发布时间:2026-09-27
| 制定背景 | 医院想管好质量,不让工作乱套。要让大家心里装着病人,干活认真点。用奖罚来提醒大家别犯错,多干好事。 |
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| 适用范围 | 全院所有科室和所有人,医生护士、化验拍片的、行政后勤都算在内。 |
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| 职责分工 | 院办负责解释和推动执行。职能科室得下去查问题,各科室自己也要查漏补缺,大家互相盯着点。 |
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| 管理规定 | 不能收红包、不能推诿病人、不能乱开药乱检查、不能迟到早退、不能不写病历、不能乱收费、不能对外兜售药品。 |
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| 监督与罚则 | 查到问题就扣钱,从工资里直接扣。有投诉就查,有举报就核实。扣的钱变成奖励基金。严重了就待岗、降职称、甚至开除。 |
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医院职工奖惩制度范例10
第一章 总则
第一条 为了确保医院工作质量和正常秩序,强化医院管理,健全内部监督约束机制,在职工中牢固树立“以病人为中心,以医疗质量为核心”的服务宗旨,以经济杠杆为手段,从严治院,充分调动全院职工的积极性和创造性,全心全意为人民的健康服务,依据卫生部《医院工作制度和医院工作人员职责》,结合医院实际,制定本制度。
第二条 本制度适用于医院医疗、护理、医技、行政、后勤等科室及个人。
第三条 本制度的解释与实施由院办负责。
第四条 本制度相关内容执行方法:
(1)职能科室,深入基层,监督检查,发现问题,调查核实。
发布时间:2026-09-23
适用岗位:护理人员、临床医师、检验技师
| 制定背景 | 现在病人越来越在意知情权,老有沟通不到位闹纠纷,怕影响治疗也怕出安全问题。 |
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| 适用范围 | 全院所有医生护士,门诊住院都得照着做。 |
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| 职责分工 | 科主任带头抓,管床医生具体做,医务科抽查落实情况,护士长配合监督。 |
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| 管理规定 | 病情变化、做检查、换方案、用贵药、要手术这些时候必须聊清楚,不能跳过关键节点。 |
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| 监督与罚则 | 写进病历里留痕迹,每月开座谈会收集反馈,查到没沟通或乱沟通就扣钱或批评,纳入科室考核。 |
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第一人民医院医患沟通制度
为适应社会发展和新形势的要求,加强医务人员与患者的沟通,维护患者合法权益,防范医疗纠纷的发生,维护良好的医疗秩序,确保医疗安全,根据卫生部文件的要求并结合我院实际,制定本制度。
一、在为患者提供医疗服务时,医务人员应尊重患者的知情权,认真与患者或家属进行良好的沟通与交流。
二、医患沟通的时机
1、门急诊医师接诊时,应在规范诊疗的基础上,就疾病诊疗的有关情况向患者或家属做必要的告知,争取患者和家属对诊疗的理解和配合。必要时,将沟通的关键内容记录在门诊病历上。
2、病区医护人员接诊时,应与患者或家属就住院事项进行沟通。
3、主诊组医师必须在患者入院后72小时内与患者及亲属就疾病的诊断和治疗等相关问题进行充分的交流和沟通,并在病程录中记载。
发布时间:2026-09-18
适用岗位:护理人员、健康管理师、营养师
| 设立背景 | 公司要拓展区域市场,得有人盯销售目标和客户。区域大,单靠业务员搞不定,得设个管事的。 |
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| 核心职能 | 带着团队卖货、签合同、收钱。盯客户开发和维护,管销售计划落地。 |
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| 工作内容 | 写销售计划、跑客户、谈合同、做拜访记录、收账、控费用、收竞对消息。 |
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| 协作关系 | 向销售总监汇报。和产品、技术、财务、法务一起审合同。带销售团队干活,也帮业务员改方案。 |
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职责描述:
岗位职责:1:负责所辖区域销售指标的达成,负责区域内客户的开发和维护工作;
2:制定区销售计划,年销售额,季销售额,承担销售执行工作;完成销售目标与回款目标;了解意向客户需求,制定与之相应的销售方案;
3: 带领销售团队完成销售任务,并指导、培养、考核团队销售人员的实际销售相关状况和业绩;
4:参与项目洽谈和投标,与客户确定合同细节,组织进行合同评审并签订销售合同及技术文件;
5:定期拜访和维护客户关系,开发新客户,完成日常拜访记录;
6:市场信息的收集,整理与确认。
发布时间:2026-08-23
适用岗位:护理人员、临床医师、科室主任
| 制定背景 | 怕垃圾乱堆乱放,传染疾病,污染环境。 |
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| 适用范围 | 卫生院所有科室和转运人员。 |
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| 职责分工 | 院感科牵头管,转运员具体干,院长抽查看。 |
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| 管理规定 | 分类装、密闭运、不漏不破、不接触身体、每天清运。 |
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| 监督与罚则 | 交接要签字,登记存三年;不按规矩做扣绩效;每月检查记录本,问题当场改。 |
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乡村卫生院医疗废物转运制度
一、安排专人及时收集本单位产生的医疗废物,并按照类别分别置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内。
二、转运人员收集医疗废物时要与废物产生地点负责人进行废物交接登记并签名,登记的内容有:医疗废物产生地点、日期、废物类别及需要说明的事项。登记材料存档三年。
三、转运人员在运送医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至内部指定的暂存地点。
四、转运人员在运送医疗废物前,应当检查包装物或容器的标识,标签及封口是否符合要求。不得将不符合要求的医疗废物运送至暂存地点。
五、转运人员在运送医疗废物时,必须防止造成医疗废物盛装容器破损或医疗废物的流失,泄漏和扩散,并防止医疗废物直接接触身体,一律实施袋装封闭运送。
六、本单位内部一般采取每天运送,运送时避免穿越医疗区、人员活动区、食堂、办公区等。
发布时间:2026-08-20
适用岗位:护理人员、临床医师、医技人员
| 制定背景 | 怕医生护士态度不好 怕病人看病不开心 怕医院服务跟不上大家期待 想听听外面人咋说医院 想让工作越做越好 |
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| 适用范围 | 全院所有医生护士和行政人员 |
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| 职责分工 | 院办牵头管这事 各科室主任要配合落实 纪检部门负责查落实没 |
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| 管理规定 | 每周院长要见群众一次 门诊病房都要放意见箱 举报电话得有人天天看 每季度必须发问卷 要请外面的人当监督员 |
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| 监督与罚则 | 意见箱每周开一次 举报电话记录要登记清楚 问题交到科室必须五天内回复 整改情况要告诉提意见的人 没做到的在月会上点名 两次没改就扣绩效分 |
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附属医院医德医风群众监督制度
1、医院医德医风接受群众监督,通过各种形式征求社会和各界群众的意见,不断改进医院的工作,全心全意为人民的健康服务。
2、通过每周的院长接待日听取和了解职工、群众对医院医德医风的反映与意见。
3、在门诊和各病区设立意见箱和公布举报电话,由专人负责定期开启、登记,及时交有关部门调查处理,并尽可能地予以反馈。
4、每季度向病友发放"征求意见表",进行满意度问卷调查,不断改进工作。
5、聘请社会义务医德医风监督员,每年召开座谈会,认真听取他们的意见和建议,调查和整改的意见要及时进行反馈。
发布时间:2026-08-07
适用岗位:护理人员、临床医师、医技科室
| 制定背景 | 怕医生护士被病人血啊水啊弄脏了生病 |
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| 适用范围 | 全院所有看病干活的医生护士 |
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| 职责分工 | 院感科带头管,科室主任盯自己人,护士长天天查 |
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| 管理规定 | 碰病人前后必须洗手,戴手套不能混用,喷溅时要戴罩子穿衣服 |
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| 监督与罚则 | 每月检查手卫生和防护穿戴,不按规矩来就提醒再培训,三次不过要谈话 |
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人民医院医务人员职业防护制度
一、标准预防
(一)认为病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性,须进行隔离,凡接触上述物质者均必须采取防护措施,不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与黏膜。其基本特点为:
(二)既要防止血源性疾病的传播,也要防止非血源性疾病的传播。
(三)强调双向防护,既防止疾病从病人传至医务人员,又防止疾病从医务人员传至病人,因此,既保护了医务人员,又保护了病人。
(四)根据各种疾病的主要传播途径,采取相应的隔离措施,包括接触隔离、空气隔离和微粒隔离(飞沫隔离)。
二、标准预防的措施
(一)洗手接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物及污染的物品时,不论是否戴手套,都必须洗手;遇有下属情况必须立即洗手:
(1)摘出手套后;
(2)接触病人前后;
(3)可能污染环境或传染其他人时。
发布时间:2026-08-05
适用岗位:护理人员、控烟负责人、控烟监督员
| 制定背景 | 大家都知道吸烟伤身体,得管住烟。不然病人、家属乱抽烟,环境差,影响健康。 |
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| 适用范围 | 全中心所有员工、科室、来访者和患者。 |
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| 职责分工 | 控烟工作办公室牵头查,各科室负责人管自己地盘,全员都要劝阻吸烟的人。 |
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| 管理规定 | 控烟区不准有烟头、不准有人吸;员工不能穿工装去室外吸烟区抽;发现就劝走。 |
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| 监督与罚则 | 每周不定期抽查,发问题单让整改;违规扣钱,警告、通报、扣奖金;部门连带扣一半;每季公布结果。 |
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众所周知,吸烟是有害于人体的健康,所以很多的部门都会对于吸烟者进行一次控烟考评。想要规范的管理,必须要有规范的控烟考评奖惩制度,以下的企业管理网整理的奖惩制度范本,可供参考。
一、控烟工作办公室每周不定期组织抽查,重点检查科室控烟制度建立与落实情况,把检查发现的问题及时发放到各部门,并要求及时整改。
二、各科室须认真贯彻中心控烟制度,认真执行控烟规定,负责所属区域内的控烟工作,发现患者、家属以及来访者吸烟,及时劝阻,保证控烟区内无吸烟者、无烟头。
三、控烟区实行包干负责,各部门负责范围内发生吸烟现象,负责人负监管失职之责。
发布时间:2026-07-31
适用岗位:护理人员、临床医师、药剂人员
| 制定目的 | 怕医生收红包、乱开药、态度差,病人投诉多,医院形象不好,得管一管。 |
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| 适用范围 | 全院所有医生、护士、其他卫生技术人员,包括人事代理的。 |
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| 职责分工 | 个人要自评,科室要打分,医院考评委员会定结果,领导要带头抓落实。 |
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| 管理要求 | 不收钱不拿物,不乱收费不造假,保护病人隐私,说话和气,穿得整齐。 |
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| 监督与检查 | 每年考一次,自我评 科室评 医院评,结果公示,跟工资晋升挂钩,差的要批评或缓聘,职能科室漏报假报要罚。 |
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市第三人民医院医务人员医德医风考评实施办法
为进一步推进行业作风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,树立医院良好形象,依据国家卫生部颁发的《医务人员医德规范》和《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》等文件精神,制定本实施办法。
发布时间:2026-07-29
适用岗位:护理人员、临床医师、药剂师
| 制定背景 | 人多了不好管,干得好坏没个准数,怕大家糊弄事儿,想把干活情况摸清楚。 |
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| 适用范围 | 医院所有在编的人,包括行政、后勤、技术岗和合同工。 |
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| 职责分工 | 医院专门成立考核小组来牵头,每个人先自己写小结,再集体讨论,最后小组拍板定级。 |
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| 管理规定 | 重点看实际干了多少活,不能光说不练,要实事求是,不同岗位按不同标准来评。 |
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| 监督与罚则 | 先自己总结,再一起评议,小组综合打分定等级;结果直接挂钩发奖金、升职、涨工资这些事;要是弄虚作假就重评。 |
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医院员工年度考核制度(三)
1、医院成立考核领导小组,负责对医院各类人员进行考核。
2、考核对象:医院在编职工(行政后勤、专业技术及合同制工人)。
3、考核主要内容:德、能、勤、绩四个方面。重点考核工作实绩。
4、考核必须客观公正,实事求是,对不同层次、不同专业的人员,按不同要求进行考核。
5、严格掌握考核标准,注重工作实绩。先个人小结,集体评议,然后由医院考评小组综合平�,确定等级。
6、考核结果分优秀、称职(合格)、不称职(不合格)三个等级。
7、考核结果作为单位对每位职工奖惩、晋升、晋级、调资的依据。
发布时间:2026-07-29
适用岗位:护理人员、医务人员、质控专员
| 制定背景 | 怕出医疗事故,想早点发现隐患。病人安全是大事,得主动报问题,不能等出事才管。 |
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| 适用范围 | 院本部所有科室和医务人员。不包括药品、器械、输血、感染这些单独上报的。 |
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| 职责分工 | 医生护士要报事件,提改进建议。护理部、质控科收表分析,10天内反馈。医管委每季度开会定改进措施。 |
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| 管理规定 | ⅰ级ⅱ级必须2天内报,填表交上去。ⅲ级ⅳ级自愿报,5天内填好交。可以匿名,不罚人,信息保密。 |
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| 监督与罚则 | 质控科和护理部每月统计,公开案例不写人名。报得多、改得好的科室有奖。漏报或迟报的,查到就处理。已报的缺陷可减罚。 |
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医疗安全(不良)事件报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。为达到卫生部提出的病人安全目标,落实建立与完善主动报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的要求,特制定本制度。
一、 目的
规范医疗安全(不良)事件的主动报告,增强风险防范意识,及时发现医疗不良事件和安全隐患,将获取的医疗安全信息进行分析,反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。
发布时间:2026-07-23
适用岗位:护理人员、临床医师、医技人员
| 制定背景 | 以前接病人常出错,名字搞混、准备没说清,检查白做了,病人还抱怨。 |
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| 适用范围 | 特检科所有医生和护士,做b超、脑电图这些检查的病人。 |
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| 职责分工 | 接诊医生是第一责任人,护士配合登记,科主任定期翻记录本抽查。 |
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| 管理规定 | 名字、性别、床号、住院号一个都不能漏;空腹、洗头、憋尿这些事必须提前讲明白。 |
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| 监督与罚则 | 每天交班时核对登记本,科主任每月抽三天看原始记录,漏登一次扣当月绩效50元,错登两次全科通报。 |
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医院特检科病人接诊登记制度
一.接诊医生应实行首诊负责制,对检查的病人应认真核对申请单,详细了解检查的目的。
二.门诊病人应核对姓名、性别、检查目的,对住院病人应加上科别、床号、住院号,并详细告知注意事项。
三.特殊检查如做动态脑电图的病人,应提前预约,告知其先做好洗头的准备工作。
四.如做“b”超的肝、胆病人做好空腹的准备工作,子宫附件应膀胱充盈时才能检查。
五.诊断时,查对姓名、编号、临床诊断、检查结果。
六.发报告时,查对科别、病房,并认真做好门诊日志登记工作。
七.对于住院的阳性检查结果病人,应另行登记,并于每月月底前上报。
八.各种检查记录应保管好,建立档案,经过批准和登记手续才能借出。
发布时间:2026-07-22
适用岗位:护理人员、临床医师、医技人员
| 制定背景 | 以前开药乱七八糟,字迹看不清、剂量不写清、乱改处方,病人吃错药怕出事,得管一管。 |
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| 适用范围 | 卫生院所有医生、药师、实习医生,还有药房配药的事。 |
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| 职责分工 | 医务科管医生资格,药剂科管发药和查错,院长最后拍板处理问题。 |
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| 管理规定 | 没资质不能开药;处方当天有效;字不能涂改;每张最多五种药;必须写清诊断和用量。 |
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| 监督与罚则 | 药房看到不对就拒发,记下名字报给领导;查出来乱开药先警告,再严重就停处方权;处方要存档,到期烧掉。 |
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乡镇卫生院处方制度
一、处方规则
(一)医师处方必须具有合法资质,并经医务科批准获得处方权,且将本人之签字留样于药剂科。
(二)药剂人员具备相应资质方能司药,药剂科不得擅自修改处方,如处方有错误,应通知医师更改加盖印章或签字后方可配发。凡处方不合规定者药剂科有权拒绝调配。
(三)无处方权的医师及其他人员无权开处方。
(四)有关毒性、麻醉、精神药品、放射药品处方,遵照国家相关规定执行。
(五)一般处方以三日量为限,慢性病不超过七天,特殊情况可酌情适当延长。处方当日有效,超过期限须经医师更改日期,重新签定方可调配。
二、书写规则
(一)处方记载的患者一般项目应清晰、完整,并与病历记载相一致。
(二)每张处方只限于一名患者的用药。
发布时间:2026-07-21
适用岗位:护理人员、门诊护士、护士长
| 制度目标 | 让护士持证上岗,不让人没证就干护理活,保证病人安全,也保护护士自己。 |
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| 职责分工 | 护理部负责查资质,人事科管注册手续,科室主任盯日常执业,带教老师管实习生。 |
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| 核心条款 | 没证不能独立干护理,换医院要办变更,证书过期不能用,实习必须有老师带。 |
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| 执行要求 | 新护士考完试马上办证,调入的先办变更再上岗,每年查一次资质,每五年续一次注册,护理部每月抽查执行情况。 |
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自治州医院护士注册、执业管理制度
依据《护士条例》(以下简称《条例》、《护士执业注册管理办法》)(以下简称《办法》)和《云南省卫生厅关于贯彻实施护士执业注册管理办法有关问题的通知》的精神,结合我院护士执业管理工作的实际情况,制定医院护士注册、执业管理制度。
一、严格按照《条例》、《办法》执行护士注册执业管理。
二、严格执行医院护士执业岗位准入管理制度。
三、护理部严格审查护士资质,未经护士执业注册者不得独立从事护理工作。未依照条例规定办理执业地点变更手续的护士以及护士执业注册有效期届满未延续执业注册的护士不得独立从事护理工作。
四、在医院进行护理临床实习的人员应当在本院有资质的护士指导下开展有关工作。
发布时间:2026-07-19
适用岗位:护理人员、临床医生、主治医师
| 制定背景 | 怕输错血出大事,想让每个环节都盯紧点,别漏查、别搞混、别发错。 |
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| 适用范围 | 输血科所有人,还有来领血的医护人员。 |
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| 职责分工 | 输血科主任总管,工作人员各干各的活,科主任和护士长盯着检查。 |
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| 管理规定 | 标本要核对两遍姓名血型,配血前必须正反定型,凝集了就不能发血,领血人得是培训过的。 |
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| 监督与罚则 | 每天交接班时查记录,科主任不定期抽查,谁漏查或发错血要重做一遍并写说明,严重就上报医务科。 |
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医院输血科(血库)安全制度
1.为确保输血安全有效,输血科(血库)工作人员应具备较强的法制意识和风险意识,遵守一切规章制度和标准操作规程。
2.接收血液标本时,必须认真核对标本的姓名、性别、年龄、科室、床号、住院号,血型和临床诊断等。检查血液标本是否有溶血、污染、血量不够等,不符合配血试验要求的标本拒收。
3.配血前必须对病人及献血者血型两次确认,必须作正反血型鉴定,无误后方可配血。
4.《临床输血申请单》上所填血型与标本管标示血型不符时,病人或家属对血型有异议时,立即通知临床科室重抽标本,复查血型,还有疑问时,立即床旁复查血型,再有疑问时,立即请示科主任处理。
5.配血中发现主、次侧有一侧凝集,一律不得发血,立即报告科主任,作进一步检查。
发布时间:2026-06-28
适用岗位:护理人员、体检医师、医技人员
| 制定目的 | 怕医患闹矛盾越闹越大,怕病人投诉没人管,怕医疗出错没人查,怕纠纷拖太久影响医院名声。 |
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| 适用范围 | 医患沟通办主任、各科室主任、参与纠纷处理的医生护士。 |
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| 职责分工 | 主任带头抓风险防控,科主任要到场解释,医生要配合调查,护士要反馈病人情况。 |
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| 管理要求 | 3天内查清投诉,3-7天必须给答复,组织沟通会,录进纠纷信息库,常去病房看看病人。 |
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| 监督与检查 | 办公室每月抽查处理记录,院领导不定期听汇报,漏报迟报要当面说明,两次没做到要写检讨。 |
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第二人民医院医患沟通办公室主任职责
1、全面负责本科医疗风险控制工作,制定本科室预防、处理医疗纠纷的具体措施。
2、接受本科工作人员的汇报或医患关系办公室的通报,及时参与本科医疗纠纷的处理工作,必要时负责向病人及家属做出解释。
3、对医疗纠纷中涉及本学科专业的医疗行为有无过错及该过错与损害结果间有无因果关系做出判断。
4、负责指定并指导本科室参加医疗鉴定或司法诉讼的人员,在重大医疗纠纷中,相关科主任应亲自参加鉴定或诉讼工作。
5、负责案情的调查、取证、核实、协商或探望病人及解释、答复等工作。
6、对投诉案件3天内进行调查核实,3-7天答复病人。
7、与相关科主任及相关人员共同探讨分析案情,提出答复意见。