x小区公共配套设施管理方案
| 适配人群 | 水电维修工,物业项目经理,工程处技术人员 | 使用场景 | 路灯检修,化粪池清理,屋面巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区灯不亮、井堵了、墙皮掉、路坑洼,大家住得不舒服。想让设施常好用,环境干净整齐。 | ||
| 适用范围 | 物业员工和水电工。管灯、井、沟、管道、化粪池、屋面、墙面、道路、停车场、娱乐场所。 | ||
| 职责分工 | 水电工修灯和井沟;物业经理查屋面墙面道路;工程处请人修大问题;管理部盯进度和记录。 | ||
| 禁止行为 | 灯泡坏了不换、井沟不查、屋面积水不报、墙面乱涂改、路面破损不补、检查表不填。 | ||
| 检查与监督 | 每周查、填表、当天报问题;水电工24小时内处理小修;工程处3天内安排大修;没填表或超时扣当月绩效。 | ||
花园小区公共配套设施管理方案
*水电工具体负责路灯、庭院灯、楼梯灯、污(雨)水井、污(雨)、水沟、管道、化粪池的维修保养工作。
*物业经理负责对屋面、内墙面、道路(人行道)、停车场、外墙、公共场所等方面的检查工作。
*路灯、庭院灯、楼梯灯每周检查一次,要求灯泡亮度正常,灯罩完好,亮灯率保持在99%以上。
*所有污(雨)水井沟每沟每周检查一次,根据检查情况,必要时,请市环保公司对其进行清理,并对清理过程进行监督。
*屋面每周检查一遍,做到无积水、无渗漏、隔热层无破损。如发现渗漏严重、隔热层有破损的应及时报管理部工程处并请专业施工队给予修复。
*内墙面,每三至四年翻新一次;外墙每三年翻新或清洗一次(费用另计)。
*道路(人行道)、停车场每周检查一遍,针对检查结果及时进行维修保养,遇到难题请工程处解决,做到平整、无积水、无破损。
*公共娱乐场所每周检查一遍,根据检查结果及时进行维修保养,做到安全、整洁,无乱涂改、乱搭建、乱堆放。
*外墙面每个月检查一遍,将检查结果填写在《公共基础设施周检查表》上。根据检查结果及时报管理部工程处请专业施工队维修,并做到无空鼓、无渗水,外观整齐、清洁。
x小区公共配套设施管理方案:滨海物业小区公共秩序
| 适配人群 | 保安主管,巡逻保安员,监控中心岗 | 使用场景 | 小区出入口,商业街巡逻,车场监控 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区老丢东西,监控总坏,业主老投诉。想让大家住得安心点,少出事。 | ||
| 适用范围 | 所有保安员,管大门、车场、巡逻、监控、消防这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主管定规矩带队伍,领班天天盯岗查漏,保安员各守各的班,谁失职谁挨批。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉,不准漏登记外来人,不准乱收停车费,不准糊弄消防检查。 | ||
| 检查与监督 | 主管每周查三次记录本,领班每天巡岗拍照留痕,月底没达标扣绩效,连续两次不合格调岗。 | ||
滨海新城小区公共秩序管理方案
一、保安部人员岗位设置及各岗位职责
(一)保安部主要工作
(1)负责安全防范工作,做好"防火、防盗、防破环、防泄密、防骗、防抢、防灾害事故"等七防工作。
(2)对小区实施全方位公共秩序维护、安全监督和巡查工作,做好外来人员的登记、指引工作。
(3)制定、执行、落实各项安全防范措施,抓好保安队伍的建设和业务培训。
(4)负责小区消防系统的运行管理,制订消防设施、设备安全检查制度和开展消防知识的宣传工作。
(5)负责小区出入车辆的登记、收费、保管等工作。
(6)负责公共区域范围的配套设施和车场等监控管理工作。
(二)保安岗位设置及人员的配备
1、岗位设置(视实际情况再定)
根据前面保安人员的配备,保安部共配备40人,其中主任1人,领班3人,保安员36人,根据对该项目的考察,保安员岗位拟按如下进行设置:
(1)小区大门保安岗:配备6人,早、中、晚班各2人(共三个门);
(2)停车场保安岗:配备3人,早、中、晚班各1人;
(3)小区车场巡逻保安岗:配备3人,早、中、晚班各1人;
(4)监控中心保安监控岗:配备3人,早、中、晚班各1人;
(5)小区巡逻保安岗:配备12人,早、中、晚班各4人;
(6)商业街巡逻岗:配备6人,早、中班、晚班各2人
(7)机动保安员:配备3人。
2、工作时间
保安员实行24小时三班轮值守卫、巡逻、监控制度:早班(8:00-16:00)、中班(16:00-24:00)、晚班(24:00-08:00),每天工作8小时,每周工作6天,休息1天,每隔10天轮岗一次。
3、各岗位主要工作
(1)主管:负责小区全面的安全防范管理以及保安员的招聘、培训、考核工作,监督检查保安员的思想道德和劳动纪律。
(2)领班:协助主管工作,对小区各重点防范部位每天定时进行巡逻,监督检查保安员的工作。
(3)小区出入口保安岗:主要负责小区出入口人流、车流秩序,进行外来人员、物品进出、车辆出入登记、车辆临时停放收费等,按规定做好物品出入管理。
(4)小区监控保安岗:主要负责小区内重点区域和重点部位的安全监控。
(5)小区巡逻保安岗:主要负责小区内的公共秩序,包括车辆停放、装修监督、消防报警设施设备巡视检查以及小区内各重点防范部位的安全巡视等。
x小区公共配套设施管理方案:某旧危改小区公共秩序维护
| 适配人群 | 安全护卫员,义务消防队员,车管员 | 使用场景 | 入伙接管期,正常居住期,二次装修期 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 路dd在城郊结合部,装修人多、外来人杂、楼密消防难、设施易坏。得让小区安全点,不乱不吵不着火。 | ||
| 适用范围 | 管装修工、外来人、业主和车。管巡逻、消防、停车、通道、装修现场。 | ||
| 职责分工 | 护卫队长牵头定排班,护卫员站岗巡逻查隐患,管理员每天巡楼看通道,经理抽查记录本。 | ||
| 禁止行为 | 不准私占消防通道,不准乱停堵路,不准装修不配灭火器,不准巡逻漏死角,不准车辆超速进车库。 | ||
| 检查与监督 | 护卫员每2小时打一次巡更点,管理员每周查3次停车线,经理每月听1次消防演练反馈。没打点扣当月50元,漏查3次换岗。9月1日起执行,每月5号汇总问题,月底前整改完。 | ||
旧危改小区公共秩序维护管理方案
一、安全形式分析
**路dd地处城郊结合部,在治安防范方面存在以下一些难点和重点,如:
在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。
周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等,闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。
小区建筑密集,在消防方面的管理压力大。
公共设施的安全使用方面需要特别关注。
上述不利因素的存在,给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此,我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施,确保小区内的安全秩序。
二、安全管理的措施及对策
1、努力保证安全护卫员的综合素质
素质管理。对护卫员实施准军事化管理,采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序,做到"五统一""三集中",即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
意识培养。努力培养护卫员的服务意识,树立"业主需要就是工作"的观念,改变原来护卫员单一的护卫功能,使我们的护卫员成为"护卫员、迎宾员、服务员"的有机统一体。
2、安全管理体系的建立
我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻,确保管理不出现盲点。
在巡逻上,采用电子巡更系统,通过科技手段保证巡逻工作效果。
在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。
强调全员安全管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起"安全护卫为主,全员联动支援"体系。
3、安全管理的重点转移
接管入伙期,我们主要以人防为主,技防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修,制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。
正常居住期,安全防范逐步走向人防、技防相结合,着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入小区,上下班高峰期重点疏导车辆,做好家庭防盗、防火和公共秩序维护。
4、充分用好技防措施
我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、电子巡更系统等安全防护设施做好小区的安全管理。
三、消防管理
消防责任重于泰山,同时消防管理又是小区物业管理的重要一环,因此,我们将认真做好以下工作,确保小区消防事故率为零。
1、消防教育宣传工作
管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识,并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。小区入伙时,我们还将向每户业主发放印有消防知识的《住户手册》,同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务,建议业主配置灭火器。
2、做好消防培训及演练工作
重点加强护卫员的消防培训与演习,每年组织两次义务消防队员和业主共同参与的消防疏散演练,提高全员的"自救"意识和能力,防患于"未燃"。
3、加强二次装修的消防管理
对二次装修审批时,要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可入场施工。对于复杂装修、大面积装修及相关商铺的装修,要求施工单位必须提供消防报批手续,方可开工。在入住期间,我们将通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置指示标识等办法,着重解决违章占用消防通道的问题,保证消防通道的顺畅。
4、建立消防快速反应分队
结合以往的工作经验,我们将在护卫员中选拨一批队员组建**路dd管理处"消防快速反应分队",以保证一旦出现火警时,我们能迅速作出反应,立足"自救",最大限度地减小火灾损失。
四、车辆及交通管理
1、机动车辆管理方案
在业主入住的上下班高峰期,增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出。同时,要求护卫员对进入小区的车辆进行正确引导,加强巡视安排车辆合理停放,为办妥长期停车证的客户提供相对固定的车位,地下车库只为业主提供长期停车服务(特殊情况需临时停车,应由管理处经理批准后方可停车)。辅助、引导车主安全停车,提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内,勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况,如发现漏油、破损等情况应立即提示车主,同时向管理处报告。
小区地面可提供临时停车服务的地段,执行限额发证制度,先到先停,停满为止,并确保已办证车辆的停车。
2、道路交通管理方案
小区出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志,指明行车方向;道路转弯处及大门口设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志,确保道路车辆行驶畅通、安全。
行车道路两边侧油漆黄色标志,表示禁止停车;油漆黑黄相间(30cm间距)标志,表示允许临时停车,确保管理区域内无违规停车现象,道路路面应保持整洁、无损、通畅。
小区道路上允许停车的位置,用白色油漆标志停车位及编号,标识应清晰、醒目、完整。对进入管理区域内的特种车辆应予以引导,并指挥车辆按规定车位停车。小区行车道应油漆黑白相间减速条标志,警示车辆减速缓行。
3、停车库(场)管理方案
在停车库(场)地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。合理规划地下停车场的使用管理,防止乱停、乱放。同时,建立完善的管理制度,确保**路dd小区文明、有序的生活环境。
对驶入车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。
完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的安全护卫监控紧密配合,保证无控制盲点。贯彻技防为主、人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度,严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。
在停车库的进出口上方醒目处,挂禁令标志、限高标志、收费标志。停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整,无积水。
4、自行车管理管理方案
对于自行车的管理,管理处将会根据小区实际情况,划出专位由专人进行管理。为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务,避免小区内非机动车乱停、乱放。对收费的非机动车库实行出入牌制度(收费标准按所在地物价局规定执行)并有序停放。










