服务中心岗位职责（优选15篇）

服务中心岗位职责

适配人群	宿管中心主任，水利站长，夜班服务员	使用场景	宿舍管理，防汛应急，船舶监管
设立背景	学校要管好学生宿舍，得有人专门负责这块事。
核心职能	管宿舍中心整体运转，带队伍，抓服务，保安全，管钱账。
工作内容	跟宿管委对接、订制度、招人考核、搞学生服务、报修缮计划、盯家具配备。
协作关系	向后勤集团领导汇报，和宿管委常联系，跟维修、采购、财务等部门配合做事。

岗位职责服务中心岗位职责(2) | 返回目录

1.负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理，确保正常运行，充分发挥水利工程的效益。

2.宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策，协调处理有关纠纷和受理案件。

3.做好水土保持工作，加强水土保持基础设施建设，绿化山川。

4.做好汛期防汛工作，制定防汛预案，落实责任制和各项措施，做好应急和物资准备，确保安全度汛。

5.负责乡镇船舶的安全监督管理工作。

6.完成上级和领导交办的其他工作。

服务中心夜班服务员岗位职责服务中心岗位职责(3) | 返回目录

1.迅速整理已结账的房间。

服务中心岗位职责：国际机票服务

适配人群	机票运营岗，国际票务经理，OTA渠道专员	使用场景	OTA运营，航司政策，票务系统
设立背景	机票卖得不好，得有人盯着各大平台怎么投广告。还要比对手便宜又显眼，不然客户全跑光了。
核心职能	管机票在ota上怎么放、怎么竞价、怎么比价。让产品更抢眼，卖得更多赚得更多。
工作内容	天天查各平台投放效果。盯对手怎么出价。找最划算的运价。看数据调策略。和平台客服聊规则。
协作关系	跟渠道运营同事一起改投放。向销售总监汇报。配合产品部开发新政策。和数据分析员要报表。常联系ota小二问规则变动。

国际政策经理(机票) 一、岗位职责

1.负责在各大ota对机票产品进行投放，通过竞价排名，使销量和利润最大化;

2.整理收集竞争对手投放策略，提出应对办法;

3.负责各产品政策运价的查询与比较，以及优势产品的开发;

4.监控、分析各项运营数据，合理进行政策投放;

5.熟练掌握各渠道展示逻辑和竞价规则，同各渠道保持密切良好沟通。

二、任职要求

1.有机票旅游行业(携程、同程、去哪儿网tts)相关经验，熟悉机票平台的运营模式;

2.具有国际机票销售的专业知识;

3.熟悉国际机票的销售流程;

4.了解各大航司产品政策;

5.至少熟悉abacus、amadeus、galileo、sabra、eterm其中一种票务系统;

6.数据敏感，善于通过数据分析发现问题。一、岗位职责

6.数据敏感，善于通过数据分析发现问题。

服务中心岗位职责：w售楼处物业服务

适配人群	案场物业主管，售楼处接待专员，案场保洁领班	使用场景	售楼处运营，案场服务保障，样板间维护
设立背景	售楼处要有人管物业，得配专门岗位盯现场、保服务、配合销售。
核心职能	管好售楼处环境、秩序、设备、客户咨询，让看房人觉得舒服放心。
工作内容	扫地擦窗、接电话、站岗指挥车、修灯修水、回答客户问题、记工作日志。
协作关系	跟销售同事天天碰面，听项目经理安排，和保洁保安常搭手，有问题找主管或上报领导。

售楼处物业服务岗位职责

(一)、管理员岗位职责

1、全面统一安排全体员工的工作，严格执行有关制度及规定。

2、能够积极配合销售部门，做好日常管理工作，树立物业的良好形象。

3、能够熟练的掌握业务知识，对客户提出的问题能够准确回答。

4、要不断摸索前期介入的管理模式，了解熟知周边居民消费水平和竞争对手情况，及时提出相应措施。

5、进行全面预算管理，合理控制支出费用，寓经营与服务之中，开展多种服务项目。

6、对施工现场中发现的问题及缺陷及时反映给有关部门，共同磋商，落实整改方案，妥善解决。

7、各方面严格要求自己，以身作则，能够公正、公平的处理问题。

8、对出现突发事件，能够冷静处理并及时上报上级领导。

9、能够结合本项目自身特点，拟订并确立物业管理实施方案，搭建人员架构，定期汇总工作向公司领导汇报。

10、深度理解企业核心价值观，不断提高自身综合能力。

(二)、接待员岗位职责

1、为客户提供物业咨询服务，熟悉掌握物业管理条例和双确认制度。

2、积极灵活观察售楼处的各种情况，妥善处理或上报上级人员。

3、严格按照接待员日常行为规范，精神饱满，仪表端庄、大方，微笑服务，追求完美服务境界。

4、助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头，废物，保持桌面及沙发的清洁。

5、使用规范的电话礼仪接听前台电话，并认真做好记录。

6、熟练掌握业务知识，准确介绍我物业公司情况，做好物业咨询工作。

7、协助保洁员做好送客后的待客区清洁工作。

8、积极完成上级交付的其他工作。

(三)、保洁员岗位职责

1、每天做好清洁工作

2、做好售楼处门、窗、镜、服务台、扶手、展台、沙盘、空调、休闲娱乐、待客区茶几、沙发、果皮箱等设施设备的清洁工作。

3、做好卫生间的地面、镜面、卫生洁具等的清洁工作，保证卫生间内无异味。

4、对客户遗忘物品妥善保管经确认交还客户或上报主管。

5、任何原因离开工作岗位要事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论。

6、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。

7、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。

8、做清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议及时反馈给主管。

9、积极完成上级交付的其他工作。

(四)、安全员岗位职责

1、能够做到标准站立服务，按规定着装上岗，严格执行交接班制度。

2、保持道口交通秩序，指挥车辆行驶和停放，安排车辆保证畅通无阻。

3、严守岗位、文明上岗、妥善处理各种问题。

4、爱护警用器械，保证消防设备设施完好无损。

5、做好安全保卫。

6、对衣帽不整者劝阻入内。

7、熟悉本项目基本情况，能够回答客户简单问题。

(五)、维修员岗位职责

1、遵守公司各项规章制度，听从领导安排工作。

2、要坚守岗位，努力学习业务知识，不断提高业务水平。

3、首席本项目设备操作方法，具有排除故障的能力。

4、每天巡视售楼大厅、样板间、卫生间等公共区域的照明、供水、空调运行的情况，发现问题及时维修，并做好记录。

5、及时了解开发公司工程进度，熟悉工程设备，根据实际情况提出合理化建议和设想。

6、负责维修工具、材料的保管和保养。

7、完成上级领导交办的其他任务。

服务中心岗位职责：物业服务

适配人群	运营总监，物业高管，地产营销负责人	使用场景	市场开拓，销售管理，租赁运营
设立背景	公司要管好物业板块，得有人统管市场和运营，不然项目乱套。
核心职能	管销售租赁计划、推企业形象、盯项目执行、做绩效考核、保团队协作。
工作内容	定年度计划、分析市场数据、建宣传体系、查各项目进度、开协调会、汇报重大节点。
协作关系	跟项目经理、营销主管、人力同事常碰头；向总经理汇报；和政府人员打交道；帮下属理工作节奏。

职责描述：

1、全面负责公司的市场动作和管理，参与公司整体策划，健全公司各项规章制度，完善公司运营管理;

2、制订和组织实施公司整体项目销售和租赁业务的经营管理规划与年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划;

3、推动公司企业形象的建立，建立公司企业宣传体系，对外推动公司整体业务计划;

4、收集、分析市场数据，依据各种资源开拓市场;

5、计划、指导、协调、控制和激励公司业务版块员工的业务开展，监督、检查各项目版块有效履行岗位职责及工作计划完成度，并进行评价和绩效考核，提高工作效率;

6、负责协调各项目工作、建立团队协作机制;

7、协调和建立与政府部门各方关系，确保公司良好外部环境;

8、对公司重大经营决策和节点结果起到发挥督办作用并及时汇报;

任职要求：

1、管理类、营销类等相关专业本科以上学历;

2、10年以上工作经验，5年以上高层管理经验;

3、熟悉市场变化，能够通过市场变率掌握市场动态，开拓市场;

4、具有很强的团队协作精神。组织及策划能力和良好的沟通技巧;较强的逻辑思维能力;

5、良好的职业操守，办事认真严谨，追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

服务中心岗位职责：网络安全服务

适配人群	网络安全工程师，安全运营专员，数据安全管理员	使用场景	安全风险评估，安全事件处置，数据安全治理
设立背景	公司业务越来越依赖信息系统，安全风险变多，得有人专门管这块儿。
核心职能	管公司系统安全、漏洞、数据安全、事件处置，让安全制度真正落地。
工作内容	写安全制度、做风险评估、盯漏洞整改、审管控记录、写周报月报、处理安全事件。
协作关系	跟各业务部门聊安全措施，向技术负责人汇报，配合审计和法务查问题，和运维一起查日志。

岗位职责: 1、负责结合公司实际业务情况，完善优化公司内部安全管理制度;

2、负责对公司内部重要信息系统完成风险评估，跟踪整改高风险问题，确保安全目标的实现

3、负责漏洞闭环跟踪管理体系的建设;

4、负责与各个业务方沟通落实安全管控措施，定期审计安全管控措施实施记录文件，形成安全运营工作指标;

5、负责公司的数据安全治理体系架构的落地执行;

6、执行或牵头公司对各类安全事件的报备、调查、处置及复盘检查。

7、定期输出安全运营周报及月报。

职位要求：

1、2-5年以上工作经验，本科及以上学历;

2、有互联网行业工作经验，了解互联网相关产品及产品运营工作流程。

3、有良好的数据感知和数据分析能力，能够对分析结果总结归纳并进行展现输出。

4、有较强的沟通、协调能力，可在复杂环境中推动项目执行落地。

5、好奇心强，善于创新，具备团队合作精神。

6、有较强的文案能力，善于总结归纳。

7、有cisp/cissp认证、金融行业安全服务经验的可优先考虑。

服务中心岗位职责：医疗服务

适配人群	医疗运营管理者，临床服务策划者，医院市场负责人	使用场景	新服务上线，患者体验优化，医保合规管理
设立背景	医院要拓展新医疗服务，得有人专门管这事。
核心职能	把医疗情报变策略，管服务从设计到上线全过程，盯质量跟患者体验。
工作内容	写方案、定价格、算盈利、收反馈、推营销计划、报kpi、改问题。
协作关系	和医生团队一起优化服务，跟市场、品牌、临床团队定策略，向集团汇报，配合法务合规，找药企慈善机构合作。

岗位职责：

1、translate intelligence inputs into medical service strategy proposals and action plans to tap on new and growth opportunities

2、lead and own the medical service lifecycle management process – from business case set up， service definition and design， development， registration and introduction， gtm strategy， and service enhancement

3、work closely with medical team to co-create the optimal service quality and patient experience

4、define pricing strategies for success

5、drive forecast and determine profitability of medical services

6、partner with internal stakeholders to ensure compliance with legislations， regulations and policies in healthcare and related fields

7、explore on partnership with charity organizations， pharmaceutical companies， financial institutions， etc. regarding collaboration projects

8、partner closely with market intelligence， brand management and clinical teams to define medical service strategies， plan of initiatives， and budgets

9、drive the execution of annual marketing plans of medical services， track performance and report on effectiveness of marketing initiatives using pre-determined kpis， make recommendations for improvement

10、collection of patient complaints and feedbacks and translation to improvement action plans

服务中心岗位职责：手机游戏服务

适配人群	服务端工程师，游戏后端开发，运维开发工程师	使用场景	游戏上线，服务端维护，服务器部署
设立背景	公司做手机游戏，服务端要人写代码、测bug、保运行。
核心职能	写服务端程序，做测试，修问题，搭服务器，开发内部工具。
工作内容	改服务端代码，跑测试用例，部署新版本，写shell或lua小工具，查数据库慢sql。
协作关系	和客户端程序员对接口，跟策划提需求改逻辑，向技术组长汇报，配合运维上线更新，和测试一起盯线上日志。

岗位职责：

1. 负责游戏项目服务端开发测试和维护

2. 负责项目研发中用到的各类工具的开发

3. 协助参与服务器的搭建部署

岗位要求：

1. 熟悉网络原理、分布式架构、tcp/ip 协议

2. 熟悉 mysql 数据库开发技术及相关工具，熟练掌握 sql

3. 熟悉脚本语言(使用shell、lua等脚本语言)

4. 熟悉 git 版本管理工具

5. 熟悉 linux 服务器

6. 有 skynet 开发经验优先

7. 有项目上线经历优先先

服务中心岗位职责：基金服务

适配人群	基金服务管家，金融园区运营者，政策服务专员	使用场景	基金园区运营，金融机构入驻，政策申报辅导
设立背景	基金小镇要服务好入驻的金融机构，得有人专门对接跑腿。
核心职能	帮基金公司解决问题，让它们在园区待得舒服、办事顺。
工作内容	接待客户、讲园区情况、答政策问题、办备案手续、问物业事、记需求反馈。
协作关系	跟客户天天聊，向主管汇报，和物业、招商、行政同事一起干活，有时陪领导见政府的人。

职责描述：

1、负责对接服务已入驻基金小镇园区的金融机构客户，落实基金小镇综合园区服务体系中的各项服务;

2、与机构客户沟通并挖掘潜在需求，参与完善园区综合服务体系;

3、为入驻机构客户提供金融政策沟通、行业交流、备案管理等服务;

4、为入驻机构客户提供园区商业及物业方面的配套服务咨询或指引，提升客户满意度;

5、负责机构客户及政府单位的参观接待与讲解;

6、落实机构客户入驻园区相关需求，及协助对接物业管理单位。

任职要求：

1、金融、财务及管理类相关专业本科以上学历，或1年左右金融行业工作经验均可;

2、熟悉金融相关政策，具备投资类相关专业知识，熟悉相关法律、法规和政策;

3、形象气质佳，工作态度积极主动，有极强的责任心和服务意识，较强的人际沟通能力。

服务中心岗位职责：软件售后服务

适配人群	售后服务经理，钣金软件顾问，工业软件服务商	使用场景	售后团队建设，客户方案规划，软件培训考核
设立背景	公司卖钣金软件，客户买了要教怎么用、出问题要解决，所以得有人管售后。
核心职能	带售后团队、建服务流程、管客户问题、推软件用得更好。
工作内容	培训售后人员、做考核记录、写服务文档、录系统信息、回客户消息、想解决办法。
协作关系	向销售总监汇报，和售前工程师一起改方案，跟技术支持同事查bug，帮实施团队收尾问题。

任职资格：

-英语良好，作为工作语言沟通无障碍

-计算机、it或机械、自动化等相关专业背景，本科以上学历;

-做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，善于总结，有合作精神，有良好的沟通协调能力。

-了解钣金加工或钣金编程套料软件的优先:如lantek软件，通快、百超、天田等编程套料软件

工作职责：

-培训、考核、管理售后服务团队，提高团队的专业知识和服务水平

-建立售后服务工作流程，做好文档流程管理和售后服务信息管理系统，

-高效的客户管理和沟通能力，能够了解并分析客户需求，并进行方案规划

服务中心岗位职责：大客户服务

适配人群	销售总监，业务公司负责人，大健康行业高管	使用场景	医药大健康销售，医疗器械营销，集团化经营协同
设立背景	公司要发展大客户业务，得有人带团队盯重点客户，帮gm定方向。
核心职能	带销售团队挖老客户潜力，找新市场机会，做营销方案并落地执行。
工作内容	定团队计划、做市场分析、设计营销方法、管人员培训、盯执行效果。
协作关系	向gm汇报，和各业务公司负责人一起干活，协调其他部门配合销售动作，带下属干具体活。

大客户销售服务总监工作职责:

1. 负责协助gm制定业务公司的运营发展战略和年度经营计划;

2. 负责领导业务公司团队，在现有的客户基础上进行深度挖掘，提升团队深入挖掘技能和效

率;

3. 负责领导业务公司团队，在深入了解现有产品的基础上发觉潜在的市场新需求、新机会，提

高团队市场看清能力;

4. 根据集团和业务公司的经营战略计划，协助团队对目标市场进行具体分析和定位。设计对目

标产品及市场的具体营销模式方法，并实操执行落地。

5. 协助主持公司日常销售经营工作，负责团队人员组织架构及培训，管理制度监督执行;

6. 持续关注行业市场变化，保持改善和创新意识，及时给领导层及部门提出经营建议，包括对

新产品的组合，客户的架构及模式。

7. 负责协调及引导组织各间业务公司核心竞争力，圈定建立共同的目标市场客户，合作提升集

团整体经营销售指标。

8. 负责协调本部门与其他部门的合作关系，辅助gm以集团大局观为导向，提高业务公司之间

的合作维度和深度。

9. 负责指导下属制订具体的阶段性工作计划，并督促执行达到公司考核要求;

10. 完成上级交付的其他任务。

任职要求：

1. 企业管理，市场营销，医药学，等相关专业本科以上学历大学本科及以上学历， mba优先;

2. 10年以上工作经验，其中3年以上中型以上医药，医疗器械，或大健康数据行业公司销售运

营团队负责人/总监工作经验。

3. 工作严谨、有冲进，熟悉销售运营战略管理，团队目标设定，绩效相关制定，以及执行落

地。

4. 有较强的市场观察力，判断力，和战略思维，擅长根据战略经营计划给团队分析并分配下达

具体的阶段性工作指标;并能够给与正确的指导，监督，及反馈;

5. 熟悉医药大健康行业背景和无形产品特征。对工业端，渠道流通端，终端的各种商业营销运

营模式有深入的了解，拥有良好的客户资源及政府关系;

6. 具有优秀的商业思维和谈判能力，团队合作意识强，有全盘性大局观。

7. 富有责任心，勇于担当，追逐突破创新，抗压能力强。工作职责:

7. 富有责任心，勇于担当，追逐突破创新，抗压能力强。

服务中心岗位职责：酒店服务

适配人群	酒店服务管家，GRO专员，前厅协调员	使用场景	VIP接待，宾客投诉处理，前厅协同
设立背景	酒店要让客人住得舒服，前厅和早餐厅得有人盯。客人有事找不到人不行，所以设这个岗。
核心职能	帮客服经理管前厅和早餐厅。当客人和酒店之间的传话筒。记住客人喜好，把事情办到位。
工作内容	跟客人聊天、递名片、记客史、安排vip接待、处理投诉、营造温馨感。
协作关系	向客服经理汇报。跟前台、礼宾、餐饮同事一起干活。客人找谁就转给谁，不自己扛。

岗位职责：

1、门店基础管理岗位，协助客服经理管理前厅和早餐厅

2、gro是客人与酒店沟通的桥梁，是客户关系维护的纽带;

3、与客人有效沟通，为客人创造温馨和尊贵的氛围，挖掘客人的需求并尽可能地满足客人的需求;

4、会同相关接待岗位，设计vip的接待安排，并代表酒店接待vip;

5、与客人交换名片，建立客史信息，了解客人的喜好与特殊要求，并件件有落实、有实施;

6、有效处理宾客异议，提高宾客满意度。

任职要求：

1)身高:男170以上、女160以上;

2)形象:五官端正、青春活泼、靓丽，有亲和力和感染力;

3)学历:大专以上(至少有一门专长，比如外语、计算机、音乐、美术等);

4)心态:阳光心态、积极向上(需进行简单心理测试、情商测试);

5)有星级酒店礼宾部、客户关系等服务性岗位至少一年从业经验;(优先考虑)

6)有酒店、宾馆前台经验的、服务行业经验的优先考虑。

如综合能力较优人员，以上条框性要求可适当放宽。

服务中心岗位职责：机械售后服务

适配人群	售后工程师，机械维保师，包装产线技工	使用场景	设备安装，生产启机，故障抢修
设立背景	公司卖灌装设备，客户买了要有人装、调、修。机器出问题得马上到现场。不然客户没法生产。
核心职能	装设备、调机器、查故障、保客户能用。安全可靠这事得盯紧。教客户怎么用也算一块。
工作内容	装灌装机和下游设备。开机调试。巡检机器。写报告给主管。随时待命节假日加班。
协作关系	听现场服务经理安排。跟客户技术员打交道。带实习生或新人。和培训部一起办课。偶尔配合销售同事。

售后服务工程师-机械康美包(苏州)有限公司康美包(苏州)有限公司，康美包主要职责:

· set up of combibloc equipment (filling m/c， downstream).

· commissioning， production monitoring of equipment.

· trouble shooting and inspection.

· consult and advise our customers on the issues of operational safety and reliability of the system.

· participate in training seminars and company activities.

· consult and train customer personnel.

· stand-by for weekends and holiday duties which arranged by the field service manager.

· supervise trainees / subordinates and endue knowledge.

· prepare reports to the field service manager.

· other duties as assigned by the management from time to time.

职位要求：

· egree holder or equivalent， major in mechanical， engineering or other related fields;

· at least 3 years experience in mechanical ， maintenance or other related work;

· age mid 20 to early 30(male is preferred);

· good command in written and spoken english and mandarin;

· initiative， target oriented， willing to work long hours and under pressure jointly and independently;

· willing to travel intensively;

· experience in repair and maintenance of carton packaging machine is advantageous.

服务中心岗位职责：出入境服务

适配人群	税务咨询顾问，移民事务专家，跨境HRBP	使用场景	跨境用工，外籍员工管理，外派人员安置
设立背景	帮客户搞定出入境手续，公司接了这类业务才设的岗。
核心职能	专做移民相关服务，用专业知识让客户满意。
工作内容	处理客户移民事务，分析数据出建议，讲清技术怎么帮业务。
协作关系	跟客户直接打交道，向项目经理汇报，和税务、人力同事一起干活，有时要跨部门合作。

职责描述：

work youll do:

• provides all immigration related services to client

• demonstrates advanced knowledge of the key capabilities required to deliver a high quality service experience to the client

• selects appropriate methods for collecting and analyzing data， and develops informed recommendations that shape or support the client’s business strategy

• articulates how technology enables the business and communicates this effectively to clients while ensuring appropriate technologies and methodologies are used on projects

• identifies and embraces our purpose and values and puts these into practice in their professional life

• develops self by actively seeking opportunities for growth， shares knowledge and experiences with others， and acts as a strong brand ambassador

• seeks opportunities to challenge self; teams with others across businesses and borders to deliver and takes accountability for own and team results

• builds relationships and communicates effectively in order to positively influence peers and other stakeholders

• understands objectives for clients and deloitte， aligns own work to objectives and sets personal priorities

you are also expected to:

任职要求：

• degree holders in accounting， finance or related disciplines

• minimum 3 years immigration related experience for associate level and mininum 7 years related experience for senior level

• familiar with all immigration related process

• strong analytical， commutative， organisational and interpersonal skills

• preferred qualifications include serving international assignment tax programs on and/or internal or external consulting， as well as international experience

• client-oriented， team player

• good command of both written and spoken english and chinese (putonghua); knowledge of other languages is a plus

服务中心岗位职责：汽车金融服务

适配人群	汽车金融销售，保险业务经理，租赁渠道专员	使用场景	车险销售，共享汽车，保险合作
设立背景	公司要推新车险投保方式，得有人专门对接租车公司。
核心职能	维护拓展租车公司，推新保险方案，完成销售指标，优化产品。
工作内容	跑租车公司、推保险、填报表、收行业消息、整理资料、培训同事。
协作关系	跟租车公司谈合作，向事业部负责人汇报，和业务员一起干活，跟内部同事传资料。

岗位职责：

1、负责维护与拓展共享汽车租赁公司，推荐新的车险投保方式;

2、执行团队销售方案，高效、准确地完成公司下达的销售指标;

3、收集行业信息，不断优化自身保险产品;

4、协调公司内外部资料、实现与商家端的业务对接;

5、管理、协调、培训业务人员，进行政策、业务宣导;

6、事业部负责人交办的其他工作事务。

任职要求：

1、专科及以上学历。

2、了解车险业务，有敏锐的销售嗅觉，有两年以上的金融、汽车、保险等相关行业销售经验;

3、善于沟通和交流，思维敏捷，责任心强，作风踏实，有敬业和团队合作精神;

4、有较强的沟通协调能力、团队协作精神、工作执行力。

5、具备清晰的书面和口头表达能力;

6、熟练使用office软件;

服务中心岗位职责：测量产品服务

适配人群	测量工程师，售后技术员，应用支持工程师	使用场景	设备交付，客户培训，现场维修
设立背景	公司要卖optiv影像仪，得有人管售后，不然客户买了不会用、坏了没人修。
核心职能	装机器、调参数、修故障、教客户怎么用，让设备能正常跑起来。
工作内容	上门装机、现场调试、处理报修、做检测、写报告、培训客户操作。
协作关系	跟销售工程师一起见客户，向产品线领导汇报，和客户对接需求，配合技术支持部查问题。

工作职责：

1、optiv影像仪的售后服务工作，包括设备的安装、调试、维修等;

2、提供售后技术支持/培训，提升产品的市场满意度;

3、协助销售工程师实现客户交流;

4、根据用户要求完成客户调研，零件检测;

5、理解客户需求并提供增值服务，解决客户问题;

6、产品线领导临时交办的其它工作;

7、树立及维护公司品牌及形象，贯彻企业文化。

任职资格：

1、本科及以上学历，机械设计、机电一体化及相关专业毕业;

2、有2年以上影像仪或cmm测量机设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先;

3、工作耐心、细致、积极主动，诚信;