公司前台文员岗位职责（优选5篇）

公司前台文员岗位职责

适配人群	前台文员，行政支持岗，客服协调员	使用场景	客户来访接待，市场部意向登记，加班钥匙领用
设立背景	公司需要有人管客户进门的事，还要管办公用品、钥匙、邮件这些杂事，不然乱套了。
核心职能	迎客人、记客户、发东西、管钥匙、收快递、盯水电、养花、买名片，样样不落。
工作内容	倒水登记客户、填意向表、回访昨天来的人、发申请表、打电话订货、充电话卡、锁门开门、签收包裹、擦桌子、查灯泡。
协作关系	跟市场部家装顾问对客户信息，向行政主管交表签字，帮各部门领钥匙充话费，配合总经办批采购，和快递员、花木商打电话。

公司前台文员岗位职责(七)

前台文员是公司的一面镜子，接待好客户，注意好良好的礼仪与接待环节等都是前台文员岗位职责。

1、客户接待及信息管理

* 公司来访客户的日常接待流程:客户上门――引导接待入座(询问来源)――倒水――联系相关人员接待――客流详情登记;

* 市场部的客户意向登记流程:家装顾问报意向(每日10:00前、16:30分后)――录入《市场部意向客户登记表》――签字确认该客户录入完毕;

* 客户回访流程:后门当班前台文员回访前一天上门客流――录入客户档案――如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》――交至行政主管回访审核。

2、办公用品管理流程

* 申报流程:前厅文员发放《办公用品申请表》――申请部门经理签字同意采购――前台文员回收整理――行政主管审核――总经办签字批准;

* 采购流程:总经办签字批准――前台文员电话通知供货商――检收采购的物品质量是否复合要求――发放并签字确认;

* 电话充值:持卡人至前台充值――详情登记――持卡人签字确认。

备注:冲值额度:总经理100/月;部门经理20元/月;财务部100元/月;人事部50/月售后服务部200元/月;集成部450/月;工程部300/月;设计部20/人;市场部30元/月

3、门禁管理

* 钥匙管理:每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人;

* 加班钥匙管理:前台文员负责锁闭所有通道门(除洽谈区左通道门)，确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。

4、物资管理

* 公司邮件、包裹的收发:因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认;

* 仓库管理:仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管;

* 工作区域的卫生清洁:两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责;

* 名片定购:各部门名片由前台文员统一使用qq或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认;

* 花木管理:前台文员负责与供应商联系花木的后期服务(更换、浇水)和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管;

* 水电照明的检查:后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报;本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明(家具、主材区域)，如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭;下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。

公司前台文员岗位职责：前台文员

适配人群	行政前台，文员岗，总务助理	使用场景	前台接待，邮件收发，文件复印
设立背景	公司人多事杂，得有人管进门的事和信件文件。
核心职能	管接待、收发信件报刊、复印传真、帮领导跑腿。
工作内容	登记来访人员、收发快递邮件、复印文件、传真的事、记好签收本。
协作关系	跟各部门同事打交道，听行政主管安排，帮大家送材料、找资料、接电话、转消息。

1.负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。

2.负责公司总部各部门报刊、邮件的收发，特快专递等及时、准确递至相关部门，并做好签收登记工作。

3.公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。

4.完成领导临时交办的工作。

公司前台文员岗位职责：物业公司前台文员

适配人群	物业文员，行政助理，前台专员	使用场景	合同归档，会议筹备，文书收发
设立背景	物业要管合同和文件，前台得有人专门盯着这些事。
核心职能	管合同、管档案、管前台接待、管会议服务。
工作内容	收发文件、登记合同、整理档案、开会议室、记会议内容。
协作关系	跟人事对接劳动合同，跟各部门收材料，向部门主管汇报，帮同事准备会场。

物业公司前台文员的岗位职责

1.负责公司各类文书档案的管理工作。

2.负责公司、中心《劳动合同》的各项管理工作。

3.负责前台接待工作及公司各类会议的准备和服务工作。

4.做好文件、合同的登记、传递和归档工作。

5.做好本部门的会议记录和纪要工作。

6.完成领导交办的其他工作。

公司前台文员岗位职责：公司前台文员工作

适配人群	行政前台，文秘专员，人事助理	使用场景	前台接待，会议支持，档案管理
设立背景	公司日常运转需要有人管前台、收发、档案、考勤这些杂事。
核心职能	守好大门，接电话，收发东西，整理文件，记考勤，管公章，做食堂账。
工作内容	接转电话、迎客人、送快递、记会议、分报纸、收传真、登物品、写宣传稿、盖章、算餐费、报社保、整档案、录考勤、管办公用品。
协作关系	听行政主管安排；跟总经理办公室打交道；帮财务交考勤；配合人事办社保；和食堂对接餐费；同事借档案要登记。

不同场合的前台文员，其岗位职责也有所不同。以下是一则公司前台文员岗位职责，仅供各位参考。

1. 接听、转接电话;对来访人员做好前台接待(制度职责大全前台接待)工作。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理(制度职责大全总经理)办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16. 接受行政主管(制度职责大全行政主管)分配的临时工作。

公司前台文员岗位职责：某某集团公司前台文秘

适配人群	集团前台，文秘专员，董事长助理	使用场景	来电接待，考勤管理，办公环境维护
设立背景	集团人多事杂，得有人管前台接待和日常运转，不然乱套。
核心职能	接电话、迎客人、管考勤、整文件、发福利、盯卫生、查安全。
工作内容	接总机电话，登记来客，统计考勤，录董事长文件，整理信件，发生日金，收月计划，关空调关灯关窗。
协作关系	跟人事行政部一起干活，向董事长汇报，配合各部门交材料，帮员工领劳保，提醒保洁和维修。

某集团公司前台/文秘岗位职责

1、负责集团公司电话总机、电传接听及来客接待;

2、负责监督集团总部、南门商场员工考勤，并负责每月对集团全体员工考勤记录作统计、管理;

3、负责人事行政部及董事长文件、资料的录入工作;

4、负责董事长日常事务办理(文件归类整理、来信来函登记及其办公室卫生环境监督等);

5、负责员工劳保、生日金及每月考核表的统计发放工作和总部各部门月计划的收集;

6、负责集团公司内部日常设施及环境(含照明、饮水机、中央空调、清洁卫生监督、植物鲜花等)管理工作;

7、负责集团公司总部每日午休、下班时的检查工作，包括各办公设备电源关闭、中央空调关闭、门窗关闭、消防安全检查等;

8、完成领导交办的其它事宜。