物业创优资料目录之共用设施设备管理（优选10篇）

物业创优资料目录之共用设施设备管理

适配人群	水电技术领班，水电工，土建维修组长	使用场景	设施巡检，管线整治，排水清淤
制定目的	小区设施老了容易坏，大家住得不安心。想让水电、道路、管道这些天天用的东西不出问题，修得快，看着也整齐。
适用范围	物业所有维修人员，管水电房、化粪池、井盖、路灯、发电机这些设备的日常检查和维护。
职责分工	水电技术领班带头查，水电工、土建维修工动手干，项目经理每月翻记录看有没有漏掉的活儿。
禁止行为	不准乱改设备用途，不准不填运行记录，不准让井盖缺损不管，不准化粪池堵了不吸污，不准路灯坏了拖着不换。
检查与监督	每月5号前交上月检查表，项目经理抽查现场照片和记录本，漏一次扣20元，连续两次要重新培训。表格填错重写，照片拍糊了补拍。

一、共用配套设施完好，无随意改变用途

1、公共设施设备台帐

2、设备标识卡

3、共用设施实景(现场相片)

二、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维修人员严格遵守操作规程与保养规范

1、共用设备设施月检查表

2、发电机房运行记录

3、水电技术领班岗位职责

4、水电工岗位职责

5、土建维修组长，岗位职责

6、土建维修工岗位职责

三、室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻

1、小区实景(现场相片)

四、排水、排污管理通畅，无堵塞外溢现象

1、化粪池吸污记录表

五、道路通畅，路面平整;井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行

1、路面井盖相片(现场相片)

2、维修作业道路警示牌相片

六、供水设备运行正常;设施完好、无渗漏、无污梁;二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准;制定停水事故处理方案

1、本小区无二次供水系统(属于直供水)

2、停水停电通知颁发及反馈流程图

3、停水通知单

七、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整;供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好

1、发电机房养护记录表

2、设备检查检测记录表

八、电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故;轿厢、井道保持清洁;电梯机房通风、照明良好;制定出现故障后的应急处理方案

(本小区属多层洋房，无电梯)

九、三北地区，冬季供暧室内温度不低于16℃

物业创优资料目录之共用设施设备管理：物业创优资料目录之绿化管理

适配人群	绿化组长，绿化工，物业巡检员	使用场景	小区绿化，绿地维护，植物养护
制定目的	小区绿化老出问题，花草总被踩，垃圾没人捡，想让大家住得舒服点，看着也开心。
适用范围	绿化工、组长，管剪草、浇水、扫地、看树有没有被弄坏。
职责分工	组长带头干，绿化工天天做，物业主任每周查两次，不达标要重做。
禁止行为	不准踩草坪，不准乱扔烟头纸屑，不准折树枝，不准在花坛里堆东西。
检查与监督	每天早上七点前打扫完，组长检查签字，物业主任抽查，没做完扣当天工时，三次不合格换人。

一、小区内绿化布局合理，花草树木与建筑小品配置得当

1、绿化科目一览表

2、绿化组长岗位职责

3、绿化工岗位职责

4、绿化养护安排表

5、小区绿化实景(现场相片)

二、绿地无改变使用用途和在此破坏、践踏、占用现象

三、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃

四、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物

物业创优资料目录之共用设施设备管理：物业创优资料目录之房屋管理与维修养护

适配人群	物业管理员，装修审核员，楼栋管家	使用场景	小区导视，装修监管，外立面维护
制定目的	小区看起来乱糟糟的，大家找路难，房子外观差，怕影响住着舒服，想让整个小区整整齐齐、清清楚楚
适用范围	所有业主、租户、装修队，管楼号房号标牌、外墙、招牌、空调、阳台、装修这些事
职责分工	物业经理牵头盯总，客服收材料跑流程，工程师傅现场看，管家每天巡，主管每周查记录
禁止行为	不准乱搭棚子、乱改房间用途，不准乱装防盗网晾衣架，不准乱贴广告，不准乱拆承重墙水管
检查与监督	装修先交表签手册，现场挂施工证，管家三天一查，缺项就发整改单，超三次停水电，验收不过不退押金

一、主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元(门)、户门标号标示明显

1、小区平面指引图(现场照片)

2、楼层号、单元号、栋号、房号、导向标志(现场照片)

二、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象

1、《装修手册》

2、装修申请表

3、装修验收表

4、整改通知单

三、房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落

1、小区全貌及各楼、幢外观照片

四、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损

1、招牌、广告管理(现场相片)

五、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面;附建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等

1、《业主公约》

2、外立面实景(现场相片)

六、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀

1、空调安装实景(现场相片)

七、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象

1、装修手册

2、装修申请审批表

3、装修施工许可证

4、装修验收表

5、装修监督检查制度

6、装修单元检查操作规程

7、装修手续办理流程图

8、装修材料堆放指引流程图

9、装修检查记录表

10、装修人员出入证(样式)

11、整改通知书

物业创优资料目录之共用设施设备管理：物业创优资料目录之环境卫生管理

适配人群	清洁组长，消杀专员，物业管家	使用场景	环卫作业，四害消杀，公共区域保洁
制定目的	怕小区脏乱差，大家住得不舒服，想让环境干净整洁，看着顺眼，用起来方便。
适用范围	管清洁工、保洁员、物业人员，管扫地、倒垃圾、消毒、灭虫、擦玻璃这些活儿。
职责分工	清洁组长带头干，保洁员天天做，物业经理盯着看，检查结果要签字留痕。
禁止行为	不准垃圾堆着不运，不准消杀漏掉角落，不准墙上乱贴乱画，不准宠物随地便溺。
检查与监督	每天早上八点前扫完，保洁组长下午三点查，没做完扣钱，月底汇总打分，连续两次不及格换人。

一、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站

1、垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站(现场相片)

二、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁

1、清洁工作奖罚细则

2、清洁组长岗位职责

3、清洁工作检验标准与办法

4、清洁时段安排表

5、清洁工作日检表

6、清洁工作安排总表

三、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒与灭杀

1、日产日清(现场清洁和消杀工作的照片)

2、灭除“四害”工作检验标准和办法

四、房屋共用部位设施设备无蚁害

1、白蚁防治合同

2、白蚁消杀记录

五、小区内道路等共用场地无纸屑，烟头等废弃物

六、房屋共用部位保持清洁，无乱巾、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶手、天台、公共玻璃窗等保持洁净

七、商业网点管理有序，符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象

1、小区实景(现场相片)

八、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜

1、业主公约

九、排放油烟、嗓音符合国家环保标准，外墙无污染

1、广东省实施《中华人民共和国环境噪声污染防治法》办法

物业创优资料目录之共用设施设备管理：物业创优资料目录之精神文明与管理效益

适配人群	物业管理员，社区活动专员	使用场景	社区活动，费用收缴
制定目的	社区活动老没人参加，照片都拍不齐，想让大家多来玩，热闹点，有归属感。
适用范围	管物业人员和社区小组，管活动组织、拍照、贴通知这些事。
职责分工	组长牵头排计划，楼长带人干活，业委会每月翻记录看有没有漏掉。
禁止行为	不能只挂个名不干活，不能活动办完不拍照，不能宣传栏空着不更新。
检查与监督	每月5号前交照片和记录，组长查漏补缺，月底业委会抽查，缺一次扣当月绩效分，三次没交要重学流程。

第七项、精神文明建设

一、开展有意义、健康向上的社区文化活动

1、社区活动小组成员名单

2、社区文化活动计划表

3、社区文化活动记录表

4、宣传栏(现场相片)

5、社区文化活动照片

6、各种活动宣传记录

二、创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设

1、社区文化活动照片

第八项、管理效益

一、物业管理服务费用收缴率98

物业创优资料目录之共用设施设备管理：物业创优资料目录之保安消防车辆管理

适配人群	保安队长，巡逻岗员，车管员	使用场景	小区门岗，访客进出，车辆登记
制定目的	小区老出事，门禁松，巡逻少，大家不放心。想让进出清楚，夜里有人转，危险地方有提醒，火警能用上，车停得整齐。
适用范围	管所有进出的人和车，管保安怎么站岗巡逻，管消防器材和停车位置。
职责分工	保安主任带头盯流程，队长带人站岗巡逻，领班查记录，监控中心守屏幕，门岗拦人看证。
禁止行为	不准放没证的陌生人进，不准巡逻漏点，不准消防通道堆东西，不准车乱停堵路，不准监控离岗。
检查与监督	每天填巡岗表、停车登记表、消防检查卡；主管每周翻记录，缺一次扣钱，月底汇总问题改；新员工先学流程再上岗。

一、小区基本实行封闭式管理

1、物品搬出小区放行流程图

2、门岗操作规程

3、行人道业主进出操作流程图

4、行人道访客进出操作流程图

5、客人车辆来访操作流程图

6、办公楼及小区外围红外线警报处理流程图

7、小区保安岗位分布图

8、小区巡岗记录表

二、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责

1、安全服务部组织架构

2、保安工作奖罚细则

3、巡岗工作管理制度

4、保安主任工作职责

5、队长工作职责

6、领班工作职责

7、车管员操作规程

8、各保安岗位工作具体描述

9、监控中心操作规程

10、门岗操作规程

11、巡逻岗操作规程

12、保安训练照片

13、保安员上岗证

14、保安巡逻记录表

三、危及人身安全处有明显标识和具体防范

1、应急常用电话一览表

2、紧急事故处理流程图

3、紧急事故及自然灾害处理工作小组

4、停水停电通知颁发及反馈流程图

5、小区内交通事故处理流程图

6、自然灾害处理流程

四、消防设备设施完好无损，可随时起用;消防通道畅通;制订消防应急方案

1、消防隐患预防流程图

2、小区消防设施管理制度

3、小区消防管理规定

4、消防检查记录表

5、消防器材标识卡(样式)

6、消防器材检查卡(样式)

五、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记

1、停车场管理规定

2、小区内交通事故处理流程图

3、车管员操作规程

4、**华庭各保安岗位工作具体描述

6、车辆异常情况登记表

7、交通标志(现场相片)

六、非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序

1、车辆停放实景(现场相片)

2、停车场管理规定

4、交通标志(现场相片)

物业创优资料目录之共用设施设备管理：物业创优资料目录之基础管理

适配人群	开发商项目部，物业项目经理，业委会筹备组	使用场景	新盘交付，装修监管，业委会成立
制定目的	房子建好了得有人管，不然乱糟糟的。让小区干净、安全、有秩序，大家住得舒服点。
适用范围	管华庭小区所有业主和物业干活的人，管收钱、修东西、保安保洁、装修监督这些事。
职责分工	物业经理带头干，保安清洁绿化各组照着制度做，业委会盯着看有没有跑偏。
禁止行为	不准乱扔垃圾、不准私搭乱建、不准破坏消防设施、不准随便改水电、不准不交物业费。
检查与监督	每月检查记录表填好，经理抽查，月底开会讲问题，没做到扣分还重学，下月再查。

一、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用

1、**华庭小区总平面图

2、建设项目规划验收申请表

3、建设工程报建申请表

4、建设项目规划验收批复书

5、建设工程报建批复通知书

6、建设规划许可证

7、建设工程规划许可证

8、建设用地规划许可证

9、中华人民共和国国有土地使用证

10、优良工程核定通知书(1―62幢)

二、已办理接管验收手续

2、物业管理服务合同(发展商委托物业公司)

3、物业管理服务合同(业委会委托物业公司)

4、闭路监控设备移交清单

5、消防设施验收表

6、沉箱试水验收表

7、园林工程验收记录表

8、建筑工程消防验收意见书

9、**华庭小区智能停车场系统安装验收

10、背景音乐系统移交清单

11、电气施工图(具体见资料档案)

12、排水施工图(具体见资料档案)

13、建筑施工图(具体见资料档案)

14、结构施工图(具体见资料档案)

15、地质勘察报告(具体见资料档案)

16、各种售房资料(详见物业管理软件)

三、由一家物业管理公司实施统一专业化管理

1、物业管理有限公司简介

2、物业管理有限公司组织机构图

3、物业管理有限公司营业执照

4、物业管理有限公司税务登记

5、物业管理有限公司组织机构代码证

6、物业管理公司资质证书

7、物业管理处组织机构图

8、物业管理公司各部门岗位职责

9、物业管理服务合同(发展商委托物业公司)

10、物业管理公司管理人岗位证书

11、物业管理公司办公室照片

12、关于**华庭住宅小区实施物业管理的批复文件

13、《广东省经营服务性收费许可证》

四、建设单位在销售房前，与选聘的物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责、权、利明确

1、《中山市物业管理实施细则》

2、《广东省物业管理条例》

3、《物业管理条例》

4、物业管理服务合同(发展商与物业公司签署)

五、在房屋销售合同签订时，购房者与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责、权、利明确

1、《前期物业管理服务协议》(业主认购房屋时与物业公司签署)

2、《业主公约》

六、建立维修基金，基金管理、使用、续筹符合有关规定

1、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

七、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善

1、《前期物业管理服务协议》

3、《装修手册》

nbs

p;4、业主装修申请表

5、业主装修审批流程图

6、**华庭装修监督检查制度

7、装修检查记录表

八、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责

4、**华庭业主大会议事规则

5、**华庭业主委员会章程

6、**华庭业主委员会选举方案

7、第一届业主委员会候选人名单

8、第一届业主委员会选举活动公告

9、业委会候选人名单得票汇总

10、业主委员会选举投票结果公布

11、业主委员会备案表

12、业委会座谈会议纪要

13、业主公约(业主大会表决公告稿)

14、业主委员会工作联系函

九、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责、权、利明确

1、《物业管理服务合同》(业委会委托物业公司)

十、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意

1、争创“中山市物业管理示范住宅小区”实施方案(业委会成员签字确认)

2、创建市优初检工作汇报

3、创建市优硬件方面改善工作清单

十一、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法

1、业主证的管理与发放办法

2、客户投诉受理和处理工作规定

3、游泳池泳客须知

4、议事日程制度

5、停车场管理规定

6、物业大检查工作制度

7、巡岗工作管理制度

8、保安主任工作职责

9、队长工作职责

10、领班工作职责

11、交楼工作领导小组

12、物业验收标准

13、小区消防设施管理制度

14、有偿服务工作管理规定

15、案例通报管理制度

16、物业助理工作职责

17、主任助理工作职责

18、喷泉开放时间规定

19、住户智能id卡发放及使用管理规定

20、首问责任制及随手关门管理制度

21、水景清洗时间管理规定

22、物业总监工作职责

23、物业总监助理工作职责

24、管理处经理工作职责

25、经理助理工作职责

26、保安工作奖罚细则

27、清洁工作奖罚细则

28、清洁组长岗位职责

29、清洁工岗位职责

30、清洁工作检验标准与办法

31、绿化组长岗位职责

32、绿化工岗位职责

33、绿化工作检验标准与办法

34、灭除“四害”工作检验标准和办法

35、水电技术领班岗位职责

36、水电工岗位职责

37、土建维修组长岗位职责

38、土建维修工岗位职责

39、装修监督检查管理制度

40、小区消防管理规定

41、紧急事故处理流程图

42、紧急事故及自然灾害处理工作小组

43、停水停电通知颁发及反馈流程图

44、消防隐患预防流程图

45、小区内交通事故处理流程图

46、自然灾害处理流程

47、车管员操作规程

48、各保安岗位工作具体描述

49、监控中心操作规程

50、客人车辆来访操作流程图

51、保安门岗操作规程

52、物品搬出小区放行流程图

53、行人道访客进出操作流程图

54、行人道业主进出操作流程图

55、巡逻岗操作规程

56、装修单元检查操作规程

57、服务质量分析月报表

58、服务质量分析周报表

59、内部维修记录表

60、前台每天投诉记录表

61、外联工作记录表

62、财务收费周报、月报表

63、服务质量目标统计流程图

64、业主与住户出入证件发放流程图

65、游泳池水质处理操作规程

66、前期物业管理协议签署流程

67、装修材料堆放指引流程

68、总公司办公楼每天巡查流程图

69、安全服务部主任工作规程

70、安全服务部项目队长工作规程

71、安全服务部项目领班工作规程

72、物资采购审批权和执行流程图

73、业主收楼流程图

74、日常维修及领用材料流程图

75、业主当月欠款催收流程图

76、业主欠费多月催款流程图

77、管理及滞纳金减免权限流程图

78、装修手续办理流程图

79、房屋租赁代办服务流程图

80、案例通报操作流程图

81、装修押金退款审批流程图

82、业主水、电、电视天线开通程序

83、业主智能卡遗失、注销、补办作业流程图

84、办公楼及小区外围红外线警报处理流程图

85、制度(流程)学习确认单

86、会议签到表

87、《**资讯》派发表

88、信息栏张贴纪录表

89、清洁时段安排表

90、清洁工作日检表

91、清洁工作安排总表

92、绿化养护安排表

93、车辆异常情况登记表

94、培训学习签到表

95、物业大检查跟进表

96、小区巡查报告表

97、办公楼巡查记录表

98、消防检查记录表

99、案例通报表

100、小区垃圾清运动态记录表

101、业主档案登记表

102、物业验收交接表

103、业主签署文件及物品汇总表

104、文件签收表

105、业主收楼登记总表

106、特别事态(动态)汇报表

107、保安工作目标月考核表

; 108、装修检查记录表

十二、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨

1、员工手册

2、____年培训计划

3、管理人员与专业人员、技术人员岗位培训证书、职称及学历证明

4、管理人员工作卡样式

5、礼仪常识培训讲义

6、**服务礼仪规范

7、装修知识讲义

十三、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率

1、业主(住户)资料数据库(详见“科耐物业管理系统” )

2、红外线报警系统

3、闭路监控系统

4、刷卡门禁智能化系统

十四、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等执行有关规定;至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况

1、物业管理服务合同

2、关于**华庭小区实施物业管理的批复文件(建设局)

3、关于**华庭物业管理服务收费标准的批复文件(物价局)

4、中山市经营服务性收费许可证

5、财务报表

十五、房屋及其共用设施设备档案齐全，分类成册，管理完善，查阅方便

1、设备台帐

2、设备统计表

3、房屋维修记录

4、房屋资料目录(详见“科耐物业管理软件” )

十六、建立住/用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便

1、业主档案(每户一档，分类存放文件柜)

2、小区住户清单

十七、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录

1、应急联系电话一览表

2、各种紧急处理流程图

3、客户投诉受理和处理工作规定

4、业主来电、来访、投诉记录表

5、物业管理公司值班表

6、派工单

7、小区服务卡

十八、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95

物业创优资料目录之共用设施设备管理：物业创优达标共用设施设备管理项自检说明

适配人群	物业工程主管，中控室值班员，设施巡检员	使用场景	写字楼运维，智能安防监控，设施巡检保养
制定目的	广场设施多，怕出问题影响业主，想让设备一直好用不坏。
适用范围	管物业员工和外包师傅，管电梯、空调、监控、水电这些设备。
职责分工	主管盯全局，维修员天天巡检，保安守监控中心，档案员收齐所有记录本。
禁止行为	不准私自改线路，不准漏记检修，不准让井盖缺损，不准水箱漏水污染水。
检查与监督	每天有人看设备，每月查记录本，季度拉清单整改，没做到扣当月绩效，年底全盘复盘。

创优达标共用设施设备管理项自检说明

博盈**广场是由北京**集团**兴建的高档智能化写字楼，委托荆州市**物业管理有限公司实施物业管理，广场在规划中考虑最佳的容积率和绿化率的同时，配备了完备的共用设施设备。

广场采用智能化、环保型功能系统设计理念，配备有:绿色环保供水系统;中央空调系统;三菱高速电梯;国际、国内直拨虚拟网电话系统;光纤接入宽带互联网络;分点式、集中电视安全、消防监控系统等;对各区域的设施、设备安排专人负责联防制，并制定相应的安全运行标准、岗位职责，做好定期巡检，月度、季度、年度检修计划，值班检修记录完整全面，设立专门档案员，负责管理各种装修、维保、检修管理档案，记录、执行严格的档案管理制度。

广场设有通讯、闭路电视和防盗报警监控中心。与荆州电信合作的数据、有线电视和电话三网合一系统，一次铺设入户，给业主带来极大方便。业主入驻后只需在物业管理处登记，由物业管理处代办手续，一天即可开通上网、电话、有线电视入网等，充分体验信息化带来的便利。此外，广场的监控中心，实行24小时全方位的三层安全防护:一层，红外线周界防护;二层，广场大厅等主要出入口，停车场及外围通道闭路电视监控和录象记录，设立专职保安24小时值勤，实行封闭式、凭证出入管理;三层，广场内区域巡检对讲、消防监控系统。

管理处代收代寄，递信送报到各租户，大大方便了客户。针对广场小、电系统和大量设施设备，管理处制定了系统的设备管理规范，机电设备、给排水系统等进行集中管理、计划维修。目前，广场内配套设施完好，无随意改变其用途的现象。共用设施、设备运行、使用及维修严格按规定进行，且都有记录，无事故隐患，专业技术人员和维修人员严格遵守操作规程与保养规范。

广场室外管线，包括供电电缆、电视线、电话线、电脑线，都统一入地，无架空管线，无碍观瞻。排水、排污管理畅通，无堵塞外溢现象。道路畅通、路面平整、井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。供水设备运行正常、设备完好、无漏水、无污染。用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准。

广场路灯、楼道灯等公共照明设施完好，运行正常。

总体来看，广场一切设施设备管理良好，运行正常，未出现一起因管理责任引发的事故，事故率为零，设备完好率为100%。

物业创优资料目录之共用设施设备管理：物业创优达标环境卫生管理项自检说明

适配人群	保洁队长，环卫清运工，PA技术员	使用场景	广场保洁，写字楼清洁，环卫作业
制定目的	广场要干净整洁，大家看着舒服，客户来了有好印象，保洁工作不能乱来，得有规矩管着。
适用范围	保洁队干所有清扫活，楼里楼外、路面楼梯、垃圾桶消毒这些事都归他们管。
职责分工	管理处牵头定标准，保洁队干活，队长每天查，主管每周看，问题当场改。
禁止行为	不准垃圾过夜，不准扶手不擦，不准地面有水有灰有杂物，不准消毒漏掉，不准设备闲着不用。
检查与监督	每天早晚各扫一遍，队长上午下午各查一次，月底汇总打分，差的要重做，连续两次差就换人重新培训。

创优达标环境卫生管理项自检说明

广场的环境卫生工作由管理处下设的保洁队负责完成。环卫设施设备齐全，设有垃圾桶、保洁桶、果皮箱、消杀喷雾器，配备专职环卫垃圾清运工。室内pa保洁配备有地毯清洗机、抛光机、吸尘吸水两用机、地毯吹风机等专业化的清扫保洁设备，为广场环境卫生和工作提供了必需的物资条件。

广场制定了一整套严格的清扫保洁作业规程和考核检查制度，做到“五定”，即做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

规定楼外地面、道路每日清扫两遍;随时跟踪保洁、垃圾日产日清;并定期消毒，梯间楼道扶手栏每日清扫，跟踪擦洗。做到“七净”、“五不”。“七净”是指路面净、路沿净、绿化带净、井(雨、污水)口净、楼道净、杆根净、墙根净。“五不”是指不积水、不积尘、不见杂物、不见粪迹、不漏收堆。做到天净地洁，玻璃亮。广场环境日日清新，井井有条，无噪声干扰等，使绿色环保写字楼名副其实。

物业创优资料目录之共用设施设备管理：物业创优达标绿化管理项自检说明

适配人群	绿化管理员，技术顾问，租户代表	使用场景	商务写字楼，中央广场，园区花坛
制定目的	广场绿得多，怕没人管好，想让草木长得旺，看着舒服，大家愿意来。
适用范围	所有租户和保洁人员，管草坪、花坛、树木、路灯边的绿植。
职责分工	物业经理牵头，绿化组天天干活，中山公园专家每月来看，保安顺带盯着。
禁止行为	不准踩草坪，不准摘花折枝，不准乱扔垃圾在花坛里，不准私自挪动警示牌。
检查与监督	每周三物业查一次，记录在本子上，月底汇总，没做到的贴通知单，两次不改要谈话。

创优达标绿化管理项自检说明

博盈**广场总建筑面积为21200平方米，占地面积达18480平方米，设计整体绿化面积达11000平方米，绿化率达55%，绿化设计布局简捷、明快，亲近大自然，充分体现生态的自然美。走进广场，成片的绿色草坪引人注目，让人尽情享受地面上浓浓绿意的乐趣，体现“绿色环保”为理念的智能化商务写字楼广场的现代气息。

广场绿化采取灌木、乔木、草坪相搭配方法，种植30余种优良花木，广泛分布在内外花坛、走道、绿化中央广场、写字楼各区域，各种植物在园区路灯、地灯的的映照下交相辉映，各种鲜花四季常开。

广场绿化管理工作由经验丰富的专业绿化管理人员实施专业化养护，由中山公园常年技术顾问指导，确保花木、绿化带、草坪生长旺盛，景色宜人。与此同时，我们还制定了一整套绿化管理规章制度，明确规定了绿化卫生工作的标准、工作日志、检查及各租户应遵守的规则，设立了爱护花木告示牌、警示牌及定期进行消杀病虫害工作，保证了花草树木茁壮成长，免受人为的践踏和破坏，使广场内整洁、美观、绿意盎然。