发布时间:2026-08-06
| 制定背景 | 怕老师换班时漏掉孩子情况 怕孩子身体出问题没人知道 怕家长交代的事被忘记 怕小伤小破皮没人管 怕交接马虎出事故 |
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| 适用范围 | 幼儿园白班夜班老师 |
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| 职责分工 | 交班老师要写清楚记录 接班老师要挨个检查孩子 双方都要签名才算完事 园长偶尔来翻看记录本 |
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| 管理规定 | 人数情绪健康都要写 吃饭上课活动不能漏 有伤有药必须记明白 家长说的事得标重点 |
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| 监督与罚则 | 每天晚上七点半准时交班 不签名字不能下班走人 记录漏写要重写一遍 出事了看谁没签字就找谁 园长每月抽查三次记录本 发现乱写罚抄制度五遍 |
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【幼儿园班级交接班制度范文一】
1、针对住宿幼儿,白班、夜班老师要互相沟通,配合一致地向幼儿进行体、智、德、美全面发展的教育。
2、要求交班老师认真填写交班记录,接班老师认真检查每一个幼儿的身体状况,幼儿人数与交班记录相符,方可签上自己的名字,谁签名谁负责,如接班人未签名,发生事故由交班人负责。因此交班人应要求接班人在检查幼儿身体后签上自己名字方可离岗。
3、交班记录内容如下:
(1)幼儿基本情况(人数、情绪及健康状况、带药情况及对体弱儿照顾等)。
(2)幼儿进食情况、教育教学情况、活动情况。
(3)有无事故发生(包括小伤、破皮情况)。
发布时间:2026-08-05
适用岗位:中控室人员、消防值班员、安防护卫员
| 制度目标 | 管好消防控制中心,不让它乱,保证设备能用,火灾时能及时发现和处理。 |
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| 职责分工 | 值班员守岗记录卫生;维修班查设备保养维修;两人一起盯系统状态。 |
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| 核心条款 | 不准离岗,每天查系统,报警马上看真假,禁烟禁火禁放危险品。 |
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| 执行要求 | 轮班全天守着,每日打扫卫生,每日报表填好,主管不定期抽查值班情况,每月汇总问题上报。 |
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山庄消防控制中心管理制度
消防控制中心是掌握消防设备及发现火灾、指挥灭火、控制消防机电设备的重要部位。为此制定如下管理制度。
一、消防控制中心实行专人轮班全日制班制度,值班员不得随意离开值班室、值班员要遵守值班岗位职责,每日做好值班记录,室内卫生每日清扫一次。
二、每天检查消防系统是否正常。
三、出现报警信号,立即检查信号真伪情况。
四、专职值班员及维修班负责对大楼消防设施巡查、保养、维修、管理。
五、室外内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险物品。
六、应配有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具。
发布时间:2026-08-02
适用岗位:中控室人员、监控值班员、安全监控员
| 制度目标 | 让保安监控设备一直好好工作,保护大家安全。 |
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| 职责分工 | 电气主管盯着运行情况,监督自己人和厂家做保养,还要检查结果。 |
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| 核心条款 | 电源不能关,不能接别的东西,摄像头插座不能乱用,改参数要领导同意,改完得记下来告诉监控员,发现异常马上处理上报,非专业人员不准碰设备,主机只能干监控的事。 |
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| 执行要求 | 每天都要巡查,有问题立刻动手,记录必须写清楚,上报要及时,检查结果要留底,主管不定期抽查落实情况,监控员交接班时要核对设备状态和记录本。 |
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1.目的:保证保安监控系统设备的安全运行及人员安全;
2.范围:保安监控系统设备;
3.职责:电气主管管理系统运行情况,并监督本专业人员及设备厂家完成设备维护保养工作,并检查结果;
4.管理规定:
4.1保证系统不间断电源的开启;
4.2系统的不间断电源严禁使用监视设备以外的负载;
4.3楼层摄像头的电源插座严禁使用其他负载;
4.4未经本专业主管同意,严禁修改系统参数;
4.5系统参数修改后,应在记录本上做详细记录,并即时通知当班监控员;
4.6巡查系统运行情况,发现异常立即处理,做详实记录并上报专业主管;
4.7监控系统各种设备非本专业人员,严禁私自拆卸、维修、操作;
4.8主机专机专用,严禁安装任何其它无关程序。
发布时间:2026-07-31
适用岗位:中控室人员、值班经理、工程值班员
| 制定目的 | 怕火大了没人管,烧房子伤人,大家乱跑乱叫。得有人带头,快点灭火救人。 |
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| 适用范围 | 物业所有值班的、管事的、干活的,还有消防监控室和工程部的人。 |
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| 职责分工 | 经理主任要冲到现场指挥;监控室盯设备报消息;义务消防员拎灭火器上楼;工程部保水泵通电;管理员疏散住户守秩序。 |
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| 管理要求 | 报警马上喊人;水枪灭火器一起上;广播引导跑;电源该断就断;消防泵手动也能开;被困人往楼梯口带。 |
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| 监督与检查 | 谁没到位谁补位,主任随时查;监控室记清每步动作;没做到的当场提醒重来;火灭后还要开会复盘哪里卡壳了。 |
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物业区域灭火救灾职责和规定
1.0目的
明确灭火救灾的有关部门和人员工作职责,确保灭火救灾工作的有效实施。
2.0适用范围
适用于灭火救灾之有关职能部门和人员。
3.0内容
一旦发生火灾,管理处值班的负责人、各部门管理人员应亲临火场第一线,全力以赴,履行职责,组织指挥员工进行灭火抢救工作。
3.1公司总经理和管理处主任的职责:
3.1.1接到报警后,立即到火灾现场了解火情,指挥灭火救灾工作。
3.1.2组织成立灭火救灾指挥部,及时召集人员,组织力量抢救。
3.1.3根据救人、灭火的需要,通知人员疏散和报告公安消防部门。
3.1.4向各部门下达救人、灭火、疏散物资等任务,并检查执行情况。
发布时间:2026-07-30
适用岗位:中控室人员、车管主任、保安巡逻员
| 制定目的 | 停水停电困人太突然,业主着急,得马上有办法应对,不让大家慌乱,早点恢复生活。 |
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| 适用范围 | 物业工程部、值班员、维修员,管小区水管、供电设备、电梯这些事。 |
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| 职责分工 | 工程主管牵头,维修员动手修,值班员通知业主和上报,管理处主任盯进度。 |
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| 禁止行为 | 不能瞒着不报停水停电,不能让业主自己扒电梯门,不能修半天不告诉啥时候好。 |
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| 检查与监督 | 值班员先打电话问原因,维修员立刻去现场,修不好就叫上级,每步都记在日记里,没做到扣绩效,当天必须反馈进展。 |
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1.突发性停水的主要原因有:
①小区水管爆裂停水.
②供水设备故障停水.
③市政供水停水.
2.应急处理措施
①对停水的原因进行核查并及时通知业户及前台。
②如若小区内水管爆裂而停水,应视管道爆裂的情况大小(主管、支管爆裂),采取不同方法进行抢修,在抢修同时应通知上级领导,以便组织抢修工作。
③设备故障停水,有备用设备则投用到备用设备,并评估修复时间,在抢修过程应通知上级领导,组织抢修工作。
④市政供水停水,应拨打电话到水务局询问停水原因及供水时间,并通知前台及住户,以便业户了解。
停电应急方案
一、突发性停电的类型.
1、因不可抗拒的自然力(如雷击、台风等)或客户用电不当造成的供电中断。
发布时间:2026-07-25
适用岗位:中控室人员、巡逻秩序员、当值主管
| 编制目的 | 管好大门和道闸,不让陌生人乱进,保护业主安全,让进出顺顺利利。 |
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| 适用范围 | 物业大门、营销中心这些固定岗的值班员。 |
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| 职责分工 | 值班员自己动手干,班长在旁边看着,监控室的人帮忙联系和确认。 |
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| 操作流程 | 认人认车、开门放行、查证登记、收卡收费、敬礼说话、填好本子。 |
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| 执行标准 | 认熟业主脸和车牌,车停稳再抬杆,登记字要写清,敬礼要站直,收钱要当面点清,本子不能漏填一页。 |
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秩序维护部固定值班岗工作规程
1、目的
通过对出入口的控制,确保安全。
2、适用范围
适用于物业服务中心大门、营销中心等固定岗位。
3、职责
3.1熟悉辖区内人员情况。
3.2维护辖区内的设备、设施和环境卫生。
3.3严格执行来人来访询问制度。
3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。
3.5协助邮递员做好邮件收发工作。
4.内容
4.1人员及车辆出入管理
4.1.1值班员上岗3个月内,须熟悉本责任区内业主及车辆的基本情况。包括:姓名、楼座、人口状况、相貌特征、常规出入时间等。
4.1.2当业主进入辖区时,应及时为其开启门锁或道闸。
4.1.3当发现有需要帮助的业主进出大门有困难时,应主动提供帮助。
4.1.4车辆凭卡出入,临时停放车辆要求按规定区域停放,并做好登记。
发布时间:2026-07-20
适用岗位:中控室人员、消防值班员、安防主管
| 制定目的 | 小区里容易着火,设备老,人多乱,怕出事来不及反应。 |
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| 适用范围 | 新凯小区所有消防员,管整个小区地盘和所有消防器材。 |
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| 职责分工 | 消防员要记清地方、会用工具、保养设备、处理问题、报情况;班长盯紧大家干活。 |
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| 管理要求 | 天天看地形和设备位置,练灭火和破拆,开机前先检查,报警马上跑,坏了立刻修。 |
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| 监督与检查 | 班长每天查两次记录本,没写或错写扣当月奖金,三次不改调岗,每月开例会讲问题。 |
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新凯小区消防员工作职责
1、熟悉公司的地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放位置及主要开关、报警装置、闭路电视镜头的位置。
2、熟悉使用各种灭火器材和拆破工具,掌握消防中心控制系统的操作程序。
3、爱护并保养各种消防设备和器材。
4、果断、有效的处理当班期间发生的问题,并及时向上级报告。
5、检查施工现场消防安全,及时有效的处理各种报警及故障。
6、完成上级交给的其他工作。
发布时间:2026-07-20
适用岗位:中控室人员、工程部电工、义务消防队员
| 编制目的 | 防止火灾时乱跑乱叫,让大家知道先救人才灭火,别光顾着抢东西,减少烧伤和财产损失。 |
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| 适用范围 | 所有在工地干活的员工,特别是发现火情的第一人、现场管事的、安全员。 |
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| 职责分工 | 最先看到火的人要马上喊人,现场最高领导负责指挥,安全员清点人数,项目经理配合消防队。 |
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| 操作流程 | 先喊人救人,再控制火势别乱窜,接着报119说清地址和火情,最后疏散到指定地点集合。 |
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| 执行标准 | 用灭火器或水桶扑小火,报火警要说清公司名、项目部、着火啥东西、火大不大,疏散时必须点够人数,不能漏人。 |
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1火灾应急响应的基本原则
火灾应急响应按照先保人身安全,再保护财产的优先顺序进行,使损失和影响减到最小。具体细则如下:
1.1救人重于灭火:火场上如果有人受到火势威胁,首要任务是把被火围困的人员抢救出来。
1.2先控制、后消灭:对于不可能立即扑灭的火灾,要首先控制火势的继续蔓延扩大,在具备了扑灭火灾的条件时,展开攻势,扑灭火灾。
1.3先重点、后一般:全面了解并认真分析整个火场的情况,分清重点。
发布时间:2026-07-18
适用岗位:中控室人员、运行值班员、水泵操作工
| 编制目的 | 防止水泵乱转出事,保证园区水能正常供和排,避免爆管漏电这些危险。 |
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| 适用范围 | 物业工程部的维修工,负责园区水泵、电柜、气压罐这些设备。 |
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| 职责分工 | 维修工自己动手操作,同事帮忙盯着水泵和电柜,主管偶尔来抽查。 |
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| 操作流程 | 先检查电压阀门和电柜,再通电看表和灯,手动要两人配合点动试转,自动就拨开关,停机必须先关泵再断总电。 |
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| 执行标准 | 用万能开关和按钮操作,电流表电压表读数得在标线内,手动时压力不能高或低,自动时按设定值跑,每三小时记一次数据。 |
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园区给排水设备设施操作规程
1、开机前先检查输入电压是否正常,电控柜内的电器元件是否正常,根据电机额电流调整热继电器数值。
2、检查水泵进出口阀门有无打开,阀门的工况是否良好,水泵电柜的电气性能和机械性能是否正常,如配有气压罐,则应对气压罐的外形检查,防止变形或锈蚀。
3、接通电源,合上柜内开关,检查电源、指示灯、电压表、电流表等是否正常。
4、给水设备
1)试运转时,应至少二人以上配合进行,其中一人观察水泵电机运转情况,另一人在控制柜前进行操作,将电柜操作面板上的万能开关转至手动,利用在面板上的手动按钮分别点动各台水泵电机,以确定水泵电机运行情况是否正常。
发布时间:2026-07-14
适用岗位:中控室人员、消防值班员、保安领班
| 制度目标 | 让大家会用灭火器,懂怎么灭火,知道火来了怎么跑,别出事。 |
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| 职责分工 | 总经理是总负责,各部门主管管自己地盘,工程员修设备,保安队当消防队。 |
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| 核心条款 | 新员工必须培训,每年至少两次全员培训,动火要审批,灭火器要常查,通道不能堵。 |
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| 执行要求 | 培训要有记录,检查每月做,节假日前加查,发现隐患马上改,改不了就写报告,动火时有人盯着,灭火后要清现场。 |
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物管公司消防管理制度:消防教育培训制度
1.0目的
贯彻落实"预防为主,防消结合"的消防工作方针,保证消防管理人员掌握消防设备的使用方法及处理问题的能力,增强消防管理人员的业务技能和实战能力。
1.1管理公司对在职员式的消防知识培训每年不少于两次;
1.2管理公司对新入职员工的消防知识培训率要达100%;
1.3员工的培训内容主要包括:消防理论知识、常用灭火器材的使用方法、开展消防综合演练
2.1保安部保安员、消防监控员、重点岗位员工、领班及以上职位员工均必须参加市消防协会组织的消防知识培训。培训费用由公司支付,接受培训的员工必须在本公司服务一年以上,服务不足一年者须退还培训费。
发布时间:2026-07-08
适用岗位:中控室人员、保安员、保安领班
| 制度目标 | 让管理有章可循,服务更靠谱,小区住着舒服点。 |
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| 职责分工 | 物业服务中心管总,经理带头干,客户经理对接住户,工程主管盯设备,保洁绿化各管一块。 |
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| 核心条款 | 装修要审批,车辆按位停,垃圾定时清,消防通道不能堵,水电用得安全点。 |
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| 执行要求 | 制度贴公告栏,新员工入职先学,每月检查落实情况,住户投诉24小时内回应,季度做一次服务回头看。 |
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御景湾公寓物业管理规章制度
管理规章制度的建立
健全、规范的管理规章制度是我们实施科学管理、提供优质服务的依据,也是我们塑造物业品牌的保证。我们将严格按照iso9000质量保证体系及物业质量体系文件的要求,对**施专业化、规范化的管理。同时,根据**的实际情况,并结合合肥市物业管理的行业法规,我们制订了完善的管理规章制度。
发布时间:2026-07-05
适用岗位:中控室人员、物业保安员、保安主管
| 编制目的 | 让保安员学会该干啥、怎么干,别出错,服务好业主,队伍看起来整齐有精神。 |
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| 适用范围 | 保安部所有员工,新来的和老的都要学。 |
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| 职责分工 | 新员工自己学,老队员带着练,保安主管安排课,经理盯着计划,内勤准备材料。 |
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| 操作流程 | 先定全年计划,新员工先培训7-10天,再考试,合格才上岗,老带新跟岗实操。 |
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| 执行标准 | 用《队列、执勤技能训练标准》练动作,考卷由办公室出,签到要手写,记录填进《培训档案》,普考85%以上过关。 |
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物业保安部培训规程(七)
1目的
通过业务.技能培训,提高员工的综合素质和服务水平,培养一支训练有素.纪律严明.文明执勤的保安队伍。
2适用范围
适用于保安部所有员工的业务知识培训管理工作。
3职责和权限
3.1保安部保安人员必须积极参加保安部和公司组织的业务知识培训,不断提高业务素质。
3.2保安部经理负责保安部全体员工业务素质培训计划的制定和监管执行。
3.3保安主管负责制定所属保安人员培训计划和组织实施。
3.4办公室内勤人员负责员工培训的组织准备和物质准备。
4工作秩序和管理方法
4.1培训计划的制定
1.保安部于每年提前做出下年度的员工培训计划,并上报公司人力资源部或培训中心考核审批。
发布时间:2026-07-05
适用岗位:中控室人员、集控操作工、调度员
| 编制目的 | 为了管好调度值班这事,让问题能快点报上去,记录别写错,领导看得明白。 |
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| 适用范围 | 煤矿调度员干的活儿,盯“一通三防”、井上下地点、机电设备、“六大系统”和自然灾害这些事。 |
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| 职责分工 | 调度员自己动手干,班组长配合协调,值班领导盯着看,安监员偶尔查一下。 |
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| 操作流程 | 先看上一班记录→问清交接内容→正式接班→边干边调度→写完本班记录→最后交班。 |
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| 执行标准 | 记录字要工整,数字不能错,报表当天送领导;重大问题马上报,汇报要留痕;交接班必须当面说清,事事有记录,件件有回音。 |
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一、 适用范围
1、调度员应完成以下工作:及时准确填写调度值班记录,对“一通三防”、井上下所有作业地点、机电设备 、“六大系统” 及自然灾害在生产过程中出现的重大问题要迅速向有关领导汇报。
2、经常深入生产一线,熟悉“一通三防”、井上下所有作业地点、机电设备及“六大系统”的情况,发现问题及时向有关领导汇报。
3、做好调度日报,及时送有关领导审阅。
二、 上岗条件
1、调度员必须经过专业技术培训。
2、度员需要掌握以下知识:熟悉《煤矿安全规程》对矿井“一通三防”、井上下所有作业地点、机电设备、“六大系统”及自然灾害在生产过程中的有关规定。
3、熟悉生产及其它部门各工种操作规定。
发布时间:2026-06-28
适用岗位:中控室人员、物业值班员、电梯维保工
| 制定目的 | 电梯老了容易出毛病,怕突然停运困人,也怕零件坏掉伤到乘客。 |
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| 适用范围 | 物业管的电梯,技术员、保养单位的人,机房、轿厢、底坑这些地方。 |
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| 职责分工 | 技术员天天擦、周周查、月月加点油;主管盯着记录和异常;保养单位按规矩干活。 |
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| 管理要求 | 擦感应器、查温度声音、紧螺丝、调安全装置、补油换油、测回路、看钢丝绳磨损。 |
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| 监督与检查 | 技术员自己记好每次干了啥,主管每周翻记录,漏做一次扣分,两次要重学,三次换岗。管理处经理每月抽查,没写清楚记录算没干。 |
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物业电梯保养维修作业指导手册
为规范电梯保养维修作业,维持电梯的良好性能,保证电梯正常运行,特制定此作业指导手册。
一、清洁保养
1、电梯技术员每天清洁机房、轿厢门光控感应器。
2、电梯技术员每周清洁电梯轿顶及底坑各一次,做到无积尘。
二、检查工作
1、每天检查机房控制柜和电机温度是否过高,空调器的制冷状况,电梯运行声音是否正常。
2、每周一次检查并收紧各接线端,检查安全装置。
3、每半个月对各安全装置进行清洁检查、调整。
4、每月检查选层器、限速器接线端、接线和各有关控制点情况。
5、每月测试各装置安全回路的电器操作的可靠性。
6、每季检查各滚动导靴、抱闸闸皮的磨损情况,磨损严重的需更换。