某商业管理公司财务部职能
| 适配人群 | 财务部专员,收银主管,结算会计 | 使用场景 | 商场收银,商户结算,资金调度 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕乱花钱,账算不清,税务出问题,想让钱花得明白,账记得清楚,公司少亏钱。 | ||
| 适用范围 | 财务部所有人,管钱、管卡、管收银、管结算、管报税、管预算、管资产。 | ||
| 职责分工 | 财务经理牵头定规矩,会计出纳干活,总监每季度查账,老板最后拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不准挪用现金,不准白条抵库,不准迟报报表,不准漏报税,不准私设小金库。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前交报表,财务经理抽查凭证,月底对账不平扣绩效,连续两次错停发当月奖金,总监随时翻原始单据。 | ||
商业管理公司财务部职能
1、认真贯彻、执行国家财经政策、法令,遵守各项资金收入制度及公司制度,严格执行费用开支范围的标准;
2、负责公司有价证券的管理,银行卡管理,积分卡管理,日常现金和银行款项的收支,商场收银统一管理,商户结算,资金调动使用管理,费用审核。公司经营过程的核算,预算编制分析,税务管理,公司绩效考核分配方案审核;
3、按照财会制度,切实做好记账、算账、报账工作,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、按期报账,在规定时间内报送各项会计报表;
4、按银行有关制度规定,做好现金和支票的管理工作,遵守支票使用规定及银行结算纪律,加强现金管理,做好结算工作;
5、根据国家财会制度精神,结合本公司实际,协助公司领导制订有关财产管理、经济核算、费用开支等具体规章制度,并监督各部门实施;
6、妥善保存会计档案材料,接受财税机关、上级主管部门和公司领导的监督检查,及时提供财务资料,如实反映情况;
7、每月为公司领导提供公司的财务情况,为公司搞好经济、增加经济效益做好参谋;
8、组织、指导做好公司固定资产的管理工作,杜绝资产管理上的漏洞,避免公司资产的损失;
9、公司交办的其他工作。
某商业管理公司财务部职能:某商业管理公司人事行政部职能
| 适配人群 | HRBP,行政主管,人事专员 | 使用场景 | 招聘配置,薪酬激励,培训发展 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司发展快,人手不够用,招人留人难,得把人事行政工作理清楚,让团队稳住、效率提上去。 | ||
| 适用范围 | 管所有员工的人事和行政事,比如招人、发工资、培训、开会、文件、采购、宿舍食堂这些。 | ||
| 职责分工 | 人事行政部牵头写制度、推执行;各部门配合落实;部门负责人盯进度,总监定期看效果。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱发工资条,不准私用公章,不准拖着不报会议纪要,不准采购不走流程,不准丢档案。 | ||
| 检查与监督 | 制度写完先试运行一个月,部门自查 总监抽查,月底交反馈,没做到的补整改,两次不到位要说明原因。 | ||
商业管理公司人事行政部职能
1、负责公司人力资源管理工作,包括:
人力资源规划、招聘与配置、薪酬与福利、培训与开发、考核与激励以及劳动关系六大人力资源模块规章制度的拟编、上报审批、组织执行、过程控制、反馈、修订工作,发挥人力资源管理在公司整体运作体系的服务功能,关注员工心态管理,做好公司团队的建设,促使人力资源工作能满足公司发展需求,做到“招到人、用好人、育好人、留住人”。具体职能如下:
(1)人力资源规划方面,根据公司发展战略部署对人力资源的需求,及时分析不同时期用工情况,提出人力资源合理规划意见,使公司组织架构、部门设置与职能、岗位设置与职责、人员编制能适应公司发展需求;
(2)招聘与配置方面,根据公司人力资源规划,结合公司运作推进不同时期对用人的需求,完善岗位说明书,有计划、多种渠道地组织招聘工作,建立人力资源储备库,择优录取,配置到合适的岗位,做到人与事相符、各施其职、人尽所能;
(3)薪酬与福利方面,调查、分析不同时期社会用工情况,结合公司发展战略及不同阶段实际情况,逐步建立健全具有前瞻性、竞争性、激励性、多层次的薪酬与福利体系,提高人才对公司的向心力;
(4)培训与开发方面,根据人力资源规划、部门职能、岗位职责的要求,结合公司经营管理各业务板块工作开展的不同特性,以及人力资源各方面具体实际情况,组织编制培训与开发计划,采取各类型、多形式、适应公司实际的培训途径,加强培训考核,团队建设,不断提高员工的素质以及团队向心力,使其能更适应工作开展的需求;
(5)考核与激励方面,根据公司的发展,前瞻性地逐步建立健全公司考核与激励制度,关注考核与激励的目的与可行性,通过考核与激励作为员工管理的手段,公平、公正、合理评价员工的绩效,及时肯定,及时修正,围绕公司经营管理目标,逐步打造富有发展空间的精英团队;
(6)劳动关系方面,根据国家有关劳动法律法规政策规定,结合公司实际情况,逐步建立健全适应公司发展的劳动关系规章制度,营造良好的企业氛围,合法、合情、合理地妥善处理用工前、用工中、用工后的各类劳动关系事务,建立良好的用工氛围,并有效规避劳动风险;
(7)负责团队建设与管理,建立并导入企业文化理念、价值观、企业文化口号的主要内容,规划、实施日常企业文化活动。
2、负责公司行政管理工作,包括:
公司行政管理有关规章制度的拟编、上报审批、组织执行、过程控制、反馈、修订工作,发挥行政管理在公司整体运作体系的服务功能,促使行政管理工作能满足公司运作各环节的需求。具体职能如下:
(1)按工作交流制度规定,组织、汇总、上报公司各部门各类型的工作总结及计划,以及按规定组织公司各类型的工作会议,及时形成会议纪要,将签发后的公司工作总结、计划以及各类型的会议纪要精神及时传达到位,并及时跟进督办与反馈;
(2)建立健全公司各类行政事务的办理流程,包括:各类文件呈批办文、上传下达、督办、归档等;
(3)协调公司各部门之间沟通,从公司运作大局出发,发挥协调与沟通职能,促使公司正常、高效运作,避免内耗;
(4)建立健全公司各办公区域的管理规范,包括:办公行为规范、办公区域秩序、卫生、安全、能耗控制、办公设备设施的使用与维护等,营造良好的工作环境与氛围;
(5)负责公司人力资源管理及行政管理方面对外联络及公关接待工作;
(6)负责公司采购、仓管工作,建立健全严谨的采购、仓管以及资产管理制度,加强监管,在有效支援各业务板块对物料需求的基础上,有效控制成本,避免浪费及造成公司财产损失;
(7)负责公司宿舍、食堂等后勤保障工作;
(8)负责公司各类证照申办、年审工作,建立健全公司各类证照的管理使用规定,并严格执行;
(9)负责公司印章管理工作;
(10)负责公司大事记工作,及时收集公司各类大型活动、重要事件有关文件、影印资料,并存档备案。
3、公司交办的其他工作。
某商业管理公司财务部职能:某商业管理公司工程管理中心职能
| 适配人群 | 工程主管,维保专员,技术审核员 | 使用场景 | 商场运维,住宅工程,装修监管 |
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| 制定目的 | 怕设备乱七八糟出问题,影响商场和住宅正常用,想让水电电梯这些稳稳当当跑起来。 | ||
| 适用范围 | 管所有工程设备,电路水路电梯空调消防监控燃气,还有装修施工和能耗控制。 | ||
| 职责分工 | 工程管理中心牵头干,各项目工程人员动手做,中心领导盯着查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准不按流程开空调关电梯,不准偷懒不巡检,不准装修乱改线路,不准瞒报隐患。 | ||
| 检查与监督 | 每月查台账和巡检记录,季度看维保单,没做到扣绩效,整改超3天要写说明,年底统一复盘。 | ||
商业管理公司工程管理中心职能
1、负责公司范围各类工程管理工作,包括:电路、水路、电梯、空调等设备设施的维保及运行管理,安全用电管理,通讯线路系统、广播系统、消防系统、监控系统、燃气系统等方面系统的维保及运行管理,满足公司经营管理对工程管理方面的需求;
2、建立健全适合公司实际的工程管理有关规章制度,包括:各类设施设备的操作流程、维保、运行检查,并上报审批执行;
3、建立健全公司范围各类设施设备台帐,明确具体分类、品名、规格型号、数量、位置、管理人等信息;
4、根据商场与住宅对各类设施设备的使用需求,合理规范具体开启、关闭操作流程,并有效控制能耗;
5、根据各业务板块对工程管理的需求以及公司有关工程操作流程,进行相应响应,提出工程方面意见(如:技术把关),按轻重缓急原则,合理安排、组织相应的承办单位或部门人员进行工程施工,落实好施工质量控制、进度控制、成本控制,并按要求进行验收;
6、负责公司各业务板块装修工程的技术把关与审核,提出相应意见,加强装修过程的监管(包括:是否按审定的方案进行,用材用料、操作流程是否符合规范要求,尤其是隐蔽工程的监管),并严格按要求进行验收把关;
7、检查商户店铺用电负荷和空调使用情况,及时巡检、发现、消除工程安全隐患,降低能耗;
8、建立健全工程管理方面应急处理机制,在合理应急抢修的同时,做好相应的应急储备,尽可能将工程方面的突发事件对公司营运的不良影响降至最低;
9、根据公司各业务板块有关活动对工程的需求,合理组织人员进行相应响应、配合;
10、负责编制、落实工程方面有关培训计划;
11、负责与工程管理有关的相关政府部门进行对接,如负责协调供电、供水部门相关工作;
12、公司交办的其他工作。
某商业管理公司财务部职能:某商业管理公司营运管理中心职能
| 适配人群 | 营运服务主管,招商经理,营销策划专员 | 使用场景 | 商场开市收市,商户装修监管,促销活动执行 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 商场事情太多太杂,没人管容易乱套,想让各部门知道该干啥、咋配合,别推来推去。 | ||
| 适用范围 | 营运中心四个部门,管商场收钱、招租、搞活动、修电脑这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 营运总监牵头定方向,各部长盯自己板块,行政部和财务部一起查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不许漏收商户钱,不许装修监管放空,不许投诉不登记不转办,不许活动没审批就开干。 | ||
| 检查与监督 | 每季度自查 交叉检查,月底前交整改表,连续两次不合格扣绩效,年底汇总问题修订流程。 | ||
商业管理公司营运管理中心职能
主要职能为:负责统筹商场营运服务、招商管理、营销策划、it管理方面工作。具体职能如下:
1、营运服务部职能
(1)负责营运服务管理工作,包括:费用收缴、客户关系、装修管理、商铺/专柜经营管理、品牌管理、营业员管理、实施跟进营销活动方案、商铺加班管理、商场营运现场监管服务(包括:安全管理、工程管理、保洁绿化管理等方面的监管)营业员培训计划与实施、与供应商沟通、协调及监督现场与相关部门服务关系、vip服务与管理、积分卡的销售管理、商户销售管理等方面工作。
(2)建立健全适合公司实际的营运服务有关规章制度,并上报审批执行;
(3)建立健全商户档案资料,在商户签订租赁合同后,跟进后续服务工作,包括:商铺交接验收、商铺装修申报手续办理及相关费用的收缴,装修过程监管、跟踪与验收、开业服务、开业后各项工作的跟进服务、客户关系等;
(4)作为商场商户、顾客与公司对接的枢纽窗口部门,统一负责商户与顾客咨询接待、投诉处理、报修处理、跟踪回访、客服关系与沟通等相关工作,分析投诉是否有效,作相应合理回复,将需处理事项及时传达至相应归口部门进行处理,并跟进归口部门处理的过程监管与回访工作;
(5)按合同约定,与财务部对接,负责商户有关费用的收缴;
(6)负责组织、监管及主导商场开市、收市相关工作;
(7)建立健全营运服务方面应急处理机制,在合理应急处理的同时,做好相应的应急储备,尽可能将营运服务方面的突发事件对公司营运的不良影响降至最低;
(8)加强商场营运环境的巡查管控及商场空调温度等的管控,及时发现、消除营运存在的安全隐患及降低商场的营运成本;
(9)负责与工程部对接每月商铺用电用水抄读表工作,并按要求将数据提交输入erp系统出单收缴费用;
(10)配合上级与营运服务有关的相关政府部门进行对接;
(11)公司交办的其他工作。
2、招商部职能
(1)根据商场发展方向与规划,负责商场招商管理工作,包括:品牌招商、广告招商、仓库招商,加强与意向客户的沟通、跟进服务工作,促进招商工作有效达成;
(2)负责商场的业态规划及图纸的落实,商铺的面积确认;
(3)建立健全适合公司实际的招商管理有关规章制度流程,并上报审批执行;
(4)建立健全招商档案资料,按规定做好合同签订与信息录入工作;
(5)按合同约定,负责跟进协调商铺租赁相关费用的收缴;
(6)负责品牌资源、商业信息搜集与管理,分析及洞察外界品牌的发展动态,形成建设性意见提交公司作为决策参考;
(7)完成公司交办的其他工作。
3、营销策划部职能
(1)根据商场发展战略部署,负责营销策划工作,包括:营销策划目标与计划编制、组织执行、过程控制、效果评估总结等工作;
(2)建立健全营销策划有关的规章制度,并上报审批执行;
(3)负责促销活动的策划和活动实施的标准控制;
(4)负责公关活动的组织、策划、实施、标准控制;
(5)负责广告文案、制作和发布,宣传渠道的整合推广;
(6)负责商场促销场地规划;
(7)负责建立完善会员体系,商家联盟、异业联盟的建立,企业vi形象的规划及维护管理;
(8)负责商场节假日、季节的美陈及气氛营造;
(9)负责线上商城的实施与营运,以及微信平台的营运工作;
(10)公司交办的其他工作。
4、it部职能
(1)负责公司计算机、网络及wifi的操作、应用及维护;
(2)负责计算机系统使用培训;
(3)协助商场、财务部完成有关报表、数据处理工作;
(4)负责系统开发、升级及维护;
(5)负责公司积分卡、会员卡、贵宾卡及其数据和安全的设计与监管;
(6)负责保障弱电系统及erp系统的正常运行实施;
(7)负责商铺erp数据的核对;
(8)负责安装pos机具,保障与经营商家的数据对接;
(9)负责建立健全it部有关应急处理机制,如erp系统故障、停电等相应应急处理;
(10)完成公司交办的其他工作。









