调理师岗位职责
| 适配人群 | 客服专员,养生机构客服,医疗投资企业客服 | 使用场景 | 客户维系,服务反馈,卫生巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要留住老客户,得有人天天跟他们聊天、听意见、解决问题。 | ||
| 核心职能 | 管老客户关系,盯服务细节,收客户反馈,保环境干净。 | ||
| 工作内容 | 回访客户、记客户喜好、查调理师服务、检查卫生、填资料、保密信息。 | ||
| 协作关系 | 跟调理师一起盯服务,向店长汇报,和前台共享客户消息,偶尔帮市场部录数据。 | ||
客服专员 上海启脉医疗投资有限公司 上海启脉医疗投资有限公司,上海启脉,启脉,启脉医疗,启脉 岗位职责:
1、维护已有客户的客情关系;
2、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
3、做好对客户资料的管理以及保密工作,经常了解客户的需求,检查调理师服务是否到位,听取客户意见,加深与客户的感情;
4、抓好卫生管理,每天多次检查,始终保持环境的卫生整洁。
5、领导交办的其他任务。
任职要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,做事认真负责;
3、年龄20-35岁之间,有2年以上客服工作经验,有中医养生行业经验者优先考虑。
调理师岗位职责:经络调理师
| 适配人群 | 中医理疗师,养生调理师,艾灸推拿师 | 使用场景 | 养生馆服务,社区健康站,中医诊所 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 店里要帮客人调理身体,得有懂中医的人来做理疗服务。 | ||
| 核心职能 | 给客人做推拿艾灸刮痧,调身体、减不适、促健康。也得聊得来,让人愿意再来。 | ||
| 工作内容 | 看客人情况定理疗方案,动手操作推拿艾灸刮痧,记好每次效果,跟客人说清楚注意事项。 | ||
| 协作关系 | 跟前台收银打招呼,和店长汇报客人反馈,配合产品老师上新项目,有时帮护士打下手。 | ||
岗位要求:
1、具有中医养生及其他中医相关专业,熟练掌握推拿、艾灸、刮痧等技能;
2、中医基础理疗扎实、能准确掌握经络走向及穴位布点
3、一年以上推拿、理疗工作经验
4、具有良好的沟通能力,思维活跃、心胸宽广、性格平和、爱岗敬业
5、护理专业毕业或2年相关养生调理师优先
岗位职责:
1、针对顾客的身体健康状况,通过专业理疗减轻疾病症状、改善健康情况
2、通过亲情沟通,建立与顾客的良好关系,提高顾客满意度
3、配合理疗项目推动
调理师岗位职责:中医调理师
| 适配人群 | 中医调理师,推拿技师,师承医师 | 使用场景 | 养生机构,中医调理,推拿服务 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 店里要有人懂中医推拿,客人需要调理身体,不能只靠仪器。 | ||
| 核心职能 | 给客人做推拿按摩,讲点中医道理,帮人缓解腰酸背痛、失眠这些小毛病。 | ||
| 工作内容 | 每天接待五六位客人,做四十分钟到一小时推拿,记录客人反应,简单问诊。 | ||
| 协作关系 | 跟前台约时间,和店长汇报重点客人情况,偶尔帮理疗师递个毛巾、换条床单。 | ||
能力要求:
1.中医类或医学相关专业或师从。
2.良好的形象及沟通能力。
3.扎实的中医理论基础及较深的推拿功底。
经验要求:
1.师承中医,三年以上工作经历,具备一定技能;
2.有推拿基础,或从事推拿按摩多年。
匹配要求:
1.专业养生机构调理师。
2.民间具有一定中医技能。








