班组长应念好“管理经”（优选10篇）

班组长应念好“管理经”

班组是企业的基石。面对当前企业改革的不断深入，要求班长不仅要有精湛的专业技能，而且还要具备较高的管理水平，同时更要具备严以律己、宽以待人的胸怀，充分发挥集体的智慧和力量，带领全班职工开拓进取，圆满完成领导交给的各项工作任务。下面就班长如何念好管理经，谈点体会。

1 严于律己 宽以待人 做职工的贴心人

作为班长——企业的兵头将尾，不能以一名普通职工的标准来要求自己，所有的工作都要身先士卒，以身作则，用自己的实际行动感召班组成员，起到“桃李无言、下自成蹊”的作用。在日常生活中班组成员发生纠纷时，班长要处于公心，主持公道，要以理服人。作为班长要不图名不图利，不计较个人得失，敢于说公道话，只有这样才能树立起威信，才能刹歪风、树正气。

当好班长首先要明确自己所负的责任，不但要对工作尽心尽责，还要时刻关心班组成员的生活和工作，及时了解职工的思想动态，要做到“时时处处了解人、真心真意尊重人、实实在在关心人”。在实际工作中，要用道理启迪、用行动召唤、用典型引路。如果班里的成员遇到了困难，要想方设法尽自己的能力并发动全班成员帮助他们解决，做他们的知心朋友，使他们感受到集体大家庭的温暖。

2 承上启下 做职工的带头人

作为班长，既要服从上级领导，又要根据实际情况，调动班里职工做好本职工作。记得在5号炉大修前，分场考虑最近工作不是太忙，就要求将5号炉的压力冷风管在这段时间提前装上。当时，时值酷暑，考虑到下周有小修，根据工作量大小计算，在小修期间抽出力量可以完成，不必让大家在这样炎热的天气中来干，在征得分场领导的同意后，就没让大家去干，而是在小修过程中穿插着把该项工作保质保量完成。为此，得到大家的理解与好评，还受到了分场领导的表扬。

3 建立班组核心 加强班组团结

作为班长，不仅要和班组成员搞好团结，更应和班里的核心搞好团结。在班组建设上要取得长足进步，就必须有一个强有力的班组核心。班组在进行较大项目的工作以及较为敏感的奖金分配等问题时，首先同班组核心进行商量，集思广益，就工作的难点和热点问题充分交换意见，最后做出决定。

4 民主管理 开拓进取 敢于创新

作为班长，要处处做表率，敢于大胆管理，决不能凭义气或关系处理问题，更不能姑息迁就，对待班组成员要一视同仁，敢于和善于批评班组里出现的不良风气和有碍班组荣誉的坏风气、坏习惯，以公开和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以体现。

在班组管理方面，实行了班务公开制度，从工资、奖金、考勤到材料的领用，热点难点全部公开、上墙。记得1996年公司进行设备无渗漏治理期间，考核和奖励的力度特别大，这就给班里的奖金分配带来了不少困难。于是就召开班委会，让大家献计献策，商讨奖金的分配问题，经过多次商讨举手表决，制定出“消缺奖发放办法”、“安全生产制度奖惩办法”、“经济责任制考核及综合奖发放办法”。借着这次东风，还对劳动纪律及班里的一些日常制度重新做了修改，并且全部在班务公开栏里公开。使每一位同志对新制度都能心里清楚。有个别同志想不通，再逐个做细致的工作，直到思想弄通为止。同时还将班内的检修记录、缺陷管理、设备状况承包到个人，做到事事有人管，项项有人干，彻底改变了原来的一些工作只是为了应付检查的局面。

为了进一步加强班组管理，适应现代化企业管理的需要，把近年来获得“十佳班组”、省公司“先进集体”、“全国质量信得过班组”、“qc国优小组”所发的奖金节余部分集中使用，为班内购置了一台电脑，使原来散乱、容易丢失的台帐记录得到了统一管理，也使班组管理水平得到了质的飞跃，大大提高了班组的工作效率。

班组长应念好“管理经”：如何提高班组长的管理效果

班组长在企业中，尤其是矿山企业中，是最小管理单元的领导者，如果把班组比喻成细胞，那么班组长就是这个细胞的神经源，班组长管理效果的好坏直接影响到细胞发挥作用的大小。那么，如何提高班组长在班组管理中的效果，笔者认为可以从以下几个方面入手。

提升自己的管理水平。班组长要想在班组内树立自己的威信，就必须提升自己的管理水平，在管理上不能采取高压政策和罚款方式，而要学会运用科学的管理手段。要多同有好的管理经验的班组长进行交流，对待员工，一方面要有政策管理、有制度约束，另一方面要讲究教育批评方式，尊重员工的人格尊严。

掌握第一手员工思想动态。班组由多个成员组成，每个人的性恪与看待事情的角度是不一样的，当上级部门下发某一文件或任务时，就会有不同的意见浮现出来，这时就要求班组长多和员工进行交流，掌握好员工思想的上的第一手资料，及时修正不切合工作实际的思想问题，使员工信心倍增地投入工作。

对员工要有兄长般的关心。“人非圣贤，孰能无过”，工作中不出现问题和失误是不可能的，但是决不能出现违反工作原则的事，也就是犯些明知故犯的错误。对于犯大错的员工，应该给予适当处罚，但对于工作中兢兢业业，或偶尔在工作中出现一些小错的员工，则应该进行耐心教育。这就要求班组长像兄长一样，做好经常性、日常性思想教育工作，激发员工的工作积极性和主动性。

提高自己在班组内的领导威信。班组长作为一名基层管理者，是衔接班组与员工的桥梁与纽带，在班组内部树立自己的形象和威信至关重要，这就要求班组长在为人处事上要有一种和善平静的心态，看问题要着眼于大局，不计较个人的利益得失，特别是对一些新员工和经常出现错误的员工，要给予热情的关爱和帮助，处事上公平、公正、平等，做到“严以律已，宽以待人”。

班组长应念好“管理经”：班组长在生产管理中的重要作用

一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也 是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指 为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性 和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生 产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完 成上级下达的各项生产计划指标。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合， 没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既 是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在 代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立 场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲 话。

班组长在生产管理中的责任

一、提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努

力。

二、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进 操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

三、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

四、防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止 工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事 等。很多事故都是由于违规操作造成的。班组长在生产管理中的作用

班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种， 它的共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也 包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也 很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又 应该是业务上的多面手。

班组长在生产管理中的职责

班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政 策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：

一、劳务管理

人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及 安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理（tpm，加班管理）。

二、生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保 养等等（作业标准，假仓库存，品质事故）。

三、辅助上级

班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级

领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有 充分发挥出班组长的领导和示范作用。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大 部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理， 因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必 须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。

如何做好班组长

首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公 司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：

一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直 接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演 何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价 值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式， 以至不认识或不了解下级群众。

二、了解领导的期望值

作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。 有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反 而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时 要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。 现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系， 开展好工作。

三、了解下级对你的期望值

下级对上级有以下五个方面的期望：

1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。公平常常被错当成 平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做 到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，

目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的 管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会 出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司 的及时指导就是对下属的关注和培训。

6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的 劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须 更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、 现在、将来的情况，科设备的使用状况。

班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公 司产品的生产进度和产品质量。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的 所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有 班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不 败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有 可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

班组长应念好“管理经”：论生产管理之班组长

生产管理之班组长车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。

班组是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

班组长在生产管理中的地位一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生"1＋1＞2"的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

班组长在生产管理中的作用班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：一、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

班组长应念好“管理经”：班组长在管理中要重视树立威信

班组长是企业最基层的管理者，也是班组成员中的普通一员，既要完成自己岗位应承担的生产指标，也要组织班员完成上级下达给本班组的各项生产任务，还要做好班组的班员教育、安全生产、节能降耗等各项管理工作，可谓是官儿不大，责任不小，权力不大，任务不轻。班组长在日常管理工作中，面对的是朝夕相处的工友，既不可能依靠行政命令的高压政策，也不可能依靠严厉处罚的经济手段，更不可能放任不管，严管、重罚处理不好个人与班组成员的关系，容易孤立自己，难以得到大家的支持与配合，而放松班组管理又难以完成生产任务，降低班组管理水平，不好向上级交差，得不到上级的肯定。

鉴于班组长开展工作中存在的种种困难，班组长在工作时光有一腔热情是远远不够的，如果不重视树立自己的威信，即使有热情也很难在工作中得到体现与施展，而且工作热情表现得不适当，班组成员有可能会看不起你，把你的热情当成虚伪，有些成员甚至会故意与班组长顶牛，给班组长难堪，这样的话班组管理工作就会左右掣肘，很难开展。俗话说，“打铁全靠自身硬”，要做好班组管理工作，必须加强自身建设，唯有通过率先垂范，树立威信，赢得大家的理解、信任，在开展工作十才能得到大家的支持与配合。而且班组长如果知识丰富、能力超众、人格高尚，就会在班员中不言自威，不令而行，开展班组工作会更加得心应手，可以说威信是做好工作的无形资本。当然威信是需要慢慢树立起来的，要在班组中树立威信，班组长要从下面几个方面培养自己，提高自己在班组成员心目中的地位。

加强道德修养

班组长是班组各项工作任务的组织者和具体执行者，一言一行都对大家起到潜移默化的作用，都会在大家的心目中留下深刻的印象。班组长要注意自身的修养，努力通过自己的言行举止，为人处事给班员以示范，做大家的榜样。做到言行一致，严于律己，宽以待人，公正廉明，凡是要求大家做到的事情，自己带头做到，凡是禁止大家做的事情，自己坚决不做。不自私、不狭隘，不自满、不骄傲，始终想着自己是班组的领头人，始终想着大家都在关注自己，始终想着能在班组长岗位上工作是上级组织和班员的信任，只有严格自律，勤勉修为，才能配得上班组长的称号，才能不辜负领导和同事的信任，从而做到正正派派为人，兢兢业业做事，以高尚的人格树立威信，做到以德服人。班组长有良好的道德，也是企业安全生产的一项长期任务，可以从如下几方面加强。

首先要依靠企业的教育，企业要建立行之有效的班组长安全思想道德教育制度。特别要注重班组长的品德培养，教育班组长以道德的力量去规范职工的安全生产行为。

其次班组长要严于律己，在工作上要严格管理，生活作风上要严格要求。人人们常说喊破嗓子，不如做出样子，榜样的力量是无穷的。上级领导不要只管事，不管人；只交工作任务，不管思想作风。要建立一套可操作的安全管理机制，使班组长在安全工作中要发挥以身作则、率先垂范、身体力行、严格自律的作用。

第三要借助外界的强化监督，要形成全方位、强有力的安全思想道德监督网络。把自身行为和道德规范置于职工和舆论的强有力的监督之下。

加强知识充电

班组长作为企业的生产骨干，不仅要有一腔火热的工作热情，更要有一颗不断进取的上进心，要始终树立能力危机意识，始终把通过学习提高自己的素质和能力作为履行好职责的基础和前提。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响整个现场管理乃至企业整体管理水平和经济效益。而且班组长在班组管理工作中，要指导班员学习技术技能，要当好班员的老师，就必须在业务知识和技术技能上领先一步，高人一筹，也就是说要想给别人一碗水，自己首先就得有一桶水。要通过不断加强知识充电，做到别人不会的我先会，他人已经掌握的我更强，精一行、懂两行、会三行，班组生产过程遇到的安全隐患能够迅速排除，工艺技术上遇到的难题能够迅速处置，基础管理中遇到的困难能够迅速化解，这样班组成员在遇到难题时自然会首先想到班组长，班组长在组员中的威信也会自然而然地逐渐建立起来。

加强沟通理解

班组安全工作中，班组长与下属之间存在地位、语言、心理、认知、环境和文化水平等方面的差距，这些都可能造成一定的沟通障碍，影响到双方的关系，并且可以使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长，让组员在困难时愿意相信自己，信任自己。有了组员的信任和支持，让组员感觉到自己的努力和真心关心他们的心情，就会慢慢走进组员的心里。

所以，班组长不仅要具备敢抓敢管、雷厉风行的作风，也要具备丰富的业务知识、精湛的技术技能，还要具备善于沟通、善于化解矛盾的思想政治工作能力，也就是说，班组长要善于做好班员的思想政治工作，要真情关爱班员，做到抓生产从思想入手，抓思想从生产出发，把思想政治工作融入班组管理的全过程，做到两手抓，两手硬。而这些不仅要求班组长要有心，还要有良好的沟通能力，这就需要班组长在平时的管理工作中，要重视培养自己善于观察、分析和判断的能力，个别谈话和谈心沟通的能力，口演讲和书面表达的能力，发现典型和宣传典型的能力，总结成绩和提炼经验的能力等等。

总之，班组长要在班组成员中树立起自己的威信，不仅要提高自己的道德水平和工作能力，还要经常听取大家的意见和建议，热情帮助班员解决生产、生活中遇到的困难和问题，通过细致的思想政治工作，保持班组的团结、和谐与稳定，以关爱之心赢得威信。

班组长应念好“管理经”：在班组管理中班组长如何对班员“说话”

“说话”是企业班组管理中的常用的手段，明白、通俗的表述，富有感召力、指导性的“说话”，可以减少管理成本，事半功倍。目前，有些班组长的日常工作中，“说话”词不达意，往往出现事与愿违的现象，具体表现在：

“多余”话，不知所云。误认为话说得越多就越有水平，越有能力、见识。一会儿说东，一会儿说西；班员干错了说，干对了也说。“粗鲁”话，不加收剑。把粗鲁、粗俗与粗犷、豪放、硬派气度等同起来，粗话连篇，不堪入耳，影响班组文明健康氛围的形成。“小道”话，不厌其烦。对一些“小道消息”，无论是否符合事实都不加分析、过滤，就添枝加叶，以讹传讹，乐此不疲。“牢骚”话，不绝于口。只要一遇到稍不顺心的事，就把班员作为发牢骚的受众，这也不是、那也不对，喋喋不休，动摇“军心”，影响班员工作积极性的发挥。

发挥好“说话”作用，实践告诉我们要注意以下几点。

一要说言之有据的话。班组长要有意识地发挥好语言表达的宣传功能，规范自己的语言，让班员在班组长的说话中再次重温相关政策和精神。

二要说言之有物的话。坚持用事实说话的原则，特别在表扬或批评班员时，要客观、公正，不夸大、不缩小，也不因今日的不足抺杀过去的成绩，让班员学有所重、改有所指。

三要说言之有别的话。注意在不同的场合、对待不同的班员采取不同的说话方式。掌握班员在年龄、性别、文化程度等方面的差异，说因人而异的话，增强说话的针对性和有效性。

四要说言之激励的话。当班员在工作中取得成绩时，要及时给予赞扬，满足班员在荣誉感和成就感等方面的需求，激励他们再接再厉。当班员遇到困难挫折时，要及时给予引导、鼓励。

五要说言之简明的话。每次说话前都要把说话的内容考虑清楚，不管是布置任务，还是提出要求，都要目的明确，出语中的，对重点问题、关键环节强调清楚，对枝节的、非重点的不说或少说，用简明扼要的语言让班员理解你说话所要表达的内容。

班组长应念好“管理经”：提高班组长管理技能打造企业班组建设的“钥匙”

在企业的环境、班组的管理内容、职工队伍和素质结构发生很大变化的今天，常常听到一些企业班组长自叹“现在的班组长不如以前好当”，感觉凝聚职工的办法不多，对班组管理力不从心，尽管喊破了嗓子，也做出了样子，还是“玩不转”。据调查，此种状况在企业班组并不少数。对此，一些班组职工说的直率：班组长“顶”着这个“衔”，拿着这个钱，做出样子是应该的，关键的是得有带人的学问、管人的本事。实际上，职工说的学问和本事，就是职业技能。干啥务啥，如同机关工作人员要会写文章，机械工人要会看图纸、会操作一样，班组长也要练就和掌握管理班组的技能，进而不断提高班组管理的水平。

班组是企业最基础的生产群体，是企业管理中最基础的一环，其管理效果直接关系企业的兴衰。职工们形象地把各个实施工艺生产的班组比作传动中的链条，一节出了故障，就会影响整条链子的动作功能。应该说，加强新形势下的班组建设，是当前和今后企业和工会的一项重要任务。为此，企业职工呼吁，要提升班组长管理技能，强化班组建设。那么一线班组长需要提升哪些管理技能呢？笔者认为，除了以身作则外，至少要提升四种技能水平：

一、“以人为本”，“强化”民主管理的技能。

作为带头人，班组长在企业尽管不是太高的职务，但在组织生产，组织政治、技术学习，组织工艺改进，安排职工生活等方面负有责任，管理班组有一定的实权。在现实的班组管理中，靠简单的行政命令，以强权压人治组的现象屡见不鲜，其后果是，窒息了班组的民主气氛，恶化了班组民主管理的环境，极易使职工产生抵触情绪，影响班组各项目标任务的落实。当前，班组管理的任务很多，组务公开、民主决策日趋成为实现民主管理的重要形式和渠道。这些都需要职工实心实意地参与。对于班组管理的事情，应在尊重职工的前提上，集思广益，动之以情，晓之以理，不搞“一言堂”，要通过交流，使职工心悦诚服地配合和参与班组管理。作为实施民主管理的有效方式，应把具体事务的组织权分交给班组的骨干，让有一定专长的职工兼任安全员、宣传员、考勤员、设备员等班组管理的职务。“重担大家扛，事事有人管”，这样，既为建立班组管理的核心创造了条件，调动了职工参与管理的积极性，又体现了管理民主特色。在企业中，能以理服人、平易近人、广纳建议、任人唯贤的班组长，特别受职工的尊重。

二、“以情感人”，“细化”思想工作的技能。

班组职工把大部分精力献给了企业，在市场挑战和岗位竞争的环境下，他们承受着来自生产、生活等多方面的压力，常常遇到自身难以解决的实际困难。对职工的心理压力和实际困难，是视而不见、不闻不问，还是问寒问暖、倾力相助，是衡量班组长综合素质的重要条件。要做到感人，必须倾注真情，在他们最需要帮助时组织投入。如帮助职工操办喜事、丧事、调解家庭纠纷、及时帮助办理生活困难补助、帮困难职工子女就学以及组织职工喜闻乐见的文娱、体育、假日旅游等等，从这些以情感人的事例中，使职工受到激励，“滴水之恩，当涌泉相报”，职工必然能从激励中贴近班组长，献身企业。精于感情和现身投入的班组长特别受职工欢迎。

三、“以德育人”，“严化”制度建设的技能。

班组应从职业道德入手，严化制度建设，结合专业生产的实际，把敬业爱岗，当好主人翁的思想教育，落到认真执行岗位操作、工艺操作、安全操作、设备维护使用和完成生产指标的实处。在企业，职工最腻味空泛概念化的说教，对车间或班组组织的“大课”，常常是左耳进右耳出，提不起兴致。他们比较喜欢那些与生产实际贴得紧的东西，通过对职工典型事迹的宣传和形式多样的座谈交流，使他们获得直观、真实、具体的启发性教育，从而明了在专业化生产中实现自我价值的途径和应有的行为规范。比如，“班前一题、班后一课”与班中安全操作互检巡检相结合的安全生产制度管理教育，日常管理与技术培训、技术练兵相结合的质量制度管理教育，都能在吸引职工自愿的同时，起到事半功倍的教育作用。为此，在班组中开展经常性的岗位制度教育和选树技术能手、安全操作能手、红旗设备等比、学、赶、帮、超竞赛交流活动，对于实打实地进行职业道德教育，造就“四有”职工，不失为上策。

四、“以技聚人”，“浓化”技术创新的技能。

在每个职工身上都蕴藏着奋发进取的求知欲和挑战落后工艺的积极性和创造性。实践证明，与职工生产活动联系紧密的专业工艺教育研讨和新技术推广活动，对职工最有吸引力，最能凝聚职工。一场对某项生产工艺的探讨，足可以使职工忘记班后的疲劳和时间长短。不断提高专业技术水平，不断“充电”、“强身”、创新，作为班组长，应掌握职工活跃的思想脉搏，因势利导，结合班组专业工艺生产的特点，适时选定课题，举办专题技术讲座和工艺技术研讨，以及课题攻关技术创新活动，用这些活动把职工的心紧紧地聚在班组。技术创新的气氛越浓，班组对职工的凝聚力就越强。可以说，调动了职工学习技术、参与创新的积极性，也就抓住了激活班组管理的“龙头”。

班组长应念好“管理经”：班组长现场管理的要素

作为港口装卸企业，前方生产作业班组是企业的命脉，而班组的领头羊－－班组长，既是生产现场的直接指挥者，又是各项安全指令的具体实施者，因此，他们在安全生产中的责任十分重大。笔者认为，要实现班组安全生产，班组长必须重点抓好现场安全管理不放松。

一是打铁先要自身硬。班组长是带领一个班组安全地完成各项生产任务的核心和关键人物，一个好的班组长应该是安全生产的行家里手，对本组本岗位的所有作业工艺及各项环节都必须熟悉，做到心中有数。班组长要具备良好的心理素质，能随时正确处理生产过程中出现的各种问题，要有大将风度，做到遇事不慌，处变不惊，忙而不乱，有条不紊。只有练就过硬的本领，并在安全生产上以身作则，言传身教，才能潜移默化地教育影响全组人员搞好安全生产。

二是咬定现场管理不放松。作业现场是各项管理工作的出发点和落脚点，作业的一切规章制度和操作规程以及各项安全防范措施最终都落实到作业现场。班组长要以不管东南西北风，咬定现场不放松的坚强决心，带领全组人员真抓实干，严细管理，堵塞漏洞，及时发现并排除隐患，按照作业现场实际，科学地、有计划地组织装卸作业。在现场管理上，班组长要做到“四勤”即眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。也就是说在作业现场中要勤看，善于观察，及时发现不安全因素和薄弱环节。手要勤快，及时处理隐患，就地解决问题。腿要勤快，经常性地在各个岗位点来回走动，发现各作业点作业人员有不规范动作出现，立时指出纠正。同时嘴要勤，要有一个“婆婆”嘴，走到哪儿就要把安全讲到哪儿，看到哪些岗位或部位不安全，就要督促有关人员及时整改，消除隐患。班组长要做现场管理的“显微镜”，见微知著，不留死角，对问题不论大小，一抓到底，避免现场管理出现“盲区”，努力做到作业现场“小隐患不过班，一般隐患不过天”。

三是居安思危常反思。班组长要把安全工作当作头等大事来抓，要牵住安全工作这个“牛鼻子”不放松，要常常反思现场作业中还有哪些隐患，存在哪些薄弱环节，哪些地方仍有不足需要改进，安

全措施是否真正落实到位，要真正树立起“安全第一、预防为主”的安全意识，堵塞班组员工思想上的“跑、冒、滴、漏”。

四是众人拾柴火焰高。作为一名班组长，必须懂得，要搞好班组安全生产，仅仅依靠自己是不够的，要深知“众人拾柴火焰高”的道理。因此，班组长充分发扬民主，集思广益，真正做到“四保”即：保证不伤害他人，保证不被他人伤害，保证不伤害自己，保证按章作业。只有这样，“安全第一”的口号才不至于成为一句空话。

班组长应念好“管理经”：“六机制”提高班组长管理水平

1.实施职务聘任机制

在安全、生产和经营管理中，把业务素质高、工作能力强、懂技术、会管理，具有进取精神和创新能力的优秀人才作为班组长队伍的培养对象，努力为优秀人才搭建创造性起飞的平台。按照“公开、公正、竞争、择优”的原则，完善“由基层单位领导推荐，经所在单位民主评议，分管领导聘任”的班组长职务聘任制，确保优秀人才能够脱颖而出，并营造良好的用人氛围。

2.实施培训复训机制

对竟聘上岗的班组长进行岗前培训复训，努力提升班组长的综合素质。培训复训的主要内容为煤矿安全生产的法律、法规，企业内部规章制度，矿井质量标准，典型事故案例，班组长的职责及权限等。培训复训结束后经综合考试合格者颁发安全资格证书持证上岗，同时努力打造“学习型班组长”，使班组长树立了“工作学习化、学习工作化”的新理念，确保班组长队伍综合素质的不断提高。

3.实施绩效考核机制

为发挥班组长在基层管理中的核心作用，加大班组长的考核奖罚力度。实施“基层单位考核 专业考核 人力资源部考核”三位一体考核机制，对班组长从安全、生产和管理等方面进行综合考核，兑现奖罚

4.实施月度评估机制

每月对班组长工作、学习及班组安全生产等情况进行全面评估，总结推广班组管理先进经验，剖析安全管理中存在的问题，并对管理中存在问题制定整改措施。按照月度考核及年度综合考核情况作为每年总结表彰奖励及推荐评选集团公司优秀班组长的重要依据，增强了班组长工作的责任心、事业心和光荣感。

5.实施交流沟通机制

为保证班组长与矿领导的沟通联系，实施了矿长与班组长每季一次的联系制度。让班组长说心里话、提合理化建议、反映员工中的热点难点问题。矿长对班组长提出的问题坚持“能解决的立即解决，暂时不能解决的说明原因，不能解决的做好解释工作”的原则，与班组长交朋友，实现了“零距离”与人性化交流与沟通。并对有价值的合理化建议实施重奖，增强了班组长的主人翁意识和创新意识。

6.实施创新发展机制

在班组长队伍中大力实施岗位创新，创新实施横向沟通和纵向联结机制，将班组常规工作管理与岗位创新有机相融，使班组长实现由学习型向科研型转变。并学会在日常班组管理中不断发展新问题、新情况，在不断探讨研究中确立班组先进的管理思想和理念，掌握科学的工作方法及班组先进管理技能。

班组长应念好“管理经”：浅谈班组长的综合素质与现场管理的关系

在两年多的现场管理中，有很多收获也有很多困惑。收获了很多基础管理的经验与感受，同时班组长的综合素质制约班组整体的发展也让笔者感到困惑。可以说部分班组长的综合素质差已经成为分厂现场管理的短板。在分厂的日常运行管理中，现场首先是管理的重点，现场的班组是完成各项生产任务的主体，是工作中风险最直接的承担主体，班组也自然成了安全生产管理的主体，所以公司从建厂就一直很重视基层班组的建设工作。

公司从____年开始开展“五型班组建设”，并将其纳入年度工作的重点，使得班组建设工作有制度依据，有很强的可操作性和系统性，期间涌现出很多综合素质很强的班组长代表，他们用自己的聪明才智和很强的综合素质为公司的各项工作的落实执行起到了不可磨灭的作用。但在长期开展现场管理工作中笔者感受到班组长整体综合素质对工作落实的差距确实很大。

在现场管理中衡量一个班组长最重要的指标笔者认为是责任心和执行力。班组长的责任心和执行力决定整个班组的执行力和工作效果。现场的设备维护保养，故障处理，日常巡检和卫生清理都依赖与班组成员来完成。要想最大限度的调动大家的积极性，自然要通过考核来评出优劣，班组长在生产运行中承担兵头将尾的角色，理应将自己班内所有的班员设备日常维护保养情况、故障排除、日常巡检、卫生清理情况、违章违纪、技能提升进行日常检查和评比，为考核班员的工作绩效提供依据。但部分班组长不能认识到这一点的重要性，日常的考核基本上是班员有没有请假，班员违章违纪有没有被公司和分厂通报，只要干一点活就进行加分，完全不能体现班组的日常管理作用，使班组高效的投入生产。甚至有部分班组长遇事推诿扯皮，把比较难处理的问题老是交给领导，不想承担任何责任，每天上班不是尽心尽力，对领导交给的工作抱着差不多的心态去完成，工作标准不高，都是制约班组高效运行、班组发展缓慢的直接原因，也是制约分厂现场管理工作的最大短板。而在现场管理中遇到责任心和执行力较强的班组长，一般都能将分厂交办的任务完成的很好，出现的问题也较少。

在长期的现场管理中，各班组相互之间的影响也很大。分厂的绩效考核是围绕各班组的产质量完成情况、班内员工承包设备维护保养，故障处理、日常巡检、卫生清理、违章违纪、技能提升、节能降耗、科技创新、临时任务完成情况等进行的。班组长之间本来应该形成一种不甘人后，提前将班内各项工作结合公司制度进行规划，通过合理分工，订立工作标准，督促班员全面完成任务，将任务保质保量完成好，在班组评比中拔得头筹。但长期的生产运行中，部分班组长得过且过，对工作应付了事。班内考核没有原则性，现场存在的问题看见也不去处理。长期下来各班长间就会形成一种不正之风。影响分厂整体的工作推进，遇事就得厂长或者技术员去盯去带。部分班组长甚至在被盯带的时候，受平时工作作风的影响，还是不能够将工作落实好，这也是让笔者困惑的事情。

要想提升班组的执行力，将分厂的现场管理工作上一个台阶，必须将班组长综合素质提升放在首位。笔者认为能通过帮带，考核来改善班组长综合素质提升缓慢的问题。通过开展班组自查，要求班组长将现场的基础管理问题消灭在班组层。使得分厂的技术人员腾出手来解决生产上的瓶颈问题，同时分厂的管理人员要对班组长的班组管理工作做深入的把关，监督，帮助班组长开展班组管理工作。不断促进班组长提升执行力，提高班组长的责任心和工作标准。使得班组长的业务技能和工作能力不断提升，进而高效的解决现场安全生产管理的问题，使大家都能高效的工作，为分厂的工作提高强有力的后盾。