z科技园物业工程部员工工作守则
| 适配人群 | 机电值班员,设备运维工,中控室人员 | 使用场景 | 值班值守,设备运维,突发应急 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕值班时没人管设备出问题,怕突发情况没人处理拖太久。 | ||
| 适用范围 | 机电值班人员,值班室和所有机电设备。 | ||
| 职责分工 | 主管管安排和检查,值班员守岗、交班、报修、应急,同事间要搭把手。 | ||
| 管理要求 | 不能离岗,离岗要留言;交接班写清楚;设备用完就维护;出事马上弄好再上报。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查值班记录和留言板,保安也看岗。漏写、擅离、不报都扣绩效,三次警告调岗。 | ||
1.必须遵守公司员工守则及有关的机电操作规程。
2.应具有高度责任心,勤劳踏实,努力作好本职工作。
3.积极配合主管安排,与同事团结互助。
4.值班人员应坚守岗位,不得擅自离开岗位,如确需离开应知会上级或通知保安人员,并在值班留言板内留言其去向及时间。
5.应认真做好交接班工作,并仔细填写交接班记录。
6.未经主管同意,不得擅自调班。
7.对设备管理及工具使用要坚持三个环节:正确使用、精心维护、科学检修。
8.遇到突发情况,应做好应急处理,在最短时间内使其恢复正常并及时通报上级。
z科技园物业工程部员工工作守则:z科技园物业工程人员的工作内容
| 适配人群 | 电梯维修工,配电房值班工,空调运行工 | 使用场景 | 电梯维保,配电房值守,空调系统运维 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设备出毛病影响大家生活。比如电梯停运、停水停电、泳池水不干净。 | ||
| 适用范围 | 机械维修工、管道维修工、机电设备维修工、电梯维修工、空调工、配电房值班工。 | ||
| 职责分工 | 班长盯整体,师傅带新人,每人管好自己负责的设备和记录本。 | ||
| 管理要求 | 每天巡查、按时保养、填单子、记日志、异常马上报、药水按量加、发电机定期试。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录本和保养表,缺一次扣绩效,漏报故障要重做,表格交晚了被提醒两次就谈话。 | ||
(一)机械维修工、管道维修工的工作内容
1、配合空调、机电设备维修工做好管道设备的维修抢修工作。
2、每天完成上级安排的报修任务,并填写维修单。
3、指导其它人员对机械设备的正确使用及操作方法。
4、每年对区内铁器类设施保养,翻新。
5、每日填写工作日志。
(二)机电设备维修工的工作内容
1、每日对区内供水、中央热水系统运行记录数据。
2、每月对消防、供水、供电及其它设备进行一次二级维护保养并记录。
3、每月对区内照明、动力、开关箱保养及维护并记录。
4、每月将保养运行表格整理交主管。
5、每月填写工作日志。
(三)电梯维修工的工作内容
1、每日巡查区内电梯1次,发现异常立即处理。如不能解决通知保养单位。
2、对电梯卫生清洁进行监督,发现问题及时通知使用单位。
3、每月配合保养单位对区内电梯进行两次保养,并填写保养报告。
4、每日完成上级安排的报修任务,并填写维修单。
(四)空调运行维修工的工作内容
1、每日监测中央空调运行并记录相关数据。
2、每日监测泳池设备运行并记录相关数据及投药。
3、每二天对泳池底吸泥一次。
4、每月对区内空调、泳池设备进行一次二级维护保养并记录。
6、每月将空调、泳池进行保养,表格整理交主管。
7、每周对冷却塔加h2206保养药水,药水1.5kg,每月清洗冷却塔一次,并加药h2206-3kg,冷冻水根据水质化验报告再加入h8800保养药水,每年换冷冻水一次。
(五)配电房值班运行工的工作内容
a班
1、两小时巡查高、低压配电房一次,并登记相关数据。
2、对工程部集体工具,公用锁匙,安全用具管理。
3、每月对高、低压配电房设备进行一次二级维护保养。
4、每月对发电机及其配套设施进行一次二级维护保养。
5、协助供电部门做好查抄表工作并记录。
6、完成上级安排的维修任务。
8、每周对发电机试运行并对电瓶冲电一次。
9、每月将高、低压配电设备保养表格整理交主管。
10、每日填写工作日志及交接班内容。
b、c班
1、每两小时巡查高、低压配电房一次并登记相关数据(下半夜负荷小时可
不作记录)。
2、对工程部集体工具公用锁匙,安全用具的管理。
3、每月对集体工具及专用设备保管,保养及维护。
4、每月对高、低压配电房进行一次二级维护保养。
5、完成上级安排的维修任务。
7、做好应急及特发事件处理(特别是雷雨天)并及时通知主管并记录。
8、每月将高、低压配电设备保养表格整理交主管。
9、每班对高、低压配电房,值班室卫生清洁并拖地一次,门及办公
台进行清洁用湿布抹一次。
10、每日填写工作及交接班内容。
11、在下半夜区内用电负荷小的情况下可作适当休息。
z科技园物业工程部员工工作守则:某科技园物业客服助理职位描述
| 适配人群 | 客服助理,物业前台,档案管理员 | 使用场景 | 写字楼入驻,二次装修申办,空置物业巡查 |
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| 制定目的 | 物业客服要天天跟业主打交道,收钱、办手续、接投诉,怕出错怕漏事怕惹麻烦。 | ||
| 适用范围 | 科技园物业客服助理这个岗位的人。 | ||
| 职责分工 | 主管盯流程,助理守规矩,遇到问题马上报,不能自己乱改文件乱答应事。 | ||
| 管理要求 | 文件得写清楚,收费要对账,装修手续不能少步骤,投诉记录要当天写完。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查一次档案和记录,月底核对收费单,错了要重做,三次出错要谈话,严重就调岗。 | ||
科技园物业客服助理职位描述
岗位职责:
1、草拟和维护物业管理相关的通知文件、协议合同及管理制度;
2、熟悉物业服务中心的各项管理制度,收费标准及其客户情况、物业结构;
3、负责办理业主/租户的入驻以及客户的退租、二次装修申办手续及工程遗留问题等;
4、负责建立业主/租户档案、装修档案;
5、定期对空置物业进行巡查及钥匙管理工作;
6、按时向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作;
7、负责接待客户投诉、来电/来访等记录及与物业相关业务的解答;
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限(物业管理专业优先)。
2、女性:年龄范围:28-35岁,身高160以上,
3、素质和能力:有团队意识、头脑灵活、反应敏捷。资格证书要求:持物业管理上岗证者优先。
4、工作经验:三年以上同等职位工作经验(有写字楼工作经验者优先)。
必备知识或技能:
1、熟练使用办公软件 word、e*cel、power point 操作。
2、有良好的沟通技巧,普通话标准。
3、熟悉客户服务流程。
4、熟悉国家相关法律法规及湛江市物业管理法律法规政策。
5、完成上级交办的其他工作。
6、具有高度的责任感、原则性,有良好的职业道德和职业操守。
7、有良好的服务意识和抗压能力。
8、具有一定的写作能力。








