有亲和力;
3、有责任心,做事认真负责;
4、熟练应用办公自动化软件;
5、有相关岗位工作经验者优先。(请附近照)
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公司前台岗位职责:知名德资公司-行政前台
| 适配人群 | 行政专员,HR支持岗,设施协调员 | 使用场景 | 商务差旅,年度会议,外籍员工服务 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | wgq团队出差多,要有人管行程和日常行政 | ||
| 核心职能 | 安排差旅、管考勤、做办公支持、帮办签证和年会 | ||
| 工作内容 | 订机票酒店、排日程、记考勤、接电话、收发文件、管办公用品、维护环境 | ||
| 协作关系 | 跟wgq成员对接行程,向hr和设施部汇报,配合外派员工办签证,帮同事订东西 | ||
职责描述:
responsibility:
1. invitation letter / transportation / hotel / visit schedule;
2. responsible for wgq members’ business trip arrangement;
3. attendance management of wgq employees, including contracted staff and dispatched operator;
4. to provide full administrative service in the following:
- answer telephone in good manners and send messages to staff in time;
- file collection, distribution, update data recording and filing;
- help with procurement and facility in other related contract;
- office supply control;
- office environment maintenance;
5. support facility in annual meeting coordination;
6. support in expatriates’ working visa, permit application as well as company files’ annual renewal;
7. organize and coordinate employee activity;
8. other affairs of hr/facility department.
profile:
1. college or above in admin management, at least 1 year experience in admin in a multinational company;
2. good communication, passionate, careful, efficient and methodical;
3. good oral and written english;
4. proficient computer skill.
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
公司前台岗位职责:公司行政前台
| 适配人群 | 行政前台,综合文员,会务专员 | 使用场景 | 来宾接待,会议组织,活动执行 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司每天都有客人来,得有人迎进送出。信件传真一堆,没人管就乱套了。开会要订房间,办公用品要买,活动要帮忙。 | ||
| 核心职能 | 迎客人、收发文件、管会议室、买办公用品、帮办公司活动。 | ||
| 工作内容 | 笑脸迎人、登记访客、拆信记单、订会场、发本子笔、贴通知、接电话、倒水。 | ||
| 协作关系 | 听行政主管安排。跟人事要名单,跟it报修电脑,跟各部门约会议室,帮市场部搭年会舞台。 | ||
职责描述:
1.负责公司来宾接待和引导;
2.负责公司信件、传真等往来文件的收发、记录;
3.负责公司会议安排及会议室使用管理;
4.负责办公用品采购、入库及领用登记;
5.参与公司节日庆典、公司年会等大型活动的策划执行。
任职要求:
1.普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;
2.服务意识强,热情有责任心,具备良好的沟通能力;
3.身高要求1米65以上;
4.英语可作为工作语言。
注:简历请附生活照片 :)
公司前台岗位职责:分公司前台
| 适配人群 | 保险行业前台,金融企业行政岗,分公司基础行政人员 | 使用场景 | 客户来访接待,会议后勤支持,报刊邮件分发 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司需要有人守着大门管进出,收发东西,接电话,保持前台干净,支持日常办公运转。 | ||
| 核心职能 | 守前台大门,管人进出门,收发邮件包裹报纸,接电话做记录,打扫前台卫生,帮打印复印。 | ||
| 工作内容 | 登记来访客人,拦无关人员,收发快递信件,接电话并传话,擦桌子拖地,帮做ppt表格,分发杂志报刊。 | ||
| 协作关系 | 跟办公室主任汇报,配合各部门同事取文件、安排会议室、招待客人,和快递员、送报人打交道,有时要叫保安帮忙。 | ||
岗位职责:
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引、对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理;
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交;
3、负责接听电话处理一般事务,做好记录传达工作,遇重要投诉应及时上报办公室主任;
4、负责保持前台清洁、整洁;
5、负责协助公司文件打印、复印等工作;
6、负责公司来往信函、资料、杂志的收发登记,报刊订阅及邮件分发管理;
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作;
8、熟练掌握办公室电脑操作系统:word、excel、ppt制作等。
任职资格:
1、年龄在20-30周岁之间,性别不限;
2、具有大专以上学历,工作细致耐心,积极向上,踏实进取;
3、具有良好的服务意识、沟通协调能力、执行能力,富有责任感和敬业精神。
4、形象气质佳,谈吐优雅,举止大方,性格开朗,头脑灵活。
5、团结同事,具有团队合作意识。
公司前台岗位职责:投资公司前台
| 适配人群 | 前台专员,行政助理,投资公司文员 | 使用场景 | 客户来访,会议会务,员工入职 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要有人管前台这块儿,不然客户来了没人理,卫生没人搞,电话没人接,乱糟糟的。 | ||
| 核心职能 | 管卫生、接电话、迎客人、发东西、记考勤、收信件、安排用车开会这些杂事。 | ||
| 工作内容 | 早8:20开门,擦桌子拖地,倒水收杯子,登记来访,报餐填表,收发传真,复印纸归堆,关灯关空调。 | ||
| 协作关系 | 听行政主管安排,给各部门送文件递资料,帮人事收简历,陪客户办手续,跟食堂、维修、司机常联系。 | ||
职责一:投资公司前台岗位职责
一、卫生清洁
1、每天早上提前到办公室,打扫整理办公室。
2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁,文件规整有序,待客用品更换及时,确保玻璃、地面一尘不染。
3、及时清理垃圾,保持室内通风良好,空气**。
4、定期给花草树木及时浇水,保持它们旺盛的生命力。
5、做好后期的卫生保持以及监督工作。
二、电话接待
1、电话机旁常备纸、笔,方便及时记录电话内容。
2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏、不延误。
3、负责电话回访、收发传真等。
4、正确处理客户的留言、电传等。
三、客户接待
1、接待访客,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门,提供茶水和饮料等服务。
2、负责来访客户的档案建立与管理工作。
四、办公室工作
1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理,对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。
2、安排会议并做好会议书面记录,及时安排会议室及商务出行,安排活动用车、机票车票预订等。
3、负责部门内商务文件模板的整理和编制,改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真,邮件等存档备查;
4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
6、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
7、办理上级临时交办的其他事务,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅。
职责二:投资公司前台岗位职责
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作,包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水,对客户来访进行登记。(填写《来访登记薄》)
2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水、请喝茶。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净。
3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。
4、负责前台接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏延误。
二、内务工作职责
5、每日需8:20之前来公司上班开门。
6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并负责检查其他办公室的卫生打扫工作,并扫尾。
7、每日记录员工的上下班时间并填写《员工上下班时间表》。
8、每日询问吃中餐的员工,登记之后《就餐登记表》再向食堂报餐。
9、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。
10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。
11、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。
12、下班之前对各办公室进行检查,是否有隐患,是否关灯、空调等电器设备,如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调,并进行登记。
13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位路,以备它用。
14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商,确保设备正常使用。
15、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。
三、应聘、入职、离职服务工作
16、为前台应聘 求职者提供服务,安排填写《求职登记表》,并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后,由前台通知应聘者前来面试。面试通过者,由前台负责通知其前来报到。
17、录用人员报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,并转交至某处。
18、对离职岗位进行交接,将资料、物品等进行整理保存,并转交至某处。
职责三:投资公司前台岗位职责
1.做好投资客户的营销开发、咨询接待、陪同办理及后期维护等工作。
2、负责为客户提供投资咨询、建议、规划等服务,详细、规范、专业的介绍公司产品,为投资客户提供可行性投资建议;
3、为投资客户提供高净值增值服务,做好客户的回访工作,以增加客户对公司的忠诚度。
职责四:投资公司前台岗位职责
1.负责公司各类会议的通知、会务服务,负责除总经理室会议之外的各类会议纪要,行政文员岗位职责(投资公司)。
2.负责公司各类文件打印及发放。
3.负责公司信件的整理和保管,管理制度。
4.负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。
5.负责公司每周工作简报、月工作计划的收集、打印、发放及督办工作。
6.负责员工名片统计、发放工作。
7.负责总经办的文化建设工作。
8.完成领导临时交办的工作。










