| 设立背景 | 商场写字楼要正常运转，设备得有人管，安全得有人盯，标准得有人定。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管设备运行，盯安全整改，定服务标准，做前期指导，搞工程培训。 | ||
| 工作内容 | 写流程制度，查空调消防电梯，看装修施工图，做消防检查，组织培训。 | ||
| 协作关系 | 跟项目工程部、设计院、施工单位打交道，向物业总监汇报，配合运营和安全部门干活。 | ||
职责描述: 1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度，形成标准化的服务要求并监督执行;
2、负责商业物业工程的前期介入，对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的指导意见;
3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的指导意见，对存在问题的整改落实情况进行监督检查;
4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作;
5、负责组织工程管理培训，监督项目培训执行情况。
| 设立背景 | 金融中心大楼空调系统要有人盯着 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好空调设备，带好维修班组，保证冷气正常供 | ||
| 工作内容 | 填运行记录、做交接班、修设备、处理故障、交月报 | ||
| 协作关系 | 听管理处主管安排，和维修工一起干活，跟外协施工方对接验收，配合内勤归档资料 | ||
金融中心管理处空调领班岗位职责
1、认真执行岗位责任制、安全操作规程、设备保养制度、《员工手册》和各项管理制度。
2、管理好、使用好班组负责的设备、设施，使运行设备处于良好的工作状态。保证工作质量，提高工作效率。
3、认真填写当班设备运行记录，做好交接班工作。
4、负责贯彻落实管理处下达的维修、保养计划，并组织员工具体实施。
5、在工作中以身作则，对技术精益求精，在班组中起骨干带头作用，协助主管做好班组的管理工作。
6、做好设备、设施维修、故障处理、记录，每月交内勤整理归档。
7、积极参与设备、设施完工移交、接受工作，完善设计和遗留缺陷，参与重大设备、设施的工程改造工作。监督外协施工，验收施工质量。
8、执行上级领导下达各项工作指令，服从领导，做好日常工作安排，保管好公用工具和备品备件。
| 制度目标 | 保证供水系统正常运行，让冷热水和消防水都稳稳的，不出毛病。 |
|---|---|
| 职责分工 | 巡视人要按时看设备填记录；领班或工程师管协调；健康证和消毒由专人盯；清洗水箱找有证单位干。 |
| 核心条款 | 必须持健康证上岗；所有接触水的东西都要消毒；水箱每年洗一次并验水；水箱间不准干脏活、放脏东西。 |
| 执行要求 | 巡视按时间来，记录当天写；问题当场处理，搞不定马上喊人；健康证过期前一个月续；清洗提前一周约好单位；检查结果贴在墙上。 |
物业工程部上墙制度:供水管理制度
供水管理制度
1.通过对冷热水供应系统、设备的巡视，及时发现、处理所存在问题，以保证系统的正常运行，并使系统处于良好的运行状态。
2.巡视人应按照规程的要求对水泵房、生活热水设备、消防水箱等进行巡视。
3.巡视人应按照规定的周期、时间认真做好巡视工作，认真填写记录，发现问题及时处理，当遇有涉及其它专业、部门问题时应及时通知相关专业、部门并报告领班或工程师。
4.凡与饮用水直接接触的工作人员，每年必须取得卫生医疗机构颁发的健康证，并经过卫生知识培训后方可上岗。
5.工作人员上岗前必须做好个人卫生;凡与水体有接触的设备、工具、用品等都要经过消毒处理后方可使用，防止对饮用水造成污染。
| 制度目标 | 让空调系统别老出毛病，能一直好好干活，不耽误大家用。 |
|---|---|
| 职责分工 | 维修人员要照着制度干活。主管要盯着看，查一查干得对不对。 |
| 核心条款 | 开机关机按时间来，每天得去转转看看，记录要写清楚，坏了马上修，大问题喊工程部来抢修。 |
| 执行要求 | 所有操作必须按规程走，每天定时巡检不能忘，记录本得天天填，有问题当天处理完，主管每周查一次记录和现场。 |
一、目的规范空调系统管理。
确保空调系统运行正常。
二、适用范围适用于嘉园管理处维修值班人员的值班管理。
三、职责
1、工程部给修人员严格执行空调系统管理制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程
1、严格按运行、检查和维修养护等规程操作，保障空调系统的正常运行。
2、严格按设备启动、 时间操作，每日定时巡视检查，认真做好记录，发现问题及时维修，遇到重大问题及时通知工程维修部进行抢修，保证设备正常运转。
3、严格按保养规定对空调系统进行保养、维修工作。
4、定期对空调系统进行清洁工作，保证设备表面无灰尘，运转良好。
| 设立背景 | 大厦供电要有人管，设备得有人盯，出了故障得马上修。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管电、修电、保电。看仪表、巡设备、填记录、记报修。 | ||
| 工作内容 | 抄数据、填表格、登记报修、做清洁、巡电器、排小故障。 | ||
| 协作关系 | 听值班长安排活，跟主管工程师请假，和供电局打交道，和上下班同事交接清楚。 | ||
物业电工岗位职责(20)
1、严格遵守公司员工手册和各项规章制度。
2、努力学习技术，熟练地掌握本大厦供电方式状态，线路走向及所管辖设备的原理，技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维修保养工作，确保安全运行。
4、坚守岗位，定期巡逻电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确抄录各项数据并填写好表格。
5、对来人电话报修及时登记。
6、值班长负责安排电工日常维修工作。
7、负责与本区供电局的业务联系，并做好登记。
8、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障。
9、事故未排除不进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清楚并做好记录。
10.请假、补休需在一天前报告主管工程师，并由主管安排合适的接班人。
11.按照规定的时间做好值班室内外清洁卫生工作。
| 制定目的 | 怕电线老化起火，水管爆裂漏水，燃气漏气爆炸，想让大家住得安心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有业主，管家里电、水、气怎么用，还有公共区域的水电燃气设施。 | ||
| 职责分工 | 物业服务中心牵头，业主自己执行，楼栋管家日常巡查监督。 | ||
| 禁止行为 | 不准私拉乱接电线水管，不准擅自改管线，不准超负荷用电，不准燃气灶开着人走开。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月抽查楼道水电安全，业主自查每季度填表交物业，没按时查或出问题要整改，三次不改贴通知单。 | ||
小区公众管理规定:安全用电、用水、用气管理
根据供电、供水以及供气部门关于用电、用水、用气管理的有关规定，特对本住宅小区做出如下规定。
1、住宅每户电表设计容量为 10a，请业户累计用电容量，若超过负荷，须申请增容。
2、请业户检查电线回路负荷，验证开关，插座及导线是否满足用电要求，及时更换不符合要求的开关、插座和导线，不得超负荷使用。
3、业户用电过程中，若发现电线未接好，盖板、开关、插座处冒烟等异常现象，请及时关闭电源，检查电丝是否接好，用电是否超过容量，设备是否异常。
4、每隔一段时间，请业户按漏电开关试验按钮，检查漏电开关是否可靠。
5、任何单位和个人均不得在公共用电场所、消防、绿化用水场所私自接电、用水，违者将按有关规定处罚。
| 编制目的 | 让发电机不出毛病，能正常发电，别突然停了影响小区用电。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区里那台柴油发电机，还有管它的机电活儿。 | ||
| 职责分工 | 机电人员动手干，机电主管在旁边看、教、查，有时还得找外面人来修。 | ||
| 操作流程 | 擦灰、查油水、测电瓶、换滤芯、换机油、紧螺丝，按表上时间做，不能跳步。 | ||
| 执行标准 | 抹布擦干净，机油加到油尺hi线，电瓶液高出极板10-15毫米，比重计读1.28，滤芯全换新，螺丝要拧紧不松动。 | ||
小区柴油发电机维修保养规程(八)
一、目的
及时处理故障，确保发电机良好技术性能。
二、适用范围
小区柴油发电机组维修保养工作。
三、职责
1、机电人员负责柴油发电机维修保养。
2、机电主管对柴油发电机维修保养进行工作指导、检查检督及联络外委维修。
四、工作规程
1、柴油发电机维修保养工作程序
(1)机电人员负责柴油发电机的维修保养及相关材料的采购申请。
(2)机电主管每年12月制订下年度《柴油发电机组设备检查保养计划表》，并按运行情况制定中修、大修计划。
| 编制目的 | 让消火栓系统随时能用，不出问题，不漏水不掉漆，报警灯亮，按钮按了消防中心能收到。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | jl花园所有消火栓设备，包括栓门、水带、水枪、阀门、报警按钮这些。 | ||
| 职责分工 | 物业工程部人员来干，班长带着一起做，主管不定期来看看，资料员负责记本子。 | ||
| 操作流程 | 先看管道漏不漏，再查漆皮掉没掉，接着试栓门开关、灯和按钮，最后抽5%按报警测试。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看、用手拧、用砂纸打磨、刷防锈漆和标识漆，水带要展开重卷，阀门要开闭一次并上油，记录当天填好。 | ||
花园消火栓系统维护保养规程
1.目的
确保消火栓系统处于良好备用状态。
2.适用范围
适用于jl花园消火栓系统的维护保养。
3.内容
3.1月保养
3.1.1管道及阀门应无跑、冒、滴、漏现象，发现时应及时维修。
3.1.2管道无脱漆起皮现象，发现在此现象时应先破除原漆，用砂纸打磨干净，刷防锈漆后加刷标识漆。
3.1.3检查栓门把手是否完好，栓门开关有无卡阻，锁、玻璃有无损坏。
3.1.4指示灯、报警按钮、警铃是否齐全，有无脱落。
3.1.5随机抽取消火栓总数的5%，按消火栓报警按钮，消防中心应有正确的报警显示。