客户ae助理岗位职责（优选3篇）

客户ae助理岗位职责

适配人群	广告客户经理，影视项目助理，创意公司AE	使用场景	TVC制作，微电影策划，广告投标
设立背景	公司接了tvc和微电影项目，得有人盯客户、管流程、跑回款。
核心职能	帮客户经理盯项目全流程，从接需求到收钱，不漏环节。
工作内容	写投标书、应答客户问题、做商务演示、填结算单、催回款。
协作关系	跟策划部一起写方案；向客户经理汇报；和财务对接结算；配合销售谈合作。

岗位职责：

1、负责组织策划、执行各项tvc、微电影项目的客户管理工作;

2、负责项目运营各项工作按公司流程进行。

3、与策划部同事共同完成客户分析、项目方案;

4、负责组织客户需求应答、编写投标书、促成商务演示与谈判。

5、按公司要求及时进行项目结算，保证公司及时回款。

任职要求：

1、大专以上学历;

2、1年以上广告公司或同类型公司客户管理经验;

3、优秀的客户管理能力和沟通谈判能力，具备一定的客户分析能力和团队协作能力;

4、责任心强、团队意识强，能适应出差。

适配人群	广告客服专员，地产AE岗位，文案策划协作者	使用场景	客户沟通维护，项目执行跟踪，策略方案协同
设立背景	客户越来越多，项目变复杂，得有人盯全程、保交付。
核心职能	当客户和公司之间的传话筒，管项目进度，盯钱到账，保客户不跑。
工作内容	天天跟客户微信电话聊，收发稿件，整理合同发票，写周报月报，催回款。
协作关系	向策划总监汇报，跟文案、设计、媒介一起干活，常找财务要开票资料，客户随时找你。

职责描述：

1、负责客户的沟通和维护工作，以及客户潜在及延展需求的实现;

2、对内负责项目组日常工作的协调、审稿及资料整理工作;

3、辅助文案策划制定相关策略方案，根据客户意图对设计作品提出修改意见;

4、对项目执行进行跟踪、监控、反馈及阶段性总结，对突发情况及时处理并汇报;

5、根据客户账期，整理相关结算资料并督促客户完成回款流程。

任职要求：

1、市场营销、新闻、广告或相关专业大专以上学历;

2、两年(含一年地产ae)以上广告客服工作经验;

3、熟悉广告、房地产营销行业运作流程，工作严谨，条理清晰;

4、思维敏捷，具有较强的沟通能力与表达能力;

5、强烈的团队意识与敬业精神，抗压能力强。

适配人群	客户主任，营销执行岗，客户运营专员	使用场景	销售目标达成，客户会议跟进，项目执行监控
设立背景	公司要卖服务，得有人盯客户、跑项目、交材料，不然活没法干。
核心职能	帮客户经理盯项目执行，填数据、交材料、整资料、记会议、找新机会。
工作内容	做报表和报告、交合同样券条码赠品资料、核对周报、整理客户档案、记会议、跟决策。
协作关系	听客户经理安排，和客服核数据，跟客户对接，和内部同事一起改报告、补材料、开小会。

岗位职责：

1、协助部门完成总体销售目标;

2、根据项目要求，准确、及时提供客户提案、订单、回顾所需数据、报表及基本模块化的报告，在上级指导下不断改进、提升报表及报告质量;

3、准时提供项目执行过程中所需客户资料(包括正式合同、样券元素、条码资料、赠品资料等);每周和客服人员核对项目执行周报数据;及时和客户对口人员沟通，确保项目执行质量符合要求;

4、负责收集、整理客户资料，协助建立客户档案，并发现生意机会;

5、参加客户经理邀约的客户会议，并进行会议记录，对会议决策追踪;开拓新客户;

6、公司其他的工作安排;

岗位要求：

1、熟练电脑操作，熟悉office应用，擅长使用ppt/word/excel;

2、良好的数据分析及表达能力，较好的逻辑性、结构性思维;

3、较好的学习创新能力，思维开阔敏捷，联想力丰富;

4、良好的团队合作和沟通协调能力较好的执行力;