发布时间:2026-09-21
| 设立背景 | 公司要建文化体系,得有人专门干这事。宣传渠道也要人管,形象得有人维护。 |
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| 核心职能 | 搭文化体系,推文化活动,管宣传渠道,建企业形象。活儿都得落地,不能光喊口号。 |
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| 工作内容 | 写稿子、发推文、做海报、办活动、整资料、更新渠道内容、收集员工反馈。 |
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| 协作关系 | 跟hrbp聊员工活动,跟市场部对宣传口径,向总监汇报进度,和各部门对接活动资源。 |
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岗位职责:
1、负责搭建企业文化体系并完善、推动并执行公司企业文化建设发展规划;
2、负责开拓及维护公司现有宣传渠道并充分利用各种渠道,对公司内外部进行企业文化的推广及企业形象建设与维护;
3、负责协助开展公司各种企业文化活动的策划、组织与实施;
4、协助上级全面推动企业文化建设工作。
任职要求:
1、热情主动,外向型性格,热爱文化传播工作;
2、具备较强的写作能力、逻辑思维能力及沟通能力;
3、有敏锐的热点捕捉力,阅读广泛,擅于信息的采集、整合、编辑;
4、熟练运用办公软件,能简单绘图编辑、了解各种新技术媒介或传播渠道,有创造性思维。
发布时间:2026-09-18
适用场景:团队建设、班组管理、设备检修
| 制定目的 | 班组长是矿山最小单元的头儿,像细胞的神经源,管得不好整个班组就蔫了,想让他们带好队伍、让员工有干劲。 |
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| 适用范围 | 管所有班组长,管他们怎么带人、怎么沟通、怎么处理员工小错和思想问题。 |
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| 职责分工 | 车间主任牵头抓落实,班组长自己执行,安全员不定期抽查谈话记录和员工状态。 班组长不准骂人罚钱了事,不准偏心新老员工,不准对小错一棍子打死,不准回避员工真实想法。 每月开一次班组谈心会,记录在本子上,月底交车间检查;没开或造假,扣当月绩效20%;连续两月不达标换人。 下月1号起执行,车间办解释,修改得经三个以上班组长签字同意。 |
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班组长在企业中,尤其是矿山企业中,是最小管理单元的领导者,如果把班组比喻成细胞,那么班组长就是这个细胞的神经源,班组长管理效果的好坏直接影响到细胞发挥作用的大小。那么,如何提高班组长在班组管理中的效果,笔者认为可以从以下几个方面入手。
提升自己的管理水平。班组长要想在班组内树立自己的威信,就必须提升自己的管理水平,在管理上不能采取高压政策和罚款方式,而要学会运用科学的管理手段。要多同有好的管理经验的班组长进行交流,对待员工,一方面要有政策管理、有制度约束,另一方面要讲究教育批评方式,尊重员工的人格尊严。
掌握第一手员工思想动态。
发布时间:2026-09-18
适用场景:团队建设、大投行业务、机构客户服务
| 设立背景 | 公司要发展机构业务,得有人专门管这块事。 |
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| 核心职能 | 定部门方向,带团队干活,搞定客户和业绩。 |
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| 工作内容 | 写规划、招人、管人、盯销售、跑银行、搞培训。 |
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| 协作关系 | 向ceo汇报,跟销售、产品、合规同事常碰头,和银行税务的人吃饭喝茶聊合作。 |
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职位描述:
岗位职责:
1、根据公司整体发展战略规划,制定、组织及推动实施公司机构部中、长期发展战略规划;
2、 负责搭建并优化团队人员结构,激发团队的战斗力
3、完成公司下达的各项业务指标,对业务目标负责;
4,指导、监督完成公司制定的销售计划,达成销售业绩;
5、负责机构客户开发与维护,并与银行、税务及其他机构保持良好关系;
6、负责机构部的人才招募、培养、考核和日常管理和激励,定期组织分享和培训,不断提高团队业务能力和综合素质。
发布时间:2026-09-13
适用场景:团队建设、部门管理、绩效考核
| 设立背景 | 公司要推天猫入驻项目,得有人带头做销售计划和盯目标。 |
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| 核心职能 | 定销售目标、分任务到人、管重点客户、抓回款、带团队。 |
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| 工作内容 | 写月度年度目标、拆指标、跑客户、跟回款、看竞对、开团队会。 |
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| 协作关系 | 向总经理汇报,和市场部、财务部、销售组长常碰头,一起推项目落地。 |
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任职要求:
1、同行业出身,在天猫入驻领域有自己的见解和想法;3年以上销售经验,其中1年以上销售管理经验;
2、自我激励,愿意承担工作压力;
3、具有丰富的团队招募、拓展和管理经验;在销售、管理等领域有自己的方法论;
发布时间:2026-09-12
适用场景:团队建设、项目启动、项目执行
| 制定目的 | 工地容易出事故,质量常出问题,进度老拖后,成本控制不住,得有人盯紧点。 |
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| 适用范围 | 项目经理、项目部所有人、在建工地所有施工环节。 |
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| 职责分工 | 项目经理是第一责任人,管质量、管安全、管进度、管成本;班子各成员按分工盯具体事。 |
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| 管理要求 | 编施工计划和安全方案,天天查现场,问题当天改,验收必须过,材料设备要合规。 |
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| 监督与检查 | 公司每月检查,监理随时抽查,没做到扣绩效,严重就换人;整改不过关不能进下道工序。 |
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职责一:现场项目经理职责
一、认真贯彻国家和上级的有关政策法规,遵守公司的各项规章制度,自觉保护公司和职工的利益,加强与公司、监理公司的合作,确保公司下达的各项经济技术指标顺利完成。
二、项目经理是工程质量、安全生产的第一负责人,对所建工程项目的质量目标和安全达标,生产进度,成本控制的实施负全面责任。
三、组织相关人员编制详细的工程施工组织设计,包括整体工程进度计划和施工技术方案,制订安全生产和保证质量、进度、文明施工的措施,并组织实施和控制。
四、组织编制详细的施工生产计划及日、旬、月施工计划,包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划。协调实施和有关单位洽谈材料供需、租赁、劳动合同。报送公司审核,签订后并严格履行。
发布时间:2026-09-11
适用场景:团队建设、员工休闲、文化学习
| 制度目标 | 让员工下班后有地方放松玩玩,别老闷在办公室里。 |
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| 职责分工 | 人事部管钥匙、管器材、管登记、管维修、管开门关门。 |
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| 核心条款 | 晚上六点到十点半开放;用东西要登记;玩完必须还;不能乱扔垃圾、不能抽烟、不能砸东西。 |
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| 执行要求 | 去玩前先找人事部填单子,写清楚谁领的、啥时候领的、啥时候还;器材坏了要赔;乱丢垃圾或捣乱会被扣分;别人不守规矩可以劝,劝不动就报人事部。 |
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为了丰富广大员工的业余生活,让大家在辛勤的工作之余休闲娱乐。公司决定充分利用现有资源,将培训室的后半部分划为休闲娱乐区。具体管理事项如下:
1、公司目前的娱乐设施有:台球(两张)、乒乓球(一张)。
2、娱乐区开放时间为:每天18:00-22:30。本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看范文先生网更多资料
3、开放对象为:嘉荣全体员工。(入场者须带好工牌,否则不许进入)
4、由人事部负责相关管理事项,娱乐器材的保管、日常维护,培训室大门的开关,娱乐器材的领用登记等。
5、有需使用娱乐器材的人员,须先到人事部办理登记手续(领用时间、领用人姓名、工号、预计使用时间、人事部经办人签名),并领用相关器材。
发布时间:2026-09-05
适用场景:团队建设、教学保障、维修服务
| 制定目的 | 学校想让校园干净漂亮、安全好用,老师学生住得舒服,上课不被打扰,设施坏了能马上修好。 |
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| 适用范围 | 管乙方公司,管绿化、保洁、维修、水电暖、家属楼、商业网点这些活儿。 |
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| 职责分工 | 甲方领导盯着看,乙方干活儿,甲方财务查钱,校方师生随时提意见,甲方最后拍板。 |
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| 禁止行为 | 不能乱动公共设施,不能把活儿包给别人,不能不听甲方整改要求,不能丢档案,不能让垃圾堆着不扫。 |
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| 检查与监督 | 乙方每天扫地、修灯、浇花、清雪,甲方每月检查,月底看结果,差了要重干,三次不行就换人,钱按月打。 |
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甲方:_________
乙方:_________
甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理,热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷,及时、可靠的环境,为此双方达成如下协议:
一、甲方责任、权利、义务
1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权,并有对国有资产的保护、使用和监督权。
2、负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。
3、负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。
4、负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。
发布时间:2026-09-02
适用场景:团队建设、职业发展、人才引进
| 设立背景 | 公司开了天猫店要卖货,得有人把页面弄得好看点,不然顾客不点不买。 |
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| 核心职能 | 做店铺页面图、活动图、橱窗图、微淘图。修图、拍图、传图到后台。 |
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| 工作内容 | 改首页、做活动页、修产品图、传图片到天猫后台、加新设计需求。 |
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| 协作关系 | 听运营安排改图,跟文案一起配图文,找摄影拍素材,向设计主管交稿,偶尔帮客服做宣传图。 |
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岗位职责:
1、结合品牌的特点,进行天猫店铺的页面设计及视觉美化工作;
2、结合每档活动推广,调整与设计相关推广页面及图片,紧扣紧抓消费者眼球。
3、根据指导,完成页面设计;负责橱窗图、微淘等图片;完成加插设计需求;
4、日常kv及活动kv的拍摄、修图;
5、负责天猫后台图片上传、素材上传等
简历要求:简历中需附带本人作品或添加作品链接。
任职要求:
1、大专或以上学历;网站设计、平面设计、视觉传达等相关平面设计专业;
2、在网络美工方面能够独挡一面,具备一定的美术功底、审美能力,较强的网页布局和颜色搭配能力。
3、精通各种常用网页设计工具,熟练掌握photoshop/html/ai/css/dreamweaver/flash动画等设计软件;
4、具淘宝网站等相关网站方面的设计经验,有淘宝美工经验者优先。
发布时间:2026-09-02
适用场景:团队建设、战略决策、薪酬管理
| 设立背景 | 公司要建新工厂,得有人专门管整个建设过程。 |
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| 核心职能 | 管工厂从立项到投产的全过程。盯进度、质量、安全、成本。定计划,建标准,带团队。 |
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| 工作内容 | 写建设计划,搭管理标准,组项目团队,巡检工地,查问题,提整改建议。 |
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| 协作关系 | 向总裁汇报。和工程部、采购部、安全部一起干活。常找项目经理、设计院、施工方开会碰问题。 |
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总公司副总裁 1、依据公司发展战略,制定工厂项目建设计划;
2、负责工厂项目管理标准体系的搭建及组织机构人员的组建和管理;
3、对工厂项目建设进度、质量、安全、成本等进行统筹管理;
4、负责组织对公司所有工厂项目进行常态巡查,结合公司投产计划对工厂项目建设进行督察、检查,对技术、质量等问题提出改进建议或整改措施。
5、工程管理、土木工程等相关专业本科及以上学历,持一级建造师证;
6、15 年以上项目管理工作经验,同时具备房建、工业厂房项目管理经验;
7、熟悉工业项目的运作流程,擅长工业项目各环节的管理,熟悉施工流程、管理规范、工程质量、成本控制系统;
8、具备良好的沟通能力和统筹能力,有较强的抗压能力和应变能力
1、依据公司发展战略,制定工厂项目建设计划;
发布时间:2026-09-01
适用场景:团队建设、门店运营、客户拓展
| 设立背景 | 公司要在上海开新店卖货,得有人天天盯着货架和库存。 |
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| 核心职能 | 管好货架、补货、理货、清卫生、盯保质期、做退货。 |
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| 工作内容 | 补端架堆头货架,扫地擦货架,摆整齐商品,贴价签,收破包,查日期,整库存区。 |
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| 协作关系 | 跟店长汇报,和仓库同事交接退货,配合采购调货,和收银员顺通道,帮顾客找东西。 |
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岗位职责:同行业经验,有ka直营客户经验,如嘉荣、华润、家乐福、大润发、沃尔玛等系统经验优先
1. 保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2. 保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3. 保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾
4. 按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满
5. 及时收回零星物品和处理破包装商品
6. 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
7. 整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序
8. 先进先出,并检查保质期
9. 事先整理好退货物品,办好退货手续
10. 微笑服务,礼貌用语
发布时间:2026-08-23
适用场景:团队建设、体检营销、区域销售
| 设立背景 | 公司要卖珠宝版房产品,得有人专门盯销售目标。 |
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| 核心职能 | 把版房生意做起来,拉新客户,守老客户,谈合作方案。 |
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| 工作内容 | 盯销售任务、找新客户、聊合作、看市场变化、推新产品。 |
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| 协作关系 | 跟设计部要样品,向总监汇报,和客服一起处理客诉,跟财务对账开票。 |
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珠宝板房销售经理 职位描述:
1、负责公司版房业务目标及任务的完成;
2、负责开发新客户、客户维护工作,准确把握客户需求,洽谈客户合作方案;
3、根据业务营销计划,制定所辖区域的市场开发及拓展策略,完成分配的销售任务;
4、准确把握珠宝市场动向,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围及业务合作的新模式;
5、擅于维护客户关系,不断满足客户需求,提高客户满意度,维护客户间的长期战略合作计划;
任职资格:
岗位要求:
1、两年以上珠宝零售或珠宝镶嵌(钻石、翡翠、彩宝)、k金批发业务工作经验;
2、熟悉珠宝行业批发、零售市场行情;
3、具有较强的客户开发、客户管理能力及拓展能力;
4、具有敏锐的商业和市场意识;良好的谈判能力、分析问题及解决问题能力;
5、能吃苦耐劳,工作认真负责,具有团队合作意识;
6、相貌端正,谈吐大方,口齿伶俐,性格开朗,善于与人沟通。
1、包午晚两餐,可提供集体宿舍。
发布时间:2026-08-23
适用场景:团队建设、市场调研、订货会筹备
| 设立背景 | 公司要做ic设计全流程研发,得有人管计划和进度。 |
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| 核心职能 | 管整个ic设计流程,分析产品需求,搞关键技术预研,带队攻关难点。 |
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| 工作内容 | 定研发计划,拆解需求,盯流片进度,组织技术讨论,对接外部合作方。 |
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| 协作关系 | 向cto或研发vp汇报,和市场部聊需求,跟验证/后端工程师一起改方案,找外部设计公司合作。 |
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任职资格:
1、微电子或电子通信类相关专业,本科及以上学历,五年以上ic设计经验,有设计mcu经验者优先。
2、精通ic数字前端设计并熟悉后端设计流程,有综合及时序分析的相关经验。
3、有多款成功的产品流片经验优先。
4、具有丰富的ic正反向设计外部技术资源,在必要时组织对外合作。
5、有很强的团队组织和协调能力,能够独自带领团队解决各种复杂问题。
发布时间:2026-08-22
适用场景:团队建设、班组管理、现场管控
| 制定目的 | 班组是企业基本单位,班组长管得太多员工就变懒了。想让大家都有主人翁意识,一起动脑子想办法,让班组更团结更有劲儿。 |
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| 适用范围 | 所有班组成员,管制度宣贯、班组活动、现场指挥、安全督查这些事。 |
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| 职责分工 | 班组长牵头带,每个员工轮流当宣贯员、主持人、指挥员、督查员,大家互相学着干。 |
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| 禁止行为 | 不能只听班组长安排就完事,不能觉得管理跟自己没关系,不能光看不说不干。 |
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| 检查与监督 | 每次班组会轮一个人主持,每月每人至少一次任务,没完成的下次补上,班组长盯着记在本子上,月底一起评一评谁进步大。 |
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班组是企业组织生产经营活动的基本单位。企业的一系列生产经营、安全措施、控制措施,都要依靠班组长组织员工具体实施,而作为 “兵头将尾”的班组长,却是控制事故发生的关键人物之一。在企业加大班组建设工作,积极提倡创新班组管理的今天,对班组长的管理模式和管理方法提出了更高的要求。这就需要我们每一名班组长进一步解放思想,结合实际转换管理思路,不断增强使命感和忧患意识,积极发动全员,群策群力,达到人人懂管理、能指挥;个个明程序、会工作的团队队伍,切实增强班组管理工作的有效性和实效性。
发布时间:2026-08-20
适用场景:团队建设、校区管理、市场拓展
| 设立背景 | 校区老师太多,教得乱,得有人统一管培训。 |
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| 核心职能 | 管老师培训的事。做课、讲课、解难题。让老师教得更好。 |
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| 工作内容 | 做培训课件。带培训活动。回邮件解答问题。查政策和新教法。 |
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| 协作关系 | 跟校区校长对接。向教学总监汇报。和教研组一起改课。帮一线老师解决问题。 |
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职位描述:
岗位职责:
1.管理教培人员及教培整体工作
2.协助团队研发教学等方面的培训课程及演讲执行,促进校区教师的专业成长。
3.负责组织,主持培训项目活动的执行,保证活动顺利的进行。
4.辅导和解答校区教学运营中遇到的困惑难题的解决。
5.关注了解国内外与学前教育相关政策,发展趋势、教育教学法的研究动态,以指导培训课程研发工作。
岗位要求:
1.学前幼教相关科系或教育类科系本科及以上毕业,
2.同岗位工作2年以上经验
3.英文撰写培训课件的能力,全英文培训能力。
4.活泼开朗,热情大方,积极乐观,服务意识强
5.能够配合出差培训调研,具备抗压性,责任心强,执行力高
6.少儿英语行业8年以上经验者优先
7.clil教学方法及tpr教学方法熟知者优先。
发布时间:2026-08-10
适用场景:团队建设、部门规划、项目进度监控
| 设立背景 | 公司接了测绘项目,得有人跑野外测地、画图、管进度。 |
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| 核心职能 | 跑野外测地界地形,用仪器干活,画图,盯项目别拖别出错。 |
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| 工作内容 | 扛全站仪rtk去现场测,回来用arcgis画图,填表交成果,写简单报告。 |
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| 协作关系 | 听项目经理安排,跟内业绘图员传数据,和司机师傅一起跑点,偶尔帮后勤清设备。 |
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岗位要求:
1、大专及以上学历,地理信息系统、测绘、遥感、航空摄影测量、土地资源管理、工程测量等专业和测绘相关专业优先;
2、熟悉野外地籍、地形测量,能熟练运用全站仪、rtk、水准仪等,熟悉arcgis、autoacd等绘图软件。
3、由于测绘行业特殊性,要求能吃苦耐劳,积极乐观,有一定管理能力,能与同事团结合作,共同完成单位交待的生产任务。
岗位职责:
1、遵守职业道德和公司管理规定,积极维护公司利益;
2、积极受领生产任务,按照技术设计要求、工作计划,按期高质保量的完成任务;
3、能够对项目进行进度及质量控制;
4、爱岗敬业,虚心学习,不断提高自身业务素质。
发布时间:2026-08-09
适用场景:团队建设、市场拓展、经营管理
| 设立背景 | 公司要管好项目花的钱,得有人盯成本、算账、招标、签合同。 |
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| 核心职能 | 管项目钱袋子,从估算到决算全程把关,控成本、做招标、审合同。 |
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| 工作内容 | 收收支数据、编各种预算、搞招标、审签证索赔、谈合同、询材料价、归档资料、报资金计划。 |
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| 协作关系 | 跟设计、工程、采购、财务、法务一起干活。向分管副总汇报。和招标代理、施工单位、供应商打交道。 |
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1.对每个阶段的收支情况进行收集整理,进行动态成本分析;
2.负责编制项目投资估算,审核设计概算,组织编制施工图预算,审核竣工结算并编制项目竣工决算;
3.按照相关法律法规确定招标方式,进行公开招标或邀请招标、竞争性谈判工作;
4.负责审核实施项目涉及经济的各类资料,如资金申请、签证、索赔等;
5.负责各项目工程类合同草拟、洽谈、签订,监督合同履约情况;
6.负责招标控制价的编制及审核,组织招标代理单位完成公开招投标相关工作;
7.按照图纸及项目实际需要,确定材料品种规格,对材料价进行网络询价及市场询价,负责材料采购、材料批价工作;
8.负责组织协调各部门进行项目后评估工作;
9.对公司所有项目资料的收集及归档,并进行定期检查;
10.负责汇总及审核各部门提供的项目各阶段资金计划,并提供给财务;
11.遵守党风廉政制度。
发布时间:2026-08-09
适用场景:团队建设、市场调研、客户回访
| 设立背景 | 公司用oracle ebs或hfm做账,系统老出问题,得有人盯住它不崩。 |
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| 核心职能 | 管好会计系统别卡壳。修bug、调参数、帮业务算准数。让月底结账能按时交表。 |
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| 工作内容 | 接it报障马上处理。看系统日志找异常。每月结账前检查数据。写简单优化建议给开发。 |
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| 协作关系 | 天天跟it运维打电话。向财务经理汇报卡点。配合业务同事改核算逻辑。和开发一起测新功能。 |
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职位描述:
职责描述:
1、会计核算系统运营保障:根据问题升级,协同it团队,及时有效地处置日常核算和月度结账中的it系统问题,保证核算与报告业务的正常开展;
2、核算与报告系统的数据与it运营优化:根据业务规划和实践运营,识别与主动规划账务的系统优化点,持续优化、支撑优质高效核算作业;
3、管理核算及会计解决方案提供:拉通业务、交易层级核算、报告层核算,以端到端的视角提供核算解决方案。
任职要求:
1、工作经验要求:
1)7年以上相关工作经历;
2)有三个以上完整的项目经验;
3)有大型公司的oracle ebs或hfm或sap hybris方案设计与实施、运维保障经验;
4)有大型公司it系统的运营保障和问题处置经验者优先。
2、技能要求:
1)具备较强的学习能力、沟通能力;
2)良好的技术知识储备。
发布时间:2026-08-09
适用场景:团队建设、产品升级、推广活动
| 设立背景 | 酒店要搞新媒体娱乐和智能服务,得有人专门管这事。 |
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| 核心职能 | 带团队做品牌、定战略、管运营、调服务标准、处理突发问题。 |
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| 工作内容 | 定计划、建流程、组团队、盯指标、调研市场、优化服务、写预案。 |
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| 协作关系 | 向集团高层汇报,和it、市场、运营、工程部门常碰头,一起推项目。 |
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岗位职责:
(1)负责新媒体娱乐与智能化品牌酒店的打造与全盘管理,制定公司战略规划、组织结构、管理系统及流程建设工作;
(2)依据公司战略, 快速完成团队组建,带领团队完成公司业务的发展目标;整合渠道及运营资源,统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;
(3)负责定期组织对行业发展趋势、酒店运营状况和市场竞争能力的调研,结合酒店的品牌定位,不断提出优化运营服务标准的策略与方案;
(4)做好公司管理和业务的各项应急预案,及时有效的处理好公司管理过程中出现的问题。
2、任职要求:
(1)具有知名互联网或新媒体娱乐行业背景,具备酒店管理经验;
(2)熟悉全国酒店现状、对单体酒店的模式熟悉、有统筹运营管理的实战经验;
(3)具备把控企业发展的能力,并有敏锐的商业触觉;
(4)优秀的领导力和执行力、具有敬业精神和职业道德操守;
(5)对新媒体娱乐、智能化设备、前沿科技较深的认识并具有一定的相关资源整合能力。
发布时间:2026-08-09
适用场景:团队建设、城市营销、费用预算
| 设立背景 | 公司要管好商业项目物业,得有人带头干活。 |
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| 核心职能 | 管日常运作,定流程制度,抓服务品质,盯分包商,改设施,建知识库。 |
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| 工作内容 | 定计划做预算,写修订制度,接投诉处理需求,评供应商,提设施建议,编管理方案。 |
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| 协作关系 | 跟客服、工程、采购同事一起干,向分管副总汇报,和商户、分包商常打交道,有时找技术人员商量事儿。 |
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职责描述:
1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施,拟定部门中心费用预算,控制实际费用支出。
2、统筹物业现场管理各项工作,编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。
3、负责客户服务工作,接收、处理客户(顾客及商户)各项服务需求及投诉,收集、分析客户服务信息,推进物业服务提升。
4、负责服务分包商管理,控制分包商服务品质,组织、实施对各服务分包商的服务评估,修订服务分包商合同条款。
5、推动服务设施的改善,考察、跟踪优秀购物中心物业设施,提出改善建议,组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。
6、建立物业管理知识体系,组织编写物业各项管理方案,iso9001质量管理体系的建立及保持。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历。
2、物业管理、工程管理等管理类相关专业,接受过物业管理等相关知识培训。