某学生公寓物业服务中心主管工作职责（优选10篇）

某学生公寓物业服务中心主管工作职责

适配人群	公寓主管，物业巡检员，运行电工	使用场景	学生公寓管理，水电能耗统计，钥匙安全管理
制定目的	学生公寓人多事杂，水电钥匙乱用容易出事，怕出安全事故。
适用范围	管学生公寓的主管、保安保洁维修电工这些干活的人。
职责分工	主管要盯住水电钥匙、变电所、日常巡检；员工按规矩做事，出错要挨批。
管理要求	水电按量收费不乱调，钥匙专人管不外借，变电所操作必须守规程。
监督与检查	每月检查工作质量，不达标马上改；部长来查，不听劝就扣钱或调走；投诉不处理就通报批评。

一、学生公寓主管在部长的直接领导下，检查监督管理考核保安、保洁、工程维修的工作质量，突出物业服务中心管理作用;

二、负责所管公寓的月工作计划、工作总结、能耗报表(日报、月报)编制，每月三十日前将报告内容及时报物业服务中心长;

三、贯彻执行各专业职能部门制定的工作标准与作业标准，对本物业服务中心各岗日常工作质量进行巡检、抽检，质量不达标责令及时整改;

四、严格执行院方制定的收费标准与价格，学生1吨水/月、教师2吨水/月，价格2.5元吨/水，40千瓦时/月(指四人间)，价格0.45元/千瓦时;按标准，按时为学院代收代交水、电费;

五、负责汇报物业产权人，使用人提出的问题。并按部长安排，及时组织解决问题，事后验收工作质量，并将情况及时反馈至有关部门;

六、负责学生公寓钥匙管理，严格执行钥匙管理规章制度;

七、兼任公寓变电所所长一职，监督管理运行电工严格执行操作规程，保证公寓安全供电;

八、考核所管公寓规章制度执行情况，对违章违纪员工，说服教育、检查处理。对严重违纪者报物业服务中心长，通报批评、经济处罚、调出;

九、负责办理学院师生入住及退宿工作，按财务管理制度收取钥匙押金、工本费，负责将所收款项及时报交公司财务部;

十、认真接待各种投诉，并及时加以纠正、解决。重大投诉影响极坏，报部长严肃查处;

十一、增强优质服务观念，实行请进来、走出去、深入实际、广泛交流、沟通，征求各方意见，改进工作作风，提高服务质量，做到"师生至上，服务第一"。

某学生公寓物业服务中心主管工作职责：学生公寓物业部门主要职责

适配人群	公寓服务中心员，工程维修技工，校园保安主管	使用场景	学生入住管理，公寓设备维保，校园治安防控
制定目的	学生住得集中，容易出事。怕设备坏、火情起、治安乱、卫生差，影响大家安全和生活。
适用范围	公寓里所有物业部门，包括服务中心、工程部、保安部、保洁部。
职责分工	服务中心盯服务和投诉；工程部管设备和维修安全；保安部守门禁和消防；保洁部保清洁和消杀。
管理要求	设备要定期修，消防监控不能停，进出必须登记，垃圾及时清，消毒不能漏，记录要写全。
监督与检查	各部门自己查记录，服务中心抽查问题，主管每天看现场。没做到就提醒，再犯要扣分，严重要换岗。

学生公寓物业各部门主要职责

1、服务中心

1)接受学生各类服务信息;

2)协调突发事件、学生投诉的处理并做好沟通;

3)检查各部门工作记录，以学生的角度去发现工作中存在的问题;

4)负责学生的入住、退房接待、管理、服务工作;

5)负责各类费用的收缴;

6)负责整理学生的档案，管理区域内各类文档;

7)完善和执行各类劳动纪律。

2、工程部

1)负责工程管理，编制设备设施维修、改造工程计划;

2)负责部门设备操作规程的制定和完善，保证运作良好;

3)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强培训，督导、检查部门员工的工作和技能;

4)掌握公用设备、设施维修进度，组织落实维修、改造计划，及时处理安装、维修、保养工作中出现的问题和学生对维修的投拆;

5)对设备设施的运行安全和操作人员的人身安全进行监督;

3、保安部

1)负责日常治安保卫工作的安排、执行、培训，完整各类记录;

2)负责消防监控、消防安全检查;

3)负责出入登记，车辆管理;

4)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强监督检查;

5)负责管理公寓内邮件、报刊的分发工作;

6)负责协调处理重大治安事件。

4、保洁部

1)负责管理公寓内公共部位日常保洁工作的安排、执行、培训，完整各类记录;

2)负责管理公寓内保洁工作的监督、检查，保持环境整洁舒适;

3)负责各岗位工作流程、操作规范考核;

4)负责管理公寓内消杀、垃圾清运工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。

某学生公寓物业服务中心主管工作职责：某学生公寓物业服务中心部长

适配人群	物业服务中心主任，公寓客服主管，后勤服务经理	使用场景	学生公寓管理，物业服务实施，投诉闭环处置
制定目的	学生公寓人多事杂，容易出乱子。怕东西丢、怕漏水漏电、怕投诉没人管。
适用范围	公寓物业服务中心所有人，所有楼栋，所有宿舍房间。
职责分工	经理盯全局，主管管楼层，保洁保安守现场，谁当班谁负责。
管理要求	门禁不能坏，消防器材要能用，投诉24小时内回应，水电故障马上修。
监督与检查	主管每天查记录，经理每周看现场，没做到扣绩效分，三次不改调岗。

一、履行总经理办公会议及行政例会的决定，完成部门工作目标;

二、负责学生公寓物业服务中心全面物业服务与管理工作，组织贯彻实施公司总经理下达的项目年度管理目标和管理方案;

三、完善投诉处理流程，协调相关专业、部门处理解决客户提出的各种问题，特殊及重大投诉及时上报公司领导及相关职能部门，并对处理结果进行跟踪检查;

四、熟知学生公寓户型、面积、结构，以及入住学生的基本概况，了解掌握公寓物业服务中心发展动态，为总经理提供可靠数据及信息，以利于公司发展与状大;

五、负责提供本物业服务中心各类物资需求计划，负责材料的验收、保管、使用，对供方供货质量提出评价意见。严格控制物业服务中心人力成本、耗材成本、能源成本，确保以既定的成本，达到服务质量最佳;

六、负责沟通、联络、协调物业物业服务中心与物业产权人，物业使用人之间的关系;协调物业使用人和建设(供应商)施工方的关系;参加客户的相关会议，及时了解反馈客户需求，调查了解客户满意程度;

七、负责物业服务中心文件签发及重大投诉处理工作，保证有效投诉处理率为100%，力争物业服务客户满意;

八、负责编制本物业服务中心各岗工作流程与作业标准，《物业服务中心客服工作手册》;

九、在公司行政人事部安排下，负责本物业服务中心员工日常考勤、工资报表、业绩考评考核工作以及全体员工业务技能培训;

十、负责公寓物业管理物业服务中心日常工作质量监督检查考核工作，并提出奖惩意见，调动本物业服务中心所有员工的积极性，做好学院后勤社会化管理物业服务保障工作;

十一、负责本物业服务中心贯彻实施公司品牌具体运作管理的计划与督导工作;贯彻公司is09001、is014001和ohsasl8001;

十二、完成上级领导交办或其他职能部门安排的工作。

某学生公寓物业服务中心主管工作职责：x学生公寓物业保安班长

适配人群	保安班长，公寓安保主管，基层安保骨干	使用场景	学生公寓管理，日常安全巡查，消防设备点检
制定目的	学生公寓人多杂乱，怕出偷盗打架火情这些事。
适用范围	只管学生公寓的保安班长和他带的班里所有人。
职责分工	班长带头守规矩，盯队员考勤和干活，查隐患报问题，带早训搞学习，管着装卫生。
管理要求	每周查楼两次，每月全查消防，上岗前看衣服器械，交接班要盯紧，隐患马上报。
监督与检查	队长随时抽查，没做到先批评教育，严重就上报处理，记录本要天天填、月月交，不交要扣分。

一、保安班长在保安队长直接领导，带领全体保安人员，做好学生公寓日常安全保卫工作;

二、班长要以身作则，带头遵守国家法令、法规，严格执行公司安保工作服务标准与作业标准(《安保工作手册》);

三、负责本班保安员考勤工作，跟班作业保证保安人员工作质量，对岗上违规违纪人员进行批评教育，情况严重报本队队长查处;

四、每周二次到各公寓楼内进行安全检查;每月对公寓消防设备设施进行全面检查并做好安检记录;消除火险隐患，杜绝火灾事故;

五、组织保安早训工作，强调规范管理，指出工作不足，提出改进意见，下达工作任务，保证工作质量;

六、上岗检查全班人员的着装和工作器械佩带情况，做好上岗准备，监督检查重要岗位交接班程序的执行情况;

七、负责日常治安防范和安全防火检查工作，发现隐患及时汇报物业服务中心，杜绝治安案件及火灾事故的发生;

八、带领全班人员，积极参加法律常识、消防知识学习、参加专业技能培训和军体训练，不断提高本班的保卫能力和服务质量;

九、负责本班员工宿舍、值班室及个人卫生检查工作，保证仪容、仪表整洁，保持整体良好形象;

十、及时完成物业服务中心、队长交办的各项工作;

某学生公寓物业服务中心主管工作职责：学生公寓物业主任生活指导职责

适配人群	物业主任，生活指导员，寝室长	使用场景	学生公寓管理，宿舍星级评比，操行量化考核
制定目的	学生住校多，宿舍人多事杂，怕出安全问题，怕卫生差、纪律乱、思想偏。
适用范围	物业主任、生活指导老师、各年级公寓区、所有学生宿舍。
职责分工	主任管全面，定计划、建制度；生活指导盯学生，查安全卫生纪律，做思想工作，带寝室长。
管理要求	每天查宿舍安全卫生，每周评星级宿舍，每月量化操行分，定期开沟通会，信息要核对清楚。
监督与检查	总务处每月检查，年级部配合监督，没做到的要重做，连续两次没做好要当面说明，记录留底备查。

学生公寓物业主任、生活指导职责

物业主任职责

1、在总务处的领导下，认真学习国家有关法规和政策，全面执行学校各项规章制度。落实学校各项工作计划，协调物业、食堂、政教处、团委、各年级部以及其他相关部门间的关系。重大问题向有关领导请示、汇报;

2、主持物业管理的全面工作;

3、负责组织制定、实施物业发展规划，年度计划和工作目标;

4、完善各项规章制度和考核制度;

5、完成领导交办的其他工作。

生活指导职责

1、建立和核实学生基本信息;

2、掌握学生思想动态，做好学生思想政治工作;

3、负责实施“星级宿舍评比办法”;

4、负责实施对各年级部学生公寓区操行量化考核;

5、指导寝室长工作;

6、指导各年级部公寓文化建设;

7、做好安全、卫生、纪律的检查工作;

8、日常工作处理规范、能形成闭环;

9、能与总务处定期交流、沟通;

10、完成领导交办的其他工作。

某学生公寓物业服务中心主管工作职责：大学生公寓服务公司

适配人群	公寓管理员，保洁主管，安保负责人	使用场景	新生入学，毕业离校，公寓维修
制定目的	学生住一起人多事杂，容易丢东西、起火、乱扔垃圾。怕出事影响学习生活。
适用范围	所有学生公寓楼、住校学生、保洁员、门卫、管理员。
职责分工	管理员盯防火防盗，保洁员扫干净不堆杂物，门卫守好大门，学生自己管好钥匙和电器。
管理要求	楼道不能堆箱子纸箱，插座不私拉乱接，灭火器每月看一次，晚十点查寝锁大门。
监督与检查	宿管每天转三遍记问题，后勤处每周查记录，没做到扣当月绩效，三次不合格换岗。

大学学生公寓服务公司工作职责

1、负责提供学生公寓住宿房间，掌握住宿学生情况，解决调整困难学生住宿等工作。

2、负责新生入学准备工作和学生毕业离校的用品检查验收工作。

3、负责公寓公共设施的管理，做好日常维修登记和维修工作。

4、负责学生公寓楼内寝室卫生，做到日查、旬公布、月评比。

5、负责公共场所(走廊、楼梯等)的清洁卫生，维护学生宿舍楼的整体环境。

6、负责公寓楼保洁人员、更守人员的管理工作。

7、负责学生公寓安全防卫工作，做好防火、防盗及意外事故的预防，配合学院相关部门处理相关工作。

8、完成各级组织安排的各项任务。

某学生公寓物业服务中心主管工作职责：学生公寓保安班长

适配人群	保安班组长，宿舍安保主管，一线执勤班长	使用场景	学生公寓管理，夜间值守巡查，重点部位巡检
制定目的	学生公寓人多杂乱，容易出偷盗、火灾、打架这些事。
适用范围	只管学生公寓里的保安班长和他带的班员。
职责分工	班长带头守规矩，管考勤、查工作、训早班、盯交接、查卫生、找隐患。班员听指挥，穿好衣服，带齐装备，不偷懒不犯错。
管理要求	每天早训讲要点，上岗前看衣服和器械，交接班必须按流程，宿舍值班室要干净，天天查火情和治安漏洞。
监督与检查	队长随时抽查，项目部盯着看，查到问题先批评教育，严重就上报处理，月底考勤和考评直接挂钩工资。

学生公寓保安班长工作职责(二)

一、安班长受保安队长直接领导，带领全体保安人员，做好学生公寓安全保卫工作;

二、班长要以身作则，带头遵守国家法令、法规，严格执行公司的各项规章制度;

三、负责本班保安员考勤工作，对本班人员工作质量进行考核、考评、抽检、巡检。对违规违纪人员进行批评教育，情况严重报项目部查处，以保证全班人员遵章守纪，圆满完成工作任务;

四、组织每日保安班早训工作，强调规范管理，指出工作不足，提出改进意见，下达工作任务，保证工作质量;

五、上岗检查全班人员的着装和工作器械佩带情况，做好上岗准备，监督检查重要岗位交接班程序的执行情况;

六、负责本班员工宿舍、值班室及个人卫生检查工作，保证仪容、仪表整洁，保持整体良好形象;

七、负责日常治安防范和安全防火检查工作，发现隐患及时汇报项目部、安保部，杜绝治安案件及火灾事故的发生;

八、带领全班人员，积极参加法律常识、消防知识学习，积极参加专业培训和军体训练，不断提高本班的保卫能力和服务质量;

九、传达落实上级领导工作指示，及时完成各项临时性工作任务。

某学生公寓物业服务中心主管工作职责：某学生公寓消防安全组长

适配人群	物业消防组长，公寓安全责任人，物业安保主管	使用场景	学生公寓管理，寒暑假培训，消防演练组织
制定目的	学生公寓人多物杂，电器使用频繁，怕起火伤人伤物。
适用范围	物业服务中心全体人员，学生公寓楼内所有区域。
职责分工	组长带头管事，组员各守一块，谁管的区域谁负责盯紧。
管理要求	定制度、建档案、搞培训、做演练，每月查一次消防设施。
监督与检查	组长每月检查记录，经理抽查，没做到就重学补课，三次不改调岗。

学生公寓消防安全组长工作职责

一、在物业公司安全生产管理委员会领导下，认真做好消防安全管理工作;

二、负责建立、健全消防安全组织，消防安全分工明确，责任到人，各尽其责;

三、实行防火安全责任制，确定所属各部门岗位的消防安全责任人;

四、负责消防安全管理制度制定及贯彻实施;

五、负责建立健全消防安全管理资料;

六、负责物业全体员工消防安全教育、培训工作;

七、负责制定培训大纲，考试题目，利用学院寒暑假定期培训(2次/年);针对典型案例进行不定期专题培训;

八、负责组织公寓全体员工积极配合学院及有关部门做好消防安全演练工作;

九、负责消防安全管理工作，落实检查、情况汇总、问题沟通、材料上报(院行政部、公司经理、物业安保部)工作。

物业服务中心

某学生公寓物业服务中心主管工作职责：x学生公寓山口岗保安

适配人群	门岗保安，物业安保员，学生公寓执勤员	使用场景	岗位交接，立姿值岗，外来人员验证
制定目的	怕外来人乱进公寓，车辆堵住消防道，学生东西被偷，领导来检查出问题。
适用范围	山口岗所有保安，学生公寓门口，进出的人和车。
职责分工	班长盯全场，保安各守各岗，谁当班谁负责登记、查证、拦车、导引。
管理要求	查证件才放行，车要登记换证，消防道不能停车，对讲机只说工作事。
监督与检查	班长每天查记录本和站姿，物业抽查，没做到扣钱，严重就换岗。

一、山口岗保安7:30时-7:40进行岗位交接，必须保证所交物品完好，岗位记录内容清楚、记录本整洁，以备存查;

二、山口岗保安6:30-7:30时;12:00-12:30时;16:30-17:00时;亭外立姿值岗，仪容端正，着装整洁。对学院、公司领导、参观团体进行礼仪服务(敬礼);

三、山口岗保安对外来人员进入时，必须检查其证件(学院后勤部批准)，若证件不符，当即扣留其证件并向上级领导报告;

四、山口岗保安负责车辆管理，禁止出租车、摩托车进入公寓(外教出租车除外)，对进入学生公寓各种车辆严格进行登记，按规定换临时通行证后，减速进入公寓;

五、公寓内各经营方所用车辆，必须到学院后勤部办理通行证，无证车辆严禁进入公寓;

六、公寓山口岗属紧急消防通道，严禁停放一切车辆，山口岗保安负责保障消防通道畅通无阻;

七、非本校学生进入学生公寓，必须到学院后勤部办理通行证，山口岗保安负责验证，无证件者严禁入内;

八、凡外来参观团体，必须持有学院后勤部批示的证件，经山口岗保安确认方可进入公寓辖区，无证严禁入内;

九、外来施工单位，进入公寓内进行工程维修，山口岗保安必须同物业办公室进行联系，经确认方可放行;

十、山口岗保安必须熟悉公寓布局，为来访人员提供物业服务，做好公寓导引及车辆导向;

十一、按规定配备和使用警用器具。正确使用对讲机及通讯器材，语言简洁扼要，严禁使用通讯设备聊天，做与工作无关的事;

十二、山口岗保安必须对学生公寓周围设备、设施严加管理，避免盗彻、破坏事件发生。

某学生公寓物业服务中心主管工作职责：xx学生公寓保洁员

适配人群	公寓保洁员，楼层保洁主管，物业服务中心	使用场景	学生公寓保洁，宿舍楼层清洁，公共区域消杀
制定目的	怕学生公寓卫生差、工具乱放、门窗没关好出事。
适用范围	只管学生公寓里干活的保洁员。
职责分工	班长管着保洁员，保洁员管自己楼层卫生、门窗、报修、报警、拾物上交。
管理要求	按时上岗、按流程干活、工具摆整齐、不捡学生东西、不大声说话、不吸烟、不离岗、及时报修报警。
监督与检查	物业服务中心盯着看，质量不行就调走，出事要担责，不守规矩就处理，每天检查，班长天天盯。