保安部负责人

为了加强和规范销售棚的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，贯彻执行消防法律、法规、规章，保障消防安全符合规定，及时掌握炮竹点的消防安全情况，特制定本制度。

一、防火检查的内容：

1、消防安全重点部位应当进行每日防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位、频次并做好记录。

2、用火、用电有无违章情况，消防安全重点部位管理情况，易燃易爆危险物品以及其它物资的防火安全情况。

3、防火通道是否畅通；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；消防器材是否被遮挡而影响使用。

4、火灾隐患的整改情况，以及防范措施的落实情况。

5、禁止违章进入储存易燃易爆危险物品场所的；违章使用明火或在爆炸危险场所吸烟的。

6、其它安全情况。

二、隐患整改：

1、对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

物业安全消防管理操作规范--安全防火

物业安全防火管理操作规范

1.防火管理委员会

(1)组织加构图

防火管理委员会(各部门主管以上人员组成)

防火总指挥*(总经理)

管理处主管经理

消防管理中心主管

监控组

巡检组

(2)管理职责

①防火管理委员会

--防火管理委员会由公司各部门主管级以上(含主管)人员组成;

--贯彻执行《中华人民共和国和国消防法》及其消防法规;

--监督检查消防管理中心执行防火管理工作的开展情况;

--组织消防安全大检查，研究整改火险隐患，改善消防设施备条件。

--督促整改本部门存在的消防隐患，对本部门员工进行必要的消防安全教育;

--遇有火灾必须亲临火场组织指挥扑救。

一、投诉处理:

1、处理任何投诉的原则

当班保安接到客户投诉时必须坚持耐心和礼貌，诚心合作，要灵活机动地处理每次投诉，并向对方解释处理的方法。

2、任何人投诉的方法

当客户用电话或亲自来保安部或找当班保安人员投诉时，无论任何情况下，必须以礼貌相待，记录投者的要点，应尽心尽力诚恳地协助，立即报告上级领导，并商讨解决的办法。

二、盗窃案件的处理

1、盗窃分子正在做案时，应立即当场抓获，连同物证送公安机关处理。

2、正在逃离现场，呼叫附近的保安堵截或报110，报时讲清人数、性别、身材、面容、发型、衣着等明显特征和逃走方向。

3、保护好现场，根据目击者提供的情况和自身所了解处理后事;

4、如现场有人受伤，立即截车送医院抢救或报120。

物业小区保安员职业道德规范(七)

1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。

2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。

3、不计个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位，为了维护国家利益和住户财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必要的解释。

5、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。

6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。

一.目的/范围:

本程序适用于保安防盗工作各个环节，明确各部门职责，防止发生各类盗窃案件，维护业主和用户的财产安全。

二.责任者:

保安部负责本程序实施，协助相关部门配合程序的实施，保安部人员按本程序规定执行。

三.工作程序:

1.人防:

(1)强化保安人员防盗意识，提高保安人员警惕性。

(2)出入口保安员和停车场保安员严密注意周围动态，防止可疑人员进入。

(3)严格执行货物出门制度，凡需将货物搬离，须征求业户同意，开具出门单并盖章，经查验物品和出门单相符合后才能放行，巡逻人员必须加强对管辖范围及各楼层进行定时巡逻，掌握重要部位的情况。

(4)严格执行非办公时间出入人员登记制度。

物业保安管理规定(九)

一、保安员仪容仪表规定

1、着装规定

1)统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

2)统一穿黑色皮鞋，戴保安帽，系领带，配戴工作牌，服装整齐、干净(凡穿着佩带不符合规定者，不得上岗)

3)不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。

2、形象规定

1)经常注意检查和保持仪表整洁。

2)不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米。

3)精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零售，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。

畔岛花园物业管理服务范围

顺驰物业公司将以政策和法规为理论数据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理和服务，服务项目呈现多元化、全方位态势，为畔岛花园业主提供优质的物业管理服务。物业管理服务总体归纳为"六项管理、三类服务"，即"房屋及设施设备管理服务、环境卫生管理服务、治安消防管理服务、绿化管理服务、车辆交通管理服务和其它公共管理服务";常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(非合同全方位、多层次的综合服务)。

一、常规性公共服务

即物业为履行物业管理合同，向全体业主及住户提供的经常性服务，是所有业主及辖区内住户都可以享受到的。