人民医院公章介绍信管理规定
| 适配人群 | 院办专员,科室印章管理员,分管院领导 | 使用场景 | 对外联络,进修申请,合同签署 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公章乱用容易出事,怕盖错章惹麻烦,想让盖章有规矩、有记录、不出错。 | ||
| 适用范围 | 全院所有人,管医院公章和介绍信的保管、使用、填写、登记。 | ||
| 职责分工 | 办公室主任牵头审批,指定专人保管和盖章,办公室同事监督登记和存档。 | ||
| 禁止行为 | 公章不能随便放、不能带出去、不能盖在科室落款文件上、不能私盖、介绍信不能空白带出。 | ||
| 检查与监督 | 每次用章要填单子、写清楚用途、找主任签字,办公室每月查登记本,漏登或乱盖扣绩效,月底前完成检查。 | ||
人民医院公章、介绍信管理规定
一、医院的公章、介绍信由办公室指定专人负责,严格管理;使用时严格审查,做好登记。
二、医院公章使用注意事项:
(一)医院公章不得随意存放,未经医院办公室主任同意,一般不得携带外出。
(二)医院公章使用前需了解用印内容,对不能确定的要及时请示领导,不得擅自盖章。
(三)凡涉及签订经济合同、重要协议、购置大型设备等需盖医院公章时,由分管院领导批准签字后方可执行。
(四)正式公文在文末落款处盖章,盖在成文日期上方;介绍信两处盖章,一处盖在落款处,一处盖在连接线上。
(五)文件的落款处为“医院某科室”时,不得加盖医院公章。
(六)各科室部门公章应安排专人保管,并制定制用办法,严格审批和登记。
(七)凡私盖公章或利用公章舞弊者,一经发现将严加惩处。
三、医院介绍信使用注意事项:
(一)医院介绍信由医院办公室统一管理。
(二)外出进修凭进修通知单可以提出申请;行政工作需要由办公室主任负责审核。
(三)医院介绍信必须用钢笔认真填写,盖有公章的的介绍信方才有效。
(四)医院介绍信一式两联,一联存根存档,以备查验。
(五)医院空白介绍信不得随意带出,如遇特殊情况,需经医院办公室主任批准。
(六)外来介绍信按外来文件控制程序处理。
人民医院公章介绍信管理规定:区人民医院公文
| 适配人群 | 院办文秘,科室行政员,分管院领导 | 使用场景 | 公文收发,领导阅批,文件归档 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 外面来的东西太多太乱,怕丢怕漏怕耽误事,想让每份文件都有人管、有记录、不卡壳。 | ||
| 适用范围 | 全院所有人,收文、拆封、登记、送阅、借阅、起草、归档这些事。 | ||
| 职责分工 | 办公室签收登记,主任分送领导,文秘整理简讯,各科交来文,谁经手谁签字。 | ||
| 禁止行为 | 不准私自拆信,不准不登记就传阅,不准借了不还,不准自己留着不交回办公室。 | ||
| 检查与监督 | 办公室每天查登记本,月底核对文件去向,没按时交回的扣当月绩效,下月5号前补完。 | ||
人民医院公文管理规定
一、由外单位寄(送)我院的行政公务文件、信函、材料等,由办公室签收、拆封,并将公文分类、登记。
二、签收登记后,凡行政事务性文件,按文件要求,由办公室主任分批,送院领导阅批。一般性文书,如信息、简讯、通报等,由文秘人员整理,定期送院领导阅批。
三、实行阅文、借文签字手续。
四、各部门不论从何种途径接到院外来文,都应送办公室统一登记,按收文处理程序办理。
五、上报下发的公文,凡属职能部门工作范围之内的,均由各职能部门起草,属综合性、全局性或院长交办的由院办公室草拟。
六、公文处理完毕,须将文件及时交回办公室,进行保存。
人民医院公章介绍信管理规定:人民医院实习学生教学
| 适配人群 | 带教医师,实习学生,教学秘书 | 使用场景 | 临床实习,教学查房,病历质控 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 医院带教太乱,学生学不到东西,想让实习有计划、有检查、有反馈。 | ||
| 适用范围 | 管来医院实习的学生,管病历写、查房跟、讲座听、考勤记这些事。 | ||
| 职责分工 | 科室指定主治或高年资住院医当带教老师,管计划和改病历;科主任盯执行;教学办抽查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能自己写请假条,不能不写病历,不能不参加查房,不能漏掉每周至少一次的讲座。 | ||
| 检查与监督 | 带教老师每天看病历、每周查出勤,月底交教学记录;没交扣带教津贴;教学办每月第三周检查,缺一次提醒,连缺两次通报。 | ||
人民医院实习学生的教学管理规定
一、凡接受实习生的科室,应指定一名主治医师或高年资住院医师担任,带教老师,负责管理,制定实习计划,组织实施完成教学大纲。
二、临床实习生必须参加各级医师、护理查房,结合病员病例进行实践教学,并随时向实习生提问和作必要的解答。
三、根据实习大纲要求,定期安排不同形式的专题、专业讲座和教学查房,每周至少一至二次。
四、实习生必须按时完成住院病员的住院病历和各种观察记录,带教老师应认真检查修改病历并指导学生进行各项技术操作。
五、实习生应严格考勤制度,病、事假三天以内由科批准,三天以上须有所在院校正式函电证明,实习学生本人的请假函电一律不准假。
六、各科室对实习生要严格要求,实习结束时,认真做好实习鉴定,并征求实习生对教学工作的改进意见。
人民医院公章介绍信管理规定:人民医院计量
| 适配人群 | 设备科人员,临床科室主任,计量管理员 | 使用场景 | 临床诊疗,药品配置,检验检测 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 医院怕计量不准影响诊断治疗,想让所有测量都靠谱,保障病人安全,提升工作质量。 | ||
| 适用范围 | 全院各科室和所有人,管计量设备、器具、文书里的单位使用。 | ||
| 职责分工 | 设备科牵头干日常,各科主任盯自己地盘,计量小组盯着全院查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准用非法定单位,不准用没检、超期、不合格的设备,不准乱改计量器具,不准丢资料。 | ||
| 检查与监督 | 设备科组织检定、验收、建档,各科按时送检、填单、配合检查;月底抽查,不配合扣绩效,问题三天内整改。 | ||
人民医院计量管理规定
(一)计量管理制度
1、院计量管理小组全权负责本院有关计量工作的制度实施、监督和管理。日常事务由设备科承办,各科必须协助和配合计量管理小组做好本部门的计量工作。
2、任何部门不准使用非法定计量单位、计量资料不完备及未检、超检、检定不合格的计量设备和器具。
3、各部门必须严格执行《计量设备、器具管理制度》,加强本部门的计量设备、器具的各项管理。
4、医院工作人员在诊断、配方、报告等医疗文书和医院其它工作文书中,必须使用国家法定计量单位,废止其它计量单位。
5、加强计量管理,提高计量意识,认真执行《计量法》,保障和提高医院工作质量。
(二)计量设备器具管理制度
1、凡本院购置和使用含计量的设备和器具,必须严格按照国家颁布的《计量法》,认真执行医院《计量管理制度》和医院设备管理的各项要求,做好含计量的设备器具的管理工作。
2、含计量的设备和器具的购置,必须由使用单位提出申请,经编制计划,并经审批同意后,统一采购。
3、所购置的计量设备和器具的拆箱、安装、验收工作,必须有计量管理人员到场,按照计量管理要求,对照设备所随资料,认真填报验收单。
4、计量设备器具的入库、保管、领发、报废、更新等工作,须按照医院设备管理的相应要求执行,以严格计量设备的管理和医院设备的管理。
5、含计量的设备器具操作使用人员必须掌握该计量设备器具的使用方法,认清其计量等级和范围,正确操作,不得超值使用和擅自改动计量设备器具,以确保计量正确。
6、严格执行《计量设备器具的周期检定制度》。使用单位按期申报,管理部门认真办理,并登记造册,以保证计量设备器具的准确。
7、认真执行档案管理法规,所有含计量的设备和器具,必须计量资料完备,建档造册,以便计量值溯源和计量管理。
(三)计量器具周期检定制度
1、凡列入国家强制检定计量器具目录的计量器具,必须实行强制性周期性检定(本院强检器具目录由设备科拟定)。非强制性检定器具应定期审校。
2、各计量器具使用科室负责人应主动配合设备科做好计量器具的送检和审校工作,并应确保强检标记的完整。
3、建立强检和非强检器具帐目,使帐、卡、合格证和实物相符。详细记录检定器具名称、型号、购入日期和强检审校日期、合格证编号等内容,存档备查。
4、计量器具严格按购买、核定、发放使用、到期检定审校、再使用、直至报废的程序流转。
5、有下列情况之一的,计量器具不得继续使用:(1)无检定印章的;(2)超过检定有效期的;(3)经检定不合格或已明显失准的;(4)国家明令禁止使用的。
人民医院公章介绍信管理规定:区人民医院会务
| 适配人群 | 院办公室人员,党委办公室人员,医务科负责人 | 使用场景 | 行政会议组织,专题会议召开,全院大会筹备 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 开会老乱套,时间撞车、没人管会场、记录不及时。想让每次开会都顺顺当当,材料齐、人到齐、纪要快。 | ||
| 适用范围 | 办公室、党办、医务科这些科室,管开啥会、在哪开、谁通知、记啥内容。 | ||
| 职责分工 | 院办牵头排表盯进度,各科自己办自己会,党办专管党委会,院办主任看落实。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏发会议安排,不准议程不提前送领导,不准会议室乱占不用报备,不准纪要拖过一天。 | ||
| 检查与监督 | 院办每周五发下周表,各科照表执行;院办抽查会前准备和纪要时效;月底汇总问题,没做到的补材料 口头提醒。 | ||
一、院办公室负责承办院长办公会、院务会、全院职工大会及院领导委托承办的其他各类会议。
二、党委会由党委办公室承办。
三、其他业务性会议,分别由医务科、科教科、护理部等有关部门承办。
四、院长办公室负责草拟下周会议活动安排表,报院长审定,于本周末发至各有关科室。各有关科室据此按时参加或组织会议,承办会议者负责会务。
五、院长召集的各种专题会议,由院长办公室秘书跟踪记录。
六、会务组织程序:(一)按每周会议安排表准备好会议室;(二)拟好会议议程,开会前一天呈送会议主持人;(三)通知到会领导;(四)会议承办者提前到达会议室(会场),按时清点到会人数,及时催请未到者。
七、做好会议记录。院长办公会、院务会及部分专题会议后,要整理会议纪要。纪要一般在会后一日内完成印发。
八、院会议室由院办公室统一管理和安排使用。当同时召开的会议较多时,院办公室做好协调工作。
人民医院公章介绍信管理规定:人民医院投诉
| 适配人群 | 医患沟通专员,行风建设专员,监察审计人员 | 使用场景 | 医患纠纷调解,医疗投诉接待,行风问题处理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 医院老有投诉,乱七八糟没人管,病人不开心,医生也累。想让投诉有人接、有人理、快点解决,大家心里都舒坦。 | ||
| 适用范围 | 管所有来投诉的病人和家属,管医疗、护理、收费、态度这些事。 | ||
| 职责分工 | 医患沟通办是总管,专人接投诉、查事情、回话;行风办管态度收费问题;监察审计处管违纪举报;科室主任要配合调查。 | ||
| 禁止行为 | 不能推脱不接投诉,不能瞒着不报,不能拖过5天不反馈,不能删改病历或实物证据。 | ||
| 检查与监督 | 接待时填登记表,5天内首次反馈,复杂事10天内给结果;医患沟通办每月查台账,没做到的约谈,反复出问题的扣绩效、记档案;每季度汇总分析改进。 | ||
人民医院投诉管理规定(八)
第一章 总 则
第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据卫生部《医院投诉管理办法(试行)》制定本规定。
第二条 本规定所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
第三条 医院投诉的接待、处理工作应当贯彻“以病人为中心”的理念,遵循合法、公正、及时、便民的原则,实行统一管理,分工负责的方法。
第二章 投诉管理机构
第四条 医院医患沟通办公室统一承担医院投诉管理工作。医患沟通办公室设在医院院区东北角二楼。
投诉电话:***
投诉信箱:**
第五条 医患沟通办公室设专人负责投诉接待工作。其主要职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
第三章 投诉接待与处理程序
第六条 接待投诉实行“首诉负责制”。投诉人向有关部门、科室投诉的,被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待,对于能够当场协调处理的,应当尽量当场协调解决;对于无法当场协调处理的,接待的部门或科室应当主动引导投诉人到投诉管理部门投诉。
第七条 关于医疗收费以及服务态度等行业作风方面引起的投诉,接待人员应当及时通知行风建设办公室调查处理。
第八条 涉及对医务人员违规违纪方面的举报和投诉,接待人员应当及时通知监察审计处调查处理。
第九条 对于医疗方面的投诉,医患沟通办公室应当按照下列程序处理:
(一)认真接待投诉患者,耐心听取患者投诉意见,并做好详细记录,填写《患者投诉登记表》。
(二)对于涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的投诉,接待人员应当立即通知当事科室和主管职能部门,采取积极措施,预防和减少患者损害的发生。
(三)对患者投诉问题进行调查核实,询问当事科室主任及医务人员,查阅患者病历等医疗文书。在查明基本事实的基础上,组织当事科室有关医务人员讨论,形成科室讨论意见。
(四)将调查情况及科室意见向患者反馈,进一步听取患者意见。一般投诉首次反馈原则上5个工作日内完成。
(五)组织医患双方当面沟通、对话,消除误解,化解矛盾,解决争议。
(六)按照石家庄市《医疗纠纷预防和处置暂行办法》规定,患方索赔金额在2万元以上的,应当经由石家庄市医疗纠纷调处中心调解。
(七)对于医患双方争议较大、责任难以界定的复杂医疗纠纷,提交医院医疗安全委员会讨论,形成医院专家意见。对于医方有过错的医疗纠纷,积极妥善协商解决;对于医方无过错的医疗纠纷,将医院意见答复患者,并组织医院有关医务人员就有关医疗专业问题进行耐心解释和说明。
(八)经上述程序仍不能消除争议的医疗纠纷,建议医患双方按照相关法律法规的程序解决,详细告知患者医疗事故技术鉴定和法律诉讼有关程序和要求,并积极配合进行鉴定和法律诉讼。
(九)对于死亡患者家属投诉,应当告知尸检有关事项;对医疗过程有争议的医疗纠纷,提醒患者有复印、封存病历的权利;对于因输液、输血等引起的医疗投诉,及时提醒科室封存有关实物。
(十)医疗纠纷争议涉及有关法律法规问题时,及时与医院法律顾问沟通,必要时通知法律顾问到场协助解决。
(十一)患者投诉意见及时报告科主任和主管院领导。
第十条 对于行业作风方面的投诉,行业作风建设办公室应当按照下列程序处理:
(一)投诉接待人员应当认真听取投诉人意见,核实相关情况,依照方便快捷、及时有效的原则,区别不同情况进行处置,做到安抚投诉人情绪,协助医患双方沟通、解决问题、化解矛盾,维护医患双方合法权益。
(二)对于情况简单能够当场解决的投诉事项,采取简易处置程序,由接待人员进行沟通解释,及时帮助投诉人解决问题,化解矛盾,并对投诉事项进行登记。
(三)对于情况复杂或是涉及专业知识无法当场解决的投诉事项,应填写《患者投诉登记表》如实记录投诉人反映的情况,重大投诉事项经投诉人签字确认,转由相关职能管理部门或责任科室进行核实并5日内处置完毕,做好与投诉人的沟通和反馈,妥善处理投诉事项。
(四)对采用简易处置程序解决并经核实属实的投诉事项,应定期与责任科室(处长)主任或护士长沟通信息。对多发性、系统性和影响局域运行的投诉事项应及时与责任科室及相关职能管理部门沟通及时改进。行风办对电话回访中收集的患者意见及建议进行汇总、整理,由各党总支会同责任科室核实并及时改进。
(五)对被投诉的人员或科室区分不同情况进行处置。对投诉事项与事实不符或工作人员无过错的,予以澄清维护医护人员的合法权益。对于轻微投诉或经过与投诉人沟通积极采取补救措施妥善解决矛盾纠纷的,给予责任人或科室约谈、警示,杜绝类似问题的发生。对于屡次被投诉,工作改进迟缓的在院内通报批评责令限期整改,并记入本人医德考评档案,与评先评优、晋职晋级、岗位聘用及医师考核和绩效工资挂钩,严格兑现奖惩。
第十一条 对于反映职工违规违纪方面的举报、投诉,监察审计处按下列程序处理:
(一)热情接待。工作人员要热情、文明地接待投诉者,倾听他们的投诉内容,并将投诉内容及投诉者的要求、身份、家庭住址、联系方式等记录在投诉登记本上。如为信访投诉,要将投诉信件编号登记,妥善保存。
(二)初步了解。工作人员要初步了解核实投诉的内容,对于简单事项可立即解决。对于复杂的、严重问题的投诉,要向投诉者讲明原因,进一步调查核实。
(三)调查核实。要对投诉者的投诉内容作进一步调查核实,事实清楚后,由处领导按照有关规定组织制定解决方案。重要问题的解决方案要报主管院领导批准。
(四)进行处理。一般投诉经调查核实,我院相关科室或者工作人员确有责任者,按医院管理有关规定给予有关科室或者工作人员经济处罚。如投诉的问题经调查核实,涉及到要对有关工作人员进行行政处理时,书写调查报告提出处理建议,上报院领导班子研究决定。经调查核实,我院工作人员涉嫌严重违规违纪者,立案查处。
(五)反馈信息。根据投诉问题的性质与程度,根据患者要求,向投诉者及时反馈医院的解决方案,通报对有关部门、相关个人的处理结果。
第十二条 每季度投诉接待部门将受
理投诉情况梳理汇总,反馈至医患沟通办公室。定期总结、分析患者投诉患者投诉意见,对于医院管理和医疗服务过程中存在的问题和不足,及时反馈至有关科室和部门,以便有针对性地加强管理,不断提高医疗服务质量,最终减少投诉和纠纷。
人民医院公章介绍信管理规定:东华人民医院医务人员外出进修学习
| 适配人群 | 临床医师,主治医师,科室骨干 | 使用场景 | 专科技术进修,新项目培训,学科骨干培养 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 医院想让医生护士多学本事,提升看病水平,带出更多好苗子,把科室人才梯队搭起来。 | ||
| 适用范围 | 全院医生护士,管他们出去进修啥时候去、咋申请、花多少钱、学完干啥。 | ||
| 职责分工 | 科教科牵头办手续,科室主任签字把关,人事科管报销和考勤,院长办公会最后拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不能跨专业乱进修,不能自己找地方住超标准,不能不守进修医院规矩被退回,不能学一半就跑回来。 | ||
| 检查与监督 | 科教科每月查进修表和报到记录,没按时交材料扣当月绩效,学完一周内不汇报不给报销,三个月内不开展新技术要说明原因。 | ||
第一人民医院医务人员外出进修学习管理规定
为提高我院医务人员的业务素质,加快人才培养,提高整体业务能力和学术水平,完善人才梯队建设,实施人才兴院、科技兴院,合理、有序的安排医务人员外出进修学习,特制定本管理规定:
一、申请外出进修学习必须具备的条件
1、热爱医院和本专业,思想进步,业务素质较高,能安心本专业工作,遵守医院的规章制度,积极配合科室及医院的工作,且具备一定的培养潜质。
2、自从事本专业工作以来,未发生过重大医疗事故和过失。在历次院内医疗文书质量检查中,无丙级病历及严重违反医疗文书质量标准的情况。
3、具有博士研究生学历,从事本学科或专业满1年;具有硕士研究生学历,从事本学科或专业满2年;具有大学本科(学士)学历,从事本学科或专业满4年;具有大学专科学历,从事本学科或专业满7年;具有中等专科学历,从事本学科或专业满10年。
4、必须具有执业医师证书或相关的资格证书。
5、开展新项目、新技术的科室,由科主任书面材料推荐,优先安排进修学习。
6、院部急需培养的人才,条件可适当放宽。
二、办理外出进修审批程序
1、各临床科室在年工作计划中,应根据本科室情况制定出外出培训计划,有计划、有目的的选送人员进修、学习。
2、符合进修条件者,由申请进修者本人或所在科室与进修单位联系相关事宜。
3、申请进修人员在科教科领取进修申请表,如实填写相关内容,所在科室主任签字同意后,上报科教科,由院长办公会研究审批。
4、医院审批同意后,由申请进修人员在进修医院网站上下载该院正式的进修申请表,并完整填写,按表格上相应程序逐级报批后寄出,科教科进行备案。
5、外出进修人员将行程时间上报科教科、人力资源部,以便安排工作。
三、相关的几项规定
1、原则上不允许跨专业、跨学科进修学习。
2、专题进修(通过短期学习掌握新技术,有利于新项目的开展)时间1-3个月;专业进修时间半年至一年。
3、进修费、住宿费由医院报销。原则上应由进修单位统一安排住宿。开展新技术、新项目急需进修而进修单位又不能安排住宿者,自行联系住宿费用每天不高于30元。
4、由医院报销往返车票一次,进修交通工具限乘用汽车(出租车除外)、火车(软卧除外)。进修期间,无节假日。特殊情况需回本单位,经分管院长批准,由相关单位证明,方可报销来回车票。
5、进修学习期间,由于不能遵守进修医院的规章制度及出现重大的医疗事故或医疗行为过失被进修医院退回医院者,进修费用由进修者全额承担,5年内不得提出各种形式的进修、参加学术会议的申请。不能完成进修任务中途自行返院,进修费用按时间比例报销。
6、进修期满后三天内,必须回科教科、人事科报到,并在归院一周内,由科教科组织向本业务单位汇报学习成果。工作中应该积极开展新技术、新业务。汇报学习成果作为报销学费的依据。
四、本规定自公布之日起执行,原有文件与本规定有不同者,以本规定为准。
人民医院公章介绍信管理规定:人民医院加强住院病人费用
| 适配人群 | 经治医生,主班护士,病区主任 | 使用场景 | 住院入院办理,在院费用监控,出院结算管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 堵住病人欠费漏洞,防止有人故意不交钱,让医院少损失点钱,大家责任更清楚些。 | ||
| 适用范围 | 所有住院病人和预交款,还有医生、护士、收费员、担保职工这些人的操作。 | ||
| 职责分工 | 医生盯催款和用药,护士查余额打电话,收费员不能乱办手续,担保人要兜底,财务科和分管院长管上报和处理。 | ||
| 禁止行为 | 不准没预交款就收治,不准私自放欠费病人出院,不准让病人假出院,不准欠费还让病人随便外出。 | ||
| 检查与监督 | 护士每天查余额,低于500元两天内通知家属,医生五天内催齐,没做到病区自己赔钱,财务科每月核对,欠费不发奖金,追回才补发。 | ||
人民医院关于加强住院病人费用管理的规定
为了堵塞病员欠费漏洞,防止病员恶意欠费,明确有关人员职责,特此制定病员欠费管理有关规定,希各科室认真执行。
一、病员住院预交款管理
1、病员入院最低住院预交款3000元,托管病员应至少预交半年以上住院费。
2、住院预交款不足时由经治医生签字同意或经本院职工签字担保后办理入院手续,主班护士应记录病人家属的详细联系地址和电话,经治医生应督促病员家属在五天内补齐预交款,担保职工负责催款并负责相应的经济责任。
收费室工作人员自作主张给予办理住院手续,将承担一切后果。
3、特殊情况下,院总值班可以特事特办,但必须及时把有关情况反馈给经治医生。
二、在院病员欠费管理
1、各病区主班护士应每日查询病员预交款使用情况,发现病员预交款余额少于500元时,主班护士应及时电话通知家属要求二天内来院补交住院费,并填好欠费催款通知单。并把相关情况向诊治医生、病区主任或护士长汇报。护士长、诊治医生或病区主任再次通知病员家属,并做好记录。
2、病人若医疗费用欠费500元的,病区上报财务科,财务科上报分管院长,由业务分管院长安排遣送病人。(病区不及时催款不及时上报的,欠费部分由病区全部负担。)
3、在院病员发生欠费后,经治医生应根据病情及时调整病人用药,尽量控制病员的住院费。
4、住院病员原则上不得离开住院病区,特殊情况外出,需由经治医生出示证明。欠费病员不得办理假出院。
5、住院病员发生欠费,其欠费金额将暂时不计入相关病区和医生的奖金计算,收回欠费后再予以计发。
6、已欠费住院病员逃跑,病区应承担欠费金额的30%。
三、出院病员欠费管理
1、病区护士应根据住院结算发票办理出院手续,如提前让病员离开病区将承担相应的经济责任,其发生的病员欠费由当事人全部负担。
2、病员出院结帐所发生欠费有担保的由担保人负责收回,如出院后的当月仍未能收回欠费,从次月起在担保人的奖金中扣回。若在以后年度还清的,所扣的欠款全额返还。
3、托管、"三无"、"安保"等病人按相关规定处理。
人民医院公章介绍信管理规定:东华人民医院新进员工考核管理暂行规定
| 适配人群 | 新入职医护,招聘医生,新聘护士 | 使用场景 | 试用期考核,岗位轮转,岗前培训 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 医院想管好新来的人,让大伙儿更快上手,别乱招人、乱用人,把人用得更合适些。 | ||
| 适用范围 | 只管还没转正的新员工,管他们培训、轮岗、试用期表现和能不能转正。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头,医务护理科教一起办培训;用人科室打分;院长办公会拍板结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能没证就转正;不能三次考核垫底;不能不守医院规矩;不能拒绝调岗或待岗。 | ||
| 检查与监督 | 人力部发通知单算时间,培训完要考,每月打分,期满填表测评,结果报院长会定;没过就走人,优秀有奖。 | ||
第一人民医院新进员工考核管理暂行规定
第一条 为进一步加强医院人力资源管理,推进医院用人制度改革,提升员工综合素质,健全完善新进员工动态管理机制,特制定本规定。
第二条本规定所指新进员工是指医院新入院且未办理转正手续的招聘人员。医院引进的学科带头人、学科骨干、调入人员以及非全日制用工不参照本规定执行。
第三条 医院人力资源部是新进员工考核管理的主管部门,负责新进员工报到,会同相关部门对新进员工进行培训、考核和日常管理。
第四条 新进员工入院时须到人力资源部办理报到手续,入院工作时间以人力资源部下发的《新员工报到通知单》时间为准。
第五条医院成立新进员工岗前培训中心,由人力资源部、医务部、护理部、科教科等相关部门组成,负责对新进员工岗前培训。新进员工岗前培训表现纳入新进员工考核。
第六条医院可根据工作需要,对新进员工予以岗位调整或岗位轮转,给予接触不同层面工作的机会,促进新进员工工作能力提高。
第七条新进员工的试用期考核管理:
1、新进员工一般有6个月的试用期。
2、新进员工试用期内领取试用期工资,按规定享受相关福利待遇,不计发月绩效奖金。
3、试用期考核分理论技能考核和工作表现考核两种方式,由人力资源部和用人主管部门负责。
(1)理论技能考核对象主要是卫生系列的新进员工。试用期内理论技能考核不少于3次,每次考核汇总计算理论技能考核总得分;总得分排名在考核人数的前10%名次者给予一定的精神和物质奖励。理论技能考核连续3次位居考核人数的后10%名次者,试用期考核结果直接定为不合格等次。
(2)试用期期满,医院组织对新进员工的德、能、勤、绩等试用期工作表现进行考核。由新进员工填写《试用期考核表》进行自评,人力资源部、用人主管部门和各使用科室负责人对其进行测评,具体考核标准因岗另行规定。
(3)根据理论技能考核和工作表现考核,上报院长办公会议研究决定新进员工试用期考核结果。
(4)考核结果等次及使用:新进员工的试用期考核结果分优秀、合格、基本合格、不合格4个等次。
考核结果为优秀或合格等次的人员,方可申请转正,其中优秀等次人员不得超过参与考核总人数的15%,由医院给予一定的精神和物质奖励;
考核结果为基本合格等次的人员,医院勒令其待岗或调整岗位(参照执行在编职工工资体系的员工转为参照执行医院招聘人员岗位工资)。无正当理由不同意待岗或调整岗位的,医院予以辞退;
考核结果为不合格等次的人员,医院予以辞退。
第八条试用期期满,新进员工申请办理转正手续,转正时间以人力资源部下发的《新进员工转正通知单》时间为准。转正后享受本院同类人员同等待遇。
第九条卫生系列的新进员工申请转正时必须具有所从事岗位的执业资格证书或专业技术职务证书,否则进入备转期。
1、备转期开始时间以人力资源部下发《新进员工备转通知单》时间为准。
2、备转期内,参照执行在编职工工资体系的新进员工执行见习期工资或初期工资,其他新进员工参照《医院招聘人员岗位工资制试行办法》执行工资标准。
3、新进员工备转期内可以计发月绩效奖金,其中第1年月绩效奖金不得超过同科同类人员的1/2,第2年月绩效奖金不得超过同科同类人员的1/3。
4、备转期最长期限为2年,2年内如仍未取得相应的执业资格证书或专业技术职务证书,予以辞退。
5、备转期内的考核由用人主管部门负责,考核结果等次及使用参照本规定第七条执行。
第十条新进员工必须严格遵守国家法规法纪和医院各项规章制度,有解除、终止合同或辞退条件情形时,医院予以辞退。
第十一条本规定自发文之日起执行。发文之日仍处于试用期的招聘员工和____年入院的招聘员工参照本规定执行。
第十二条20**年1月1日前入院、现未取得所从事岗位的执业资格证书或专业技术职务证书的招聘员工,20**年仍未通过考试者,医院予以辞退。
人民医院公章介绍信管理规定:人民医院院务公开栏使用
| 适配人群 | 医院办公室,临床科室,行政科室 | 使用场景 | 院务公开,科室通知,政策宣传 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 医院想让信息更透明,大家能及时看到通知和政策,减少乱贴乱挂,让公开栏真正用起来。 | ||
| 适用范围 | 全院各科室和工作人员,管公开栏的信息发布、内容登记、日常维护这些事。 | ||
| 职责分工 | 办公室牵头管栏子,各科室报信息、贴内容,后勤人员定期擦洗,办公室主任盯着落实。 | ||
| 禁止行为 | 不准在墙面上、电线杆上、树干上乱贴通知;不准不登记就往公开栏里塞材料;不准发过期或模糊不清的海报。 | ||
| 检查与监督 | 办公室每月查一次栏子,看有没有乱贴、没登记、脏污的情况;发现就马上撕掉重贴;三次不改要口头提醒;9月1日起开始执行检查。 | ||
人民医院院务公开栏的使用管理规定
为完善院务公开交流渠道,规范信息发布管理,促进内部沟通,医院在公共区域制作院务公开栏,并制订如下使用管理规定:
一、院务公开栏由医院办公室负责管理,及时协调维护、清洗。
二、院务公开栏用于医院各类宣传、教育、政策和院务公开等专题信息的发布;也可用于院内各科室发布各类工作信息,如各类会议通知、工作安排通知、学术及文化活动海报等。各科室发布信息,请将需发布的信息内容报医院办公室登记备案。
三、严禁各科室在院务公开栏之外的其他载体上(如围墙墙面、建筑物墙面、各类灯柱、电线杆、树干等)粘贴各种通知单或宣传单。
四、原医院安装在各科室内的信息栏仍由各科室自行管理,由科室负责发布和更新相关信息。









