物业公司项目门岗工作规程制度（优选3篇）

物业公司项目门岗工作规程制度

适配人群	物业门岗保安，小区秩序维护员，门禁值守人员	使用场景	小区出入口，车辆进出管理，人员来访登记
编制目的	管好进出的人和车，不让坏人坏事进小区，保护大家安全。
适用范围	物业门岗保安员，只管小区大门口的事。
职责分工	门岗保安自己干，班长带着安排活、检查活、讲评活，主管看着整体。
操作流程	提前到岗整理衣服、交接班说清情况、查车问人登记、帮老人提东西、拦推销的、记好每张表。
执行标准	衣服穿整齐戴工牌，登记字写清楚不漏项，车号人名记得准，栏杆及时抬，重物马上帮，可疑人多看两眼，表格当天填完签字。

物业公司项目门岗工作规程

一、目的:通过对小区进出人员及车辆的控制，确保小区的安全。

二、适用范围:本公司各单位门岗人员

三、职责:

1.熟悉小区内业主、人员、车辆情况。

2.维护大门口秩序，确保来往车辆、进出人员畅通有序。

3.严格执行来人来访登记制度。

4.严格执行物品、车辆出入登记制度。

5.对进出小区的人员严密观察，发现可疑情况及时处置。

6.保持岗位卫生清洁。

四、相关文件:

五、工作内容:

1、交接班

1)上班提前十五分钟到达值班室，整理好着装，按照要求佩带工作牌，精神饱满准备上岗。

2)班长集合队伍进行上岗前工作安排，下班后集合在值班室，对本班工作进地总结，对存在问题的责任人进行批评，同时对于在工作中出现的好人好事及工作成绩突出者进行表扬。

3)上班后首先检查上一班有无清理卫生，然后双方进行工作交接，交班者必须对接班者说清当班小区门岗的工作情况，然后接班者对交接物品进行检查，认为无误后在物品移交登记签字。

4)接班者由当班班长带队，着装整齐、精神饱满齐步走到各工作岗位和当班者双方互相敬礼，进行交接。

5)上岗后跨立或立正姿势站在岗台上。

2、车辆进出管理

1)门岗保安员上岗3个月内，须熟悉小区业主车辆基本情况。包括:车号、颜色、业主常规出入小区时间等。

2)对进入小区来访的车辆主动上前询问，并进行出入登记，及时打开栏杆，防止车辆受损。

3)维持小区停车秩序，为小区业主车辆、来访车辆导引停车泊位方向。

4)严格控制无关外来车辆的乱停乱放。

5)发生两车相撞时，先由双方自行解决，如解决不了则通知交警处理。

3.人员出入管理

1)门口值班员上岗3个月内，须熟悉小区业主基本情况，包括:姓名、楼号、房号、人员情况、单位状况等。

2)当发现双手提(拿)重物的业主进出大门有困难时，应主动提供帮助。

3)如有年老体弱和有病的业主、客人，为他(她)们搀护到楼下，必要时可送至楼层房间或车内。

4.来人来访管理

1)谢绝推销或其他闲杂人员进入。

2)来访人员须明确说出所找业主姓名、楼号、房号，必要时可用对讲机或电话联系，确认后登记进入。

3)为第一次来小区的来访客人指引业主楼号。

4)劝阻衣衫不整者进入小区。

5)若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来小区，立即行礼、讲问候语，然后将参加人员的人数、单位等情况记录清楚、备查。

6)若遇不服从管理及蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，避免出现打架等恶性事件出现。

5.物品出入管理

1)业主物品进入小区时，要查验物品是否符合要求，对于不符要求的装修材料等物品通知管理员并禁止进入，要耐心解释，处理不了时，及时上报上级领导处理。

2)业主物品搬出小区时，记录后，请业主在物品出入登记表上签字。

3)若是装修单位或其他人员搬入物品，处理方法同上，如物品搬出小区，查验物品出入证明单，物品与证明单上所列物品是否相符，是否盖有公章或领导、业主签字，若不符要求搬运者停止搬运并由领班上报主管，查明原因，若相符则由当班值班员与当班班长签字放行。

6.相关记录:

1)值班交接簿

2)车辆进出登记表

3)来人来访登记表

4)物品出入登记表

物业公司项目门岗工作规程制度：物业项目绿化改造占用开挖

适配人群	环境主管，服务中心经理，总经理	使用场景	绿化改造，绿化占用，绿化开挖
编制目的	让绿化改造、占用、开挖这些事不乱来，保护好小区里的树和草。
适用范围	物业服务中心干绿化活的人，还有要挖地或占绿化的外单位。
职责分工	环境主管提方案、盯施工、查问题；服务中心经理审方案、组织干；总经理批大事。
操作流程	先提方案→经理审→重大事找总经理批→签合同→施工中天天看→三个月后验收→不合格就返工。
执行标准	用《临时占用、开挖申请表》走流程；施工时每天查一次；恢复原样才退押金；验收要签字留记录；整改要填《交接问题处理单》。

物业项目绿化改造、占用、开挖工作规程

1.目的:保证管理项目绿化改造、占用、开挖工作规范有序，有效维护绿化环境。

2.适用范围:本规程适用于各服务中心绿化改造、占用、开挖工作。

3.职责:

3.1总经理负责重大绿化改造、占用、开挖方案审批。

3.2服务中心经理负责绿化改造方案的审核并组织实施绿化改造方案。

3.3环境主管根据管理项目内绿化物的长势及其他因素提出绿化改造方案。

4.内容:

4.1绿化改造方案的确定:

4.1.1环境主管根据绿化养护及绿化生长情况，提出绿化改造方案，送交服务中心经理审核。

4.1.2服务中心经理根据管理项目的具体情况，对绿化改造方案进行审核，重大改造项目应提交总经理审批，一般少量植物(或草皮)的更换，可由服务中心直接安排绿化工进行。

4.2委托施工:

4.2.1重大的绿化改造工程，应委托专业绿化工程供方承担。

4.2.2总经理审批后，由总经理或其授权人与供方签订绿化工程施工合同。

4.3施工监理:

4.3.1环境主管根据合同负责施工监理，记录施工过程中存在的问题，并填写《交接问题处理单》，原件交供方并限期整改，复印件留存备查。

4.3.2环境主管对供方整改结果进行跟踪检查，根据跟踪检查结果，决定认可或要求其返工。

4.4验收接管:

4.4.1绿化改造工程施工完毕后，养护期三个月后，环境主管可通知供方提交验收申请。

4.4.2服务中心经理根据供方提出的验收申请移交时间，并通知供方。

4.4.3验收合格后，双方验收人员在《房屋及公共设施验收记录表》，予以签字即接收。

4.4.4若验收未能通过，由环境主管记录存在问题交供方整改直至合格，方可接管。

4.4.5绿化改造工程验收接管后，由服务中心负责日常养护管理。

4.5绿化带/道路、占用或开挖:

4.5.1绿化带/道路占用或开挖申请:

4.5.1当外单位或公司职能部门需要占用、开挖辖区绿化带时，服务中心应要求其填写《临时占用、开挖申请表》。环境主管接到申请表后，一个工作日提出意见，报工程部审核，并交服务中心经理审阅，是否对地下管网(线)有影响，重大占用或开挖工程应报公司总经理审批。

4.5.1.2环境主管负责跟进审批手续，申请获准后，环境主管通知施工单位交纳施工押金。重大项目由服务中心经理与施工单位签订占用、开挖协议。

4.5.1.3 开挖或占用施工期，环境主管要每检查一次，以防施工单位扩大占用、开挖范围或损坏周围公共设施。

4.5.1.4开挖或占用施工完毕，环境主管监督施工单位恢复绿化带/道路原状，验收合格后才可退回押金。

4.5.2绿化带/道路毁坏处理:

对未批准擅自占用、开挖的业户或租户或施工单位，环境主管应责令业户或租户或施工单位停止施工，要求其按4.6.1办理手续.对造成的损坏，要求其采取补救措施或交纳补偿费用，并按《业户或租户违例处理程序》处理。

5.记录:《临时占用、开挖申请表》由服务中心保存一年

6.附件:《临时占用、开挖申请表》

物业公司项目门岗工作规程制度：物业项目配电室

适配人群	工程值班员，配电操作工，高压电工	使用场景	配电室运维，高压检修，倒闸操作
编制目的	防止配电设备出错，避免发生事故，让业主家里的电一直有。
适用范围	物业管的配电室、高压低压开关、值班和检修的人。
职责分工	工程部的人来动手操作，工程主管盯着看，值班员互相监督和交接。
操作流程	先检查开关是否断开，再按顺序送电或停电，必须两人一起干，柜门要关好。
执行标准	用绝缘鞋和手套，填好工作票和运行记录，验电确认没电才动手，挂好标志牌，接地线不能忘。