| 设立背景 | 公司要卖产品，得有人跑市场找客户，不然计划完不成。 | ||
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| 核心职能 | 把产品卖出去，完成指标，抢市场份额，盯客户要反馈。 | ||
| 工作内容 | 跑客户、谈合同、报价、写周报、做分析、开发新渠道、收意见。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部聊策略，跟产品部说用户想法，向销售经理汇报，和售后一起处理问题，有时要协调生产发货。 | ||
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
| 设立背景 | 客户老打电话问售后问题，没人接就跑单了，得有人专门守着电话和邮件。 | ||
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| 核心职能 | 帮客户解决售后麻烦，听投诉、答疑问、给技术支持，不卖东西只服务。 | ||
| 工作内容 | 接电话、回邮件、在线聊天、查订单、录工单、填反馈表、记客户问题。 | ||
| 协作关系 | 跟技术部要方案，找仓库查货，向主管报紧急投诉，和物流组核快递单号，每天晨会同步问题。 | ||
岗位职责：
1、通过接听客户来电、email、或在线聊天等方式，为客户提供售后服务、处理投诉和技术支持(非电销、无销售性质);根据公司要求，正确解答客户的疑问，为客户提供优质的服务。
任职要求：
1、大专以上学历，打字速度30字/min;有无工作经验均可;
2、普通话标准(已考取证书者优先录用);
| 设立背景 | 公司要服务外国客户租房，得有人专门对接英语这块儿 | ||
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| 核心职能 | 帮销售搞定老外租客。整理英文房源。发广告。签中英文合同。讲清楚条款。处理租后问题。 | ||
| 工作内容 | 整理英文房源资料。在外网发租房广告。签中英文合同。给客户解释合同内容。处理租完后的各种事。 | ||
| 协作关系 | 听主管安排。跟销售同事一起干活。跟外籍客户直接聊。偶尔和法务确认合同细节。有时要联系保洁或维修师傅。 | ||
岗位职责：
配合主管完成相关工作
1、主要工作，协助销售人员，完成外籍客户租房服务;
2、英文房源资料的整理，外网广告发布;
3、中英文合同签订，讲解沟通;
4、处理相关后续服务;
5、主管交代的其它工作;
任职资格：
1、英语六级或以上，口语熟练;(欢迎有能力完成工作的应届生)
2、居住地必须在公司附近;
3、可以根据客户时间协调自己的时间;
4、有涉外租赁经验者优先;
| 制定背景 | 怕客户乱跟、漏跟、抢跟。想让每个客户都有人盯，服务不掉链子。 | ||
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| 适用范围 | 所有销售部同事，管客户来访登记和后续跟进。 | ||
| 职责分工 | 销售主管牵头管，销售员自己记，主管抽查本子看真不真。 | ||
| 管理规定 | 必须用统一表 个人本子双记录；信息要写全；客户只认一个月有效期；谁先登谁优先。 | ||
| 监督与罚则 | 主管不定期翻笔记本检查；冲突按登记时间和有效期判；没记好或乱抢客户，业绩不认；主管签字才发新本子。 | ||
别墅项目销售部客户登记制度
为加强客户管理，增强销售人员的客户跟踪意识，为客户提供更好的服务，特制订客户登记制度。
一、客户接待实行现场统一登记，统一存放，专人管理。销售人员必须严格按规定，认真做好客户接待登记，详细记录客户信息，并以此作为客户成交重要依据。
二、销售人员使用统一发放的个人工作笔记本。
三、销售人员须将客户的到访日期、客户姓名、联系方式、客户需求、客户意见等信息在《现场来访客户登记表》上记录清楚，并在个人工作笔记本上记录。
四、客户有效期为一个月，即客户到访登记之日起一个月。此期间内销售人员要进行客户跟踪，过期作废。如该客户之后到访，事先并未要求找回原销售人员，其他销售人员可以进行接待，如成交业绩属后者，原销售人员不得与之分单。
| 设立背景 | 因为公司要卖产品给信贷、消费金融这些大客户，得有人专门盯住他们。 | ||
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| 核心职能 | 卖产品、懂客户、提建议。帮公司拿订单，也让产品更合客户胃口。 | ||
| 工作内容 | 聊客户、推新品、收问题、写建议、看行业动向、催后台改服务。 | ||
| 协作关系 | 跟产品、运营、技术团队天天碰，向销售总监汇报，和客户各层都得打交道，有问题就拉群一起解决。 | ||
大客户销售管理 职责描述:
1、负责新金融(信贷公司、消费金融，p2p等)行业大客户的销售经验，提升用户体验和客户满意度;
2、了解大客户业务发展变化，深度了解客户需求，结合公司优势给出解决方案;
3、主动实时反馈客户问题，协调公司资源解决问题;并推动后台运营团队改进服务;
4、向客户及时推送公司新产品，促进大项目合作;
5、分析潜在行业热点及趋势，并提出前瞻性的行业开发建议;
6、从行业及客户需求出发，提出公司产品的开发、改善建议，并促进产品部门实施落地。
| 设立背景 | 公司要投百度360搜狗这些平台 | ||
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| 核心职能 | 管竞价账户、做推广计划、盯效果、调预算 | ||
| 工作内容 | 每天看投放数据、做报表、优化关键词、调出价、写分析小结 | ||
| 协作关系 | 和设计要图、跟文案要广告语、向运营汇报进度、配合销售看转化效果、找技术查数据异常 | ||
网络数据分析职位要求
1.全日制本科及以上学历，广告学、统计学、数学等相关专业优先；
2.对用户市场敏感度高，善于挖掘用户需求；
3.文字功底良好，擅长创意文字撰写；
4.具有良好的语言沟通和文档沟通能力；
5.熟练基本办公自动化操作，能独立完成数据整理及汇报文件并能提出自己的分析观点；
6.具备自主工作能力，有团队合作精神，能承受工作压力，工作状态稳定；
7.思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力。
网络数据分析岗位职责
1.负责百度、360、搜狗等竞价账户的投放，制定执行sem推广计划，并对推广效果进行监控优化；
2.定期整理数据监控报表，并利用相关工具对投放及推广效果进行跟踪和优化，确保预算内的效果最大化。