| 设立背景 | 公司做健康管理服务，需要医生来管客户看病和调养。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客户整个治疗过程，开方案、盯执行、调档案、答问题。 | ||
| 工作内容 | 看体检报告、写治疗方案、录档案、回消息、跟效果、督执行。 | ||
| 协作关系 | 跟客服对接客户问题，向医疗主管汇报，和营养师、康复师一起干活，有时要拉技术部帮忙。 | ||
岗位职责：
1、作为客户主治医生，负责客户诊疗的全面服务工作;
2、为客户制定治疗方案、健康指导方案;
3、负责客户治疗服务的实施:根据病历、健康咨询、体检报告等采集的健康信息，通过科学诊断建立治疗服务，科学评价客户健康状态及健康风险，出具治疗方案，后续跟踪服务;
4、按照标准服务流程，督促与指导客户实施治疗方案，并做好各项服务工作;
5、在客户执行治疗方案的过程中，协调跟踪、反馈、评估方案的效果;
6、负责客户治疗档案的原始记录、日常维护和跟踪管理;
7、随时响应客户的健康需求，协调和调动内部各种专业资源，为客户提供全方位的医疗服务和健康管理服务;
8、其它临时性工作。
| 制定背景 | 药房人多事杂，怕发错药、管不好药、服务不到位。 |
|---|---|
| 适用范围 | 门诊药房所有工作人员。 |
| 职责分工 | 药房组长带头干，每个药师各管一块，科主任抽查看。 |
| 管理规定 | 必须药学专业才能调剂；四查十对不能漏；处方不许乱改；特殊药按规矩办；发药要写清用法。 |
| 监督与罚则 | 每天自查登记差错；科主任每月检查执行情况；出问题先补救再登记；差错多的要谈话提醒；严重就按医院规定处理。 |
人民医院门诊药房工作制度
1、药剂人员应按时开窗，规范着装，挂牌上岗，坚守岗位，履行职责，实行首问责任制，做好窗口服务工作。
2、从事调剂工作的必须是药学专业技术人员。
3、调剂处方时必须做到\"四查十对\":查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。
4、调配处方时，对处方所列药品不得擅自更改或者代用;对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或者重新签字，方可调配;
5、含有法定\"特殊药品\"的处方调配，应按其有关\"管理办法\"的规定执行;
6、药师签名或专用签章式样应当在本机构留样备查。
| 设立背景 | 店里要搞健康讲座，得有人讲 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 讲课，帮顾客看产品对身体好不好 | ||
| 工作内容 | 讲健康课，店里坐着答顾客问题 | ||
| 协作关系 | 跟店长对接，和销售员一起招呼顾客，有时要配合活动策划人 | ||
职责：
1、 配合企业健康讲座活动，担任主讲讲师
2、 驻店咨询，解答顾客产品对于身体健康的帮助
要求：
1、本科以上学历，有3年以上临床经验
2、骨外科硕士、中医骨伤硕士和骨科医生优先考虑
3、品行端正、能吃苦耐劳、有远大理想;
4、沟通能力强，具有服务精神。
待遇
1、寻求合作人，待遇采取利润分配，收入可观
2、不管是诊所，还是养生机构，都可合作
| 制定背景 | 怕病历写得乱七八糟，出事说不清 |
|---|---|
| 适用范围 | 卫生院所有医生护士和写病历的人 |
| 职责分工 | 院长总负责，医务科管落实，科室主任盯自己人 |
| 管理规定 | 按规范写病历，谁写的谁负责，及时归档不乱放 |
| 监督与罚则 | 每月查一次病历，缺项扣绩效，写错重写，漏归档通报批评 |
乡镇卫生院病历书写及保管制度
一、病历是医疗活动的记录与证据，与各级各类医务人员的医疗行为密切相关，各级各类医务人员必须认真书写病历。
二、各级各类人员必须严格按照自身的法定权限完成病历书写任务。
三、门诊、急诊、住院三大类病历均应符合卫生部颁布的《病历书写基本规范》的要求。
四、病历应及时归档并严格按卫生部颁布的《医疗机构病历管理规定》进行妥善保管。
五、病历分为客观病历和主观病历，发生医疗事故争议时，患者有权获得客观病历复印件，有权对主观病历提出共同封存共同启封要求。
| 制定背景 | 怕传染病漏报迟报，影响疫情控制，医生填卡不全、上报慢、密码泄露都容易出事。 |
|---|---|
| 适用范围 | 全院临床医生、防保科、网络直报员。 |
| 职责分工 | 临床医生填卡交防保科，防保科专人收卡核对并直报，防保科主任管密码和日常监督。 |
| 管理规定 | 甲类等重点病2小时内报，其他乙类6小时，丙类24小时；卡要填全地址到门牌号；密码不能告诉别人。 |
| 监督与罚则 | 防保科每天查漏报迟报，每月汇总通报；漏报一次提醒，两次扣绩效；院感科每季度抽查报告卡和系统记录。 |
一、突发卫生事件与传染病网络报告由防保科负责管理，设网络直报专职人员，专职人员要保守网络直报的密码。
二、“网报”人员按照《突发公共卫生事件与传染病调情监测信息报告管理办法》对传染病进行网络报告。
三、临床医生是责任报告人，在首次诊断传染病病人后应立即填写传染病报告卡交防治科。
四、防保科人员收取传染病报告卡，经核实后立即网络报告。
五、对甲类传染病、传染性非典型性肺炎和乙类传染病中艾滋病、肺炭疽、脊髓灰质炎的病人、病原携带者或疑似病人，应立即报告院领导和市卫生局、市疾控中心，并应于2小时内网络直报。
六、对其它乙类传染病病人、疑似病人应于6小时内网络直报。
七、对丙类传染病和其他传染病，应当在24小时内网络直报。
| 设立背景 | 心脑血管疾病高发，需要专业人员做健康干预 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 用营养运动知识帮人预防和改善心脑血管问题 | ||
| 工作内容 | 写微信文章、上课教营养餐、解读报告、一对一指导客户 | ||
| 协作关系 | 跟医生对接方案，向健康总监汇报，配合市场部推活动，和客服一起跟进客户反馈 | ||
岗位职责：
1、编辑通过营养、运动康复管理心脑血管疾病方面的文章，并通过微信推广
2、通过面授营养、运动知识和技法课程，结合实操指导会员制作营养餐
3、通过专业解读解决方案和评估报告，咨询指导客户，达到预防、逆转康复治疗目的
招聘条件:
1、医学、营养、运动等专业本科以上学历，5年以上专业营养及运动健康管理经验
2、2年以上面授讲课、在线直播知识和实操技法的经验
3、强烈的责任心、事业心和敬业精神
4、具备顾问营销和专业健康管理双重技能
| 制定背景 | 开会老没记录，决议没人管，人不够也开，事情扯皮没人理。 |
|---|---|
| 适用范围 | 医院委员会所有委员和办公室的人。 |
| 职责分工 | 委员会办公室负责人整理纪要、落实决议。委员们参会投票。院领导管突发事。 |
| 管理规定 | 每次开会必须留纪要；决议通过后得落实；开会人数要过半；交叉事送院务会；急事领导先定再补会。 |
| 监督与罚则 | 办公室盯纪要和执行，委员互相提醒参会，院务会查交叉事务，领导抽查备案情况，漏记或不落实就重开小会说清楚。 |
中医院委员会制度
一、每次例会都要有会议纪要;委员会办公室负责人负责整理会议纪要;
二、经委员会讨论通过的决议，委员会办公室负责人负责落实。
三、每次例会参加的委员人数达到半数方可开会。
四、对于委员会之间相交叉的事务，提交院务会等讨论。
五、对一些突发性事件，无法组织委员会开会讨论，可由医院领导先决定处理意见，事后提交委员会讨论备案。
| 设立背景 | 学院要落实研究生工作精神，得有人带头干。还要维护同学权益，帮学院管好学生，搞活动、搭桥梁、做决策。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带头干活，传精神、做决策、搞活动、维权益、搭桥梁、带队伍、管考评。 | ||
| 工作内容 | 写计划总结、开会、传通知、报材料、盯活动、算经费、做汇报、搞宣传。 | ||
| 协作关系 | 听院党委、学工部、团委、团工委指挥。跟各部门部长对接，协调分工。和学校其他学院研会、社会单位打交道。 | ||
一、主席团工作职责
一)主席团
1、山东大学口腔医学院研究生会在院党委领导下，在党委学生工作部(学生处)、院团委、研究生团工委指导下开展工作。院研会主席团负责贯彻、传达、落实学院研究生工作的有关精神，组织带领研究生会全体成员开展工作;
2、积极组织学术代表和维护院全体研究生的正当权益和要求。热情为同学服务，不断为逐步提高研究生的民主素质、树立科学精神，全面成长成才创造良好条件。积极沟通学院有关部门与广大同学的联系，协助和促进学院的教育管理工作。定时向上级主管部门汇报工作，研究协调研究生会外部关系;
3、积极组织参加各项活动，增进广大研究生之间以及与相关学术领域专家之间的广泛交流。
| 制度目标 | 让全院职工都懂安全知识，提高安全意识，防止出事，保护人和东西，保证医院正常运转。 |
|---|---|
| 职责分工 | 党办搞普法教育。医务部护理部管医疗安全。保卫科抓消防。后勤管水电电梯。设备科管机器维护。信息科管网络。药剂科管用药。院感科管感染防控。保健科管传染病。各科室自己管仓库和特种作业。 |
| 核心条款 | 发生事故马上教育。节前、活动前、出隐患时都要及时培训。用正反例子教学。早会周会常讲安全。 |
| 执行要求 | 职能部门分批组织集中培训。科室开科务会查漏洞补制度。领导和负责人要找人谈话教育。每次教育都要记下来。宣传材料、简报、网络专栏都要用上。大家要自己看书学、现场练。 |
市级医院安全教育培训管理制度
安全工作是医院各项工作的重要组成部分，应贯穿各项工作始终，落实到各科室、各岗位、各人员及各项工作之中，以确保医院人员、物资、财产和医院管理安全，保证医院各项工作的顺利进行。安全教育培训工作则是医院教育培训工作的重要内容;是保障安全工作的前提和基础;是提高全员安全意识，普及安全知识的有效途径。根据有关安全工作法规制度，结合医院工作实际，制定本制度。
| 设立背景 | 国医馆要开中医门诊，得有人坐诊做针灸推拿。病人越来越多，光靠老医生忙不过来。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 给病人扎针、推拿、理疗，还能开中药方子。看准病情再动手，不能乱治。 | ||
| 工作内容 | 每天坐门诊，给病人做治疗，写病历，教病人怎么养身体，接待来参观的人。 | ||
| 协作关系 | 跟护士一起准备器械，向科室主任汇报工作，配合前台安排号源，和药房核对处方，帮市场部接待访客。 | ||
针灸推拿医师
岗位职责：
1. 参加中医门诊坐诊;
2. 熟悉并掌握本专业基础理论和专业操作，能开展针灸、推拿、理疗等治疗项目，能通过辩证论治开具中药饮片处方;
3. 做好患者服务管理和教育工作，提升国医馆品牌效应，强化患者黏性，提高复诊率;
4. 配合参观接待工作。
岗位要求：
1. 执业中医师，中医师及以上职称;
2. 第1执业地点注册;
3. 善于沟通，服务意识强;
4. 有一定计算机应用基础;
5. 完成住院医师规范化培训者优先
| 制定目的 | 医院要管好传染病、慢性病、放射这些事，怕漏报错报出问题，怕防护不到位伤着人。 |
|---|---|
| 适用范围 | 预防保健科全员，全院临床科室，放射设备、疫苗、孕妇学校这些地方和东西。 |
| 职责分工 | 科主任盯制度落实，医生填报告不拖不漏，护士配合监测，放射员守剂量要求。 |
| 管理要求 | 疫情当天报，死亡病例24小时交，慢性病按月统，放射员每年测剂量，疫苗冷链不断。 |
| 监督与检查 | 院感科每月查记录，漏报一次扣绩效，迟报两次停岗培训，科主任签字确认才过关。 |
区人民医院预防保健科工作职责
1.在医院领导下有组织、有计划的开展公共卫生各项业务，接受业务主管部门的指导、检查，完成医院、业务主管部门分配的任务。
2.结合医院实际，依照卫生法规制定本院的传染病防治、慢性非传染性疾病防治、死因报告、精神疾病报告、疑似职业病报告、放射防护、妇幼保健、免疫接种、孕妇学校管理等规章制度，并在全院相关科室内进行督导执行。
3.按照卫生法规要求，对临床科室上报的传染病疫情、死亡病例、慢性非传染性疾病病例、精神疾病病例、疑似职业病病例进行上报及管理，并配合上级业务部门开展各项工作。
4.对全院的传染病疫情动态进行监测、分析及反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。
| 设立背景 | 医院门诊和急诊需要有人帮医生做检查治疗 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮医生看诊，盯患者状态，答问题，传结果，让病人不着急 | ||
| 工作内容 | 接待病人，陪做检查，回访病人，传话给其他科室，记好信息 | ||
| 协作关系 | 听医生安排，跟检验科、药房、护士站来回跑，有事找护士长协调 | ||
岗位职责：
1、接待日常门诊，急诊等医疗工作，认真协助主诊医生做好患者的检查、治疗工作;
2、随时关注检查、治疗中的患者情况，解答患者疑问，回复检查诊疗结果，提高患者满意度;3、做好医生与其他相关科室的桥梁沟通工作，保持与其他科室的信息通畅，以更好掌握患者相关信息。
4、做好病人的回访工作。
职位要求：
1、临床医学相关专业，中专以上学历;
2､ 能够熟练操作日常工作流程;
3、拥有良好的医患沟通能力和服务营销意识;
4､性格随和，有团队协作精神，有责任心和亲和力，服从管理;