景区驼场调度职责
| 适配人群 | 驼场调度员,骆驼骑行教练,景区安全巡查员 | 使用场景 | 景区驼场运营,游客乘驼服务,骆驼调度管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 骆驼营运乱套,游客排队太久,有人摔跤,东西丢过几次。 | ||
| 适用范围 | 驼场所有调度员、骆驼、游客上驼区、租借点。 | ||
| 职责分工 | 班长盯全场,调度员管骆驼和游客上驼,保洁员扫地擦栏杆。 | ||
| 管理要求 | 骆驼排好队再放人上,喊清楚怎么坐稳,包要挂牢,栏杆每天摸一遍。 | ||
| 监督与检查 | 班长每两小时查一次,漏查扣50元,游客投诉一次写检查,三次调岗。 | ||
景区驼场调度岗位职责
1、根据客源情况的变化规律,及时编排营运计划。
2、合理安排骆驼,根据公司客源情况及时召回骆驼或采取其他有效措施及时疏散等候客人。
3、处理游客的项目租赁业务及客人的投诉。
4、监督检查分管项目存在的安全隐患,确保完好率。
5、提醒游客按照正确方法乘驼,并保管好随身携带物品。
6、熟悉经营项目路线及价格,了解各景点相关知识。
7、爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
8、保持卫生区域干净整洁。
9、完成领导交办的任务。
景区驼场调度职责:景区驼场主管职责
| 适配人群 | 驼场主管,景区运营骨干,旅游项目负责人 | 使用场景 | 景区驼场运营,骆驼骑乘服务,旅游项目接待 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 骆驼骑乘容易出意外,设施旧了不安全,游客摔伤过几次。 | ||
| 适用范围 | 驼场所有工作人员、骆驼、骑乘路线、接待区域。 | ||
| 职责分工 | 主管要盯现场、查设备、管员工;员工要守规矩、勤检查、快报告。 | ||
| 管理要求 | 每天检查骆驼鞍具和场地,每周大扫除,突发情况马上拦停、疏散、报领导。 | ||
| 监督与检查 | 经理不定期来查,主管每天记检查本,漏查一次扣绩效,出事要写说明。 | ||
景区驼场主管岗位职责
1、协助项目部经理对驼场进行组织、管理。
2、做好对所负责项目的工作人员的考勤、监督、检查。
3、检查所负责区域的卫生情况,安排进行打扫,检查项目设施的配 备情况。
4、总结当日工作,并及时将当天工作报告上交部门经理。
5、组织驼场工作人员学习公司的各项规章制度。
6、制定驼队设施设备提升改造方案,提高骆驼骑乘的安全性和舒适 度,树立一流驼队服务形象。
7、对突发事件做出及时处理,将损失降到最低点,对于不能处理的 问题,及时快速的向上级领导汇报。
8、做好接待前的准备工作,接到通知后展开接待工作。
9、负责驼场线路产品的推介促销,提高项目参与率,抓好服务质量。
10、认真执行日检周查制度,督导工作人员及个体业主抓安全,在安 全中求效益。
11、带领本部门及个体工作人员不断学习专业知识,提高业务技能。
12、对本部门存在的问题,给予提出改良方案上报部门经理,充分发 挥主观能动性。
景区驼场调度职责:景区驼工职责
| 适配人群 | 驼工岗位人员,驼队现场管理员,景区特种作业人员 | 使用场景 | 景区牵驼作业,沙漠旅游服务,驼场日常管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 驼队行走沙漠容易出事,骆驼受惊会伤人,路线不熟可能迷路。 | ||
| 适用范围 | 所有牵骆驼的工作人员,景区内驼场、骆驼、牵驼路线。 | ||
| 职责分工 | 驼工要懂安全常识,管好骆驼;主管盯着操作是否规范;公司安排培训和检查。 | ||
| 管理要求 | 必须按标准牵驼,不私自改路线,不带病驼上路,驼具天天检查,驼场随时打扫。 | ||
| 监督与检查 | 班组长每天看一遍,经理每周查一次,没做到扣当月奖金,严重就停岗学习。 | ||
景区驼工岗位职责
1、熟悉所经营项目路线价格,掌握牵驼的安全常识,牢固树立"安全第一"的意识。
2、积极配合公司开展的各项活动和无偿接待工作。
3、积极参加公司组织的各项会议和业务学习。
4、严格执行公司制定的驼队管理标准和操作规程,不断提高管理水平和服务水平。
5、服从公司工作人员的管理,确保公司经营的正常进行。
6、协助公司做好大漠人家的安全消防工作。
7、保持驼场及驼具的卫生清洁。








