公司员工基金制度
| 适配人群 | 一线服务员工,门店经理,人力资源专员 | 使用场景 | 违纪处罚,评优奖励,员工活动 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 想让员工更爱上班,多干活,有干劲。让大家下班后也有事做,开心点。顺便把服务搞得好一点,奖勤罚懒。 | ||
| 适用范围 | 所有正式员工,管小费箱、罚款、存包费这些钱的事。 | ||
| 职责分工 | 经理负责开扣分单罚钱,总经理最后签字批钱,财务管账本,人事盯执行。 | ||
| 管理规定 | 罚款必须有经理签的扣分单;解雇的人也要交罚款;奖励和福利分配按制度走;没签字不能动基金。 | ||
| 监督与罚则 | 每月算一次账,发奖和福利;活动前要报计划;财务每月对账;谁乱花钱就扣分;连续两月不发奖要查原因。 | ||
公司员工基金制度(七)
为增强员工的工作积极性,激励员工对工作的热情,树立对公司的崇高自信心,丰富员工的班后文化生活。激进公司一流"企业文化"。同时更有效的提高员工素质。抓好服务质量,做到奖罚分明,优胜劣汰的工作作风。建立人性化、科学化、纪律性、组织性、团体性的一流管理队伍,一流服务队伍完善管理体系。现公司决定成立员工基金会,基金制度如下:
1、员工基金来源:公司小费箱小费收入,公司所有违纪违规员工的罚款收入,存包费收入,废纸皮、空酒瓶收入。
(1)、公司违纪违规员工罚款,以经理签发的扣分单上注明金额扣罚;
(2)被无偿解雇的员工以扣分单上注明扣罚金额入缴基金,剩余部分归公司所有;
2、基金分配方式:
(1)在每月基金收入总数内支出××元,作为奖励给每月评选出来的最佳员工,及其他符合在《奖励制度》守则里而又被公司评定给予奖励的员工。
(2)剩余部分的基金,其中抽出××%按《员工小费分配方案》分配给员工,作为员工每月的福利,剩余××%的基金,存在公司帐户内,用于公司组织大型员工活动时使用,例如:组织员工去烧烤、游泳、旅游、生日party、员工餐舞会、员工抽奖等活动;
3、所有员工基金支出,必须经总经理签字,审批才可支出。
公司员工基金制度:公司员工基本守则处罚
| 适配人群 | 一线执行员工,行政后勤人员,现场班组长 | 使用场景 | 日常办公管理,员工行为督导,节能降耗执行 |
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| 制定背景 | 大家干活拖拖拉拉,说话做事不注意,办公环境乱糟糟,公司东西老被浪费,得立个规矩管一管。 | ||
| 适用范围 | 所有正式员工,不管哪个部门,只要在公司上班都要守。 | ||
| 职责分工 | 部门主管带头盯,人事部负责检查,全体员工互相提醒监督,谁看见违规都能说。 | ||
| 管理规定 | 工作当天清完,服从安排别顶嘴,岗位上不闲聊不做私活,走路说话轻,不浪费水电纸,不带外人进办公室。 | ||
| 监督与罚则 | 查到一次罚10块,再犯加钱,严重就开除;每月抽查卫生和纪律,主管每天看一眼,同事也能举报。 | ||
公司员工基本守则与处罚制度(二)
1、员工必须认真负责的工作,及时正确地完成领导布置的工作,力求做到优质、高效,为完成工作计划,提高公司效益尽职尽责,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压,做到工作“日清制”。
2、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
3、员工必须严格遵守工作制度、纪律,工作期间自觉做到“六不”:一、不消极怠工二、不做私活三、不在岗位上自由散漫四、不妨碍他人工作五、不私自外出六、不说闲话。若有违犯者罚款10元。屡教不改可予以开除。
4、为了不影响他人工作,在工作区活动应做到“四轻”:一、脚步轻二、说话轻三、开关门轻四、拿放轻。
5、工作期间精神饱满,仪表端正;言谈举止文明,不说粗话、脏话。
6、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私,做到轻拿轻放,不经同意不得移动或搬离设备,不得随意使用打印机、复印机。
7、员工之间应以诚相待,相互协助,待人接物要态度谦和,以争取同仁的合作,注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
8、每位员工应具有良好的卫生习惯,不随地制造垃圾、保证办公桌面整洁、不乱拉乱放,卫生清洁工作要彻底,洁具使用后要归位存放,保证办公环境的清爽、整洁、美观。
9、切实增强节约意识,全体员工要充分认识到节电、节水、节办公用品、节客源的重要性和紧迫性,强化节约意识,养成节约的良好习惯,做到人人有责,人人有为。
10、要采取强有力、有效措施,努力节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一件办公用品,树立勤俭节约的传统美德。人走灯灭,即中午吃饭离开公司时请随手关闭办公大厅灯。
11、员工不得擅自带公司以外的人员进入办公区域。
12、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
13、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。
14、为了保证公司运营正常进行,若违犯以上任一款,公司将采取强有力的处罚措施。根据情节程度,罚款10―200元不等。
公司员工基金制度:酒店员工基本福利
| 适配人群 | 一线服务员工,基层主管,医务室人员 | 使用场景 | 当班就诊,工伤处理,产前休假 |
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| 制定背景 | 怕员工乱看病乱请假,影响工作安排。医务室管不住,报销没规矩,大家容易钻空子。 | ||
| 适用范围 | 所有正式员工,包括试用期的。 | ||
| 职责分工 | 医务室负责看诊开证明,部门主管批假,人力资源部收材料算考勤,谁不按流程就找谁。 | ||
| 管理规定 | 看病先报主管,必须去指定医院,病假条要交回医务室,住院只能住普通病房,超3000元自己掏。 | ||
| 监督与罚则 | 每月考勤表连病假条一起交人力,没交或不合要求不算假;乱请假扣工资,试用期病超3天直接劝退;人力不定期抽查单据。 | ||
酒店员工的基本福利制度
1.医疗制度
(1)员工当班时间因病需要就诊,应先向其直接上司汇报,并征求上司同意后方可到医务室就诊。
(2)员工就诊时应配合医生,不得与酒店医务室医生发生冲突,或与医生纠缠,以要求医生索取病假条或要求外出就诊。
(3)员工当班时间因病外出就诊,必须有酒店医务室的证明方可,否则部门不得擅自作主让员工外出就诊。
(4)经医务室诊断需要外出就诊的,需到酒店指定的医院就诊;否则,酒店不予报销相关费用。外出就诊后,需及时将相关的证明交回医务室予以确认。
(5)员工外出就诊或急诊,应在当日上班时间前通知部门主管并征得其同意,无论病休时间长短,均需于每天回酒店复诊,并将相关的病历证明交医务室予以确认。若有特殊原因者,也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。
(6)所有已确认的病假证明,由部门在月底同考勤表一起送交人力资源部。
(7)员工外诊,如病情经医务室诊断无需住院时,其医疗费自理。
(8)员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。
(9)经医务室诊断需要外出就诊的,需到指定的医院治疗,否则所有医疗费自理。
(10)住院仅限酒店医务室指定的医院,住院时只能住普通病房,住院治疗病情稳定后,医院方认可可以离院的,应立即出院;否则自医院通知之日起,所发生的医疗费不给予报销。
(11)酒店员工一年内的限额报销医疗费用为3000元,超出部分自理,每年的限额不能累积。
2.假期制度
(1)法定假期
酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期:元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。
(2)婚假
①符合国家规定婚姻法的,在酒店服务满1年的员工,婚假为3天,晚婚者,另增加10天晚婚假,共计13天。
②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请,经本部门主管批准后方可休假,半年后申请无效。
(3)丧假
丧假为3天,申请条件为申请者直系亲属去世,即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
(4)产假
符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工,怀孕7个月后,可视其工作需要及其本人的身体状况,凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假,休产假期间只能领取每月固定工资部分。
(5)工伤假
员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。
(6)年休假
根据酒店不同级别的员工可享受不同时间长短的年假,主管级(包括主管级)以下的人员每工作满1年的,可享受1年8天年休假;主管级以上的员工每工作满1年的,可享受1年12天的年休假;每工作超过1年的,增加1天年休假。但最终不得超过15天。
员工休年假期间,如遇法定假日的,不可增加在年假内。年休假应尽可能一次休完,这要视酒店的营业状况来决定。
申请年休假必须提前15天,经所属部门与人力资源部门审核后方可有效。同时年休假不可以累积。不经总经理批准而未按规定休假的,视为其自动放弃休年假的权益。
(7)探亲假
①探亲假适用于在酒店服务满1年的员工。探亲假的对象必须是本市以外的人员。
②探亲假为15天,在享受探亲假期间,如遇法定假期,不可增加在探亲假内。
③员工探亲假属于有薪假期,但往返路费自付。
④休探亲假的具体时间由员工本人与所属部门协商,由员工本人提出申请,部门根据工作需要给予安排,并交人力资源部确认备案。
(8)病假
①试用期内员工不享受有薪病假,月病假超过3天的,按试用不合格作劝退处理。
②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假,但不可累积。
(9)事假
①员工没有特殊理由不得申请休事假。
②员工确有特殊原因需要休事假的,需提前填写“事假申请单”,向所属部门经理申请,3天以内由所属部门审批,3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准,5天以上需经总经理批准。
③休事假期间,扣除休假期间工资。
公司员工基金制度:j娱乐场所员工基本规章
| 适配人群 | 一线服务员,前台接待员,礼宾人员 | 使用场景 | 前台接待,客户服务,营业场所 |
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| 制定背景 | 大家衣服乱穿、工牌不戴、头发乱糟糟,客人看着不舒服,服务感觉差。 | ||
| 适用范围 | 所有一线服务员,前台、娱乐区、接待岗都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 领班每天盯着,主管抽查,员工自己班前先照镜子检查一遍。 | ||
| 管理规定 | 衣服按公司发的穿,工牌别左胸,头发干净整齐,不戴首饰,淡妆或洗脸干净。 | ||
| 监督与罚则 | 班前自查,领班转圈看,发现不对当场提醒;三次不改扣当月服务分。 | ||
服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4)头发:应天天洗头,保证无头屑,均贴,不可蓬乱。(男前不过眉,侧不过耳,后不过领、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范
(1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。
4、礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。
(5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6)当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。
(9)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5、岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2)具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。
(3)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
(6)与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。









