娱乐场所火灾隐患整改制度
| 适配人群 | 消防安全管理人,部门消防责任人,单位主要负责人 | 使用场景 | 消防检查,隐患整改,安全验收 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕出火灾事故,想早点发现隐患、快点改掉。 | ||
| 适用范围 | 单位里所有管安全的人和干活的人。 | ||
| 职责分工 | 发现人要马上报,主管人员得组织认定,消防安全管理人来盯整改。 | ||
| 管理规定 | 隐患必须改,不能马上改的要上报;整改时得保证安全;重大隐患要停用危险部位。 | ||
| 监督与罚则 | 整改要有部门、责任人、时间、钱;改不完要写复函给消防机构;不落实会被追责。 | ||
(一)因违反或不符合消防法规而导致的各类潜在不安全因素,应认定为火灾隐患;
(二)发现火灾隐患应立即改正,不能立即改正的,应报告上级主管人员;
(三)消防安全管理人或部门消防安全责任人应组织对报告的火灾隐患进行认定,并对整改完毕的进行确认;
(四)明确火灾隐患整改责任部门、责任人、整改的期限和所需经费来源;
(五)在火灾隐患整改期间,应采取相应措施,保障安全;
(六)对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患和重大火灾隐患,应在规定的期限内改正,并将火灾隐患整改复函送达公安消防机构;
(七)重大火灾隐患不能立即整改的,应自行将危险部位停止使用并整改;
(八)对于涉及城市规划布局而不能自身解决的重大火灾隐患,应提出解决方案并及时向上级主管部门或当地人民政府报告。
娱乐场所火灾隐患整改制度:公共娱乐场所火灾隐患整改
| 适配人群 | 消防安全管理人,部门消防责任人,单位主管人员 | 使用场景 | 消防检查,隐患整改,重大隐患 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕出火灾事故,想早点发现隐患早点处理掉。 | ||
| 适用范围 | 所有单位内部的消防隐患排查整改工作。 | ||
| 职责分工 | 发现人要马上报,主管人员得组织认定,安全员负责盯整改。 | ||
| 管理规定 | 隐患必须改,不能马上改的要上报,重大隐患要停用危险部位。 | ||
| 监督与罚则 | 整改要有部门、人、时间、钱,期间得保障安全,公安要求改的必须按时回函,不改要被追责。 | ||
(一)因违反或不符合消防法规而导致的各类潜在不安全因素,应认定为火灾隐患;
(二)发现火灾隐患应立即改正,不能立即改正的,应报告上级主管人员;
(三)消防安全管理人或部门消防安全责任人应组织对报告的火灾隐患进行认定,并对整改完毕的进行确认;
(四)明确火灾隐患整改责任部门、责任人、整改的期限和所需经费来源;
(五)在火灾隐患整改期间,应采取相应措施,保障安全;
(六)对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患和重大火灾隐患,应在规定的期限内改正,并将火灾隐患整改复函送达公安消防机构;
(七)重大火灾隐患不能立即整改的,应自行将危险部位停止使用并整改;
(八)对于涉及城市规划布局而不能自身解决的重大火灾隐患,应提出解决方案并及时向上级主管部门或当地人民政府报告。
娱乐场所火灾隐患整改制度:娱乐场所规章
| 适配人群 | 一线服务人员,前台接待员,娱乐项目服务员 | 使用场景 | 客户服务现场,娱乐场所运营,前台接待工作 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕大家迟到早退,工作时乱说话乱做事,服务客人不专业,影响公司形象。 | ||
| 适用范围 | 所有一线服务员工,前台、服务员、清洁岗都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 主管负责盯人,领班每天检查,员工自己管好自己,同事互相提醒。 | ||
| 管理规定 | 打卡上下班,不闲聊不玩手机,不拿客人东西,不收小费,穿工装戴工牌。 | ||
| 监督与罚则 | 每天晨会强调一遍,领班随时抽查仪容和站姿,违规第一次提醒,再犯扣分,三次谈话。 | ||
1.作息守则
(1)严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。
(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产,节约能源。
(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2.着装仪容
(1)服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4)头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。(男不遮耳、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3.形体规范
(1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。
4.礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切
(5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6)当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。
(9)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5.岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2)具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。
(3)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
(6)与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
按公司规范内容,对新进员工进行传帮带工作。
娱乐场所火灾隐患整改制度:公共娱乐场所防火巡查和防火检查
| 适配人群 | 防火巡查员,消防值班员,安全管理员 | 使用场景 | 日常防火巡查,重点部位检查,消防设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕火灾出事 | ||
| 适用范围 | 所有用火用电的地方 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头查,各楼层组长配合,安全部盯着看 | ||
| 管理规定 | 不能乱拉电线,出口不能锁,灭火器要摆好,防火门得关严 | ||
| 监督与罚则 | 每天巡逻记本子,每周汇总报领导,漏查一次扣钱,问题不改停岗培训 | ||
防火巡查应包括下列内容:
(一)用火、用电有无违章情况;
(二)安全出口、疏散通道是否畅通,有无锁闭;安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
(三)常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品;
(四)消防设施、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰;
(五)消防安全重点部位的人员在岗情况;
(六)其他消防安全情况。
防火检查应包括下列内容:
(一)消防车通道、消防水源;
(二)安全疏散通道、楼梯,安全出口及其疏散指示标志、应急照明;
(三)消防安全标志的设置情况;
(四)灭火器材配置及其完好情况;
(五)建筑消防设施运行情况;
(六)消防控制室值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录;
(七)用火、用电有无违章情况;
(八)消防安全重点部位的管理;
(九)防火巡查落实情况及其记录;
(十)火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况;
(十一)易燃易爆危险物品场所防火、防爆和防雷措施的落实情况;
(十二)消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。
娱乐场所火灾隐患整改制度:娱乐场所防火巡查和防火检查
| 适配人群 | 消防值班员,防火巡查员,安全管理员 | 使用场景 | 日常巡检,重点部位,消防设施 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕着火没人管 | ||
| 适用范围 | 所有办公区和仓库 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头查,各组长盯自己地盘,行政部月底抽查 | ||
| 管理规定 | 每天巡楼看电和火,门要关好、灯要亮、器材要齐、人要在岗 | ||
| 监督与罚则 | 巡查本子天天填,行政部每月翻记录,漏查一次扣50,出事全组重学 | ||
防火巡查应包括下列内容:
(一)用火、用电有无违章情况;
(二)安全出口、疏散通道是否畅通,有无锁闭;安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
(三)常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品;
(四)消防设施、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰;
(五)消防安全重点部位的人员在岗情况;
(六)其他消防安全情况。
防火检查应包括下列内容:
(一)消防车通道、消防水源;
(二)安全疏散通道、楼梯,安全出口及其疏散指示标志、应急照明;
(三)消防安全标志的设置情况;
(四)灭火器材配置及其完好情况;
(五)建筑消防设施运行情况;
(六)消防控制室值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录;
(七)用火、用电有无违章情况;
(八)消防安全重点部位的管理;
(九)防火巡查落实情况及其记录;
(十)火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况;
(十一)易燃易爆危险物品场所防火、防爆和防雷措施的落实情况;
(十二)消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。








