x机关大楼物业管理文明公约（优选4篇）

x机关大楼物业管理文明公约

为了机关大楼物业管理更趋规范化、制度化、科学化，确保设备、设施安全、高效、合理运作

运作，营造一个安全、舒适的工作环境，特制定本制度，望广大干部职工共同遵守。

1.爱护大楼设备，爱护公物，损坏者按价赔偿，并承担由此引起的法律责任。

2.禁止楼内办公室内乱拉，乱搭，乱接电线或管道搭建和改建，如确需要，应向机关事物管理局管理局书面申请，经同意后才能安装施工。

3.下班，出门时应随手关灯，关空调，切断各种设备电源。

4.如发现灯不亮，线路有故障，门窗破损，卫生设备漏水，空调等设备设施运转不正常，请通知机关事务局办公室通知机关事务局办公室以便及时修理。

5.进入电梯内禁止吸烟，吐痰，乱涂乱画和乱扔杂物。

6.严禁电梯超载，尤其上班高峰期乘梯，应相互谦让，相互关心

7.楼梯走道口必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，防火门应经常关闭。

8.不得损坏消防设备和器材，爱护楼梯、走道和出口的安全疏散和事故照明设施。

9. 大楼内严禁经营和储存烟花、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃物品以及各类巨毒物品，严禁燃放烟火、爆竹。

10.发现火情应立即告知消防保安人员或拨火警119，并关闭电源和门窗，迅速离开工作现场，切勿从电梯逃生，应徒步从楼梯(安全出口)疏散。

11.根据消防管理有关规定和大楼管理要求，有下列情形之一的视情节处以罚款或行政处理。

⑴.占用或封堵楼梯、消防梯前室、走道或安全疏散出口的;

⑵.封闭或损坏安全疏散指示灯、事故照明设施或消防标志的;

⑶.乱拉、乱接电器线路的;

⑷.擅自挪用灭火工具器材或消防备用水源的。

12.禁止车辆在大楼前、广场内乱停放，必须在指定区域(即底下室车库)停放。

13.爱清洁、讲卫生，自觉搞好本单位责任区卫生，做到不随地吐痰，不乱扔果皮、烟蒂、纸屑，不乱贴、乱划、乱写、乱涂，到指定的垃圾桶清倒垃圾。

14.讲文明、讲礼貌、讲道德。仪表整洁，举止端庄，进入大楼内要文明用语，不穿拖鞋、背心、不着奇装异服，禁止喧哗。

15.爱护绿化和美化环境的设施，严禁攀折花木、践踏绿化植物

x机关大楼物业管理文明公约：z建设厅机关大院物业管理目标

某建设厅机关大院物业管理目标

根据招标文件中《物业管理质量目标》和我公司就**省建设厅机关大院社区的建设模式构想，拟按下列管理服务质量目标分阶段逐步实现。

(一)总体目标

我公司中标后，力争半年内达到社区环境协调统一，房屋外观整洁美观;设施设备运行良好;实现封闭式管理，无治安消防责任事故;环境卫生整洁美观;绿化景观规划合理，管理有序，长势良好;社区精神文明建设全面展开，社区活动丰富多彩，初步实现"文化交流建社区，物业服务创品牌"的目标;特色物业管理服务逐步开展，为业主分忧解难;优美、温馨、文明的小区环境初步形成。

(二)房屋及维修管理目标

1、严格执行业主公约，建立健全房屋附着物管理制度，杜绝各种有损观瞻和违反有关法规和业主公约的私搭乱建行为;

2、制定房屋年度维修保养计划，承担房屋保修期外的小修;及时报请业主委员会房屋大中修计划，并严格按照公开、公正、公平的原则聘请专业公司进行大中修;保修期内出现的房屋质量问题，及时敦促开发商进行整改;

3、建立巡检制度，月检/季检覆盖率100%。

4、建立健全房屋装修管理制度，并严格控制装修全过程，决不永许违规操作，对小区负责，对业主负责。

5、业主/租赁户的装修方案审批100%，过程监视及合格验收率100%。

(三)共用设备管理目标

1、供电系统

(1)建立健全安全用电管理制度及停电应急处理措施;

(2)与供电部门保持良好关系，提前做好应急准备;

(3)每月对配电箱、每季度对配电设备及其线路进行一次维护保养，每半年对配电设备及其线路进行一次小修;

(4)建立巡检制度，月检/季检覆盖率100%，完好率100%，检修及时率100%，检修一次合格率≥98%，安全运行率100%，设施设备标识标牌正确率100%，完好率98%。

2、弱电系统

(1)建立健全弱电管理制度及事故应急处理措施;

(2)设备运行记录保存年以上;

(3)每周对弱点系统进行一次维护保养;

(4)建立巡检制度，月检/季检覆盖率100%，完好率100%，检修及时率100%，检修一次合格率≥95%，安全运行率100%。

3、消防系统

(1)消防知识宣传教育和消防演习每年两次;

(2)建立健全消防设备维修保养计划，确保设备正常启用;

(3)房屋装修严格审查，杜绝易燃材料进入小区和电线私拉乱接等火灾隐患;

(4)制定突发火灾应急处理预案，疏散示意图，引路标志完好，消防通道畅通;

(5)建立消防设施巡检制度，月检/季检覆盖率100%，完好率100%，安全运行率100%，重大设施设备日常维护覆盖率/保养率100%，设施设备标识标牌正确率100%，完好率98%。

(6)年度无火灾事故发生。

4、给排水系统

(1)设备、阀门、管道工作正常，排水系统通畅，建立台帐，清楚点位;

(2)制定事故应急处理预案;

(3)宣传节约用水;

(4)制定给排水系统维修保养计划，并按计划严格实施;

(5)建立巡查制度，月检/季检覆盖率100%，完好率98%，检修及时率100%，检修一次合格率100%，安全运行率100%，设施设备标识标牌正确率100%，完好率98%。

(6)年度内无人为损坏。

(四)共用设施管理目标

1、楼道灯、庭院灯、草坪灯完好率100%;

2、儿童游乐设施无安全隐患，完好率100%;

3、道路通畅，路面平坦;

(五)业主报修

1、急修:随叫随到，两小时有结果;

2、小修:及时到位，一天内有结果。

(六)保安及车辆管理目标

1、安全管理

(1)封闭式管理，建立外来人员登记制度，杜绝安全隐患;

(2)24小时值班巡逻，固定岗与游动岗相结合，实行点面控制，不放过任何安全死角;

(3)加强投递管理，推行代订代送服务。保安代送投递，杜绝送货员进入社区;

(4)业主废旧物品回收，须在指定地点处理，回收人员不再进入社区;

(5)制定安全防范措施及安全管理制度，进行安全知识宣传;

(6)在危及人身安全的地方设立警示标志;

(7)限时巡逻(房屋建筑/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放)覆盖率100%，有效率≥95%，隐患信息传递准确率/及时率100%

(8)年度内无治安责任事故。

2、车辆管理

(1)增加导向标线、标志，转弯处设立警示标牌;

(2)更换半地下停车场车位牌，提高档次，增加行车标志;

(3)建立业主车辆档案，凭小区专用车牌停车;

(4)外来车辆进行登记管理，凭证进出;

(5)重新规划自行车停车棚，集中停放，统一管理，凭证进出;

(七)环境卫生管理目标

1、清洁卫生划片包干，责任到人;

2、清洁卫生执行**省建设厅机关大院小区卫生标准;

3、环境管理按规定实施日检/周检/月检/季检覆盖率100%;

4、环境卫生日检查合格率≥95%;

(八)绿化管理目标

1、根据植物生长特性和季节变化制定年度养护计划，分解到夏秋季和冬春季分段执行;

2、保持植物生长茂盛，修剪整齐美观，无虫害达到二级标准;

3、绿化检查合格率≥95%;小区绿化年成活率≥95%;

(九)精神文明建设

1、充分利用双休日、节假日和民族传统节日有组织的开展丰富多彩的文体活动，包括老年健身活动，私家车自驾游、"六一"儿童文体晚会等;

2、聘请乐于公益活动的退休教师成立社区协会，开展社区宣传以及书法、绘画、灯谜、故事会、时政演讲等竞赛，丰富社区文化氛围;

3、利用宣传栏和增设具有浓厚文化氛围的警示语路牌、标牌营造社区外围文化环境;

4、物业管理服务注重营造尊老爱幼、安定祥和的社区氛围。

5、业主满意率95%以上;

>;; (十)特色物业管理服务

1、通过我公司保洁服务中心和机电维修中心逐步在社区内开展家政服务，包括家庭保洁、家电维修服务;

2、开展有偿代订代送服务;

3、开展有偿洗车服务;

4、开展业主空置房代租代售服务。

(十一)业主投诉

1、业主有效投诉处理回复率100%;

x机关大楼物业管理文明公约：机关大厦工程管理的思路方法

机关大厦工程管理的思路和方法

大楼建设完后的主要费用支出是工程部，因此对这部分费用的控制直接影响到管理的成本、服务的质量和反应速度。

资产是由有形资产和无形资产组成的。有形资产包括设备、备品、备件、消耗品、后勤设备、测试设备、工具、建筑物等等;无形资产包括技巧、经验、流程、工艺、软件、文档、图纸等等。如何将维护人员的知识、经验、技巧转化为企业范围内的智力资本，是衡量企业工程部管理的最重要的标志之一。企业的资产等于负债(负债 权益)，如果企业的负债不变，资产的增加必然导致业主权益的增加。

(1)模型管理。管理需要建立适合本单位实际情况的管理模型。这一模型的建立既不是完全套用照般人家的套路，也不是一成不变沿用自身的模式。在模型建立中，要解决跟踪设备的相关费用、历史记录和故障情况;解决设备、地点、系统之间的关系;建立层次体系;状态检测;潜在风险及可能对系统造成的影响。

(2)预算管理。预算是下一年度工程费用的计划，我们期望预算与决算的吻合。要达到这一目标，预算的管理就显得非常重要。做好预算需要相关的知识和工作的经验。成都**大厦目前的状况是有很多新系统的初期运转和管理的转型，还没有积累必要的经验和数据。因此，可依据上一年的部分数据加上部分造价的百分比做出简易的预算，待决算时调整。一些新的工程项目的预算要在保证功能的前提下，尽量节约开支。

(3)材料管理。由于法院的工作十分重要，因此材料的管理好坏直接影响到服务的质量和反应速度。一些常备材料的及时补充、耐用材料的供应渠道、材料质量的比较分析、成本价格的变化规律、材料的保管和使用说明都是材料管理的基础工作。在材料的采购过程中，要配合供应部门做好采购工作。

(4)工单管理。工单是工程管理的必要手段，也是考核每一工作环节的凭证。一式三联的工单流程是:由维修员工填写(保留一联转值班室)―→报修部门签字(保留一联)―→供应部门发货(保留一联)。工单的流转，反映了各部门对工程部门工作的认可程度和工程部门自身管理的有效程度。

(5)档案管理。工程部的档案管理是一项非常细致、重要的工作。各种工程的档案、设备的档案、材料的档案和技术的档案要做到分门别类、安全可靠、存取方便和更新一致。确保在使用时，及时可靠。

(6)资源管理。资源管理可分为两个部分:人力资源和物力资源。求得结果和资源的统一是管理追求的目标。既不是为了取得好的结果而不计成本，也不是为降低成本而没有结果。这样，我们首先要对资源及其它的各个要素有非常清醒的认识。

(7)采购管理。申请订单、采购投标、审批程序、验证收货、发票处理、库存处理、反馈环节等等。

(8)安全管理。安全的生产和工作是我们的前提条件。这里包括危险品标识、危险因素的排除、可能后果的预警、联系和跟踪。

(9)品牌管理。由于**大厦的集成系统具有地区和行业的领先水平，因此它具备了标志性的条件。与集成厂商和设备供应商合作，结成战略、策略合作伙伴，将有效提高**大厦的无形资产的产值和降低维护费用。同时对集成系统的维护、修理、运转起到了保险的作用。宣传的作用对外提高自身的形象、对内也是鼓励、鞭策自己的有效手段。不断的创新是领先的动力，**大厦要不停顿地将新理念、新技术、新方法和新观点溶入集成系统。

工程部的主要任务:维护、修理、运转。

x机关大楼物业管理文明公约：机关大厦物业管理模式

政法机关大厦物业管理模式

一、物业管理的性质、目的和意义

物业经营管理按社会产业划分是第三产业，是服务性行业。物业经营管理首先是对"人"的服务，其次才是对"物"的经营管理。以对"人"的服务为核心，由专门的物业管理机构与经过专业培训的物业经营管理人员，运用现代科学技术手段，对受托经营管理的物业进行代租代售，对其房屋建筑、专用设备、附属设施、场地及区域内保安消防、卫生保洁、绿化租摆、管网、车辆、道路养护等进行专业化管理和维护。

其目的是为用户创造与提供安全舒适、环境优美、清洁卫生、温馨方便的工作场所和生活环境。同时通过良好的经营管理:一为业主创造更高的经济效益;二使业主的物业安全完整，延长使用寿命，达到保值增值之目的。同时也要为物业公司股东创造理想的经济效益。

二、我国目前的物业管理模式

目前我国物业经营管理中，主要有三种模式:

(一)自建自管

即房地产开发商(或建设单位)将自己开发建设的物业设立一个附属部门，分离出一部分多余人员，进行物业管理，由于物业管理是附属部门，产权不清晰，管理者没有实践经验，员工未经过专业培训，业务生疏。所以很难进行良好的物业管理，更难以达到国家规定标准。因此采用自建自管方式的越来越少，并且随着市场经济的发展，必然会逐步消亡。

(二)合资或合作管理

1、合资管理，即房地产开发商作为股东，与经验丰富的专业化物业管理公司，共同出资注册登记成立具有独立法人资格的物业管理公司，来经营管理其新开发的物业。

这一模式符合国家"社会化、专业化、产权清晰、两权分离"的规范要求和发展方向;合作中一方面能利用开发商参与物业管理的技术人员对物业工程的熟知情况，进行及时的维修维护，以利于提高工作效率，减少人力、物力、财力的浪费;另一方面有利于物业管理公司通过丰富的实践经验顺利地进行专业化、规范化、程序化的物业管理。以达到客户满意，物业保值、增值，提高经济效益之目的。所以目前采用这一模式的越来越多。

2、合作管理，即开发商或物业产业产权单位，选择一家经验丰富的专业化物业管理公司，以房地产开发商或物业产权单位为主，共同成立物业管理委员会，领导和决策其物业管理的大政方针;由经验丰富的专业化物业管理公司派专业队伍进行该物业的日常经营管理。这一模式的优点是房地产开发商或物业产权单位有主动权，经验丰富的专业化物业管理公司有经营管理自主权，这样优势互补，更有利于物业管理公司的良好运转。

(三)委托管理

物业采用委托管理模式，是与国际规范管理模式接轨的一种模式。目前有相当一部分高档公寓、写字楼、高档综合商厦等采用这一模式。

物业管理采用委托专业化物业管理公司进行经营管理，真正实现了所有权和经营权的两权分离，做到了产权清晰，权责明确。业主和用户(通过业主委员会)有更大的监督权、物业所有权和使用权;物业公司有更多的经营管理自主权，有利于物业的经营管理。但是由于目前尚认识不足，了解不够，往往存在怕收费高、怕管不好、怕关系不好处、怕物业公司把钱拿走等顾虑，还有开发商考虑富余人员安置等因素。目前委托管理模式采用还不广泛，然而随着市场经济的发展，委托管理模式一定会成为我国物业管理的主要模式。

三、成都**大厦拟定的物业管理模式

通过以上的介绍和分析，同时经双方领导协商，成都**大厦拟采用合作管理模式，即成都市中级法院(甲方)与--投资管理有限公司(乙方)共同合作，成立成都**大厦管理委员会(以下简称管委会)，进行决策领导，乙方设立"北京永庄投资管理有限公司成都分公司"进行成都**大厦的日常物业管理和服务工作。

本物业管理方案即是按此模式进行编制的。