人力资源总监

更新时间：2026-09-28 21:06:06

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酒店人事培训部组成工作范围（优选10篇）

发布时间：2026-09-28

适用岗位：人力资源总监、人事培训部经理、培训部经理

酒店人事培训部的组成和工作范围

人事及培训部由管理公司人力资源总监协助总经理管理;酒店设人事培训部经理(a级);培训部经理(b级)，共同负责人事培训部日常工作。

酒店的管理主要是通过对人的管理来实现，人力资源是酒店最重要的资源。尤其本地区目前酒店管理人才短缺，社会上竞争、互挖角情况严重。通过招聘和培训，造就一支素质良好的员工队伍，以适应酒店经营管理的需要，是酒店人事培训部的职责。

其主要工作范围:

1、酒店开业根据董事会审定的酒店行政架构图，所需的管理人员及员工，根据总经理审定的招聘条件，在社会上招聘，满足各部门的需要;

2、酒店营业中，用社会招聘或内部考核提升的方式，及时为各部门补充短缺的管理人员及员工，以保证酒店各部门的正常运作;

3、在酒店各部门管理人员和员工中，挖掘、训练、培养一批懂得**大酒店管理特色的管理人员。让他们在酒店管理中不断成长，以保证酒店各级管理人才源源不断;

4、制定酒店《员工守则》，督导全体员工严格执行《员工守则》;

5、坚持抓好各级员工在岗培训，提高酒店整体员工素质水平;

6、关心员工生活，搞好员工宿舍管理，搞好员工福利、娱乐及卫生工作。

设立背景	公司人手不够，招人留人太忙，得有人专门管流程和培训。
核心职能	管流程、做方案、带新人、搞培训、盯绩效。
工作内容	写计划、改流程、定方案、算费用、带小组、做培训。
协作关系	听人力经理安排，跟部门主管要需求，帮新员工办手续，和财务核费用，找it搭系统。

设立背景	公司要管好员工工资和纪律，得有人专门盯着这事。
核心职能	管工资发得对不对，办转正定级，审劳保用品，报统计表。
工作内容	填工资表、交统计报表、办转正手续、审劳保申请、盯考勤纪律。
协作关系	听办公室主任安排，跟财务核工资，和各部门收考勤，帮员工办职称材料。

制定背景	新员工表现不稳，转正没标准，容易乱套。怕有人糊弄过去，也怕好员工被耽误。
适用范围	所有刚进酒店干活的新员工。
职责分工	部门领导先打分写意见，人力资源部收材料、走流程、最后拍板。总经理管特批事儿。
管理规定	试用期三个月不能少；填表总结要交齐；考核表得部门签字；不合格能延但最多再仨月。
监督与罚则	材料不全退回重做；超时没报扣部门分；辞退要有白纸黑字理由；辞职要提前写信或赔钱。

制定背景	美容师工资老是说不清，有人干得多拿得少，有人混日子还拿一样钱。大家心里不服气，干活也没劲儿。
适用范围	所有美容院里的美容师、技师，还有刚来实习的新手。
职责分工	店长负责定标准和发工资，前台每天记业绩，财务每月算账，老板最后签字确认。
管理规定	底薪按级别发，初级800，超级1500；服务一人有3到10元不等提成；免费卡不做手工费；促销减三成业绩。
监督与罚则	前台当天登记项目，月底汇总交财务；工资条写清每项钱数；少发漏发要补；连续两月不达标谈话；投诉查实扣当月服务费。

设立背景	公司发展需要人管得更清楚
核心职能	管人、招人、发工资、做培训、签合同、搞考核
工作内容	写制度、招新人、算工资、排培训、办社保、管考勤、整档案
协作关系	跟各部门经理对接用人需求，向总经理汇报，和食堂经理协调人力事，配合财务算钱

设立背景	物业项目需要有人管客服这块事，得有人盯服务标准、业主反馈和部门运转。
核心职能	管客服部的人和事，盯服务落地，处理业主大事小事，推满意度提升。
工作内容	做计划预算、带团队培训考核、建档案系统、回访业主、收投诉、搞问卷、写文件。
协作关系	向物业总经理汇报，跟工程、安保、保洁等部门一起干活，还要对接街道、社区这些外面单位。

设立背景	集团管人管事需要有人统一管。人多了得有规划，招人留人发工资都得有人盯。
核心职能	管全集团的人事大方向。定制度、管合同、管档案、管工资、管考核。不让乱来。
工作内容	写年度计划、审机构设置、签劳动合同、建员工档案、调工资方案、办五险一金、签责任状、做季度考评。
协作关系	向总裁汇报。跟各单位hr对接。配合法务处理纠纷。和财务一起核工资预算。跟各部门负责人签责任状。

设立背景	公司开了好多店，人越来越多，得有人管招人、合同、工资这些事。
核心职能	管所有店的人事工作，比如招人定岗、签合同、发工资、搞培训。
工作内容	写计划、改制度、办社保、审表格、盯纪律、做预算、搞梯队建设。
协作关系	向总经理汇报，跟各店店长对接，配合培训部做培训，和财务一起算工资。

制定目的	仓库门口老被车堵住，货进不出，水到处流，阿姨们一直吸水，太乱了，想让卸货不耽误事。
适用范围	管所有来酒店送货的车、宴会自带食材的车，管仓库门口和通道区域。
职责分工	何经理牵头协调，仓库同事执行引导，保安每天巡查看谁乱停，主管每周查三次。
禁止行为	车不准停仓库门口，不准堵通道，不准在卸货时随便淌水，不准不打招呼就卸鱼这类湿货。
检查与监督	明天起保安贴提示牌，何经理三天内跟宴会部对好送货车时间，没按位置停的车，第一次提醒，第二次登记上报，第三次联系司机不来接就拖走。

设立背景	公司法要求设董事长
核心职能	代表公司签合同、管董事会、定大事、保政策落地
工作内容	开董事会、审预算决算、批人事任免、查决议落实
协作关系	向股东会汇报，和总经理配合最多，跟副总、财务、技术负责人打交道，听董事会意见

设立背景	公司人多事杂，得有人管招人、签合同、办社保这些事。
核心职能	管招人进人、合同社保、档案证件、绩效配合、劳资投诉。
工作内容	办入职离职、建员工名册、签劳动合同、交社保、管档案、办证件年检、报职称。
协作关系	跟各部门对接考核和人员需求，向总经理汇报，配合劳务公司查证件合同，帮其他部门处理日常事务。

设立背景	公司要扩大外包业务，得有人专门跑新客户、谈合同、管项目。
核心职能	拉新客户、签合同、维系老客户、盯项目执行、带团队干活。
工作内容	找新客户、谈合作、签合同、拜访客户、处理投诉、开项目会、招人、考核员工。
协作关系	向总经理汇报，和销售、法务、财务、项目部同事配合，常跟客户电话或面聊。

设立背景	工厂多，人多事杂，得有人统一管人力的事。
核心职能	管全国各厂的人力调配、招聘、培训、绩效这些事。不能只顾一个厂。
工作内容	看各厂人力缺口、批招聘计划、盯培训落地、审工资方案、处理劳动纠纷。
协作关系	向集团hrd汇报。跟各厂厂长、部门主管对接。和招聘组、薪酬组一起干活。偶尔找法务帮忙。

设立背景	酒店要管好人，招对人，发好工资，得有个专门管人事的。
核心职能	管招聘、调岗、辞退、发工资、管档案、定福利标准。
工作内容	写人事计划、审核请假报销、做工资表、招人、管档案、组织学习。
协作关系	跟酒店经理汇报，和各部门协调用人需求，配合财务算工资，帮基层发现干部苗子。

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