z物业公司员工门禁卡使用管理规定（优选10篇）

z物业公司员工门禁卡使用管理规定

为有效控制外来人员进出小区，提高安全因素，发挥门禁卡的作用，特此对员工门禁卡的使用管理做出以下规定:

一、门禁卡的领用:门禁卡由办公室统一制作、管理，发放给工作需要领用的员工。员工在办公室领取门禁卡时，办理相关确认领用手续。

二、门禁卡的补办 :使用不当损坏或遗失，须办理相关补办手续，损坏卡由办公室收回。

三、门禁卡的注销 :

1、门禁卡属于智能ic卡，卡内存储了小区楼宇的相关信息。如遗失，请速到办公室办理注销手续。

2、因门禁卡遗失未及时办理注销手续引起的后果，由领用人全部承担。

3、领用人因离职等原因不再使用时，需上交所领用门禁卡，办公室需加以核对编号无误后，办理相关离职手续。

四、门禁卡的使用:

1、本小区采用的门禁卡具有逐步实现人、车进出小区的身份识别功能;

2、进出小区时，需持卡靠近读卡器，经身份识别后，门禁可自动开启;

3、门禁卡仅限领用人工作时间内使用，实行早领用晚交回制度;

4、禁止将本人所使用的门禁卡转借他人使用，以避免造成不必要的安全隐患;

5、门禁卡请勿弯折、水浸或接近磁场，因此造成的门禁卡损坏由持卡人自行承担。

z物业公司员工门禁卡使用管理规定：物业员工通道

物业员工通道管理规定

1.0目的

2.0管理规定

2.1 公司员工上下班一律员工通道进出。未经上级批准禁止从公司大门或其他客用通道进出公司。

2.2保安员直接对员工通道进出实行监督控制， 员工不得将个人私人用品带入工作区域，所有在职员工需主动接受保安员对包裹、物品等安全检查和纪律监督，未按规定拒不接受检查者一经发现，按《员工手册》相关规定处罚。

2.3员工需按时上下班，未经上级许可，不得在非工作时间内(除个人消费外)随意逗留、进出公司和不走员工通道.否则一经发现，严格按《员工手册》进行处理.保安人员未按规定执行，玩忽职守者将加重处罚。

z物业公司员工门禁卡使用管理规定：华物业员工宿舍

员工宿舍管理规定

一、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，严禁一切违纪、违法、聚赌、搞小帮派、部门班组划界线和恶意、故意破坏各项设施的现象发生。

二、不准携带一切易燃、易爆物品进入宿舍，严格遵守有关水电管理规定，不准乱拉乱接各种电源开关，不准使用私人一切电器设备;节约用水、用电，各种照明、用水设备不能无故长亮、长流;人人做到人离灯熄、人走水关;切实做到爱护公司财物，珍惜公司资源。

三、团结友爱、相互帮助、相互支持、讲文明、讲道德，不准在宿舍内粗言乱语或讲下流话语，在作息时间内男、女员工不能在同一房宿舍内逗留、谈笑风生或乱走乱窜;不准夫妻同房相处;不准探访人员在宿舍内居住或长时间逗留。

四、晚上10:30为正常作息时间，::任何人员都不准做一些影响他人休息的行为，夜班员工在交接班时必须保持轻手慢脚，尽量做到不影响已休息的人员。

五、电视机开放时间为中午12:00到2:00、下午4:30到晚上10:30，其它时间任何员工都不准自行收看，提倡互让互助精神，不准相互争看电视频道，实行少数服从多数，多数服从舍长的规定，实行舍长专机专人责任制。

六、讲文明、讲礼貌、讲卫生，时刻保持宿舍内的整洁、卫生，保持卫生间、冲凉房的干净整洁，各种纸皮、果皮、污水、杂物不准乱堆、乱扔、乱放，必须统一放到垃圾桶内。杜绝往窗外、宿舍门口乱扔、乱泼各种杂物或污水。

七、掠晒衣服必须尽量弄干一些水分，必须掠晒到所指定的位置，严禁相互争晒衣服或把衣服晒到窗外或宿舍门外。

八、各房间必须安排人员进行轮值卫生，所扫的杂物不准堆放在各自房门前或乱堆、乱放，必须统一堆放到所指定的垃圾桶内，公共场所冲凉房、卫生间公司将指定专人轮流打扫及保洁，每个星期公司将组织专人进行卫生检查及评比。

九、违反以上规定者，公司将追究其行为责任。同时以警告、追究经济损失、辞退、送有关部门处理相结合的方针来贯彻以上规定的落实与执行。

十、希各员工相互监督和促督，认真遵守和执行以上管理规定。

方中物业管理处

z物业公司员工门禁卡使用管理规定：公寓物业员工通道

酒店式公寓物业员工通道管理规定

一、公司员工上下班一律员工通道进出。未经上级批准禁止从公司大门或其他客用通道进出公司。

二、保安员直接对员工通道进出实行监督控制，员工不得将个人私人用品带入工作区域，所有在职员工需主动接受保安员对包裹、物品等安全检查和纪律监督，未按规定拒不接受检查者一经发现，按《员工手册》相关规定处罚。

三、员工需按时上下班，未经上级许可，不得在非工作时间内(除个人消费外)随意逗留、进出公司和不走员工通道.否则一经发现，严格按《员工手册》进行处理.保安人员未按规定执行，玩忽职守者将加重处罚。

四、本规定自公布之日起执行，由行政部负责解释。

签署人:物业管理有限公司

z物业公司员工门禁卡使用管理规定：物业员工奖罚

物业员工奖罚管理规定(五)

1奖罚范围

本规定是针对特例事件的奖罚规定，适用于各项目物业分公司全体员工。

2奖罚操作程序

2.1公司对员工符合奖励条例的行为给予奖励。

2.2部门、管理处对员工符合奖励条款的行为提出奖励申请，填写《员工奖励申请表》，经行政人事部审核，总经理批准后执行。

2.3管理处对操作层员工触犯处罚条款的行为给予处罚只需管理处主任审批，相关部门应配合执行，但处罚的结果应报公司行政人事部登记存档。

2.4各部门(管理处)对管理员以上员工的记过及扣发奖金的处罚，由部门(管理处)执行，报行政人事部备案;其它处罚需由行政人事部审核、总经理批准后执行。

2.5部门(管理处)对员工的奖罚应填写《员工奖励申请表》或《员工处罚单》，需由行政人事部审核、总经理批准的奖罚项目，相关记录的原件由行政人事部存档，其它则由管理处存档。

3特别约定

3.1本规定中所指的经济损失均为直接经济损失，金额由财务部会同行政人事部共同评定。

3.2本规定中的负面或不良影响是指对企业的形象、声誉等方面的损害;操作人员造成的影响程度由管理处评定，管理员以上级别人员造成的影响程度由总经理办公会评定。

3.3各部门(管理处)对员工未在本规定中覆盖的行为进行奖罚，应与行政人事部协商拟定，报总经理批准后执行。

4奖励条款

奖励分为发放奖金、荣誉证书、特殊贡献奖、晋级。

4.1发放奖金

符合下列行为奖励人民币200--500元并在公司内部通报表扬。

1)因工作表现突出，既在管理处的日常考核中成绩优异，又得到业主(用户)书面表扬或帮助业主解决了疑难问题而获得业主(用户)的书面表扬。

2)发现因他人产生的重大事故隐患及险情时，处理及时、得当，避免或减轻了业主(用户)的财产损失。

3)拾金不昧。

4)抓获犯罪分子或制止违法犯罪行为。

5)在公司参加行业的集体活动中为公司取得荣誉。

6)个人的优秀事迹受到市级媒介(报刊)的报道。

4.2发放荣誉证书符合下列行为发放荣誉证书并奖励人民币1000元。

1)因业务技能过硬，被评为年度业务能手。

2)工作兢兢业业，表现突出，获得年度敬业奖。

3)工作认真负责，成绩突出，被评为年度优秀员工。

4.3突出贡献奖符合下列行为发放荣誉证书并奖励人民币2000元。

1)个人的优秀事迹受到市级以上政府部门的通报表彰或电视台的报道。

2)个人在区级以上的行业主管部门举办的各种活动中为公司取得荣誉。

3)管理处获得省级以上优秀小区称号的负责人。

4)年度累计为公司创造的经济效益或挽回因他人产生的经济损失，金额较大，经总经理办公会商议认为应当奖励的。

5)提出的合理化建议被采纳，使公司本年度获得显着的管理成效，经总经理办公会评议认为应当奖励的。

4.4晋级符合下列行为予以工资晋级。

1)被评为集团优秀员工或连续两年被评为物业优秀员工

2)获得两次公司特殊贡献奖。

3)其它总经理办公会认为应当晋级的情况。

5处罚条款

处罚分为扣发奖金、记过、留用查看、降级、辞退或除名。

5.1罚款50元有下列行为的扣发当月薪资50元。

1)擅自脱岗，造成一定的影响。

2)备勤期间发生紧急情况时未按时到达指定地点。

3)小区内发生业主财产被盗或损坏(责任不明，对当班全体楼管员进行处罚，时间不明，对本班与上一班进行处罚)。

4)因工作失误，对小区业主的生活造成严重不便。

5)旷工在一天以内。

6)酒后上岗。

7)夜间值班睡觉或聚集从事与工作无关的活动。

5.2记过有下列行为的记过并处扣发当月的全部奖金及在公司内通报批评。

1)因态度恶劣引起投诉。

2)考试、考核作弊

3)因工作失误或失职，使公司的声誉在小区范围内遭受不良影响;或一次性造成3000元以上8000元以下的经济损失。

5.3留用察看有下列行为的降为试用期重新试用三个月并处扣发当月全部奖金及在公司内部

通报批评。

1)旷工达二天。

2)酗酒闹事

3)故意损坏公物。

4)拉帮结派。

5)发生紧急情况时临阵脱逃或坐视不管。

6)因工作失误使公司的声誉在小区范围内遭受严重的负面影响或一次性造成

8000元以上2万元以下的经济损失。

7)因管理责任造成主管的工作被媒体作负面报道，损害了公司的声誉。

5.4降级

有下列行为的根据具体情况给予工资降级或职务降级处罚并处在公司内部通报批评(职务降级只针对管理人员以上员工)。

1)因管理责任造成主管的工作被行业主管部门责令整顿，严重的影响了公司的声誉。

2)因管理不善或小区治安情况混乱等管理责任使小区内发生一起刑事案件。

3)因工作失误或失职使公司的声誉在行业范围内遭受不良影响或一次性造成1万元以上4万元以下的经济损失。

5.5辞退有以下行为的给予辞退、开除处理。公司不给予经济补偿。

1)连续旷工三天或年累计旷工四天。

2)因工作失误或失职使公司的声誉在行业或社会遭受严重的负面影响或一次性造成4万元以上的经济损失。

3)利用职权受贿或上门服务私自收费。

4)不服从工作安排。

5)在工作场地公然恶意顶撞、辱骂、威胁上司。

6)恶意诬陷同事或上司。

7)殴打同事或业主。

8)二次被记过或在留用查看、降级使用期间表现不好。

9)一切触犯法律的行为。

6相关文件与记录

6.1wdwy-fr-mm5112员工奖励申请表

6.2wdwy-fr-mm5113员工处罚单

z物业公司员工门禁卡使用管理规定：兴嘉物业员工就餐

嘉兴物业员工就餐管理规定

为了规范员工餐厅的就餐秩序，营造一个优雅、和谐的就餐环境，特制定本规定:

一、员工餐厅是集团给员工提供的一个半福利非营利机构，非本集团员工不得入内就餐。

二、就餐员工严格按就餐范围进入指定餐厅，不得窜换。

三、集团员工凭上岗证进入餐厅就餐，员工就餐必须遵守餐厅管理制度和就餐时间，尊重餐厅工作人员，爱护公用就餐设施和用具。

四、进入餐厅必须着装严整，严禁衣冠不整者或穿拖鞋人员进入餐厅。

五、所有就餐员工必须自觉养成饭前洗手的习惯。洗手时必须使用洗手液，双手反复搓洗，以达到除菌、消毒的目的，严禁不洗手使用公共用具，防止交叉污染。

六、员工就餐必须遵守秩序，自觉排队打饭，不得拥挤、插队、吵闹，严禁在打饭时说话，避免将唾液、细菌带入饭菜。

七、用餐期间尽可能不要谈话，严禁高声喧哗。

八、用餐时须将残留物放在餐盘，就餐完毕倒在餐厅的垃圾桶内，餐具整齐地摆放在指定位置。

九、保持良好的就餐习惯，用餐完毕自觉将凳子摆回原位，保持餐桌洁净。

十、未经同意，任何人不得进出食堂操作间，以免传染疾病。

十一、如违反上述规定，餐厅工作人员有权责令其按照规定进行改正，损坏器具照价赔偿;不听劝阻者第一次处以100元罚款，并在全集团通报批评;第二次，处以300元罚款，给予严重警告;第三次，罚款800元，取消就餐资格。

十二、员工自盛饭菜根据自己的食量，可分次打饭，严禁浪费。如发现员工剩饭剩菜，第一次全集团通报批评，并处以100元罚款;第二次发现，罚款500元，取消就餐资格。

十三、员工生病，需提前通知餐厅，餐厅为生病员工专门准备病号饭。

z物业公司员工门禁卡使用管理规定：化龙物业员工更衣柜

雅园物业员工更衣柜管理规定

为了更好地对员工使用更衣柜进行管理，特制定本管理制度:

一、员工更衣柜实行集中管理方式。

二、新调入人员凭人事部通知单，经部门经理批准，到行政办公室办理领用手续。

三、柜内严禁存放贵重物品、现金及票证，保安部将随时进行检查，个人不得私自更换门锁。

四、员工要保持室内卫生，要爱护一切公共设施。

五、如出现被盗现象，要保护好现场，并及时通知行政办公室。

六、员工调出时，要及时交回所有的更衣柜及钥匙，遗失钥匙者罚款10元。

z物业公司员工门禁卡使用管理规定：某物业员工服务礼仪

物业员工服务礼仪管理规定(收楼礼仪)

1仪容仪表

1.1整体:自然、大方、得体，符合工作的需要及安全的规则，精神焕发，充满活力，整齐清洁。

1.2个人卫生

a.不要用过浓的香水，勤洗澡、勤换衣服，无体味;

b.勤洗头理发，不留怪异发型，男员工不留胡须;

c.勤洗脸涮牙，保持口味清新和眼、耳、口、鼻、牙齿的清洁卫生。

d.勤洗手，不戴夸张的手饰，不留长指甲;

1.3服饰着装:上班时间必须按公司规定统一着装并佩戴工作牌;

2服务姿态

2.1站姿:两臂自然下垂，两手背后交叉或垂于裤缝或双手腹前相握，抬头收腹挺胸、目光平视，头正、肩平，面带微笑。

2.2走姿:步子要轻而稳，抬头挺胸、收腹、头正肩平、目光平视，面带微笑，步履轻盈，臂摆正确，潇洒自如。迎接宾客走在前面，送别宾客走在后面，客过要让路，同行而不抢道，不在客人之中穿行。

2.3座姿:入座要轻而缓，上身自然挺直，目光平视，面带微笑，不可左右摆动，不翘二郎腿或半躺半座。

3言谈举止

都要符合美的要求，使自己端庄、高雅。

3.1服务用语:

a.不应随意打断客人的讲话，不许讲粗话，必须使用礼貌语言，如"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"等。

b.语言要婉转，尽量不用"不"字。

c.必须根据场合或距离的远近，适当控制音量。

d.通常情况下员工应讲普通话，在必要时进行语言上的沟通与交流，必须使用彼此都懂的语言，但不要说长时间的谈话和滔滔不绝，以免客人反感及影响自身的工作。

3.2电话礼仪(略)

3.3举止得体的要点

a.不要将双臂交叉抱在胸前或把手放入衣袋里;不要玩弄身上的饰物;

b.整理妆容时，请到客人看不到的地方;

c.不要当众挖鼻孔，掏耳朵、搔痒或挑指尖;不随地吐痰;

d.有人对你说话时，应仔细地听，并保持目光交流;

e.当众不应耳语或指指点点;

f.公共场合不许唱歌及吹口哨、哼小调、打哈欠、打喷嚏、伸懒腰;

j.工作时不吃零食和口香糖，

h.当值时不能趴在工作台上或把脚放在工作台上，更不得晃动桌椅发出声音，不得做与工作无关的事情;

i.与上司或住户相遇时，应主动点头示意;

j.不要偷听客人的谈话和偷看行李文件。

4.4接待礼仪

4.1对来访人员

a.首先应点头微笑并主动说:"您好，请问您找哪一位"或"我可以帮助您吗";"请您出示证件"(保安专用)。

b.确认来访人要求后，说"请稍等，我帮您找"并及时与被访人联系，并告诉来访人"他马上来，请您先等一下，好吗"。

c.人员不理解或不愿出示证件时，应说:"对不起，先生/小姐，这是公司规定，为了住户的安全，请理解!"(保安专用)。

d.当来访人员忘记带证件必须进入区域时，应说:"先生/小姐，请稍侯，让我请示一下好吗"此时应用对讲机呼机呼叫干部前来协助处理。

e.当确认来访人故意捣乱，要施横硬闯时，应说:"对不起，按公司的规定，没有证件不允许进入小区，请配合我的工作;"当对方执意要硬闯时，立即用对讲机报告最近在岗主管，但应尽量保持冷静克制，只要对方没危及他人安全或进行破坏，均应做到冷静克制。

e.来访人员出示证件时，应说:"谢谢您的合作，欢迎光临"。

f.如果要找的人不在或不想见时，应礼貌地对对方说"对不起，他现在不在，您能留下卡片或口信吗"。

g.当来访人员离开时，应说:"欢迎您再来，再见!"。

4.2对住户(当值时接到投诉或资询的处理)

a.为住户提供服务时，无论何时均应面带微笑、和颜悦色、给人以亲切感;与住户谈话时，应聚精会神、注意倾听，给人以受尊重之感;应坦诚待人，不卑不亢，一视同仁，给人以真诚感;应神色坦然、轻松、自信，给人以宽慰感;应沉着稳重，给人以镇定感。

b.当住户提出不属于自己职责范围内的服务要求时，应尽可能为住户提供力所能及的帮助，切不可说"这与我无关"之类的话。

c.需要住户协助工作时，首先要表示歉意，并说:"对不起，打扰您了"。事后应对住户帮助或协助表示感谢。

d.对于住户的困难，要表示充分的关心、同情和理解，并尽力想办法解决。

e.对于住户质询无法解释清楚时，应请上级处理，不许与住户争吵。

f.见住户搬出大宗物品时，应先主动打招呼:"先生/小姐，您好!"然后再履行手续，"对不起，请出示放行条!(保安专用)"当住户搬运物品有困难时，要主动帮忙，住户表示谢意时，用"不用谢或不客气，没关系"回答。

g.当住户有事咨询时，应热情接待，并说:"有困难请直说，希望我能给您帮助"。当遇到住户施以恩惠或其他好处时，应说:"谢谢您的好意，公司有规定不能收取，请您理解"。

h.当发觉自己和对方有误解时，应说:"不好意思，我想我们可能是误会了"。

i.当发觉自己有失误时，应立即说:"噢，对不起，我不是哪个意思"。

j.当住户提出的要求超出服务范围时，应礼貌回绝;如遇对方挑衅时，应说:"请尊敬我们的工作，先生/小姐"。

k.当遇到行动不便或年龄较大的住户经过时，应主动上前搀扶。

l.对不认识的住户、来访客人应称呼:"先生"、"小姐"、"女士"或"您";

对熟悉的住户应称呼其姓氏，如××先生、××小姐;指第三者时不能讲"他"应称为"那位先生"或"那位小姐(女士)"。

4.3进行工作操作时(略)

4.4与顾客同乘电梯时

a.主动按"开门"钮。

b.电梯到达时，应站在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并拢，指向电梯，面带微笑的说"电梯来了，请进"。

c.待顾客进入电梯后自己再进电梯，按"关门"钮。关闭电梯时，应防止梯门夹到他人的衣服、物品。

d.等电梯门关闭呈上升状态时，自己应面向顾客。

e.电梯停止，梯门打开后，首先出去站立在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，另一只手五指并拢，手心向上，指向通道，面带微笑地说:

"到了，请走好"。

4.5保安员检查出租屋时(略)

4.6保安员检查装修现场时(略)

4.7保安员对车辆管理时

a.对违章行车者，应说:"对不起，为了您的安全，请您按规定行驶"。

b.对违章停车者，应说:"对不起，此处禁止停车，请您将车停在车位里好吗"。

c.对车场内的闲杂人员，应说:"您好，为了确保您的安全，请您不要在车场逗留"。

d.当车主离开车辆时，应注意提醒车主:"请您将车锁好，贵重物品随身带走，不要放在车(内)上"。

4.8保安员敬礼

a.敬礼的范围:

●保安干部、员工工作见面时相互敬礼;

●保安干部、员工对外行使职责权利时先行敬礼;

●保安干部、员工与公司管理处主任以上领导工作见面时敬礼;

●对公司副总经理以上领导的车辆敬礼(不论车内有无领导);

●对不认识的领导工作见面检查证件时，先敬礼再检查证件，确认是公司领导时，说:"对不起，很抱歉!"然后再敬礼;

●遇有前来住宅小区参观的人员，如有公司领导陪同，敬礼时需待客人通行完毕后方可礼毕，遇有客人人数较多或车队参观时，敬礼后继续行注目礼直至客人完全通过;

●当值时见着制服的军人、公安人员要行军礼问好。

b.敬礼的时间:

●在对方行至距自己3~5米时开始敬礼;

●对行驶的车辆以对方开始注意到岗位时敬礼。

z物业公司员工门禁卡使用管理规定：s物业员工宿舍

为保持员工宿舍有一个安静、整洁的休息环境，特定如下规章制度:

一、员工宿舍是员工休息场所，每位员工应爱护宿舍公共设施，积极参与宿舍的各项管理工作，共同维护好宿舍的生活秩序。

二、宿舍水电费、垃圾清运费等由全体员工分摊，并实行帐目公开，员工主动交费，不得无故拖延。提倡员工节约用水、用电。

三、宿舍原则上不得留宿他人，实属特殊情况需持有效证件(身份证、暂住证)方可住宿，但时间不超过一晚。

四、宿舍实行卫生值日制，值日人员需将大厅、卫生间、厨房、阳台清扫干净，并将垃圾送到楼下公共垃圾桶。

五、严禁在宿舍内存放易燃易爆、剧毒等物品，不得私自拉电线和私装电炉。

六、不得在宿舍内打麻将、赌博、阅不良书籍和音像，经查违者每次罚100~500元。

七、为了保证员工在宿舍能较好的休息，每位员工都应加强自律，不要打闹和大声喧哗(尤其在晚间)。

z物业公司员工门禁卡使用管理规定：某某物业员工绩效考核

某物业员工绩效考核管理规定

第一章 总则

第一条 绩效考核目的 绩效考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工对以往的工作技能加以改善，提高自我管理能力和职业化素养以提高绩效，从而有效提升公司整体绩效和竞争力。

第二条 适用范围 dd**物业服务有限公司(以下简称公司)公司高管、本部的所有部门正式员工均须参加考核。

第三条 考核原则

一、坚持公平、公正的原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。

二、采取总裁考核高管、高管考核分管部门;部门负责人考核所属员工的多层次考核方法。

三、坚持责、权、利三者相结合的多角度考核原则。

第四条 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面:

一薪酬分配;

二职务升降;

三岗位调动;

四员工培训。

第二章 考核制度

第一条 考核周期 考核分为月度考核和年度考核。其中月度考核于各月度结束后八日内完成;年度考核于次年一月二十五日前完成。

第二条 考核职责划分

一、考核管理委员会职责 由总裁、各副总裁、总监、审计监察部、人力行政部、经理等组成公司考核管理委员会，领导考核工作，并承担以下职责:

1、最终考核结果的审批;

2、对高管、部门月度(年度)管理考核等级的综合评定;

3、员工考核申诉的最终处理。

二、高层管理人员的职责 高层管理人员要严把所属部门的计划制定关、工作总结关、考核评分关，通过绩效面谈，帮助所辖部门、公司负责人制定绩效改进计划并检查、指导所辖部门绩效管理制度的实施;注意发现和培养管理骨干人才，检查、指导所管部门员工培训计划的落实和不断改进。

三、人力行政部职责 作为考核工作具体组织执行机构，主要负责:

1、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;

2、对各部门考核过程进行监督与检查，不断修订完善员工绩效考核管理制度;

3、汇总、统计考核评分结果;

4、协调、处理各级人员关于考核的申诉;

5、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;

6、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动的依据。

考核评分

考核评分表中的所有考核指标均按照a、b、c、d四个等级评分，具体定义和对应关系如表1: 表1 评分等级定义表 等级abcd定义超出目标达到目标基本达到目标低于目标得分101-12081--10051--8050

以下第四条 综合评定等级

一、根据个人评分情况与比例限制综合评定个人等级。综合评定结果共分为四级，分别是优、良、基本合格、不合格，具体定义见表2。 表2 综合评定等级定义表 等级优良基本合格不合格定义实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得特别出色的成绩实际表现达到或部分超过预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的主要方面都取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求 ，在主要方面无明显不足或失误。实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在很多方面失误或主要方面有明显不足或重大失误。系数1.00.850.60-0.5

二、综合评定等级一般在年度考核时由公司人力行政部汇总月度考核结果并下发给各部门后由各部门进行综合评定。

第三章 月度考核

第一条 月度考核的程序及要求见附件1

第二条 部门或岗位的权重系数 设立部门或岗位的权重系数，以反映部门或岗位职能对于公司的责任、风险程度，其权重系数如下表3 部门或岗位名称客户服务部、秩序维护部、环境保洁部、物业维修部、人力行政部各部门主管部门或岗位系数1.21.0

第四章 年度考核

第一条 年度考核内容 主要是对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。个人年度考核一般员工由部门经理组织;中高管人员由绩效考核管理委员会组织。

第二条 考核评分 年度考核的具体得分计算方法 部门负责人及员工个人年度考核得分=月度考核得分的平均值; 高管人员年终考核需综合评定。

第三条 对全面完成和超额完成全年工作计划指标的部门将给予部门负责人"完成任务奖"和"超额完成任务奖"。

第四条 总裁奖励基金及贡献奖 每月提取公司绩效奖励总额的10%，纳入总裁奖励基金。

第五章 附则

第一条 绩效考核实行统一的绩效考核表，各部门按公司要求的时间(考核次月7日前完成并交人力行政部)自行组织员工考核，考核文件严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。

第二条 结合本公司特点制定相应考核办法;对公司经理的人才培养业绩应作为对公司经理绩效考核的必须项。

第三条 附件: 附件1:考核责任流程图

附件2:部门内部绩效考核评分表 附件3:考核申诉流程 附件1 月度绩效考核责任要点及流程 附件2 部门员工绩效考核评分表 考核期: ____年 月 被考核人姓名部门岗位绩效考核评分任务 绩效 100分 序号任务、指标分数完成情况每项得分以上任务指标已商定 直接上级签字:合计得分加分说明直接上级签字:最终得分考核人签字: ____年 月 日