z物业辖区机电设备管理规程（优选10篇）

z物业辖区机电设备管理规程

适配人群	工程部维修技工，机电设备管理员，工程技术部主管	使用场景	物业机电运维，小区设备接管，高层建筑维保
编制目的	让电梯水泵配电柜这些设备好好干活，别出毛病，保证业主能用上电、坐上梯、喝上水。
适用范围	公司管的所有设备，重点是电梯、水泵、配电柜、风机这些。
职责分工	工程部维修班动手干，工程技术部技工盯着看，工程部部长安排活，综合事务部查记录。
操作流程	先编号再建档，接管要验收，日常要监视，坏了马上修，修不好就报废，每年定保养计划。
执行标准	编号按字母单位数字罗马字四段写；验收得看说明书和国标；保养记录要手写填表；维修后必须试功能；报废要签字留档。

物业辖区机电设备管理规程

1.0目的:

保证为所有业主(住户)提供服务的公共设施设备(含机电、消防、清洁保安等)满足服务要求。

2.0适用范围:公司范围内所有的设施设备。

3.0设备分类:根据设备对业主服务的重要性将其分为三级:

ⅰ级设备:电梯、生活水泵、低压配电柜、高压开关柜、变压器。

ⅱ级设备:正压风机、可视对讲监控系统、智能停车场管理系统、排烟风机。

ⅲ级设备:除ⅰ、ⅱ级以外的所有设备。如:小型控制箱(配电箱)维修机具、潜水泵等。

4.0职责:工程部部长负责编制设备维修保养计划;工程部维修班按计划进行设备的保养、维修并填写记录表格;工程部负责对设备的维修、保养进行指导与检查。

5.0设备的编号:设备编号由以下四部分组成。

第一部分表示设备类别:用字母a-z表示;

第二部分表示单位的名称:用相应字母表示;

第三部分表示单位设备序号:用数字1.2.3.....表示;

第四部分表示设备的管理等级:用罗马数字ⅰⅱⅲ表示;

例:c-sjfs-1-(ⅰ)

电 * 1 ⅰ

梯 * 号级

* 电管

* 梯理

设

备

6.0设备的建档及资料管理:

6.1设备的建帐分二级制:

工程部对所管理的所有设施设备都应建立设备清单及填写设备档案，综合事务部只对(ⅰ)、(ⅱ)级设备设施建立清单。

6.2设备的资料管理:

a.对ⅰ、ⅱ级设备资料原件(或第一次复印件)由综合事务部统一保管，工程技术部持复印件;对ⅲ级设备资料由工程技术部保管。

b.设备的定期保养记录、维修记录、值班记录等由工程技术部文档管理人员按时间顺序装订成册，专柜保存。

7.0设备的接管验收:

设备接管时按设备出厂说明书及有关国家规范验收。确实达不到上述条件的应在验收单中写明实际情况及原因，并限期整改。设备的接管及验收由工程技术部机电人员对发展商办理并保存验收资料。

8.0设备的使用、运行、维修、保养、检修、检查:

8.1设备的使用权归工程技术部。

8.2工程技术部技工按国家标准、公司工作手册及表格要求对本工程技术部管理的设备进行认真、全面、细致的运行监视、维修、保养并作记录。

8.2.1发现设备故障及损坏，由工程技术部组织维修班人员进行维修，维修班不能处理的故障及重大故障，由工程技术部相关人员填写《设备外委维修申请单》，工程部部长审核并呈请公司领导批准后，将设备送外修理或请专业人员来公司修理。维修完成后，由工程技术部对设备功能进行检定并备案。

8.2.2对不能修复或维修后检定不合格的设备，由工程技术部负责填写《设备(机具)报废申请单》价值在壹千元以下的，由工程技术部部长签字后报公司领导批准报废;价值在壹千元以上的，经综合事务部部长签字后，报公司领导批准报废。报废的设备应在设备档案中注明报废日期。

8.2.3工程技术部每年初组织制订所有小区的设备维修、保养、检修计划，公司领导审批后下发工程技术部，由工程技术部维修班具体实施保养、检修并记录，综合事务部负责对各工程技术部的设备保养进行检查。

8.2.4设备监控

工程技术部在保养时发现其部件磨损或电气老化严重，应及时予以更换，综合事务部在检查保养情况时如发现类似情况，应责令工程技术部予以更换。

9.0设备的检定

a.对于电梯，工程技术部应监督电梯分包方进行认真的自检，并按规定报送政府有关部门检定。

b.根据设备运行的需要，综合事务部可随时作出决定对单台设备进行检定。

10.新增设备(机具)的申请、采购、验证、入库建帐

10.1申请:按楼宇正常运作或维修需要，由工程技术部申请，填写《设备(机具)购置申请单》，工程技术部部长签字后，报公司领导审批，对价值超过壹千元的设备、机具，由综合事务部组织工程技术部人员进行评议，提出设备的技术指标，报公司领导批准后购置，购置的设备，工程技术部均应建档，若属ⅰ、ⅱ级设备，还应报综合事务部建档。

10.2采购:

综合事务部采购人员应对被采购设备的用途、基本要求、质量标准等掌握清楚。购买时应会同机具使用人或申请人共同对设备性能、质量等作鉴定。确认质量优良、性能完全符合要求、使用方法清楚、有合格证书、价格合适才能办理付款提货手续。

10.3验证:

对壹千元以下的设备(机具)，购进后，由工程技术部部长组织有关技术人员验证，在《设备(机具)验收单》签字同意后即可办理入库;壹千元以上的，由综合事务部根据设备的说明书或合同规定的技术条件进行验证，确认合格在《设备(机具)验收单》上签字认可后，方可办理入库建帐手续。

10.4入库建帐:建帐规定同6.1。

11.0封存设备的管理:

封存的设备由产权所有单位贮存，报综合事务部建帐备查。封存地点应是干燥、干净、安全的室内场所。对于封存的设备，应贴封存标记，重新启用时增加保养一次。

12.0支持性工具

《设备分类及代码》

《设备(机具)购置申请单》、《设备(机具)报废申请单》

《设备外委维修申请单》、《设备(机具)验收单》

《设备年度检修计划表》、《设备保养计划表》

《设备清单》、《设备档案卡》

《设备维修记录表》、《设备保养记录表》、《设备检测记录表》

编制:审核:批准:日期:

z物业辖区机电设备管理规程：物业辖区大厦电气维修

适配人群	持证电气维修员，配电运维人员，高压作业电工	使用场景	大厦配电系统，高压进线检修，低压配电箱维护
编制目的	让电气维修不乱来，保护设备别坏掉，也保护人别被电到，让工作有章可循。
适用范围	大厦里从高压进线到住户电箱开关前的所有配电设备和线路。
职责分工	持证的电气维修工来干，维修主管安排活儿、提醒安全、现场盯着，其他人不能瞎插手。
操作流程	先穿好防护用品、备好绝缘工具；停电要提前通知；带电作业必须两人以上专人看着先验电；完工后检查、撤人、再送电。
执行标准	工具必须绝缘良好，安全帽手套不能少；验电要真验，确认没电才动手；标牌要挂准位置，字要清楚；送电前所有措施全撤完，人全离开才算完。

一、目的:保证管理区域内(大厦)电气设备和人身安全，使电气维修工作正常化、规范化、科学化。

二、适用范围:公司接管的管理区域内(大厦)，从高压进线到住户电气箱开关前端的供配电系统及其用电设备的维修。

三、内容:

1、电气维修人员必须持证上岗，严格按照国家有关的电气安装工作规程进行作业。

2、在进行电气维修时维修人员应穿戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。

3、维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。

4、当需停电时要按《停电处理规程》告知用户。

5、在配电干线、变压器、低压配电箱带电作业时，应设专人监护，并至少二人进行，工作开始前，必需验电，确信停电方可开始作业。

6、一般情况下，尽量避免带电作业，若因特殊需要而必须带电作业时，应装设隔记档板，并有专人监护。

7、在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸的操作把手上，应悬挂"有人作业，禁止合闸"的标志牌。

8、维修或保养后的电气设备或线路，经检查无误，拆除所有安全措施，全体维修人员撤出工作现场后，方可送电。

9、在施工设备两侧临近带电设备的固定遮拦上，应悬挂"有电危险"的告示牌。

四、相关记录

z物业辖区机电设备管理规程：物业辖区大厦给排水维修

适配人群	维修技工，给排水工，设备巡检员	使用场景	大厦维保，排水抢修，供水检修
编制目的	让给排水维修不乱来，保护设备别坏掉，也别让人受伤。
适用范围	大厦里修水管、修水表后面那些管子和排水口前面的设备。
职责分工	维修工自己动手干，主管分活儿并盯着看，安全防护自己负责。
操作流程	按国家规程干活，先做安全防护，主管讲清楚注意啥，停水得提前通知，挖地要立牌子挡板。
执行标准	用合格工具，穿好防护服，告示牌字要大看得清，挡板得稳当不晃，停水通知贴到每层楼公告栏。

一、目的: 保证管理区域内(大厦)给排水设备和人身安全，使给排水维修工作正常化、规范化、科学化。

二、适用范围:公司接管的管理区域内(大厦)从给水总水表后的给水系统及其供水设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修。

三、内容

1、严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。

2、在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。

3、维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。

4、当需停水时要按《停水处理规程》告知用户。

5、当须开挖地面进行维修时，应尽量减少对用户、行人的影响，并在施工现场周围设置"正在施工"的告示牌，如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。

四、相关文件

z物业辖区机电设备管理规程：物业辖区电梯运行

适配人群	电梯维修工，监控室值班员，秩序维护员	使用场景	客梯运行，货梯装卸，消防梯启用
编制目的	让大家坐电梯时别出事，保护自己安全，别乱按按钮，别乱蹦，别带危险品上梯。
适用范围	所有客梯、货梯、消防梯，还有坐梯的人和管梯的人。
职责分工	电梯维修工来干活，监控室值班员看着，秩序员帮忙提醒，大家都要配合。
操作流程	不带危险品进梯，不停梯要挂牌，不乱扔杂物，不让孩子单独坐，不蹦跳打闹。
执行标准	候梯厅不能有水，机房温度28-30度，湿度70%，有消防设备和应急灯，钥匙专人管，轿厢有监控。

1.0目的乘梯人员按规范乘梯，是维护自身安全的前提。

2. 0适用范围所属全部客、货电梯。

3. 0管理职责3.1工作负责人:电梯维修工3.2监控室值班人员及相关秩序维护员有纠正违章乘梯的义务。

4.0内容

4.1客梯以承载业主为主，消防梯、货梯以承载高层进出货物为主。

4.2严禁易燃、易爆等危险品和超长、超重等物品进入电梯。

4.3维修、保养、清洁等原因造成停梯，应在基站设置告示牌。

4.4任何人不得在电梯机房、轿厢、井道吸烟。

4.5小孩不应在候梯大厅附近追逐。

4.6候梯大厅附近不要放置妨碍业主进入的货物。

4.7雨天时，保持候梯大厅及轿箱内无积水，以免业主滑倒受伤。

4.8积水若流入井道时，电梯应立即停在渗水楼层上面，并排除积水。

4.9机房内外及其通道不能堆放杂物。

4.10机房内必须有消防设施。

4.11机房内有足够照明，及应急照明，室温28-30оc，湿度70%，空气通爽。

4.12电梯钥匙由专人保管。

4.13避免幼童单独搭乘电梯，应由成人陪同。

4.14业主勿在轿内蹦跳，以及打闹等，否则可能会引起电梯误动作。

4.15轿内装设闭路监视器，监控室可随时监管电梯运行情况。

4.16除特别设计的载货电梯，勿用机动叉车在轿内起卸货物。

4.17电梯故障或停电困住乘客时，监控中心及时通过轿内电话安慰业主，告诫业主切勿强行打门，并马上通知主管和维保人员，由管理人员和电梯专业人员处理。

z物业辖区机电设备管理规程：物业辖区道路清洁

适配人群	保洁员，环卫组长，物业巡检员	使用场景	日常保洁，台风应对，雨后清障
编制目的	让道路干干净净，不脏不乱不积水，大家走路开车都安心。
适用范围	物业管的汽车道、人行道、花基、路沿这些地方。
职责分工	清洁工来扫，主管偶尔看看，管理处帮忙协调问题。
操作流程	早晚各扫一回，白天每小时巡一遍，每周冲一次路，擦一次灯片，雨后马上清落叶积水。
执行标准	用扫帚、水枪、清洗机干活；地面不能有垃圾沙土水渍痰迹；冲洗要冲到没油渍没污迹；擦灯片要擦出原色；垃圾当天运走。

物业辖区道路清洁管理规程

1范围

物业范围的所有汽车道、人行道、道路两旁的花基及路沿。

2标准

地面无垃圾、沙土、水渍、痰迹、污迹、顽渍等。

3作业规程

1.每天早上7:00点和下午15:00点之前分别对管辖范围进行一次全面的清扫;

2.每天从早上7:00点至下午18:00点，每小时循环保洁一次，对有污迹的路面及时用水进行冲洗;

3.每周对所有路面用清洗机冲洗一次，清除路面及花基石面的油渍、污迹;

4.每周擦抹路旁花基侧面花池灯的百叶饰片一次，清除饰片上的污迹和灰尘;

5.每次台风或雨后，要及时清扫路面的垃圾、树枝落叶、积水及杂物;

6.任何人发现清洁问题要尽可能通知清洁人员当场予以处理;

7.清洁人员对路面造成严重清洁污染的问题，需及时上报管理处协商处理。

4注意事项

8.负责道路清洁的人员在进行清洁工作时，要注意来往车辆，确保安全;

9.清扫路面时，要留意过往行人，避免将垃圾灰尘扫向路人身上。

10.路面清扫后的垃圾和杂物需及时清运处理，避免造二次污染。

z物业辖区机电设备管理规程：zx物业辖区电梯运行

适配人群	电梯维修工，监控室值班员，秩序维护员	使用场景	客梯运行，货梯装卸，电梯维保
编制目的	让坐电梯的人按规矩来，保护自己不受伤，别出意外。
适用范围	小区里所有客梯、货梯、消防梯。
职责分工	电梯维修工负责主要事情，监控室值班员和秩序员要看着，发现不对就管一管。
操作流程	停梯要贴告示，机房不能堆东西，小孩得有人陪着坐，轿厢里不能蹦跳打闹，积水了马上处理。
执行标准	告示牌放基站显眼处，机房温度28-30度、湿度70%、有灯有消防器材，轿厢无水无烟，钥匙专人收好，监控室随时盯着画面。

物业辖区电梯运行管理规程

1.0目的

乘梯人员按规范乘梯，是维护自身安全的前提。

2.0适用范围

所属全部客、货电梯。

3.0管理职责

3.1工作负责人:电梯维修工

3.2监控室值班人员及相关秩序维护员有纠正违章乘梯的义务。

4.0内容

4.1客梯以承载业主为主，消防梯、货梯以承载高层进出货物为主。

4.2严禁易燃、易爆等危险品和超长、超重等物品进入电梯。

4.3维修、保养、清洁等原因造成停梯，应在基站设置告示牌。

4.4任何人不得在电梯机房、轿厢、井道吸烟。

4.5小孩不应在候梯大厅附近追逐。

4.6候梯大厅附近不要放置妨碍业主进入的货物。

4.7雨天时，保持候梯大厅及轿箱内无积水，以免业主滑倒受伤。

4.8积水若流入井道时，电梯应立即停在渗水楼层上面，并排除积水。

4.9机房内外及其通道不能堆放杂物。

4.10机房内必须有消防设施。

4.11机房内有足够照明，及应急照明，室温28-30оc，湿度70%，空气通爽。

4.12电梯钥匙由专人保管。

4.13避免幼童单独搭乘电梯，应由成人陪同。

4.14业主勿在轿内蹦跳，以及打闹等，否则可能会引起电梯误动作。

4.15轿内装设闭路监视器，监控室可随时监管电梯运行情况。

4.16除特别设计的载货电梯，勿用机动叉车在轿内起卸货物。

4.17电梯故障或停电困住乘客时，监控中心及时通过轿内电话安慰业主，告诫业主切勿强行打开厅门，并马上通知主管和维保人员，由管理人员和电梯专业人员处理。

z物业辖区机电设备管理规程：荣发物业辖区车辆管理制度：停车场

适配人群	车场保安员，当值领班，保安部主管	使用场景	停车场管理，地下车库，车辆出入
编制目的	让停车场里车停得整齐，设备不坏，车子不丢不被刮，大家进出顺顺利利。
适用范围	物业公司的保安员、领班、主管，管的是地面和地下停车场。
职责分工	保安员动手指挥停车、检查车辆；领班在旁边看着指导；主管不定期来查有没有做错。
操作流程	车进来要读卡交钱，按箭头走，5码慢开；停进车位别压线；走时关好门窗；每半小时巡一次车。
执行标准	用对讲机报异常，拿登记表签字确认，消防器材每班查一遍，发现漏油漏水马上喊车主，记录写清时间地点问题。

物业辖区车辆管理制度:停车场管理规程

1.0目的

确保停车场(库)内的设备、设施和停车车辆的安全，保证车场内整齐有序。

2.0适用范围

适用于物业管理公司各管理处停车场停车、收费管理。

3.0职责

3.1保安部主管负责监督、检查车辆停放管理工作。

3.2当值领班负责对车场管理的指导及检查管理工作。

3.3当值保安员负责指挥车辆的整齐停放、检查、及对停车场的管理。

4.0停车场管理守则

4.1车辆进入本停车场停泊，须按规定读卡交费，并服从车场管理人员调度。

4.2车况不良的或车辆漏油不得进入车场;不得携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入车场。

4.3车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/每小时。

4.4不得在停车场内加油、修车。

4.5爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等;若损坏车场设施设备，须照价赔偿。

4.6车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊，否则按所占车位交费。

4.7驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。

4.8不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

4.9车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏通车道，一切后果由该驾驶员负责。

4.10驾驶员遗失电脑磁卡，须出示本人身份证、驾驶执照和行驶证登记后方可离场。时租车辆电脑卡失效或丢失，按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费，月租车须将失效卡收费处，并向发卡处联系补办。

5.0停车场管理规定

5.1车辆出入管理规程

5.1.1地面停车场

5.1.1.1指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向前行，停放于适当的位置，使车场车辆停放整齐。

5.1.1.2认真指挥车辆出入停车场。

5.1.1.3随时巡查地面车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象时应及时通知车主，并做好记录。

5.1.1.4发现无关人员或可疑人员车场闲逛时，应劝其离开，若有紧急情况应及时处理并做好记录。

5.1.1.5协助清洁工人做好地面的清洁工作。

5.1.2地下停车场

5.1.3车辆进库

5.1.3.1当有车辆驶进地下场时，应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，没有固定的车辆不得让其放于固定车位上。

5.1.3.2提醒司机关锁好车门、窗、并将车内的贵重物品随身带走。

5.1.4巡视:

5.1.4.1每半小时或临时详细检查车辆的状况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象及时处理并通知车主，并在《停车场值班记录》上做好记录，同时报告领班处理。

5.1.4.2清点车库内车辆，随时和收费亭及地面车管员取得联系，以核对车辆数量，确保安全.

5.1.4.3发现无关人员或可疑人员到车库要及时令其离开，若有紧急情况按有关规定进行处理.

5.1.4.4严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告领班及时处理，避免交通意外事故的发生.

5.1.4.5每班至少检查一次防火门、消防栓和灭火器等消防(或者防盗)设施，发现异常情况应做好详细记录并及时上报，立即处理.

5.1.4.6禁止司机(车主)用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理.

5.1.4.7协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁明亮.

5.2车辆出库:

5.2.1当有车辆出库时，应仔细核对出场车辆和驾驶员(车主)，若对出场车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车前面向司机敬礼，再礼貌询问，若是车主亲友(和车主联系认可)，并有驾驶证应放行，若盘问发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知领班和巡逻保安，机警作好应对，以防不法分子盗车行凶.

z物业辖区机电设备管理规程：物业辖区监控

适配人群	中控室保安员，监控值班员，安防系统操作员	使用场景	监控中心值守，周界报警处置，消防联动响应
编制目的	让监控中心干活不乱套，保护小区安全，录像别丢，设备别坏，出事能马上反应。
适用范围	物业保安员、中控室值班人、机电维修工，还有监控摄像头和录像机这些设备。
职责分工	保安员自己盯屏幕、填记录、报故障；班长来现场处理报警；机电人员修机器；主管和经理批事情。
操作流程	24小时有人守着，录像带存两周，每晚查周界报警，报警三秒内响应，对讲三声内接起，设备天天擦一遍。
执行标准	录像带标清楚日期，坏带马上换；温度计挂墙上看5℃-40℃；手电筒常充电；显示屏干净无灰；报警后必须记清时间地点和怎么处理的；进出都要登记。

物业辖区监控管理规程(三)

1.机房管理办法

(1)监控中心管理办法(示例);

①管理处列出监视系统摄像头布防的分布数量部位;

②按每台录象机配备16盒录象带，所有录象带必须保存两周，严禁差错，调看录象带须经营管理处经理批准;

③监控中心内实行保安人员24小时值勤，不得脱岗无人没;

④外来人员进入监控中心应经管理处同意登记;

⑤设备发生故障应立即保修;

⑥当显示屏出现异常情况应立即用对讲机通知班长赶到现场，并做好记录，遇紧急情况按应急预案执行;

⑦每天晚上19:00对周界报警的各个防区进行检查，并做好记录，发现故障应立即保修;

⑧接消防、周界报警时应立即用对讲机通知班长赶到现场，跟踪处理结果并做好记录，然后将系统重新复位、布防;

⑨接业户电子对讲机系统铃响三声之内应答，认真听取要求，用对讲机向班长报告并做好记录;

⑩保持监控中心室内清洁

⑾负责对讲机、应急电筒的保管、充电、借用手续。

(2)监控中心安全管理制度(示例)

①监控中心由保安人员负责24小时监控，由机电人员负责日常维保。保安人员须经培训后方可上机超作;

②机放内环境温度应保持在5℃-40℃，墙上挂温度计;

③无关人员严禁进入监控中心。若要进入，须经保安主管、设备主管或管理处经理批准，由设备或保安人员陪同进入;，由设备主管同意，管理处经理认可，按照动火作业管理规定进行;

④监控中心严禁吸烟、明火作业，确因工作需要动用明火须事先办理动火审批手续，经设备主管同意，管理处经理认可，按照动火作业管理规定进行;

⑤监控中心消防设施完备，并定期检查;

⑥常备应急手电筒及充电式应急照明设施;

⑦监控中心内、外保持清洁，室内照明、通风良好、地面、墙壁、门窗、设备无积尘、水渍、油渍。禁止乱堆杂物和易燃、易爆物品;

⑧监空中心内的一切设备设施、元器件、线路严禁随意更改;

⑨值班人员不得擅离岗位，进出人员应随手关门;

⑩各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运作应始终处于有效状态，各类功能标时应明确。

2.监控设备与录象带管理制度

(1)对监控设备系统每天上午进行测试和检查，发现异常和故障立即报修，并做记录。

(2)任何人(包括保安人员)未经管理处同意，不得查看监控录象带的内容。

(3)录象带保存处要有防潮措施，避免录象带发霉。

(4)新的录象带录象带启用时应在标记栏上注明开始使用日期;每次录象后，注明录象时间，连续使用24个月更换新带。

(5)每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、录象机等设备清洁。

3.异常情况处理程序

(1)发现异常情况立即向管理处经理及有关部门报告，同时按应急预案进行操作。

(2)坚守岗位，加强监视继续跟踪，即时向调度室提供事态发展的最新情况。

(3)立即组织力量，使异常情况控制在萌芽状态之中。

(4)报告主管部门并协助调查原因，写出报告，上报主管部门备案。

4、监控作业标准

(5)物业管理区域内实行监控系统24小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视、同步录像。

(6)监控值班人员应坚守岗位，思想集中，严禁脱岗，离岗严格遵守各项规章制度，坚决服从各级领导指挥，充分发挥监控室作用。密却注意设备运行情况，对发现情况和处理办法做好详细记录。

(7)监控保安员在当班期间应认真、准确、如实地填写《中控室设备运行记录表》。当监视屏显示异常情况应立即报告当班班长。

(8)严禁无关人员进入监控室，外访者必须做好登记手续。对有事进出机房人员，按要求如实填写《设备机房进出登记表》。

(9)负责对讲机、应急电筒的充电、保管、借用手续。监控室物品保管完好，交接班无差错，未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记，签收工作。

(10)发现监控设备、室内空调有故障时应及时报修。

(11)保持监控室的清洁、卫生。

(12)监控系统设备设施运行检查标准(示例)见表6-36

5、监控作业规程

(1)值班人员要掌握本控制室内系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握个系统操作。

(2)值班人员要坚守岗位，密却注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

(3)每班对各类信号至少检查一次，确认正常与否，并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或机电人员。

(4)各操作手柄在正常情况下应处在"自动"位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。

(5)当出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。

(6)当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。

(7)从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。

(8)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。

(9)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。

(10)保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。

(11)值班人员准确、真实、清晰地填写值班记录。

(12)绝与本控制室无关人员入内。

(13)中控室严禁收、录、放电台节目及工作无关的音乐、录象带。

z物业辖区机电设备管理规程：物业辖区共用设施中大修

适配人群	设施管理员，工程技术人员，维修实施员	使用场景	房屋大修，房屋中修，设施改造
编制目的	让共用设施修得对，别修坏了，让业主住得舒服点。
适用范围	物业管的小区里那些大家共用的东西，比如电梯、水泵、外墙啥的。
职责分工	设施部提申请，工程部定方案，维修中心动手干，工程部和设施部一起验收。
操作流程	先申请→工程部鉴定→老总批→做方案→财务审→老总再批→维修中心开工→专业队来就盯着→最后一起验。
执行标准	大修要换主构件，花的钱超新建价25%，修完得基本完好；中修少换点，钱不超20%，70%以上得达标；验收要填单子，签字留底。

物业辖区共用设施中、大修管理规程

1目的

对共用设施的中、大修进行控制，确保其满足业主的需要。

2适用范围

适用于公司管辖范围内共用设施的中修和大修。

3引用标准和文件

3.1iso9001:2000《质量管理体系要求》

3.2公司《质量手册》

4职责

4.1设施管理部门负责所辖共用设施的中、大修正确使用和管理。

4.2工程技术部负责公司范围内共用设施的中、大修的计划管理。

4.3维修中心负责共用设施中、大修的组织实施。

5程序要求

5.1流程图

5.2大修工程

5.2.1凡需牵动或拆换部分主体构件，但不需全部拆除的工程为大修工程。

5.2.2大修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的25%以上。

5.2.3大修后的房屋必须符合基本完好或完好标准的要求。

5.2.4大修工程主要适用于严重损坏房屋。

5.3中修工程

5.3.1凡需牵动或拆换少量主体构件，但保持原房的规模和结构的工程为中修工程。

5.3.2中修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的20%以下。

5.3.3中修后的房屋70%以上必须符合基本完好或完好的要求。

5.3.4中修工程主要适用于一般损坏房屋。

5.4共用设施大、中修程序

5.4.1管理部门提出大、中修申请，由工程技术部鉴定后，报总经理审批。

5.4.2总经理批准后，工程部会同管理部门、维修中心提出改造方案，送财务部审核后交总经理批准。

5.4.3产权属于业主的，或需要动用维修基金的应报告业主委员会，并征得其书面同意。

5.4.4维修中心负责实施大、中修方案，改造方案既可由维修中心独立完成，也可委托专业单位完成。

5.4.5大、中修方案委托给专业单位实施的，维修中心须派技术人员监督检查质量和工作进度。

5.4.6大、中修完成后，由工程部会同管理部门、维修中心进行验收，填写"维修验收单"，如由专业单位实施的，则收双方签字认可，施工单位应在保质期内承担相应责任。

6记录

z物业辖区机电设备管理规程：物业辖区供配电系统运行

适配人群	值班电工，楼层水电工，物业机电员	使用场景	电房值守，故障处置，设备维保
编制目的	让电房值班不乱套，设备不出事，人和机器都平平安安。
适用范围	物业电工、电房、发电机、日常巡检和故障处理。
职责分工	值班电工自己干，另一名电工搭把手，主管偶尔来看看。
操作流程	先看懂系统图，两人轮班守着，按时巡检，故障马上动手，停电要提前说。
执行标准	上岗要有证，用《巡检记录表》打钩，按《处置措施》修故障，安全规范一步不跳，记录当天填完。