写字楼室外地面清洁工作程序（优选10篇）

写字楼室外地面清洁工作程序

写字楼室外地面的清洁程序

室外地面清洁要达到的标准是:地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙;果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，污垃圾粘附物;沙井、明沟内无积水、无杂物;距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污迹.为达到此标准，必须坚持做到:

1)每天7:30和13:30两次，用扫把、垃圾斗对室外地面进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物。

2)每天8:00~11:00，15:00~17:00每隔半小时巡回清扫一次。

3)发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净.如地面粘有香口胶，要用铲刀消除。

4)果皮箱、垃圾桶每天上、下个清倒一次，并用长柄刷子沾水洗刷一次。

5)沙井、明沟每天揭开铁蓖盖板彻底清理一次。

6)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。

7)每月用水冲洗有污迹地面、墙面一次。

写字楼室外地面清洁工作程序：写字楼客户大件物品放行办理

写字楼办理客户大件物品放行工作程序

1.0为保障项目业主和租户的财产安全，租户在迁入项目时必须与业主、物业公司三方签订业主(用户)室内大件物品放行协议书。

2.0业户大件物品放行手续的办理程序

2.1填写物品放行条，办理客户所在公司审批手续。

2.2经办人须持本人身份证原件和物品放行条原件，在搬出物品交予保安部查收。

3.0物品放行规程

3.1业户个人带出便携带物品(个人便携带、非手推车装载的物品)，一般时不需持公司证明或管理公司的放行条。

3.2业户的公司产品需经常性运出项目，须持有物品放行条(必须是物业公司核准后的业户公司制定的物品放行模式)。

3.3业主(用户)室内大件物品放行

3.3.1办公时间业户室内物品的放行

3.3.1.1大件物品的定义:指业主(用户)市内的办公家具(如大班台、大班椅、文员椅、保险柜、沙发、茶几、文件柜、电脑台、餐台、衣柜等)和办公电器(如电脑、传真、复印机、电视机、音响、饮水机、投影仪、扫描仪等)。

3.3.1.2业主(用户)搬出大件物品，到保安部办理相关手续。

3.3.2非办公时间业主(用户)室内物品的放行

3.3.2.1欠缴管理费的业户，在非办公时间内的一切大件物品不得运出项目。

3.3.2.2没有欠费的业户，非办公时间内可持盖其公司印和指定连同经办人身份证原件，到保安部办理相关手续。

3.4业主迁出项目时室内物品的放行

如业主(用户)迁离，须提前3个工作日办理迁出手续，交清搬出前应缴管理费、电费等。各部门负责人需在《客户迁出核验单》上签字确认各项检查无误，方可由保安部办理相关迁出手续。《客户迁出核验单》由客服部统一存档。

3.5业户大件物品应人统一出入口运出项目。当值保安员负责校对业主(用户)实际运出物品与物品放行条的内容是否相符，相符则予以放行。如不相符，业主(用户)须重新填写物品放行条。物品放行条由保安部统一存档。

写字楼室外地面清洁工作程序：写字楼公共区域清洁

写字楼公共区域的清洁程序

a.走道、茶水间:

1)夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打蜡。

2)白天定时清扫走廊，不停地循环依次推地坪，保持地面干净。

3)用揩布擦灰，依次从左到右，由上到下。

4)做好茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。

5)每日工作结束前，把楼面上垃圾集中后，带到指定地点:楼面上不准有垃圾过夜。

b.扶梯:

1)用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到，要用揩布擦干净。

2)将扶手从上到下擦干净。栏杆或玻璃挡面，做到无灰尘、无手印。

3)扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

4)每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。

c.电梯及电梯厅:

1)每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如电梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及地毯吸尘等。

2)白天循环地对电梯厅的地坪进行保洁，保持电梯干净、整洁。

3)经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。

4)夜间定期对电梯进行清洁、保养、包括对电梯门壁进行打蜡上光。

5)每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。

写字楼室外地面清洁工作程序：a写字楼接管验收前

写字楼接管验收前工作程序

(1)成立物业管理机构

成立物业管理公司或设置管理处，设立各级管理机构及各岗位，草拟各级管理员工岗位职责，招聘所需员工及进行岗前培训，建立一支优良的专业物业管理队伍。管理机构一般应在写字楼管前3个月建立，各级管理人员和员工应该到位。

(2)草拟各种规章制度。

物业管理的规章制度分为物业管理公司内部的规章制度和公司对外(业主、租户)的规章制度两类:

1).物业管理公司内部的规章制度。建立一套科学的、健全的、严格的规章制度，使人人有章可循，事事有法可依。物业管理公司内部的规章制度主要有公司的守旨，纪律、经营方针、工作程序、岗位职责等。如保安员守则、工具的使用及保管规定、制服管理规定、考勤规定等等。公司也可以将各种规章制度合成一本《员工手册》，方便员工全面了解和遵守公司的规章制度。

2).物业管理公司对外的规章制度。包括公司向业主、租户解释公司的宗旨、权利和义务，以及公司管理服务范围、管理服务方式，还有要求业主和租户共同遵守的行为准则等方面的文件。如业主公约、用户手册等等。

(3)组成写字楼验收小组。

由物业部，工程部及公司有关人员组成写字楼验收小组，验收小组还应在验收前完成以下工作:

1).提前派出部分工程技术人员进驻现场，与开发单位和承建单位的工作人员一起参与写字楼竣工收尾监理工作，主要参与机电设备的安装调试，了解整个写字楼内装配的设备设施，熟悉各类设备的构造、性能;熟悉水、电等线路的铺设位置及走向，为入住后的管理、维修养护打下良好的基础。

2).主动与开发单位、承建单位联系，协商写字楼交接问题(如交接日期及注意事项)和制定验收方案，统一验收标准。

3).准备接管验收的各种表格，如接管验收表、接管验收遗漏统计表等。

(4)财务方面准备。

筹措物业管理维修基金;制定财务预算方案，提交开发单位审批;井建立完善的财务制度，有效控制管理费及基金收支;制定第一年的管理收支预算，拟定收费标准，包括管理按金及其他管理款项的建议。

(5)协助开发单位购买所需用具及设备，保质保量，以保证写字楼管理顺利进行。

(6)编制写字楼验收计划。

验收小组依据开发单位、承建单位提供的竣工图、设备清单等文件，按设计及施工要求编制验收计划。验收计划应包括项目概况、接管原则、验收标准、职责分工、日期安排及工作内容。验收要求等。

写字楼室外地面清洁工作程序：写字楼室内清洁委托服务

写字楼室内清洁委托服务程序

进行室内清洁服务，必须挑选思想和技术素质好的员工，并经过严格的纪律培训方可委以任务。

进场工作前必须对照《清洁服务委托单》中要求服务的内容认真做好准备工作，设备、工具、清洁剂等应完好无缺，然后按以下程序进行工作:

1)进门:预约清洁服务如是在上班时间，或随是晚上但仍有人在室内工作，进入客人房间前应先轻轻敲门，待里面主人开门后，可以问:"先生(小姐)你好，现在可以来做清洁吗"得到允许后方可进入.如预约在夜间，办公室内已无人(轻轻敲门确认)，可用钥匙将门轻轻打开。

2)预检:进房后先开灯，查看室内是否还有人，并记下工作区域的各种物品所处位置然后将这些物品轻轻搬离该区域。

3)按规定内容和要求进行工作.先做桌面清洁工作(洗杯子，擦拭灰尘)，东西要轻拿轻放，然后做地面清洁工作(吸尘、抛光、洗地毯等)，最后垃圾袋装后送至垃圾间。

4)工作结束(如主人在场应由主人验收签字)，将原物品轻轻搬回原处，并收拾好清洁设备、工具。

5)检查:再次审视现场，确认后闭灯、关门。

6)登记:第二天主人上班后，请主人验收并签字。

写字楼室外地面清洁工作程序：写字楼室内办公室清洁

【目的】

保持办公室内环境及设施家具整洁

【适用范围】

所有室内环境清洁卫生

【工作程序】

1、礼貌地轻敲房门或与客人打招呼说明来意，获准后才能进入室内作业。

2、清洁工作要计划地从上而下，从里面外进行清洁。工作时敏捷利索，尽量减少对客户人员的影响。

3、湿毛巾沾少量清洁剂溶液擦抹办公台和办公椅，再用干毛巾抹干水份，并注意清洁台椅的脚部及边角位置。

4、台面上笔墨渍、污渍可用毛巾沾少量清洁而亮擦抹除污。电脑、电话、空调、热水器等电器表面用干布轻抹。

5、擦抹玻璃和窗台，并注意清洁隔板线面及地脚线。

6、清倒纸篓垃圾后，拖抹地面，注意噪声干扰客人。

7、作业完毕检查整体卫生效果，征求客户意见，收点工具离场。

【注意事项】

1)擦抹台面时严禁翻阅台面上的文件、资料，清洁台面后，立即把文件、资料放回原处。

2)清洁电脑时，应用干布轻擦;不准动用电脑插座，以免电脑内存资料无意丢失。

3)抹布、地拖、水桶保持洁净，清洁家具台面的抹布、水桶要分类。

4)作业完毕，检查一遍，如有不妥及时处理，然后关好房门下班。

写字楼室外地面清洁工作程序：写字楼发生火警时处理程序

写字楼发生火警时的处理程序

写字楼发生火灾时，要做到忙而不乱，及时报警，并做好灭火及抢救人员、物资工作。

(1)火灾报警程序

1)发生火警时，立即拿起消防电话或普通电话向消防监控中心报警，也可启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。

2)用电话报警时，必须讲清下列事项;火灾发生的具体地点;火势大小;燃烧物质;报警人的姓名和身份。

(2)接到报警后的处理办法

1)消防监控中心接到报警的信号后，利用对讲机通知巡逻保安员立刻前住火警现场。如火警误报，应通知消防中心消除警号;如证实火警情况严重，立即向119报警，并通知消防中心启动报警设施通知相关人员到场施救，并利用现有设施进行灭火。

2)消防中心利用消防广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散;使非消防电梯降至首层;切除非消防电源，启动应急电源;启动相关防、排烟风机、消防泵。

3)管理处责任人到现场指挥灭火，有关部门的负责人和责任人也要到现场参与灭火，公司其他人员则坚守岗位，随时听从指挥。

4)派人到写字楼门口引导消防车进入火场，指示消防栓位置。

写字楼室外地面清洁工作程序：写字楼卫生间保洁操作

写字楼卫生间保洁操作程序

1.1敲门询问是否有人，确认无人后方可进入。

1.2竖立警示牌。

1.3打开门窗通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸。

1.4用1:70全能清洁剂水溶液喷于小便池和坐便器内外，用厕刷彻底刷洗便池和坐便器，然后用水冲洗，用深色毛巾擦净其外表和盖板。

1.5用1:70全能清洁剂水溶液喷于洗手池和台面，然后冲洗台面，用浅色毛巾擦干。

1.6用刮刀或角布把镜子擦净。

1.7用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等擦一遍。

1.8补充卷纸和方香球。

1.9用拖把拖干净地面

写字楼室外地面清洁工作程序：x写字楼灯具清洁程序

写字楼灯具清洁程序

灯具清洁的目标是:清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。要达到这个标准，其清洁必须做到:

(1)关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。如果是清洁高空的灯具，则架好梯子，人站在梯上作业，但要注意安全，防止摔伤。

(2)取下灯罩后，用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

(3)将灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

(4)清洁灯管时，也应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用抹布分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好。

写字楼室外地面清洁工作程序：大厦写字楼客服部日常

物业接管程序:

1物业公司与售楼方或楼宇业主委员会签订合同，准备两套复印件;

2、要求对方提供楼宇各类施工、竣工合法证明及营业执照复印件

3、通知客服部、安保部、工程部共同对楼宇及设施进行验收。

4、与客户签订房屋及设施确认书，钥匙交接与委托管理。

5、向业主发放用户手册、装修手册、应急防护手册。

办理车位程序:

1、根据租赁合同相关条款，由客户提出申请，并填写车位申请表。

2、提供行驶证、驾驶证及车辆保险单的复印件。

3、带领客户到财务部缴纳车位费。

4、根据客户需求提供车位位置并请客户确认。

5、得到客户认可后，办理客户停车证。

说明:此程序由客户服务部、财务部、安保部协助办理。

装修申请程序:

1、客户及装修商填写装修申请表。

2、客服部检查施工装修单位的营业执照、资质证明。

3、由施工单位提供装修合同、装修方案及设计图，工程部对装修方案、图纸进行审核。

4、办理装修承诺书并签订施工安全协议书。

5、办理施工人员出入证，动火证等手续。

6、签发装修许可证。

说明;1、该程序由工程部负责，客服部、安保部、财务部协助;

2、程序的重点是审核装修方案及图纸，取得消防安全许可证方可施工。

3、客户提供的文件及协议、许可证必须全部存档。

装修管理管理程序:

1、施工人员进场凭所发的出入证入场。

2、客服部对下列事项进行控制:

a、现场保护;

b、卫生检查

c、噪音控制

d、施工计划

e、综合检查

3、安保部对下列事项进行控制:

a、防火检查

b、治安检查

c、人员出入检查

d、动火检查

4、工程部对下列事项进行控制:

a、施工规范

b、电器工程

c、公共设施

d、用电安全

e、进度控制

说明:1、监管部门对违规操作进行罚款;

2、将违规通知交客服部汇总，统一交财务部结算。

3、该程序由客户服务部负责，工程部、安保部、财务部协助。

验收入住程序:

1、施工装修商向消防部门报检，检测合格后，方可验收。

2、施工或业主方向工程部提供工程竣工资料。

3、客服部组织工程部、安保部与施工及装修商对工程进行验收，共同签发验收合格通知书。

4、入住安排、正式送电、安排保洁服务并洽谈收费服务项目。

说明:该程序由客服部负责完成，工程部、安保部协助;

该程序的重点是正式向客人提供物业服务。

派工单使用程序:

1、接客户电话或巡楼检查时，发现工程问题及时填写工程派工单交工程部。

2、工程部接到派工单后，填写维修单并及时安排维修。

3、如遇特急单五分钟内赶到现场，遇急单十分钟内赶到现场，一般单客根据人员情况尽量提早安排修理。

4、遇收费性维修，应在修理前向客户讲明收费及收费标准，经客户同意后方可修理，如有异议，立即通知客户服务部人员到场一同处理。

5、工程人员修理完成后，按照维修项目内容进行填写，客户确认并签字认可

6、将工程维修单返回客户、客服部、财务部各一联;

7、客服部接到返单后，应与客户联系征询意见，并向工程部反馈客户意见;

8、每月25日由客服部统计维修费用，报财务部进行结算

9、遇“死单”或“搁置工单”请工程部反馈原因，由客户部向客户说明，必要时请工程部一起想客户解释，每日上报公司搁置原因。

标识检查标准

1、楼宇内各入住公司门牌齐全、完好;

2、楼宇大堂前台及客户区域水牌应齐全，并根据情况随时更换;

3、楼宇各楼层指示牌、工界标牌应完好;

4、楼宇内消防标志应齐全并完好无;

二次装修检查标准

1、周一至周五8:00--18:00，周六8:00--13:00时段，施工现场无油漆、电锤、剃凿等有污染和噪音的作业;

2、施工现场无大量灰尘、碎屑，无大量堆积施工垃圾;

3、自施工区域门口至货运电梯口的墙面、地面采取有效保护(铺白色厚塑料布并固定在踢脚板上;在其上加铺三合板)无污染公共区域卫生的现象;

4、施工现场无吸烟、饮酒、赌博等不良行为，每96.35平方米(标准间)至少摆放2个符合标准的灭火器;

5、施工人员无使用客用卫生间及乘坐客运电梯现象;

6、施工现场无大声喧哗，追逐打闹行为，施工人员在施工区域之外无坐卧、闲逛、窥探其他房间，触动毁坏“大厦”公共设施的现象。