保安班组长

某大厦保安部学习制度

为了加强，保安队伍建设，提高队伍素质特制定以下规定:

一、队委会，由队长召开，班组长参加，根据需要可以吸收部分队员参加，1-2周召开一次，如有紧急事可以随时召开，主要根据公司客户的布置和指示精神，研究制定本队工作，学习，训练计划安排，队员的奖惩重大问题。

二、学习会，由队长或班长组长主持，全体队员参加，1-2周召开一次主要是组织队员学法律，学保安业务，学规章制度，学时事政治。学习的文件有人民日报，北京日报，治保首都公安报，公司保安通讯等。

三、队员会，由队长主持，全体队员参加，1-2周召开一次，由队长小结工作，肯定成，指出存在的问题，开展表扬批评;传达上级会议精神，布置下一步工作。

四、评论会由队长主持召开，全体队员参加，一个月召开一次，评出本队好人好事和应该立功受奖的集体或个人。

火场上，火势发展大体经历四个阶段，分别是初期阶段 发展阶段 猛烈阶段和熄灭阶段。在初期阶段，火势比较易于扑救和控制，据调查，约有45%以上的初期火灾是由当事人或义务消防队员扑灭的。我们应该如何去应对初期火灾呢

1.消防知识的普及是成功扑灭初期火灾的基本条件

物业人员应不断提高消防知识的学习.训练意识，增强自防自救能力，如参加各类消防培训.参观消防站.订阅消防科普书刊.浏览消防网站等多样形式的学习训练，具备一定的灭火知识和技能，是成功扑灭初起火灾的基本条件。

2.及时准确的报警是控制火势蔓延的关键

无论何时何地发生火灾都要立即报警，一方面要向周围人员发出火警信号，如业主失火要向周围人员发出呼救信号，另一方面要向“119”消防指挥中心报警。

小区物业保安员仪容仪表规定(五)

a、着装规定

1、统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

2、统一穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，服装整齐、干净(凡配带不齐者，不得上岗)。

3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。

b、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1、5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。

3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。

4、不准哼歌，吹口哨，听收(录)音机，看书报。

5、不得随地吐痰，乱丢杂物。

物业辖区交通管理作业规程

1目的

规范各辖区内的交通管理，确保交通安全、道路畅通。

2适用范围

适用于辖区内所有道路上的车辆及交通设施的管理。

3职责

3.1保安队长(安保部经理)负责制定大型文体活动的交通管理方案及交通管理的监督、检查。

3.2保安班长负责组织监督和指导车辆及交通设施管理工作。

3.3车管员负责具体实施交通管理。

4作业规程

4.1交通管理的原则

4.1.1依法办事的原则。交通法规是道路交通管理的依据和准绳，只有严格执行交通法规，维护良好的交通秩序，才能保障交通安全与道路畅通。

4.1.2规范管理的原则

车管员按管辖区域各路段的交通设施要求，对辖区的车辆进行规范停放及行驶管理，车管员必须按交通管理的正规指挥方法指挥。

山庄保安队长职务说明书

职务名称:队长所属部门:保安队

直接上级:经理直接下属:副队长

工作概述:做好经理的参谋和助手，督促下属工作，受理各种投诉，领导全体队员搞好安全防范工作。

工作要求:熟悉国家的法律法规，办事高效、管理得力、工作责任心强。

职责范围:

1、做好经理的参谋和助手，经理不在时代行经理的职责。

2、做好部门的工作计划和总结，督促下属的工作。不定时对各岗位的值勤情况进行检查、指导保安员实施正确的操作程序。

3、处理山庄内的各种治安，消防问题，受理较大宗的投诉。

4、负责指导新入职员员工的培训考核。

5、按时保质完成经理交办的任务。

6、特别抓好山庄内的安全保卫和消防防范工作，落实各种防范措施，做到防卫并举，力保安全。

衡量标准:

1、保安队伍整体素质高、服务意识强。

区高级中学门卫保安工作试行细则

保安人员肩负着学生、教职员工的人身、财产安全和学校财产安全的重任，必须具备良好的思想、身体素质，积极主动的工作态度，饱满的工作热忱。爱岗敬业，忠于职守，团结和谐，文明执勤。牢记“为师生服务，对师生负责”的宗旨，遵守国家有关法律、法规和各项规章制度，以人为本，坚持原则，为校园的平安和学校教育教学工作服务。为加强学校保安队伍建设，从严治队、规范管理，特制定本细则。

一、值班安排:

1、学校安全实行24小时巡查值班制。

2、每班两人。

3、严禁擅自脱岗，中途离岗。

二、值班要求:

1、树立为师生服务的意识，对待学生既严格要求又关心爱护，处理问题合情、合理、合法。

1监控中心实行每日24小时有专人值班、监控，严格执行交接班制度，填好值班记录。

2非值班人员严禁操作，外来人员进入要经部门主管或领班批准。

3各控制柜、显示幕、信号灯、控制路线等的运作应始终处于良好状态，各类操作按纽应在自动位置。

4每班各检查一次各类信号是否正常，并认真记录，如有异常要立即查清原因。

5中央监控出现报警信号后，应立即核实。属误报，应消除信号并做好记录;属火灾报警，应迅速报告主管、管理中心领导组织灭火。

6监控中心内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改，如有损坏报工程部查明原因进行维修。

7任何设备表面不得摆放杂物。

8室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。

9消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。

10常备应急手电筒及充电式应急灯。

11接听电话时，要使用礼貌用语，吐字清晰，对方挂断后方为通话完毕，任何时候不可以掷话筒。

小区安保主管工作职责(四)

1、协助物业管理处经理及编制有关保安消防计划。

2、编订有关值班表、日志及报告，定期呈管理处经理审阅。

3、编订员工值班巡视内容、措施。监管及执行既定的任务。

4、处理及调查保安消防事故并向上级汇报。

5、定期汇报有关小区之保安情况。对交通、人流控制提出意见予管理处经理参考。

6、与政府、公安、消防局保持良好关系，定期联络。

7、定期联络客户，对小区保安消防措施提意见。

8、统筹定期消防演习、操练及职位岗前培训。

9、协助拟出每年保安消防预算。

一、各种消防设施应由工程设备部负责、保安部配合进行定期检查，发现故障及时维修，以保证其性能完好。

二、安保巡逻员每天必须对巡逻区域内灭火器材安放位置是否正确、铁箱是否牢固，喷嘴是否清洁、畅通等进行检查，如发现问题，应及时报告工程设备部修复或更换。

三、工程设备部会同安保部对消防栓箱门的开启、箱内水枪、水带接口、供水阀门和排水阀门等，每月进行一次放水检查，发现问题，应及时纠正。

四、消防中心要经常检查消防报警、探测器(温感、烟感)等消防设施，发现问题，应及时报工程设备部进行维修。

五、消防中心每3个月检查一次二氧化碳灭火器的重量及其存放位置，对温度超过42℃的，应采取措施。

物业辖区卫生消杀的管理操作规范

1.灭蚊、蝇、蟑螂工作

⑴每年的1~4、11~12月分中，每天应进行1次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准备作业规程的要求进行消杀。

⑵消杀区域

①各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;

②别墅住宅的四周;

③会所及配套的娱乐场所;

④各部门办公室;

⑤公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域;

⑥员工宿舍和食堂。

⑶消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。

⑷消杀方式以喷药触杀为主。

⑸喷杀操作要点

①穿戴好防好衣帽;

②将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里;

③对上述区域进行喷杀。

1.目的

规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。

2.适用范围

适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。

3.职责

3.1 保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。

3.2 当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。

4.作业规程

4.1保安员的称呼和举止

4.1.1 保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。

4.1.2 ::保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答"到"。在上级口述指示后，应回答"是"。

4.1.3 保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门;进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。

物业保安主任职责(七)

1.协助经理督导各级下属员工执行工作。

2.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。

3.即时向主管反映业主/租户的意见及投诉。

4.如经理不在场，有特别事件发生，需填写特别事件报告。

5.协助主管定期培训下属员工，做好培训计划及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

6.与部门主管商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

7.定期抽查保安部监控中心记录本，报告记录本及巡逻记录等。

8.完成总经理下达的其它任务。

物业保安员考核奖罚标准

(一) 奖励办法

1 抓获盗窃(赃物价值____元以内)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币30-50元;

抓获盗窃(赃物价值____元以上)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。

2 抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100-150元。

3. 凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、机器)及抓获现行违法犯罪分子的，根据所查获物资的总额，给予重奖。

4 抓获“黄、赌、毒”嫌疑分子送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。

5 抓获盗窃自行车嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50元。

6 抓获故意伤害他人、杀人、强奸、纵火、爆炸嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100元。

小区(花园)物业安全班长岗位职责

安全班班长是在安全主管的直接领导下，负责当班内****花园治安保卫的现场工作，其职责如下:

1.悉掌握小区建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境，具有较强的组织协调能力及业务技能，能果断处理一般应急事件。

2.负责跟踪检查责任区执勤情况，督导工作，协助处理有关问题.

3.遇紧急事件发生时，及时与公司取得联系，并迅速调集人员前往处理。

4.负责上传下达各责任区发生的治安问题及处理情况，向主管、经理汇报，并传达责任区当值安全管理员。

5.督导小区区域内机动车、非机动车的泊车、停车管理。

6.监督小区内各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。

7.负责安全班各岗位的培训工作和质量记录表格的发放和领取，及时送信息资料管理员存档。

8.全面负责本班的内务管理工作和新到岗安全员的岗前入职引导。