班组长在管理中要重视树立威信（优选10篇）

班组长在管理中要重视树立威信

班组长是企业最基层的管理者，也是班组成员中的普通一员，既要完成自己岗位应承担的生产指标，也要组织班员完成上级下达给本班组的各项生产任务，还要做好班组的班员教育、安全生产、节能降耗等各项管理工作，可谓是官儿不大，责任不小，权力不大，任务不轻。班组长在日常管理工作中，面对的是朝夕相处的工友，既不可能依靠行政命令的高压政策，也不可能依靠严厉处罚的经济手段，更不可能放任不管，严管、重罚处理不好个人与班组成员的关系，容易孤立自己，难以得到大家的支持与配合，而放松班组管理又难以完成生产任务，降低班组管理水平，不好向上级交差，得不到上级的肯定。

鉴于班组长开展工作中存在的种种困难，班组长在工作时光有一腔热情是远远不够的，如果不重视树立自己的威信，即使有热情也很难在工作中得到体现与施展，而且工作热情表现得不适当，班组成员有可能会看不起你，把你的热情当成虚伪，有些成员甚至会故意与班组长顶牛，给班组长难堪，这样的话班组管理工作就会左右掣肘，很难开展。俗话说，“打铁全靠自身硬”，要做好班组管理工作，必须加强自身建设，唯有通过率先垂范，树立威信，赢得大家的理解、信任，在开展工作十才能得到大家的支持与配合。而且班组长如果知识丰富、能力超众、人格高尚，就会在班员中不言自威，不令而行，开展班组工作会更加得心应手，可以说威信是做好工作的无形资本。当然威信是需要慢慢树立起来的，要在班组中树立威信，班组长要从下面几个方面培养自己，提高自己在班组成员心目中的地位。

加强道德修养

班组长是班组各项工作任务的组织者和具体执行者，一言一行都对大家起到潜移默化的作用，都会在大家的心目中留下深刻的印象。班组长要注意自身的修养，努力通过自己的言行举止，为人处事给班员以示范，做大家的榜样。做到言行一致，严于律己，宽以待人，公正廉明，凡是要求大家做到的事情，自己带头做到，凡是禁止大家做的事情，自己坚决不做。不自私、不狭隘，不自满、不骄傲，始终想着自己是班组的领头人，始终想着大家都在关注自己，始终想着能在班组长岗位上工作是上级组织和班员的信任，只有严格自律，勤勉修为，才能配得上班组长的称号，才能不辜负领导和同事的信任，从而做到正正派派为人，兢兢业业做事，以高尚的人格树立威信，做到以德服人。班组长有良好的道德，也是企业安全生产的一项长期任务，可以从如下几方面加强。

首先要依靠企业的教育，企业要建立行之有效的班组长安全思想道德教育制度。特别要注重班组长的品德培养，教育班组长以道德的力量去规范职工的安全生产行为。

其次班组长要严于律己，在工作上要严格管理，生活作风上要严格要求。人人们常说喊破嗓子，不如做出样子，榜样的力量是无穷的。上级领导不要只管事，不管人；只交工作任务，不管思想作风。要建立一套可操作的安全管理机制，使班组长在安全工作中要发挥以身作则、率先垂范、身体力行、严格自律的作用。

第三要借助外界的强化监督，要形成全方位、强有力的安全思想道德监督网络。把自身行为和道德规范置于职工和舆论的强有力的监督之下。

加强知识充电

班组长作为企业的生产骨干，不仅要有一腔火热的工作热情，更要有一颗不断进取的上进心，要始终树立能力危机意识，始终把通过学习提高自己的素质和能力作为履行好职责的基础和前提。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响整个现场管理乃至企业整体管理水平和经济效益。而且班组长在班组管理工作中，要指导班员学习技术技能，要当好班员的老师，就必须在业务知识和技术技能上领先一步，高人一筹，也就是说要想给别人一碗水，自己首先就得有一桶水。要通过不断加强知识充电，做到别人不会的我先会，他人已经掌握的我更强，精一行、懂两行、会三行，班组生产过程遇到的安全隐患能够迅速排除，工艺技术上遇到的难题能够迅速处置，基础管理中遇到的困难能够迅速化解，这样班组成员在遇到难题时自然会首先想到班组长，班组长在组员中的威信也会自然而然地逐渐建立起来。

加强沟通理解

班组安全工作中，班组长与下属之间存在地位、语言、心理、认知、环境和文化水平等方面的差距，这些都可能造成一定的沟通障碍，影响到双方的关系，并且可以使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长，让组员在困难时愿意相信自己，信任自己。有了组员的信任和支持，让组员感觉到自己的努力和真心关心他们的心情，就会慢慢走进组员的心里。

所以，班组长不仅要具备敢抓敢管、雷厉风行的作风，也要具备丰富的业务知识、精湛的技术技能，还要具备善于沟通、善于化解矛盾的思想政治工作能力，也就是说，班组长要善于做好班员的思想政治工作，要真情关爱班员，做到抓生产从思想入手，抓思想从生产出发，把思想政治工作融入班组管理的全过程，做到两手抓，两手硬。而这些不仅要求班组长要有心，还要有良好的沟通能力，这就需要班组长在平时的管理工作中，要重视培养自己善于观察、分析和判断的能力，个别谈话和谈心沟通的能力，口演讲和书面表达的能力，发现典型和宣传典型的能力，总结成绩和提炼经验的能力等等。

总之，班组长要在班组成员中树立起自己的威信，不仅要提高自己的道德水平和工作能力，还要经常听取大家的意见和建议，热情帮助班员解决生产、生活中遇到的困难和问题，通过细致的思想政治工作，保持班组的团结、和谐与稳定，以关爱之心赢得威信。

班组长在管理中要重视树立威信：班组长在班组管理中的责任、作用与现状

车间班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业所有的生产生产都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班级就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

班组长在生产管理中的责任

1、提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。班组长应是产品质量的监督者和指导者，在我们公司，由于管理体制的原因，班组长的这个作用还没有充分的体现。

2、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过合理安排生产，不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

3、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。我们公司多数的班组长还是没有有效的发挥这一作用。

4、防止工伤和重大事故发生

在我们公司，班组长同时也是安全员，基本上是履行了这一职责的，只有少数班组长由于责任心不强而忽视了这一项工作。要知道，有了安全就有了一切，没有安全就没有了一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

5、现场管理的监督者

在这一方面，我们公司对班组长有充分的授权，一般都执行得较好。

简单地说，就是以上几个方面。

总的看来，我们公司班组长多数都做到了安排生产任务、对产品质量进行监督并履行安全员的职责；但在降低生产成本等方面做得还很不够，在合理安排生产，提高生产效率方面也还有很多工作要做。

有些班组长将规格好、机价高、设备好用或者好的工作岗位当作工具来牟取私利，这种情况并不少见。这种现象造成有些职工工作情绪不振，还造成一些连续作业线上有人玩死，有人忙死的现象。加强班组建设，就应该正视并妥善解决这些问题。

班组长在管理中要重视树立威信：班组长在生产管理中的重要作用

一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也 是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指 为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性 和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生 产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完 成上级下达的各项生产计划指标。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合， 没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既 是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在 代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立 场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲 话。

班组长在生产管理中的责任

一、提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努

力。

二、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进 操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

三、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

四、防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止 工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事 等。很多事故都是由于违规操作造成的。班组长在生产管理中的作用

班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种， 它的共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也 包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也 很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又 应该是业务上的多面手。

班组长在生产管理中的职责

班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政 策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：

一、劳务管理

人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及 安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理（tpm，加班管理）。

二、生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保 养等等（作业标准，假仓库存，品质事故）。

三、辅助上级

班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级

领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有 充分发挥出班组长的领导和示范作用。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大 部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理， 因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必 须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。

如何做好班组长

首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公 司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：

一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直 接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演 何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价 值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式， 以至不认识或不了解下级群众。

二、了解领导的期望值

作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。 有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反 而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时 要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。 现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系， 开展好工作。

三、了解下级对你的期望值

下级对上级有以下五个方面的期望：

1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。公平常常被错当成 平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做 到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，

目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的 管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会 出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司 的及时指导就是对下属的关注和培训。

6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的 劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须 更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、 现在、将来的情况，科设备的使用状况。

班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公 司产品的生产进度和产品质量。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的 所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有 班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不 败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有 可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

班组长在管理中要重视树立威信：班组长在生产管理中的责任

1.提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

2、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

3、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

4、防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组长在管理中要重视树立威信：班组长的“八字诀”管理

班组长作为“兵头将尾”是煤矿现场管理的最前沿责任人，肩负着指挥控制班组安全生产的重任，是过程控制、自主管理的主体。淮北矿业石台矿从本矿安全生产实际出发，制定了班组长“八字诀”管理流程，目的是让班组长用科学的管理方法管好班组，发挥班组的团结协作能力，使大家齐心协力共同搞好班组的各项工作。

该矿将每个班次的管理过程，概括为“讲-接-分-查-教-验-评-示”八个环节：

“讲”就是要求班组长在班前不仅要讲生产，而且还要进行安全预想、“11种”隐患人排查、职工联保、互保等安全管理工作。

“接”就是在现场集体交接班，接清上班遗留的安全问题，并对工作环境、设备进行安全确认，确保安全后才能让职工进入现场施工。

“分”就是要求班组长根据条件分任务，根据职工能力分岗位，做到排除隐患放在先，避免窝工提效率，联保联责保安全。

“查”就是要求班组长在班中“四查一看”安全巡查不少于二次，主要查职工的操作是否规范、查安全设施是否齐全可靠、查设备是否完好、查施工质量是否合格、看查出的隐患是否落实。

“教”就是班组长在班中现场示教、检查职工手指口述不少于2人，对特殊地段在现场必须指导工人按岗位操作流程进行处理。

“验”是要求班组长在班后要验收当班施工质量、任务落实、材料消耗、隐患整改情况，发现问题及时处理，做到不给下班留下安全上的问题。

“评”是要求班组长在上井后认真核算当班的任务、质量、安全、材料消耗等指标的完成情况，并根据巡查和验收结果，对本班职工逐一进行差异考评。

“示”就是对当班考评结果及时上墙公示，公平公开。

“八字诀”使班组长的安全生产管理做到了有章可循，思路清晰，提高了他们的现场管理水平和能力，进一步深化了精细化管理，规范了精细化“四卡运作”，做到当日工分分配和精细化考核日清日结，增强了班组的凝聚力、向心力和战斗力，更促进了该矿各项工作的开展。

班组长在管理中要重视树立威信：论生产管理之班组长

生产管理之班组长车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。

班组是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

班组长在生产管理中的地位一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生"1＋1＞2"的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

班组长在生产管理中的作用班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：一、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

班组长在管理中要重视树立威信：浅谈班组长管理技巧与心得

只有班组长在煤矿安全生产工作中坚持"五个做到"，才能扎实抓好班组安全生产工作。

1、做到具有过硬的素质。一个好的班组长，应该是安全生产的行家里手，是一个班组的核心。我矿井下生产一线的班组长，一部分是大中专院校的毕业生，还有一部分是农民协议工，文化程度不同，加之随着我矿改扩建工作的深入，矿井的机械化程度提高，这就要求班组长不仅要有精湛的操作技能"会千"，能随时正确处理生产中出现的问题，而且要"会管"，就是对薄弱环节，做到心中有数，重点加以解决，在职工的眼中，班组长就是带头人，在日常生产工作中，要求班组成员做到的，班组长首先必须做到，管理不仅仅是一种手段，也体现一种思想，班组长的一言一行具有很强的导向作用，因此班组长适应管理工作的需要，不仅要具备过硬的技术素质，而且要有良好的心理素质，要有超前的预测预算防范意识，做到超前指挥，超前管理，发现事故苗头时及时采取措施，做到防患于未然，遇事不慌，处变不惊，忙而不乱，有条不紊。

2、做到紧靠现场管理，安全管理的基础是现场管理，班组长紧靠现场，必须科学地有计划的组织生产，按章作业，坚持干标准活、放心活。我矿井下煤层地质条件复杂，回采工作面及掘进巷道顶板压力较大，巷道维修起底工作量多，加之21025走向长臂倾斜分层综采放顶煤工作面开采是**公司今年重点科技创新项目，现场管理工作难度较大，这就要求班组长时刻做到"三勤"(眼勤、手勤、嘴勤)及时发现并排除隐患、堵塞漏洞，做一台现场管理的"显微镜"对问题不论大小，不留死角，一抓到底，不能视而不见，麻目不仁，避免现场管理出现"盲区"，努力做到生产现场"小隐患不过班，一般隐患不过天。"

3、做到严反"三违"不留情，班组长在生产一线，最接近工人，对每一名工人的素质和安全意识以及生产现场状况，也最了解，对"三违"现象看得最清，发现得最早，因此要搞好班组的安全工作，班组长必须均起眼来抓"三违"，要敢当"果脸"包公，铁面无私，要做"三违"的克星，使"三违"找不到任何存活的"空间"，我矿今年虽然加大了"三违"的处罚力度，对"三违"人员采取了罚款、降岗、辞退等到一系列严厉的措施，但有些职工图省事、怕麻烦的懒惰心里，侥幸心里，习惯心里，甚至有些班组长自认为工龄长，经验多，技术高，为抢时间，抢收任务带头违章蛮干的现象时有发生，做为一名班组长，首先要认识到违章作业仍然是造成煤矿事故的根本原因，不出事故是偶然的，侥幸的，造成事故是必然的，任何姑息迁就，得过且过，甚至同情"三违"人员，都是害人害已。

4、做到居安思危，绷紧安全弦。班组长抓安全工作要常常反思，现场施工中还有那些隐患，存在那些薄弱环节，那些地方仍有不足需要改进，安全措施是否真正落实到位;"9.12"运输事故已经发生了，我们要正确对待这起事故，认真分析事故的原因，从中吸取教训，安全工作无止境，做为班组长，一方面要堵塞班组人员在安全生产中的"跑、冒、滴、漏"思想，另一方面要对班组每名职工的思想、心理、个性、行为等特点、健康状况以及家庭状况等做到了好指掌，克服影响安全的不得因素。再者对个别安全操作技能差，安全意识淡薄的职工要经常开"小灶"强化培训教育，对已取得的安全成绩，不能沾沾自喜，要居安思危，举一反三，时刻紧绷安全弦，念好"安全经"。

5、做到发扬民主，集思广益，做为一名班组长，必须懂得抓安全生产，个人的力量是有限的，"必须众人拾柴火焰高"。因此日常工作要充分发扬民主，集思广益，做到以人为本，处事公平，认真协调好班组成员之间的关系，我矿各个班组人员构成复杂，特别是采掘一线班组成员从3人到20多人之间不等，而且成员之间工龄长短、工作经验差距较大，要紧紧依靠全班纽集体的力量，注重发挥大家的积极性，找差距，找不足，认真开好班前会，班组长要将危险的作业地点和潜在的危险因素给职工讲清楚，注意增强职工的自主保安，强化互保联保，相互提醒，相互关心，相互爱护，真正做到按章作业，确保安全生产。只有这样"安全生产"的口号才不至于成为一句空话，安全生产才能形成有力的保障。

总之，搞好新形式下**煤矿安全工作，必须首先建立健全班组的安全生产责任制，强化班组的安全管理，要求班组长必须要有较高的素质，摆正自己的位置，以身作则，严以律已，如果我矿的60多位班组长都能在现场管理中起到模范带头作用，只有班组长把好自己这一关，使安全工作能真正纳入班组的日常管理之中，在现场工作中能有针对性的消除各类不安全因素，及时地解决安全中潜在的各种问题，杜绝违章作业，才能确保**煤矿安全生产的稳定和发展。

班组长在管理中要重视树立威信：提高班组长管理技能打造企业班组建设的“钥匙”

在企业的环境、班组的管理内容、职工队伍和素质结构发生很大变化的今天，常常听到一些企业班组长自叹“现在的班组长不如以前好当”，感觉凝聚职工的办法不多，对班组管理力不从心，尽管喊破了嗓子，也做出了样子，还是“玩不转”。据调查，此种状况在企业班组并不少数。对此，一些班组职工说的直率：班组长“顶”着这个“衔”，拿着这个钱，做出样子是应该的，关键的是得有带人的学问、管人的本事。实际上，职工说的学问和本事，就是职业技能。干啥务啥，如同机关工作人员要会写文章，机械工人要会看图纸、会操作一样，班组长也要练就和掌握管理班组的技能，进而不断提高班组管理的水平。

班组是企业最基础的生产群体，是企业管理中最基础的一环，其管理效果直接关系企业的兴衰。职工们形象地把各个实施工艺生产的班组比作传动中的链条，一节出了故障，就会影响整条链子的动作功能。应该说，加强新形势下的班组建设，是当前和今后企业和工会的一项重要任务。为此，企业职工呼吁，要提升班组长管理技能，强化班组建设。那么一线班组长需要提升哪些管理技能呢？笔者认为，除了以身作则外，至少要提升四种技能水平：

一、“以人为本”，“强化”民主管理的技能。

作为带头人，班组长在企业尽管不是太高的职务，但在组织生产，组织政治、技术学习，组织工艺改进，安排职工生活等方面负有责任，管理班组有一定的实权。在现实的班组管理中，靠简单的行政命令，以强权压人治组的现象屡见不鲜，其后果是，窒息了班组的民主气氛，恶化了班组民主管理的环境，极易使职工产生抵触情绪，影响班组各项目标任务的落实。当前，班组管理的任务很多，组务公开、民主决策日趋成为实现民主管理的重要形式和渠道。这些都需要职工实心实意地参与。对于班组管理的事情，应在尊重职工的前提上，集思广益，动之以情，晓之以理，不搞“一言堂”，要通过交流，使职工心悦诚服地配合和参与班组管理。作为实施民主管理的有效方式，应把具体事务的组织权分交给班组的骨干，让有一定专长的职工兼任安全员、宣传员、考勤员、设备员等班组管理的职务。“重担大家扛，事事有人管”，这样，既为建立班组管理的核心创造了条件，调动了职工参与管理的积极性，又体现了管理民主特色。在企业中，能以理服人、平易近人、广纳建议、任人唯贤的班组长，特别受职工的尊重。

二、“以情感人”，“细化”思想工作的技能。

班组职工把大部分精力献给了企业，在市场挑战和岗位竞争的环境下，他们承受着来自生产、生活等多方面的压力，常常遇到自身难以解决的实际困难。对职工的心理压力和实际困难，是视而不见、不闻不问，还是问寒问暖、倾力相助，是衡量班组长综合素质的重要条件。要做到感人，必须倾注真情，在他们最需要帮助时组织投入。如帮助职工操办喜事、丧事、调解家庭纠纷、及时帮助办理生活困难补助、帮困难职工子女就学以及组织职工喜闻乐见的文娱、体育、假日旅游等等，从这些以情感人的事例中，使职工受到激励，“滴水之恩，当涌泉相报”，职工必然能从激励中贴近班组长，献身企业。精于感情和现身投入的班组长特别受职工欢迎。

三、“以德育人”，“严化”制度建设的技能。

班组应从职业道德入手，严化制度建设，结合专业生产的实际，把敬业爱岗，当好主人翁的思想教育，落到认真执行岗位操作、工艺操作、安全操作、设备维护使用和完成生产指标的实处。在企业，职工最腻味空泛概念化的说教，对车间或班组组织的“大课”，常常是左耳进右耳出，提不起兴致。他们比较喜欢那些与生产实际贴得紧的东西，通过对职工典型事迹的宣传和形式多样的座谈交流，使他们获得直观、真实、具体的启发性教育，从而明了在专业化生产中实现自我价值的途径和应有的行为规范。比如，“班前一题、班后一课”与班中安全操作互检巡检相结合的安全生产制度管理教育，日常管理与技术培训、技术练兵相结合的质量制度管理教育，都能在吸引职工自愿的同时，起到事半功倍的教育作用。为此，在班组中开展经常性的岗位制度教育和选树技术能手、安全操作能手、红旗设备等比、学、赶、帮、超竞赛交流活动，对于实打实地进行职业道德教育，造就“四有”职工，不失为上策。

四、“以技聚人”，“浓化”技术创新的技能。

在每个职工身上都蕴藏着奋发进取的求知欲和挑战落后工艺的积极性和创造性。实践证明，与职工生产活动联系紧密的专业工艺教育研讨和新技术推广活动，对职工最有吸引力，最能凝聚职工。一场对某项生产工艺的探讨，足可以使职工忘记班后的疲劳和时间长短。不断提高专业技术水平，不断“充电”、“强身”、创新，作为班组长，应掌握职工活跃的思想脉搏，因势利导，结合班组专业工艺生产的特点，适时选定课题，举办专题技术讲座和工艺技术研讨，以及课题攻关技术创新活动，用这些活动把职工的心紧紧地聚在班组。技术创新的气氛越浓，班组对职工的凝聚力就越强。可以说，调动了职工学习技术、参与创新的积极性，也就抓住了激活班组管理的“龙头”。

班组长在管理中要重视树立威信：如何提高班组长的管理效果

班组长在企业中，尤其是矿山企业中，是最小管理单元的领导者，如果把班组比喻成细胞，那么班组长就是这个细胞的神经源，班组长管理效果的好坏直接影响到细胞发挥作用的大小。那么，如何提高班组长在班组管理中的效果，笔者认为可以从以下几个方面入手。

提升自己的管理水平。班组长要想在班组内树立自己的威信，就必须提升自己的管理水平，在管理上不能采取高压政策和罚款方式，而要学会运用科学的管理手段。要多同有好的管理经验的班组长进行交流，对待员工，一方面要有政策管理、有制度约束，另一方面要讲究教育批评方式，尊重员工的人格尊严。

掌握第一手员工思想动态。班组由多个成员组成，每个人的性恪与看待事情的角度是不一样的，当上级部门下发某一文件或任务时，就会有不同的意见浮现出来，这时就要求班组长多和员工进行交流，掌握好员工思想的上的第一手资料，及时修正不切合工作实际的思想问题，使员工信心倍增地投入工作。

对员工要有兄长般的关心。“人非圣贤，孰能无过”，工作中不出现问题和失误是不可能的，但是决不能出现违反工作原则的事，也就是犯些明知故犯的错误。对于犯大错的员工，应该给予适当处罚，但对于工作中兢兢业业，或偶尔在工作中出现一些小错的员工，则应该进行耐心教育。这就要求班组长像兄长一样，做好经常性、日常性思想教育工作，激发员工的工作积极性和主动性。

提高自己在班组内的领导威信。班组长作为一名基层管理者，是衔接班组与员工的桥梁与纽带，在班组内部树立自己的形象和威信至关重要，这就要求班组长在为人处事上要有一种和善平静的心态，看问题要着眼于大局，不计较个人的利益得失，特别是对一些新员工和经常出现错误的员工，要给予热情的关爱和帮助，处事上公平、公正、平等，做到“严以律已，宽以待人”。

班组长在管理中要重视树立威信：“六机制”提高班组长管理水平

1.实施职务聘任机制

在安全、生产和经营管理中，把业务素质高、工作能力强、懂技术、会管理，具有进取精神和创新能力的优秀人才作为班组长队伍的培养对象，努力为优秀人才搭建创造性起飞的平台。按照“公开、公正、竞争、择优”的原则，完善“由基层单位领导推荐，经所在单位民主评议，分管领导聘任”的班组长职务聘任制，确保优秀人才能够脱颖而出，并营造良好的用人氛围。

2.实施培训复训机制

对竟聘上岗的班组长进行岗前培训复训，努力提升班组长的综合素质。培训复训的主要内容为煤矿安全生产的法律、法规，企业内部规章制度，矿井质量标准，典型事故案例，班组长的职责及权限等。培训复训结束后经综合考试合格者颁发安全资格证书持证上岗，同时努力打造“学习型班组长”，使班组长树立了“工作学习化、学习工作化”的新理念，确保班组长队伍综合素质的不断提高。

3.实施绩效考核机制

为发挥班组长在基层管理中的核心作用，加大班组长的考核奖罚力度。实施“基层单位考核 专业考核 人力资源部考核”三位一体考核机制，对班组长从安全、生产和管理等方面进行综合考核，兑现奖罚

4.实施月度评估机制

每月对班组长工作、学习及班组安全生产等情况进行全面评估，总结推广班组管理先进经验，剖析安全管理中存在的问题，并对管理中存在问题制定整改措施。按照月度考核及年度综合考核情况作为每年总结表彰奖励及推荐评选集团公司优秀班组长的重要依据，增强了班组长工作的责任心、事业心和光荣感。

5.实施交流沟通机制

为保证班组长与矿领导的沟通联系，实施了矿长与班组长每季一次的联系制度。让班组长说心里话、提合理化建议、反映员工中的热点难点问题。矿长对班组长提出的问题坚持“能解决的立即解决，暂时不能解决的说明原因，不能解决的做好解释工作”的原则，与班组长交朋友，实现了“零距离”与人性化交流与沟通。并对有价值的合理化建议实施重奖，增强了班组长的主人翁意识和创新意识。

6.实施创新发展机制

在班组长队伍中大力实施岗位创新，创新实施横向沟通和纵向联结机制，将班组常规工作管理与岗位创新有机相融，使班组长实现由学习型向科研型转变。并学会在日常班组管理中不断发展新问题、新情况，在不断探讨研究中确立班组先进的管理思想和理念，掌握科学的工作方法及班组先进管理技能。