物业保安员训练规定（优选10篇）

物业保安员训练规定

适配人群	物业保安员，保安班组长，管理处负责人	使用场景	物业日常巡更，消防应急处置，门岗执勤管理
制定目的	怕保安员业务不熟、纪律松散、执勤不规范，影响小区安全和形象。
适用范围	所有物业在岗保安员，各管理处训练场地和日常执勤区域。
职责分工	队长带头练，班组长盯现场，队员按时参训、认真学、反复练。
管理要求	固定时间练队列、学消防、练拳术、学指挥；思想教育半月一次；每次不少于一小时。
监督与检查	管理处每天点名记考勤，办公室和监管部抽查；考核不过关先补考，再不过就辞退；全年至少一次会操和综合考。

物业保安员训练规定(九)

一、保安员训练规定目的:培养一支爱岗敬业，训练有素，纪律严明，执勤文明的保安员队伍。

二、要求:

1、每周二、四、六或一、三、五为培训日，每半月一次思想教育或业务知识学习(培训)每次培训，学习时间不少于1小时。

2、各管理处要严格执行考勤制度，认真做好考勤记录备查。

3、严格要求，严格训练。做到人员，时间，内容，效果"四落实"。

三、内容:

政治思想，消防安全知识，体能、拳术、队列、车辆指挥动作等业务知识。

四、考核:

1、新入职保安员上岗前必须进行队列训练和保安礼仪的培训考核，试用期间由管理处对其进行单兵考核，不合格者半月内安排一次补考，再不合格者予以辞退。

2、办公室、保安监管部不定期到各管理处抽查，每年组织一次小教员集训，并视情况组织会操。

3、每年进行一次综合性考核。

4、考核成绩60-80(不含)分为及格，80(含)-90(含)分以下为良好，90(含)分以上为优秀。考核不及格者给予一次补考机会，再不及格者予辞退。

物业保安员训练规定：物业保安员对讲机使用

适配人群	物业保安员，安保领班，保卫主管	使用场景	值勤交接，设备保管，通讯调度
制定目的	怕对讲机乱用、丢掉、弄坏，影响保安值勤。
适用范围	所有在岗保安员，值勤时用的对讲机。
职责分工	保安员要保管好、用好；领班收发充电；主管批外借。
管理要求	只准值勤用；说文明话；不转借不带走；不乱拆不调频；交接要清楚。
监督与检查	主管和领班天天看；发现违规扣钱或警告；弄坏弄丢自己赔钱。

物业保安员对讲机使用规定(十七)

一、对讲机是保安员执行任务的工具和武器，属于公司的公共财产，每个保安员都有责任和义务保管好，以防损坏和丢失。

二、对讲机只供保安员值勤时使用，严禁用做其他用途。

三、在对讲机中一定要使用文明用语，严禁在对讲机使用中出现不文明行为;对方呼叫时，接听要迅速。

四、对讲机严禁转借他人，严禁个人携带外出;如确有需要，须报主管领导批准。

五、对讲机使用应严格按规定程序正确操作，严禁私自乱拆、调频等，违者将按有关规定处理。

六、交接班时，应做好对讲机交接工作，以免出现问题时相互推脱责任。

七、对讲机不用时，应由领班收回，统一交付保卫处保管充电。

八、保安员应严格遵守以上使用规定。如有违者致使对讲机损坏或丢失，后果由当事人负责。

物业保安员训练规定：物业保安员上岗十要会

适配人群	物业保安员，门岗执勤员，巡逻岗人员	使用场景	门岗值守，巡逻防控，访客管理
制定目的	怕保安不熟悉业户乱放人怕巡逻时发现不了异常情况怕遇到火情或偷盗手忙脚乱怕和业主说话太生硬惹误会怕交接班马虎漏掉重要事。
适用范围	所有在岗物业保安员小区出入口、巡逻路线、监控室日常值班、交接班、应急响应。
职责分工	班长盯现场，查动作是否到位老保安带新人，教怎么认车认人每人守好自己岗，不替班不脱岗发现不对马上报，不拖不瞒不躲。
管理要求	每天背三遍车牌和楼栋号巡逻必走指定路线，每小时签到火情先按警铃再喊人再灭火见陌生人先问再登记再核实。
监督与检查	主管每天抽3次查岗记录监控室回看录像核对动作漏记一次扣5分，错报火警停岗两天连续两月满分发表扬信每月10号交检查表给行政组。

物业保安员上岗十要会

一、要会微笑和热情、自然与业户沟通。

二、要会熟记业户及其车辆型号、车牌。

三、要会与业户确认来访、记录和指路。

四、要会礼貌发、收车卡和收费、给票。

五、要会判断和处理巡逻中的异常情况。

六、要会沉着安抚过于激动和发怒业户。

七、要会发现火灾并会应急处理和报警。

八、要会区别应对各类偷盗、行凶歹徒。

九、要会协助保洁和报告非安全类问题。

十、要会交接班礼仪和尊重自己的同事。

物业保安员训练规定：物业保安员执勤违纪处罚

适配人群	保安员，班组长，秩序主管	使用场景	门岗执勤，巡逻值守，交接班管理
制定目的	队伍纪律松散，形象受损，有人干私活、睡觉、乱扔垃圾。
适用范围	所有在岗保安员，包括巡逻、值班、宿舍、集训时。
职责分工	班长盯现场，队员守规矩，主管查落实，人人管好自己班次。
管理要求	不准睡岗、不准吃零食、不准打私人电话、不准不巡逻、不准不填记录。
监督与检查	主管天天查，罚款当场开单，三次违纪直接走人，每月通报排名。

物业保安员执勤违纪处罚规定(七)

加强队伍建设，严肃队伍纪律，维护队伍形象，杜绝不良行为，经公司研究决定，特制订以下处罚标准:

一、迟到早退，罚款20元;

二、当班时着装不整齐，佩带不整齐，抽烟、吃零食、戴墨镜者，罚款10元;

三、当班时看书籍、报纸、杂志、打私人电话或与亲朋好友聊天者，罚款30元;

四、当班时睡岗或不按规定巡逻，罚款50-100元;

五、随地吐痰、乱扔垃圾或不清扫保安室卫生，当班人员每人罚款10元;

六、人为损坏公司配置的器材，除照价赔偿外，罚款30-50元;

七、执勤中因态度粗暴、意气用事，而发生争吵、斗殴等恶性事件，除承担相应责任外，罚款80元;

八、交接手续及值班记录不明了，当班人员每人罚款10元;

九、不参加例会、出操集训、学习或扰乱集训、学习秩序的罚款50元;

十、责任小区出现失窃等现象，经核实属执勤不到位的，追溯当班人员责任，并处以一定的经济处罚;

十一、宿舍被评为末位宿舍的同室人员各罚款10元;

十二、一年中违纪三次或违法一次者清除出队。

物业保安员训练规定：小区物业保安员仪容仪表

适配人群	物业保安员，保安班长，秩序维护主管	使用场景	小区门岗执勤，日常巡逻值守，业主接待服务
制定目的	怕保安穿得乱七八糟影响小区脸面，业主看了不放心，觉得不专业。
适用范围	所有在岗保安员，含班长，覆盖各门岗、巡逻岗、监控室。
职责分工	班长要带头穿好、查好、管好；队员自己整好衣帽、守好规矩、站好岗位。
管理要求	必须戴帽挂牌、衣服扣齐、头发指甲短、不抽烟吃东西、不歪站不袖手、见人要微笑。
监督与检查	每天上岗前照镜子自查，班长现场盯，发现不合规马上改；三次不改扣绩效，严重者停岗重训。

小区物业保安员仪容仪表规定(五)

a、着装规定

1、统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

2、统一穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，服装整齐、干净(凡配带不齐者，不得上岗)。

3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。

b、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1、5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。

3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。

4、不准哼歌，吹口哨，听收(录)音机，看书报。

5、不得随地吐痰，乱丢杂物。

6、不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

7、做到“微笑服务”，对待业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

c、注意事项

1、上岗前，必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽等及装备是否穿戴整齐、规范。班长在场应检查并予以纠正。

2、在岗期间，保安班长必须按规定穿保安制服，带头遵守仪容仪表规定。

物业保安员训练规定：物业保安员仪容仪表

适配人群	物业保安员，保安班组长，安防主管	使用场景	门岗执勤，巡逻值守，交接班检查
制定目的	怕保安样子不精神影响公司形象，怕大家执勤时乱七八糟出问题。
适用范围	所有在辖区里当班的保安员。
职责分工	班长要检查衣帽装备，队员要自己弄整齐，谁不守规矩谁被批评。
管理要求	衣服帽子武装带必须全，不能抄手吃东西，不能离岗，指甲头发要短，见领导要敬礼。
监督与检查	班长天天查，不齐就批评，再不改就按规矩处理，上岗前没配齐不准站岗，平时有人盯着看。

物业保安员仪容仪表规定(二)

为了树立公司良好形象和声誉，真正建立一支辖区内信誉良好，群众拥戴，具有较高素质和较强战斗力的保安队伍，特制定本规定。

1神抖擞，要有站如松、坐如钟、动如风的气势，要有灵活的头脑，要善于运用智慧，勇敢地战胜一切困难，沉着机智的处理突发事件。

2执勤前，应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体保安员形成规律，养成习惯;若有衣帽不整或装备配带不规范现象，应严肃批评教育，经教育纠正有意不改者，按有关规定处理。

3执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全，凡有一项不齐备者不准上岗执勤。

4中，不准背、抄手或将手放在裤袋里，在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。

5长指甲、头发不许盖耳、保持衣服帽子整齐干净，养成干净卫生的良好习惯。

6客及同事要和气、礼貌;领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时，必须立即敬礼;要坚守各自岗位，不得擅自离岗。

7得在岗位上就餐，就餐时间采取轮流制，非特殊情况不准配戴有色眼镜。

8队操进行途中，不准东张西望，步伐必须整齐划一，喊口令时必须洪亮有力，要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势，指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。

物业保安员训练规定：z步行街物业保安员业务知识培训

适配人群	保安员，保安部主任，保安部经理	使用场景	岗前培训，年度复训，消防实操
制定目的	新员工不熟悉公司规矩，容易出错，怕影响客户安全和公司脸面。
适用范围	保安部所有人，包括刚来的和干老的。
职责分工	主任负责教和考，经理盯着看效果，还给表现好的发奖励。
管理要求	必须学条例、消防知识、巡逻路线、突发事件怎么处理，还要练灭火器怎么用。
监督与检查	培训不能随便缺，缺了算严重违纪；上课要记笔记，考卷闭卷答；考试成绩进档案，升职评优要看这个；主管查落实，经理抽查。

1目的

提高保安员的安全意识和服务素质，树立公司良好形象。

2适用范围

适用于保安部管理全体员工。

3职责

3.1保安部主任负责实施培训并对培训项目进行考核评估、总结。

3.2保安部经理监督培训工作落实，对培训项目考核成绩实行奖评。

4培训规程

4.1对新入职的员工一周的岗前培训。

4.2讲解公司组织架构及公司质量方针、质量目标及部门常规。

4.3《广东省保安服务管理条例》培训

4.3.1让新入职的每一位员工掌握公司的规章制度和劳动法规，包括公的考勤制度、请假制度、奖惩制度、福利制度、培训制度等。

4.3.2员工的职业道德规范、仪容仪表、礼节以及精神面貌。

4.3.3员工岗位职责、要求、业务基本知识，以及工作操作流程。

4.3.4讲解保安员的职能与工作权限范围。

4.4治安工作培训

4.4.1向新入职员工介绍辖区概况、岗位分布、巡逻路线以及各岗位的工作要求。

4.4.2辖区客户的物品离场放行程序及来访出入登记要求。

4.4.3辖区的突发事件处理工作程序以及重点部位防护工作。

4.5消防安全工作培训

4.5.1辖区的消防设施、设备器材布局的位置以及使用方法。

4.5.2掌握自救与基本灭火方法、报警程序。

4.5.3了解消防安全工作的重要性。

4.5.4学习消防法规与消防安全管理规范。

5在职员工的培训

5.1培训时间安排

5.1.1每年度的3月、9月15日~25日为保安员务知识培训。

5.1.2每年度的6月、12月15日~25日为保安员消防知识及实操培训。

5.2培训内容

5.2.1保安员务知识技能培训

1)保安员职业道德培训

2)各岗位工作职责及工作规程培训。

3)突发事件处理程序及辖区的重点部位防护工作。

4)保安员着装要求及用语规范。

5.2.2消防业务知识培训

1)讲解火灾的原理以及辖区的火灾特点。

2)消防法规知识及预防火灾的要点。

3)水带、水枪、防毒面具、灭火器的使用方法与灭火范围。

5.3培训要求

5.3.1非特殊原因经主管批准外，任何人不行缺课，未经批准缺勤按严重违纪处罚。

5.3.2对上课内容做好笔记，同时结合实际理解上课内容。

5.4培训考评

5.4.1每阶段的培训结束后由部门出试卷进行闭卷考试。

5.4.2结合实际在岗位上的工作行为进行考评。

5.4.3考评分存入档案，作为对队员评优提升的参考依据。

物业保安员训练规定：某某物业保安员仪容仪表

适配人群	物业保安员，保安班组长，秩序主管	使用场景	门岗执勤，巡逻值守，领导检查
制定目的	怕保安形象差影响公司名声，队伍没规矩没人信。
适用范围	所有在岗保安员，执勤时的衣着、装备、动作、言行。
职责分工	保安自己管好仪表和行为，班组长盯着检查纠正，领导抽查。
管理要求	制服装备必须齐全规范，站坐走有标准，不准吃东西闲聊，头发指甲要短，见领导要敬礼。
监督与检查	班组长每天上岗前查，不合规当场说，再犯就按制度处理，队长不定期看，记录在案扣分。

某物业保安员仪容仪表规定

为了树立公司良好形象和声誉，真正建立一支辖区内信誉良好，群众拥戴，具有较高素质和较强战斗力的保安队伍，特制定本规定。

1、保安员应精神抖擞，要有站如松、坐如钟、动如风的气势，要有灵活的头脑，要善于运用智慧，勇敢地战胜一切困难，沉着机智的处理突发事件。

2、保安员上岗执勤前，应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体保安员形成规律，养成习惯;若有衣帽不整或装备配带不规范现象，应严肃批评教育，经教育纠正有意不改者，按有关规定处理。

3、保安员上岗执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全，凡有一项不齐备者不准上岗执勤。

4、在巡逻执勤中，不准背、抄手或将手放在裤袋里，在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。

5、不准留长发、留长指甲、头发不许盖耳、保持衣服帽子整齐干净，养成干净卫生的良好习惯。

6、对待用户顾客及同事要和气、礼貌;领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时，必须立即敬礼;要坚守各自岗位，不得擅自离岗。

7、当班保安不得在岗位上就餐，就餐时间采取轮流制，非特殊情况不准配戴有色眼镜。

8、保安员在列队进行途中，不准东张西望，步伐必须整齐划一，喊口令时必须洪亮有力，要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势，指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。

物业保安员训练规定：x物业保安文明礼貌用语

适配人群	物业保安员，安防巡查员，门岗执勤员	使用场景	来访接待，业主报案，巡逻执勤
制定目的	小区进出人多杂乱，怕认错人、漏查事、态度差惹纠纷。
适用范围	所有在岗保安员，覆盖门岗、巡逻、车管各环节。
职责分工	班长盯现场，队员守点位，主管查记录。谁当班谁负责问话敬礼，谁接报谁跟进反馈。
管理要求	见人必问、见车必查、见异常必报。说话带“请”“谢谢”“对不起”，动作先敬礼再开口。
监督与检查	领班每天抽查3次用语和敬礼，录像回看。漏一次提醒，两次登记，三次扣绩效。主管每月汇总问题发整改单。

物业保安文明礼貌用语规定

1、当来访客人进入小区时，(起身)请问:"先生(小姐或阿姨)什么事您找谁"

2、当有上级领导，(外宾在公司领导的陪同下)来到时，(起身相迎立正敬礼)"欢迎光临""请多指导、多谢指导"等。

3、当接到业主(住户)报案时，"先生(小姐)请别急、慢慢讲";当报案人说准业主(住户)楼座及姓名后，"请出示您的证件";检查完毕交还证件时，"多谢合作";明确事情后"请稍等";立即向管理部汇报，并告知业主(住户)处理的方法和必须的时间。

4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时，(主动上前询问)"先生(小姐)发生什么事"需要向当事人作调查时，"对不起，请到管理部协助我们调查。"

5、当发现业主(住户)家中有异常时，先按门铃，待主人开门后"请问有什么需要帮忙吗""对不起，打扰了"。

6、在巡逻中发现违章时，予以制止，并按文明礼貌用语之规定，制止违章均要敬礼。

7、当车辆停在道口栏杆时，上前立正敬礼，发给临时停车卡"谢谢合作"，当后面有车辆在排队等候时，"对不起久等了"。

8、当发现有车辆违章停泊时，"先生(小姐)对不起，请您按位泊车"或"请不要停在人行道，请不要停在绿化地，请不要停在路口"。

9、当发现出场车辆有可疑之处，需要询问时，"先生(小姐)请问贵姓，住哪栋哪号，请出示证件"。并及时向主管报告，请示处理方法，退还证件时"对不起，谢谢合作"。

10、当发现车辆未关好门窗(自行车、摩托车)未上锁时，"先生(小姐)，请关好门窗，锁好车"。

11、当司机(或业主)对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时，应耐心解释"对不起，我们是按公司规定和物价局标准办事(收费)您如有什么不明之处请到管理公司查询"。

物业保安员训练规定：物业保安警棍使用

适配人群	物业保安员，保安领班，秩序维护员	使用场景	盗窃处置，暴力抗法，紧急自卫
制定目的	怕保安乱用警棍伤人伤己，也怕警棍丢掉被坏人拿去干坏事。
适用范围	所有在岗带警棍的保安员，只管自己手里的那根棍子。
职责分工	领班管登记和收发，保安员管好自己那根、不乱借、不乱挥、不乱打。用棍前想三遍：是不是真危险？是不是非用不可？能不能避开头和要害？
监督与检查	领班天天查登记本，发现乱用马上停岗，打人赔钱还要写检查，漏登一次扣50块。

物业保安警棍使用规定5

1.警棍由保安领班保管，做好备案登记;

2.领用时要注意爱护、隐蔽，不得随意摆动转借他人使用。无特殊情况不准滥用，防止损坏、丢失、被盗，如有损坏，照价赔偿;

3.携带警棍保安员只有在以下情况方能使用警棍:

4.贼人对管理公司的财产、员工及业主/住户生命构成危害时;

5.贼人向我保护目标及保安人员攻击，行凶并构成实际危险时;

6.贼人做案被发现后逃跑顽抗时;

7.危急情况下非使用警棍不能自卫或完成任务时。

除上述情况外，严禁使用。警棍使用后要详细登记上报备查。

8.警棍只用于自卫用途，使用时应避免敲击头部或要害，除警棍外，保安员严禁使用其它任何种类之物品作武器用。