某地产项目商家档案制度（优选10篇）

某地产项目商家档案制度

适配人群	案场经理，招商人员，项目负责人	使用场景	项目结案，招商跟进，客户续约
制定背景	项目做完后商家资料老丢，新情况又没人及时更新，找起来特别费劲。
适用范围	所有地产项目里的商家资料管理。
职责分工	案场经理负责建档案，招商人员要配合，项目经理盯着落实。
管理规定	项目完就要填档案；老商家有变化马上补；全得进电脑存好。
监督与罚则	项目经理每月查一次档案有没有漏、有没有旧；漏了补不上的扣绩效；检查结果发群里通报。

地产项目商家档案制度

1.案场经理在项目完成后，依商家资料填写建立商家档案;

2.对于老商家有新状况发生时，须立即增补修订;

3.各个招商人员应协助项目经理或项目负责人完成商家档案;

4.将商家档案进行电脑管理;

5.在商家签约时邮寄公司贺卡和每一期公司资料电邮客户;

某地产项目商家档案制度：别墅房地产项目销售部客户登记

适配人群	一线销售人员，销售主管，案场接待人员	使用场景	客户到访登记，客户跟踪维护，销售分单争议
制定背景	怕客户乱跟、漏跟、抢跟。想让每个客户都有人盯，服务不掉链子。
适用范围	所有销售部同事，管客户来访登记和后续跟进。
职责分工	销售主管牵头管，销售员自己记，主管抽查本子看真不真。
管理规定	必须用统一表个人本子双记录；信息要写全；客户只认一个月有效期；谁先登谁优先。
监督与罚则	主管不定期翻笔记本检查；冲突按登记时间和有效期判；没记好或乱抢客户，业绩不认；主管签字才发新本子。

别墅项目销售部客户登记制度

为加强客户管理，增强销售人员的客户跟踪意识，为客户提供更好的服务，特制订客户登记制度。

一、客户接待实行现场统一登记，统一存放，专人管理。销售人员必须严格按规定，认真做好客户接待登记，详细记录客户信息，并以此作为客户成交重要依据。

二、销售人员使用统一发放的个人工作笔记本。

三、销售人员须将客户的到访日期、客户姓名、联系方式、客户需求、客户意见等信息在《现场来访客户登记表》上记录清楚，并在个人工作笔记本上记录。

四、客户有效期为一个月，即客户到访登记之日起一个月。此期间内销售人员要进行客户跟踪，过期作废。如该客户之后到访，事先并未要求找回原销售人员，其他销售人员可以进行接待，如成交业绩属后者，原销售人员不得与之分单。

五、如同一客户再次到访或销售人员与之进行电话联系，销售人员将到访日期、需求、反馈意见、接待情况等详细情况记录在《现场来访客户登记表》上，有效期可以顺延。

六、在有效期内任何销售人员都有责任、有义务在原销售人员不在的情况下，为其做好义务接待，其接待新客户机会保留。

七、如个人工作笔记本已登记完毕后，可向销售主管领取，销售主管必须签字确认。

八、销售主管有权不定期抽查个人工作笔记本，以检查客户登记信息的真实性、客户追踪记录等。

九、《现场来访客户登记表》上出现客户登记冲突的，以有效期为准，并以先登记者为准。

某地产项目商家档案制度：地产项目现场销售考核

适配人群	案场销售，销售主管，销售经理	使用场景	新项目启动，销售上岗，业绩考评
制定背景	新员工乱上岗，老员工换项目不培训，业绩差的还留着，队伍松垮。
适用范围	所有卖房子的销售员，不管新来的还是干老的。
职责分工	销售经理负责考，项目经理批辞退，主管做打分表。
管理规定	上岗前必须考过，每月考纪律和卖房数，70分才算及格。
监督与罚则	月月考，两次不及格就待岗，连续最差俩月就走人，考完当场公布分数。

地产项目现场销售管理制度:销售人员考核制度

(一)、上岗考核

1、新进销售人员必须考核合格后方可上岗;

2、在职销售人员在新开项目培训合格后方可上岗;

3、阶段性考核中合格人员继续上岗，不合格者待岗;

(二)、在职考核

1、为加强营销队伍建设，奖优罚劣，实行业绩考核与非业绩考核两种方式，其中以业绩考核为主，非业绩考核为辅。

2、非业绩考核每月进行一次，主要内容有工作纪律、工作态度、精神风貌、仪容仪表、行为规范、客户投诉等内容，实行百分制，70分以下者为不合格(具体考核表由主管制定)，此考核等级将作为优秀员工评定和奖励重要依据。

3、业绩考核每月进行一次，以销售业绩作为唯一的考核依据。

4、连续二个月业绩与非业绩考核都为最差者，可由销售经理申报项目经理批准后予以辞退。

5、连续两次阶段性考核中不合格者，予以辞退;

(三)、考核组织

考核由销售经理组织考核。

某地产项目商家档案制度：房地产项目销售部保密

适配人群	房产销售人员，销控管理员，客户数据专员	使用场景	项目销售阶段，营销会议决策，客户信息管理
制定背景	怕信息乱传影响销售节奏
适用范围	销售部所有人和所有客户资料
职责分工	销售经理管着，销售员自己守着，行政部盯着
管理规定	销控不外说，会议没公开前不能讲，客户资料当天存好，提成数字不互相打听
监督与罚则	行政部每月查电脑文档，发现外泄先警告，再犯就开除，还要赔钱

地产项目销售部保密制度

一、项目销控情况保密:所有销售人员对项目的销控情况应当严格保密，不得自行以任何形式向外界透露。

二、项目会议形成的任何决议、计划实行分级保密制度，在未执行、公开之前任何人不得以任何方式私自向外界透露。

三、客户资料保密:所有的客户资料都应当在当天存入电脑指定文档，并由专人负责保管。

四、营销人员收入保密:所有营销人员的销售提成收入保密。

五、营销人员违反以上条款中任意一条者，公司视情节严重性分别给予警告、开除处分，并追加相应的经济处罚。

某地产项目商家档案制度：地产项目现场销售薪资发放

适配人群	销售员，销售主管，行政人员	使用场景	一次性付款，按揭贷款，分期付款
制定背景	销售员工资老扯皮，佣金啥时候发、咋算、退房咋办，大家心里没底。怕乱发钱，也怕漏发钱。
适用范围	所有销售岗、主管，还有现场行政人员。
职责分工	财务部管发钱，销售部管数据核对，人力部盯着离职交接，总监抽查有没有错。
管理规定	全款到账才发佣，贷款签完合同首付到账才发，分期首期到账就发。退房不发，换房按差价补。亲属买房不给提成。
监督与罚则	每月月底统一发，离职要提前7天交报告、办完交接才发尾款。不辞而别？一分没有。行政人员每份合同奖20元，10元当月发，10元压到年底。

地产项目现场销售管理制度:薪资发放制度

(一)、基本工资发放

基本工资根据公司财务规定按期发放。

(二)、销售佣金提成发放

(1)佣金提成计算方式

销售员个人佣金提成=个人项目销售总产值×佣金计算系数-项目个人销售总产值×佣金计算系数×个人所得税缴纳系数

(三)佣金提成结算原则

1、佣金提成结算原则

⑴、一次性付款购房的，全款到帐后，该套住房的销售佣金提成予以结算;

⑵、按揭贷款购房的，签定贷款合同后，并支付完首付款后，该套住房的销售佣金提成予以结算;

⑶、分期付款购房的，首期款全款到帐后，该套住房的销售佣金提成予以结算;

2、退、换房佣金结算原则

⑴、退房:退房情况发生时，该笔交易做无效处理，佣金提成不予结算;

⑵、换房:发生换房情况时，根据前后房屋总价价差具实结算，多退少补;

3、佣金提成发放时间

佣金提成发放时间为:项目销售完成的当月底由公司统一发放。

4、佣金提成及暂留保证金发放原则

①、销售主管、销售人员如中途正常离开公司，须提前7天向公司递交辞职报告，经批准并在办理好交接手续且无欠帐或违规处罚行为的，公司即按规定发放未结佣金提成。

②、销售主管、销售人员若因触犯国家法律，将移交司法机关处理;若严重违反公司规章制度而使公司、开发商声誉或利益受到损害的，予以除名的，销售佣金提成不予发放。

③、销售主管、销售人员如中途不辞而别或未获批准辞职而离职的，则佣金提成不予发放。

④、销售主管、销售人员如因公司行为而被辞退的，在办理好交接手续且无欠帐或违规处罚行为的，公司即按规定发放未结佣金提成。

⑤、公司员工本人及直系亲属实现的销售不予提成。

⑥、公司指定客户实现的销售原则上不予提成。

(四)、销售现场行政人员奖励办法

行政人员以签订正式的成交合同为标准，每办理完毕一份合同，奖励20元，按月发放10元，余下的10元作为保证金，年终一次性发放。

(五)、销售冠军奖励办法

对于月度销售冠军，按当月个人销售总产值的0.1‰给予奖励。以现金的形式一并全额发放。

某地产项目商家档案制度：地产项目案场值日

适配人群	销售部员工，案场值班人员，项目销售岗	使用场景	案场值日，客户接待，周度大扫
制定背景	案场卫生老没人管，客户来了看着乱，接待也不及时，得有人天天盯这事。
适用范围	销售部所有人，项目现场办公区。
职责分工	销售部员工轮流值日，主管每天检查，行政部抽查扣钱。
管理规定	下班前15分钟打扫指定区域，午餐时必须在岗接待客户，不干就罚20元。
监督与罚则	主管当场看，行政部不定期拍照片，发现没做就微信发红包交罚款，三次不改要谈话。

地产公司项目案场值日制度

1、值日工作必须认真负责，当天值日人员负责项目现场全天的卫生工作，值日不认真、不全面、不达标，每次罚款20元;

2、值日人员负责当日午餐时间的客户接待工作，未接待客户每次罚款20元;

3、值日时间定为销售部下班前例会以后;(特殊情况需报公司批准)

4、具体清扫点:经理办公室、资料室、销售大堂、卫生间;

5、项目部每周六下班前半小时要进行一次大清扫。

6、每天值日时间为下班前15分钟为宜。

某地产项目商家档案制度：万科房地产项目部佣金

适配人群	项目销售经理，项目经理，售楼员	使用场景	项目销售部，开盘期间，部门活动
制定背景	项目销售部要按劳分配，培养比贡献的风气，还要稳住人，不让人乱说佣金数字。
适用范围	只管长沙vk项目销售部的人，不管集团其他部门。
职责分工	销售经理定分配方案，销售总监和营销副总裁审批，财务发钱，人事算个税。
管理规定	佣金是秘密，不能互相打听；签了合同才发钱；公佣要专户存着，按计划花。
监督与罚则	每月1号统计签约额，算出佣金，走签报流程，层层审批后发钱；超计划花钱得再批；所有开支留记录。

长沙vk房地产项目部佣金制度

1、制定原则

1)本制度只适用于单个项目销售部，销售部管理人员的佣金由集团公司另行制定

2)实行按劳分配。在销售部培养讲功劳、比贡献的积极工作风气

3)制度要遵循公平、公正原则

4)运用适当方法，保障部门员工的稳定性

5)佣金制度及具体的佣金数额属公司秘密，销售部禁止任何员工向他人泄露自己或他人的佣金发放情况

6)佣金制度要与考核制度相结合，以增强对员工工作的全面督促和考评

7)佣金制度适用上要有一定的弹性，要给予项目销售经理一定的调整空间(如确定公佣分配方案等)，通过这条利益指挥棒增强其对部门员工的指挥和操控力度。

2、项目架构

3、部门提佣

与项目负责制相适应，项目销售部的佣金实行包干制，集团公司跟据不同项目的销售总额、预计销售进度等因素确定项目销售部的总提成比例(假设为n)，部门员工的佣金及公佣全部在此比例内提取。

4、部门内佣金分配

项目销售部各员工的提成按部门的总提成的一定比例进行分配，基准分配比例如下:

1)项目销售经理:项目总成交额乘n乘a%

2)项目经理:项目总成交额的乘n乘b%

3)销售文员:项目总成交额的乘n乘c%

4)售楼员:个人成交金额乘n乘d%

5)部门公佣:项目总成交额的乘n乘e%

5、公佣的使用

1)此处所指的公佣不包括特殊时期(如开盘期间)由公司或部门决定从售楼员原定佣金比例中提取的公佣(详见第六条)

2)公佣主要主要用于以下方面

a)根据考核制度或奖惩制度对优秀员工或有特殊贡献的员工进行奖励。

b)组织部门活动，进行部门文化建设

c)部门日常工作零星费用开支

3)公佣按月提取，留存在财务，实行专帐专户管理

4)每月初由销售部根据实际需要提交当月公佣使用计划，报主管副总裁审批。

5)销售部按经审批的计划在实际开支时到财务提取

6)销售部公佣的开支应严格根据计划执行，计划外的必须开支应另行申请报批。

7)要执行必要的签收或发票报销手续，开支情况应进行详细记录备查。

6、特殊公佣

1)在特殊时期(如开盘)，根据工作开展需要，由项目销售经理提出意见，逐级上报主管副总裁批准，可提取特殊公佣

2)特殊公佣的提取是基于特殊时期工作安排及要求的特殊性，为实现佣金分配的公平性及加强对工作的引导而实行部分佣金的再分配。

3)特殊公佣是从售楼员的原定佣金比例中提取，用于售楼员之间的再分配，其他非售楼员的部门员工不参与此部分公佣的分配。

4)实行特殊公佣必须由销售部事先提出申请，明确执行的范围和执行办法，报主管副总裁批准后才能执行。

7、佣金发放办法

1)佣金实行按月发放，计发时间可与工资发放时间相同。

2)佣金以签订商品房买卖合同为计发标准，即签订合同当月计发。

3)佣金计发的成交额指实际签约金额

8、发放流程

1)每月1日由销售部统计上月本部门签约金额，然后根据公司佣金制度计算部门佣金总额、员工佣金数额。

2)销售经理根据相关考核和奖惩规定确定公佣分配方案及奖罚金额。

3)根据上述情况拟定销售部月度佣金申领签报和员工佣金最终分配方案和清单，报销售总监及营销副总裁审批。

4)营销副总裁审批后交公司财务进行审核

5)审核通过交人事部核算个人所得税(也可由财务一起完成)

6)交总裁核准

7)财务发放

注:离职员工的佣金发放另行制订专门制度。

某地产项目商家档案制度：房地产项目销售部人事

适配人群	销售部主管，HR招聘专员，销售团队经理	使用场景	招聘入职，试用转正，离职交接
制定背景	销售部人来人往太乱，招错人、走错人影响卖房。想让进人出人都有章法，别凭感觉瞎搞。
适用范围	销售部所有人，包括试用期员工和正式工。
职责分工	人力部负责招人退人流程，部门经理管日常表现，总经理拍板录用辞退。
管理规定	招人看实际能力，试用期一个月只拿试用工资，离职要提前一个月交纸条，交接不清不发最后工资。
监督与罚则	人力部盯着流程走完没，部门经理写评语，试用期满不达标就延长或踢走，离职不交接清楚扣钱，辞退要有书面通知。

地产项目销售部人事制度

1、聘用标准

本公司征聘员工的主要原则是根据其对职位是否适合而定，即以该职位的职责要求所需的业务知识、有关工作经验、工作能力和态度以及个人品行为准。

2、员工聘用程序

(1)由各部门提出申请，报公司评核、批准后交由人力资源部实施。

(2)人力资源部安排人员的甄选、初试、复试，最后由公司总经理批准录用。

(3)经批准同意录用的员工必须提供本人履历表，身份证正本，学历及资格证书、证明原件以供查验，由公司保留复印件存档。

(4)公司为每位员工规定了1个月的试用期，使公司有机会对每一个员工的工作能力和工作表现进行适当的评估和判断。试用期满时，员工填定《员工转正申请表》，交由部门主管进行初核。公司将根据员工在试用期内的工作表现决定是否录用、转正或者延长试用期。

员工在试用期内只拿试用工资，不享受其它待遇。

(5)顺利通过试用期的员工，公司将与签定劳动合同，成为公司的正式员工。

3、离职程序

(1)至少提前一个月将书面离职申请交给部门经理或公司主管，写明希望离职日期。

(2)由部门经理或人力资源部将公司的意见反馈给您。

(3)配合公司和新员工做好工作交接。

(4)在离职的当天填写(离职交接单)，归还所有公司的财务、资金和训练物品。如有损坏或遗失，应酌情赔偿。

(5)在您办妥离职交接后，公司财务会协助您结清当月应付薪金。

(6)因员工违反劳动合同提前离职，需按合同约定赔偿违约金。

4、辞退程序

若正式在职员工不能胜任工作经帮助仍无法达到要求的，公司可做辞退处理:

(1)由人力资源部以书面方式通知该员工。

(2)进行工作移交，清退公司财产，按劳动合同约定解除劳动关系。

(3)职员在合同期内因工作效率差或严重违反公司制度公司将予以辞退而无须任何补偿。

(4)对于给公司造成重大损失的员工，公司保留追讨赔偿，并诉诸法律的权力。

某地产项目商家档案制度：某某房地产项目售楼部佣金

适配人群	置业顾问，行政助理，业务代表	使用场景	售楼部管理，销售业绩考核，佣金结算
制定背景	售楼部人多事杂，工资发得乱，大家干多干少一个样，没人愿意拼业绩。
适用范围	售楼部所有人，包括置业顾问、行政助理、业务代表、司机、带客客户。
职责分工	销售经理管发钱，财务负责算账打款，主管每天盯业绩和考勤。
管理规定	工资按月发，佣金按到款比例发，没交够50%不发佣金，交够100%留30%等交房再发。
监督与罚则	每月15号发工资，25号发佣金，主管查打卡和业绩，缺勤扣钱，业绩垫底要谈话，连续两月不达标调岗。

某房地产项目售楼部佣金制度

一、置业顾问

基本工资:1000元/月，佣金:按总销售业绩1‰发放。

二、行政助理

基本工资:1000元，佣金:按总销售业绩的万分之二发放。

注:以上人员若完成当月销售任务，基本工资加200元。

三、业务代表

1基本工资:600元/月，佣金:每套200元。

2每月个人业绩第一名直接升为下月组长，基本工资奖励100元。

四、司机:每套奖励15元

五、客带客:每套奖励200元。

注:1.每月四个休息日，周六、周日及节假日不允许休息。

2.每月工资于次月15日发放，佣金于次月25日发放。

3.房款交之50%以上，按实际到款比例支付佣金，如房款交至100%，预留30%至房屋交付使用后发放。

4.置业顾问。行政助理工作每满一年基本工资加100元。

5.新招聘人员:培训期10天，每天发放10元生活补助费。试用期两个月(包括培训期)，基本工资800元/月。工作不足15个工作日不发放基本工资。、

自20**年12月4日开始执行!

某地产项目商家档案制度：房地产项目销售客户确认

适配人群	销售顾问，案场主管，轮值营销员	使用场景	热线接待，案场来访，客户追踪
制定背景	怕客户被抢走，怕登记不及时，怕业绩算错人，想让每个客户都有主儿。
适用范围	所有销售顾问、主管、经理，管热线和来访客户。
职责分工	销售顾问填表，主管每天签字检查，经理最后拍板业绩归属。
管理规定	来电来访当场登记，当天交主管签字，超期没跟就作废，不能偷偷联系别人跟过的客户。
监督与罚则	主管每天查登记表和追踪记录，发现没跟就收回客户，乱抢客户按制度罚，每月抽查登记情况。