z公寓物业管理项目部部长工作职责（优选5篇）

z公寓物业管理项目部部长工作职责

适配人群	物业项目经理，公寓主管，后勤主管	使用场景	学生公寓，后勤社会化，高校物业
制定目的	怕工作乱套，大家不知道干啥。想让公寓管理有头绪，学生住得舒服点。
适用范围	管公寓项目部所有人，管学生住的楼、房间、日常服务。
职责分工	经理带头干，队长班长盯现场，公司领导抽查。经理签字算数，队长记考勤。
禁止行为	不准不按时交报表，不准乱花预算钱，不准推脱学生投诉，不准漏培训新人。
检查与监督	每月初交计划，月底交总结，人力部查考勤，超预算扣绩效。没完成要说明原因，三次就谈话。

1.在公司总经理的直接领导下，主持学生公寓物业管理项目部全面工作，执行公司各项管理制度，完成公司及学院所交给的各项工作任务;

2.熟知学生公寓户型、面积、结构，以及入住学生的基本概况，了解掌握学生公寓物业管理项目部发展动态，为总经理提供可靠数据及信息，以利于公司发展与状大;

3.负责协调物业项目部与物业产权人，物业使用人之间的关系。协调物业使用人和建设(供应商)施工方的关系;负责解决各部门提出的相关问题;

4.负责项目部文件签发及重大投诉处理工作;

5.负责制定本部门管理模式，编制百分制考核表、物业管理项目部各岗位职责、项目部管理架构图、岗位工作流程与标准;

6.负责向甲方报告月工作计划、工作总结、管理日报、月报、能耗报表;使甲方及时了解物业管理工作情况;

7.贯彻实施物业公司专业部门制定的工程、保安、保洁、环卫绿化工作方案，并根据本项目的特点提出修订建议;

8.负责本部门管理员的日常考勤，工作考评工作;控制好公寓项目部人力成本、耗材成本、能源成本，严格执行项目预算定额;

9.负责向人力资源部提出队长、班长、一级保安、高级技工等人选建议，对不适合本项目工作员工向人力资源部提出调整申请;

10.负责全体员工在职培训工作(利用假期4次/年)，负责新上岗员工三级岗前培训工作;

11.负责公寓物业管理项目部与各部门勾通协调工作，充分依靠保安、保洁、工程维修的根本保证作用，调动本项目部所有员工的积极性，做好学院后勤社会化物业服务保障工作;

12.负责配合学工部舍务老师工作，组织实施学院制定的学生公寓管理方案，共同管理好学生公寓工作。

z公寓物业管理项目部部长工作职责：某公寓物业管理项目管理员工作职责

适配人群	公寓物业管理员，学生公寓主管，后勤服务专员	使用场景	学生公寓管理，水电费代收，工程维修响应
制定目的	怕工作乱套，大家做事没标准，想让保安保洁维修都干得整齐规范，学生住得安心些。
适用范围	管公寓里保安、保洁、维修这三拨人，管水电费收缴、钥匙、入住退宿、维修单这些事。
职责分工	管理员牵头干活，主管盯着看，项目部主管最后拍板，管理员每天记日志、查岗查勤、报问题。
禁止行为	不准不抄电表、不准拖着不收电费、不准乱借钥匙、不准维修超五分钟不到场、不准维修单不反馈。
检查与监督	管理员每天查、每周汇总、月底交记录；主管抽查，发现不改就扣分；整改不过关重做，连续两次扣绩效。

公寓物业管理项目管理员工作职责

1.管理员在主管的直接领导下，严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况，坚持查岗、查勤，做好日工作记录。现场发现问题，要求立即整改，并及时通报项目部主管;

2.管理员必须按信息学院提供的标准，在规定时间内完成水、电费代收代缴工作。每月28日抄电表，月初第一周到寝室收取学生超标电费，收费准确，交费及时;

3.按项目部要求，具体解决物业产权人和使用人提出的问题，综合性管理学生公寓保安、保洁、工程维修工作，配合施工方、物资供应商工作。负责监督、管理外来施工人员工作质量;

4.负责组织学生公寓保安、保洁、工程维修，具体执行各专业部门下发的工作方案、管理条例实行规范化管理，并监督检查其工作质量，强化服务理念，改进工作作风，提高工作质量。

5.坚守工作岗位，认真记录各种电话内容，及时通报各有关部门。树立软件园物业优质管理、优质服务的优秀品牌;

6.认真(正楷字)填写公寓工程维修记录，并及时发送维修保养工作单，要求维修工五分钟直接到现场解决问题，并做好维修单反馈工作，质量达标，闭环管理;

7.负责学生公寓全部钥匙管理工作，严格钥匙领取、退换、借用手续。严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表，确保住宿师生人身及财产安全;

8.负责办理师生入住手续，按院方制定标准收取钥匙押金，开出有效财务收据。退舍前，协助主管清点室内所配物品，严格填写行政部下发的退宿通知单，准确标明应收水、电费用，室内物品完好或短缺情况;

9.负责记录、传达各有关部门电话内容。主动、积极配合主管工作。保证学院---物业联系畅通，保证各有关部门与学生公寓物业管理项目部内、外联系畅通。

z公寓物业管理项目部部长工作职责：某公寓物业管理项目部主管工作职责

适配人群	公寓主管，保安组长，保洁领班	使用场景	学生公寓管理，水电代收代缴，查寝协同
制定目的	怕工作乱套，想让公寓管得更顺，大家干活有标准，学生老师住得安心。
适用范围	管保安保洁维修这三拨人，管水电收缴、查寝记录、投诉处理这些事。
职责分工	主管牵头干，保安保洁维修各干各的活，部长盯着主管，主管天天转着看。
禁止行为	水电气不能乱收钱，查寝记录不能漏写，投诉不能拖着不回，整改不能糊弄过关。
检查与监督	主管每天巡检，月底交报表，没交罚50元，整改超3天加罚，部长每月查执行情况，查出问题当场记本子。

公寓物业管理项目部主管工作职责

1.学生公寓主管在部长的直接领导下，检查监督管理考核保安、保洁、工程维修的工作质量，突出项目部管理作用;

2.负责所管公寓的月工作计划、工作总结、能耗报表(日报、月报)编制，每月三十日前将报告内容及时报项目部长;

3.贯彻执行各专业职能部门制定的工作方案，并以考核本部门工程、保洁、保安、环卫绿化工作;

4.严格执行院方制定的收费标准与价格，学生1吨水/月、教师2吨水/月，价格2.5元吨/水，40千瓦时/月(指四人间)，价格0.45元/千瓦时;按标准，按时为学院代收代交水、电费;

5.负责汇报物为产权人，使用人提出的问题。并按部长安排，及时组织解`决问题，问题解决后验收工作质量，并将情况及时反馈有关部门;

6.负责组织保安、保洁、工程维修，在学生公寓组织实施物业管理与服务工作，对各自工作质量，进行巡检、抽检，工作不达标准责令及时整改;

7.负责配合舍务老师每日查寝工作。详细记录查寝过程中发现学生违章违纪情况，及时将问题反馈至部长，部长以书面报告报信息学院有关部门，以实现学院-物业联合强化管理;

8.考核所管公寓规章制度执行情况，对违章违纪员工，说服教育、检查处理。对严重违纪者报项目部长，通报批评、经济处罚、调出;

9.负责办理学院师生入住及退宿工作，按财务管理制度收取钥匙押金、工本费，负责将所收款项及时报交公司财务部;

10.认真接待各种投诉，并及时加以纠正、解决。重大投诉影响极坏，报部长严肃查处;

11.增强优质服务观念，实行请进来、走出去、深入实际、广泛交流、沟通，征求各方意见，改进工作作风，提高服务质量，做到"师生至上，服务第一"。

z公寓物业管理项目部部长工作职责：某学生公寓物业管理各部门主要职责

适配人群	公寓服务中心员，工程维修技术员，保安主管及队员	使用场景	学生入住退房，公寓设备维修，治安消防检查
制定目的	学生住得舒服点，问题能快点解决，服务不掉链子，大家干活有方向。
适用范围	服务中心、工程部、保安部、保洁部，管接待、维修、安保、清洁这些事。
职责分工	服务中心牵头协调，各部门自己干好活，主管盯着检查记录和现场。
禁止行为	不准漏接学生信息，不准拖着不修设备，不准消防检查走过场，不准保洁糊弄卫生。
检查与监督	每月查一次记录，每季度现场看一遍，没做到的补三次，再不行就换人重做，主管月底汇总打分。

学生公寓物业管理各部门主要职责

1、服务中心

1)接受学生各类服务信息;

2)协调突发事件、学生投诉的处理并做好沟通;

3)检查各部门工作记录，以学生的角度去发现工作中存在的问题;

4)负责学生的入住、退房接待、管理、服务工作;

5)负责各类费用的收缴;

6)负责整理学生的档案，管理区域内各类文档;

7)完善和执行各类劳动纪律。

2、工程部

1)负责工程管理，编制设备设施维修、改造工程计划;

2)负责部门设备操作规程的制定和完善，保证运作良好;

3)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强培训，督导、检查部门员工的工作和技能;

4)掌握公用设备、设施维修进度，组织落实维修、改造计划，及时处理安装、维修、保养工作中出现的问题和学生对维修的投拆;

5)对设备设施的运行安全和操作人员的人身安全进行监督;

3、保安部

1)负责日常治安保卫工作的安排、执行、培训，完整各类记录;

2)负责消防监控、消防安全检查;

3)负责出入登记，车辆管理;

4)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强监督检查;

5)负责管理公寓内邮件、报刊的分发工作;

6)负责协调处理重大治安事件。

4、保洁部

1)负责管理公寓内公共部位日常保洁工作的安排、执行、培训，完整各类记录;

2)负责管理公寓内保洁工作的监督、检查，保持环境整洁舒适;

3)负责各岗位工作流程、操作规范考核;

4)负责管理公寓内消杀、垃圾清运工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。

z公寓物业管理项目部部长工作职责：学生公寓物业中心管理员工作职责

适配人群	公寓楼管理员，物业现场主管，后勤服务专员	使用场景	学生入住退宿，公寓维修响应，外包施工监管
制定目的	怕管理员干活没方向，乱管乱来，想让大家知道每天该干啥、咋干才对。
适用范围	管保安保洁维修三拨人，盯他们干活质量，收水电费、修东西、管钥匙、办入住退宿。
职责分工	管理员自己盯现场、填表、催整改；主管最后把关；物业中心定期翻记录看有没有漏。
禁止行为	不准不抄电表、不准拖着不交钱、不准钥匙乱借、不准维修单乱写、不准退宿少查东西。
检查与监督	每天记日志，每周核水电，每月查钥匙登记，主管月底抽查，漏一次扣绩效，改错当天补上。