医院检验科信息反馈制度（优选10篇）

医院检验科信息反馈制度

医院检验科信息反馈制度3

一.反馈信息包括以下几方面:

1、临床科室反馈的信息，如要求、意见、协商情况等;

2、患者及家属的反馈信息，如要求、意见、抱怨、投诉等;

3、本科人员的建议、报告、要求、意见等;

4、向临床科室发布的检验科业务信息;

5、与临床科室的各种沟通。

二.检验科要定期向临床各科室发送检验信息反馈单，同时要求备有反馈登记本。

三.科主任指定专人负责定期收回已由临床医生填写好的信息反馈单，逐项审阅，登记处理。对重要问题的处理，要及时与临床科室联系、商议。

四.耐心听取患者的意见，并做好患者意见的登记、处理。

五.全科人员要重视信息反馈工作，虚心听取临床医生、患者的意见与要求，对重要意见要及时登记，认真改进。

六.对临床科室因疾病诊治需要的特殊检验要求，应结合实际，尽力配合。

七.建立并不断完善电脑信息网络。

医院检验科信息反馈制度：医院检验科不合格标本的拒检

医院检验科不合格标本的拒检制度(二)

病人标本的正确采集是保证检验质量的前提，也是开展全面质量管理的重要环节，为了保证检验质量，特制订不合格标本的拒检制度。

一、符合拒检的不合格病人标本的范围.

1、未正确使用抗凝剂的标本.

2、严重溶血及静脉营养时严重脂血并影响检测结果的血标本.

3、血量不足于检验需要量的标本.

4、需要空腹抽血而未空腹的标本.

5、需要特殊处理而没有做到的血标本.

6、需防腐处理而未加防腐剂的尿标本.

7、24小时标本无注明尿量的标本.

8、未做到无菌处理的各种培养标本.

9、经查对标本的病人姓名、年龄、性别、住院号、床号等不相符者.

10、采集的标本将严重影响检验结果者.

二、柜检程序

1、对拒检的不合格标本应登记在不合格标本处置记录本上。

2、填写不合格标本处置单，并随同申请单送达病房。

3、必要时电话告之，相关科室医生或护士

医院检验科信息反馈制度：市人民医院检验科工作

人民医院检验科工作制度

一、检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确，急诊检验单应注明"急"字。

二、收标本时严格执行查对制度，标本不符合要求时，应重新采集，对不能立即检验的标本，要妥善保管(如冷库藏)。普通检验，一般应于当天下班前发出报告，急诊检验标本随时做完随时发报告。

三、要认真核对检查项目，检验结果，填写检验报告单，作好登记，签全名后发出报告。检查项目有遗漏时应立即补上。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科联系重新检查。发现检查项目以外的阳性结果应主动报告。院外报告，应由科主任审核，由检验者签全名发出。

四、血液标本及其特殊标本发出报告后，保留24小时，骨髓玻片标本编号长期保存，一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应于焚烧炉焚烧。

五、保证检验质量，定期或不定期检查试剂和标准液的浓度，核对仪器灵敏度，科主任或主管检验师定期或不定期抽查检验质量。

六、实行室内质量控制措施，做好室间质量控制，生化必须质控，以保证质量。

七、积极钻研，学习外地经验，配合医疗、科研，开展新的检验项目和技术革新，不断提高检验质量。

八、爱护一切检品、设备、器材、仪器、试剂、药品，对剧毒试剂、易燃、易爆物品、强酸、强碱及贵重仪器指定专人保管，定期检查。

九、参加值班及血型鉴定，交叉配血试验，发血，以及认真核对并做好登记工作。

医院检验科信息反馈制度：医院检验科生物安全防范

一、工作人员方面

1.工作时必须穿工作衣，采集标本时须戴口罩。接触传染性疾病患者、特种化学药品或从事微生物学检验操作时须加戴口罩或橡胶手套。

2.工作衣袋内不可放入食品以及其它个人物品，工作中使用的笔、记事簿等用品不得与工作帽、口罩放在同一工作衣袋内。

3.穿着工作服时不上街和进入食堂、宿舍、会场、托儿所等公共场所。

4.工作室内不可吸烟，工作时不可饮食，不佩带戒指、手镯等饰物;工作时不可用手指直接擦眼、挖扒耳鼻、剔齿，防止交叉感染。

5.凡遇下列情况时，双手应按规定时间浸泡消毒剂，再用洗手液、流水洗刷干净:

(1)工作告一段落时;

(2)被标本污染时;

(3)离开传染区或采集传染病标本后;

(4)下班之前。下班脱卸工作衣帽后，双手应按上法再次消毒、洗涤方可离开。

6.进入隔离病区或采集烈性传染病人的标本时，须按有关规定进行消毒隔离防护。

7.工作时不慎受标本或其它传染物质污染，应立即消毒并妥善处理，情况严重时应立即报告科、组负责人进行处置。

8.检验人员平时应注意个人卫生，定时接受预防接种与体格检查。

二、检验用具

1.各种标本的收集、送检，要用相应的容器盛放，避免外溢，以免污染。

2.已检的一般标本，必须先消毒、灭菌或相应处理后，方可弃去或焚烧。

3.细菌培养后的废标本、已使用的培养基等须经消毒或高压灭菌后方可弃去。

4.耳垂或指尖部位采血，按常规进行局部消毒，并使用一次性采血针和采血管。

5.静脉采血要做到一人一针、一管、一带、一垫，避免病人交叉感染。

6.大、小便标本留取时，均使用一次性塑料杯。

7.所使用的一次性针筒、纸、杯、传染病测定反应板，应焚烧处理。

8.肝功能、微生物、肝炎标志物等报告单须经消毒后方可发出。

9.专用检验器材以及科室办公用品，未经消毒处理的，不可随意携出。

三、环境消毒和污物处理

1.建立卫生保洁制度，定人定时进行包干，保持室内整洁和环境卫生，发现蟑螂等害虫应立即扑杀并消毒。

2.实验室、值班室等室内空气要保持流通，定时进行紫外线消毒，门、窗、墙、地、桌、椅等物品表面，恒温箱、离心机、试管架以及空调设备等均应分别有指定人员定时清洁、消毒，门把手要定时消毒，踏脚垫用消毒剂保持湿润。

3.一切检验剩余标本，使用过的棉签、棉球，以及各种检验污水，均须妥善消毒处理后方可排放和弃去。弃去物由科室工勤人员送至医院统一进行处理，消毒方法按有关规定进行。

4.冰箱内只允许存放试剂、质控品、标准品等与实验室相关的材料，严禁放食品饮料以及其他私人物品;冰箱应经常消毒清洁，防止霉菌生长。

5.检验过程中产生的有害气体，应有防止扩散措施，不可污染环境。剩余毒物、强酸、强碱、腐蚀性试剂等，均须遵照环保部门的规定处理，或者由院部统一进行处置，不得任意遗弃或倒入下水道。

医院检验科信息反馈制度：医院检验科工作人员生物安全

1.目的

保护生态环境、人类健康和实验室工作人员的安全，增强安全意识，落实管理责任;健全实验室生物安全管理制度。

2.范围

适用于检验科每一实验室及成员。

3.内容

根据世界卫生组织____年第二版《实验室生物安全手册》和卫生部____年发布的行业标准ws233-____《微生物和生物医学实验室生物安全通用准则》及国务院颁布的《病原微生物实验室生物 安全管理条例》特制定检验科工作人员生物安全保卫制度及防护措施。

3.1生物安全制度

3.1.1合理、科学设置和布局实验室。出口和通道必须保持畅通无阻，不准堆放物品、垃圾、装置和设备。安全门必须保持畅通，不得堵塞。临床医学实验室应通风透气、在通气不好的实验室要安装通气橱，通气设备指派人员负责(使用、维护)，根据需要每日至少进行一次，并登记，签名。

3.1.2临床医学实验室窗户需具备钢丝网纱窗，以防外界“虫害”入侵，钢丝网纱窗的完整性，由各专业组长负责。

3.1.3临床医学实验室需要安装空气消毒机，每天两次消毒，做好使用情况记录。

3.1.4临床医学实验室应具有充分的消毒灭菌装置:高压灭菌装置、紫外线消毒装置、过滤消毒装置(生物安全柜)、液体消毒装置等，分子生物学室、细菌室、艾滋病实验室、病毒室等病原微生物密集、传染性强的实验室应具备上述所有设备每种设备由各专业组长负责维护、使用和记录。

3.1.5临床医学实验室需有淋浴设备:风淋、水淋，实验室人员在接触高传染性标本和培养物时，必须经过风淋或者水淋后，方可离开实验室，并做好记录。

3.1.6临床医学实验室出入管理:非实验室人员应经负责人许可，采取防护措施才能进入实验室。实验室工作人员须脱下工作服、手套等，做好消毒清洁后才能出实验室。

3.1.7菌种、毒株、各种指标阳性标本出入制度:菌种和阳性标本应进行出入登记，如工作需要拿出实验室，必须有卫生行政部门许可、证明，才能拿出实验室。

3.1.8标本运输、处理制度:所有能产生气溶胶进行播散的生物制品或标本，都应使用密封的离心管，并在盖紧的离心头或转头中进行。标本运输应装入不泄露、防破、密闭标本箱里运输。标本存放应专柜、密封保存。

3.1.9检验科工作人员必须遵守生物安全的规章制度，违者，根据有关条例由生物安全小组成员共同讨论处罚意见。

3.1.10菌种、毒株、传染性强的标本、有害、有毒的化学药品，应实行专室专柜、双锁，两人管理，同时做好出入登记，违者重处。

3.1.11为了保证生物安全，科室应准备足够的工作服、隔离衣、防护面罩、鞋帽、手套。尤其是细菌室、分子生物室、病毒室、艾滋病室等生物因子密集的地方。

3.1.12各实验区应有明确的污染区、半污染区、清洁区的标识。

3.1.13实验室用电安全

3.1.13.1仪器用电:作为仪器维护措施的一部分，应进行年度的安全用电检查并建立档案记录。每年至少对所有电插座的接地和极性、电缆的完整性进行一次检查，并将结果记录在案。各专业组委派专人与电工共同完成。

3.1.13.2高压设备:为保证高压设备的安全，应由专业电工维护。

3.1.13.3地线:电器设备必须接地或用双层绝缘。电线、电源插座、插头必须完整无损。在潮湿环境的电器设备，要安装接地故障断流器。

3.1.14化学危险物品安全

3.1.14.1临床化学实验室存在有许多腐蚀性、毒性、易燃和不稳定试剂，属化学危险物品。实验室工作使用化学危险物品，应向有关机构备案，并遵守相应管理规定。所有化学危险物品的容器都应有清晰标记。存放地点应通风透气，保管应双人、双锁、出入登记。

3.2临床医学实验室生物安全防护措施

3.2.1为了增强实验室工作人员生物安全意识，必须经过生物安全相关知识培训，每半年一次，考核合格后方可上岗，对新近人员要进行单独培训。

3.2.2禁止非工作人员进入实验室。参观实验室等特殊情况须经实验室负责人批准后进入。

3.2.3工作人员在工作中必须穿戴工作服和手套等，要离开实验室，必须脱掉工作服和手套等，洗净双手，才能离开。

3.2.4禁止在工作区饮食、吸烟、处理隐形眼镜、化妆及储存食物。

3.2.5移液器禁止口吸标本。

3.2.6严格遵守锐器使用管理办法，防止锐器刺伤，如受锐器刺伤，按“医学生物实验室事故的应急措施”进行处理。

3.2.7试管离心前，观察试管有无破裂，离心管套底有无缓冲垫，以避免离心时试管破裂，造成实验室污染。

3.2.8每天至少消毒一次工作台面，污染物质溅出后要及时消毒，具体方法参照“实验室消毒、灭菌措施”。

3.2.9所有培养物、废弃物在运出实验室之前必须进行灭活，如高压灭活。实验室设备在运出修理或维护前必须进行消毒，具体方法参照“实验室消毒、灭菌措施”。

3.2.10工作人员应每年接受一次健康检查，尤其是hbv、hcv、hiv、tb等血源性和呼吸道传染性疾病。对无免疫能力者，给与预防接种，并每人建立体检档案。

3.2.11要充分认识气溶胶对实验室的污染和对工作人员健康的危害，在标本离心、剧烈震荡、混匀、开启、放置过程中均可产生气溶胶，所有标本分离、应在生物安全柜中进行，对强传染性的标本处理，工作人员需采取面部防护措施，如:目镜、口罩、面罩或其它防溅装置。

3.2.12可能接触潜在传染源、被污染的试验台表面或设备时，需带手套。戴手套不能接触“洁净”设施表面(如键盘、电话)，也不宜到实验室外。

3.2.13工作人员在工作中手应远离口、鼻、眼及其他粘膜，减少实验室感染的危险。

3.2.14人员暴露于病毒或其它感染性微生物时，及时向实验室负责人汇报并记录，同时参照“医学生物实验室事故的应急程序”进行处理。

3.2.15强致病性微生物，如sars病毒、结核杆菌的生物安全防护措施参照“sars病毒、结核杆菌等强致病性病原菌标本检测的消毒灭菌及防护”。

医院检验科信息反馈制度：卫生院传染性定点收治医院检验科室工作

(1)传染病突发事件应急处置期间，参照检验科室的消毒隔离及防护制度，使用合格一次性用品，一次性用品用完后应及时处理和销毁。检验单发出前，需消毒处理。

(2)室内每天须进行一至两次地面和空气消毒或净化。污染的玻片、标本容器、吸管等应投入盛有消毒液的容器内浸泡一昼夜后，经煮沸或高压消毒再进行洗涤。

(3)无需保存的细菌标本，均需高压灭菌或煮沸灭菌，或用强有力的消毒液处理。

(4)被污染的试管、培养皿和其他玻璃器皿等，需经高压灭菌或煮沸后方可洗涤。

医院检验科信息反馈制度：医院检验科检验工作

医院检验科检验工作制度(二)

1.全科人员应自觉遵守组织纪律，上班后充分做好实验前的准备工作。

2.检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上注明"急"字。

3.收到标本时严格执行查对制度。标本不符合要求的应重新采集。对不能立即检验的标本，要妥善保管。普通检验，一般应于当天下班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。

4.遵守《全国临床检验操作规程》，进行规范化操作，认真做好每项检验工作。

5.要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科联系，重新检查。发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。院外检验报告，应由主任审签。

6.特殊检验标本发出报告后保留24小时，一般标本检测后和用具一样立即消毒。

7.为保证检测质量，应定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。定期抽查检验质量。耐心听取医师和病人的意见，妥善处理。

8.建立实验室内质量控制制度，开展室内质控，并积极参加室间的质量评价活动。

9.积极开展教学、科研和体检工作，配合临床，引进新技术，开展新的检验项目和技术更新。

10.做好菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、安全保卫、清洁卫生、试剂管理、仪器管理、输血管理、信息反馈、经济核算等制度，保持检验工作的正常运转和良好的工作环境。

医院检验科信息反馈制度：医院检验科传染病疫情报告

医院检验科传染病疫情报告制度(二)

1.检验科应建立健全疫情报告系统，各专业实验室均设疫情报告员，如检测出以下可疑传染病疫情或传染病菌(毒)种时，由疫情报告员立即向预防保健科汇报。

2.传染病分类

甲类传染病是指:鼠疫、霍乱。

乙类传染病是指:病毒性肝炎、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒、艾滋病、淋病、梅毒、脊髓灰质炎、麻疹、百日咳、白喉、流行性脑脊髓膜炎、猩红热、流行性出血热、狂犬病、钩端螺旋体病、布鲁氏菌病、炭疽、流行性和地方性斑疹伤寒、流行性乙型脑炎、黑热病、疟疾、登革热。

丙类传染病是指:肺结核、血吸虫病、丝虫病、包虫病、麻风病、流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、新生儿破伤风、急性出血性结膜炎、除霍乱、痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病

3.传染病的菌(毒)种分为下列3类:

一类:鼠疫耶尔森氏菌、霍乱弧菌;天花病毒、艾滋病病毒;

二类:布氏菌、炭疽菌、麻风杆菌;肝炎病毒、狂犬病毒、出血热病毒、登革热病毒;斑疹伤寒立克次体;

三类:脑膜炎双球菌、链球菌、淋病双球菌、结核杆菌、百日咳嗜血杆菌、白喉棒状杆菌、沙门氏菌、志贺氏菌、破伤风梭状杆菌;钩端螺旋体、梅毒螺旋体;乙型脑炎病毒、脊髓灰质炎病毒、流感病毒、流行性腮腺炎病毒、麻疹病毒、风疹病毒。

5.严禁漏报、迟报、谎报疫情，若发现违纪现象，严肃处理与个人奖金挂钩。

医院检验科信息反馈制度：医院检验科工作

医院检验科工作制度

1.检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上标明“急”字。体检范围内的检验单统一填写。

2.收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求，应重新采集，对不能立即检验的标本，要妥善保管。普通检验，一般应于当日下午下班前发出报告。急诊检验随时做随时发出报告。

3.要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记、签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科室系统，必要时重新检查。发现检查目的以外的阳性结果应主动报告。院外检验报告，应由主管检验师审签。

4.特殊标本发出报告后保留二十四小时，一般标本和用具立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧，防止交叉感染。

5.保证检验质量，定期检查试剂和对仪器的灵敏度。定期抽查检验定量，建立质量控制制度。

6.积极配合医疗、科研，开展新的检验项目和技术革新。

7.菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强硷及贵重仪器应指定专人严加保管，定期检查。

8.随着临床工作的深入开展，接受非办公时间的急诊检验。

一、检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚.目的明确。急诊检验单上注明急字。

二、收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求，应重新采集，对不能立即检验的标本，要妥善保管，普通检验，一般应于当天下班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。

三、要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好签记，签名后发出报告，检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科联系，重新检查。发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。院外检验报告，应由主任审签。

四、特殊标本发出报告后保留二十四小时，一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧，防止交叉感染。

五、保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。定期抽查检验质量，符合质控标准。

六、积极配合医疗、科研，开展新的检验项目和技术革新。凡新开展的检验项目要及时与使用科室取得联系。

七、菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人严加保管，定期检查。

医院检验科信息反馈制度：医院检验科登记

医院检验科登记制度(二)

1.建立健全登记制度以保证各种检验结果为临床提供科研数据，便以回顾性总结检验质量、数量。

2.设立以下登记本:血常规、尿常规、便常规、血凝、穿刺液常规、血型、输血、细菌、免疫、生化等检验结果登记本。各种贵重仪器每日运行情况记录本。化验单发送登记本及特殊标本收集登记本。不合格标本据检记录本。

3.科室工作人员必须认真、及时登记，结果准确、清楚、完整。

4.违反上述规定者，从重处罚