人力资源公司员工手册：办公用品管理制度（优选10篇）

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度

人力资源顾问公司《员工手册》:办公用品管理制度

一、总则

1、各部门使用办公用品，要发扬勤俭节约的精神，杜绝随意乱丢、假公济私或挪作他用。

2、各部门购买办公用品应有计划性，如因工作需要临时性的采购，仅限于处理紧急事件。

3、员工要爱护公共办公用品，发现机器故障应及时向行政部报告。

4、行政部对各部门使用的办公用品，具有监督管理的职责，发现有浪费行为予以制止，并按办公用品的实际成本扣发当事人。

二、预算

1、各部门于每月20日，将本部门下个月所需常规办公用品的预算表报前台。

2、前台汇总各部门预算后，列入行政部下月度预算中，25日报财务部，经总裁审核通过后执行。

三、采购规定

1、公司采购执行招标方式，对多家办公用品供货商对比，按照物美价廉的原则，选取性价比最优的一家，确定供货商名单，明确哪些办公用品由哪些供货商供货，且须签订正式的购销合同，以保障购销双方利益。

2、数额较大的购买合同，由公司临时组成采购小组进行合同谈判，严禁由单个人操作。

3、日常办公用品，由前台按预算向公司指定的办公用品供货商统一购买。

4、电子类办公用品，由网管按预算向公司指定的供货商统一购买。

5、各部门偶尔使用的极特殊的办公用品，由行政部采购专员进行购买，特殊情况下，经人事行政总监批准后可由各部门自行购买。

四、入库规定

1、办公用品由前台进行保管，所有购买回的办公用品均需到前台办理入库手续。

2、前台订购的办公用品，由供货商填写《入库单》办理入库手续，前台将办公用品整理入库。

3、非前台采购的办公用品，由采购人员到前台填写《入库单》办理入库手续，前台将办公用品整理入库。

五、领用规定

1、办公用品分为耐用品和易耗品。

2、耐用办公用品包括:电话、计算器、订书器、文件栏、文件夹、笔筒、打孔器、剪刀、裁纸刀、直尺、起钉器等。

3、耐用办公用品于新员工入职时按标准发放，原则上不再增补，若破损、残旧需更换的，必须以旧换新。新员工领用时需在《新员工领用办公用品清单》上签字。

4、易耗办公用品包括:打印纸、墨盒、碳粉、硒鼓、光盘、墨水、装订夹、白板笔。签字笔(芯)、圆珠笔(芯)、铅笔、记事本、双面胶、透明胶、胶水、钉书针、曲别针、橡皮擦、涂改液、信笺纸。

5、易耗办公用品，员工请于每周四下午前台办理领用，并在《办公用品领用表》上签字，其它时间不予办理。

6、部分办公用品(油性笔、水彩笔、白板笔、涂改液、胶水)实行以旧换新原则。签字笔、圆珠笔实行以旧笔芯换新笔芯的原则，为方便遗落后他人送回，请在自己的办公用品上标明姓名。

7、电子类耗材品(鼠标、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等)，由网管核查确实不能使用，以旧换新。

六、保管规定

1、前台每月底，完成本月入库统计，及各部门领用统计，汇同财务人员按照台账对库房中的办公用品进行盘点:当前存量=上月余量 本月采购量-本月领用量。

2、数据有出入的，需由保管人员进行赔偿。

七、结账

按财务相关规定执行。

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度：人力资源顾问公司员工手册：招聘

一、招聘录用原则

1、公司的目标是吸引、善用、发展忠于职守、廉洁、有才能、有经验的员工。

2、在选聘员工时，不会因员工的性别、年龄、信仰不同而给予不同的考虑，所有应聘者都机会均等。

3、公司选聘员工，首先考虑选拔公司内符合职位要求及表现优秀的合适员工，然后考虑在外部招聘。

二、制定目的

本制度旨在为公司进行人才选聘与录用时确定合理的依据，加强公司员工队伍建设，保证公司人员录用工作的规范化、制度化，提高招聘作业效率，为公司选拔合格、优秀的人才。

三、适用范围

本公司各部门在进行人才招聘和录用时均适用此管理制度。本制度所提供的样本表格为各部门在进行招聘工作中统一运作范本，如需改动样表，需经人力资源部许可方能操作。

四、招聘计划的制订

1、每年的十二月十五日前，各部门/分公司根据下一年度工作计划制订下一年度招聘计划，填写《招聘申请表》，人力资源部根据公司经营发展的战略目标，制定公司人力资源规划、编制预算，经总裁审批后执行。

2、各部门、分公司聘用员工本着精简、高效的原则，按需招聘。

3、各部门根据本部门下一月度的工作计划，在年度招聘计划的基础上，及时调整下一月度的招聘计划，于每月二十五号前提交人力资源部月度《招聘申请表》，计划内招聘人力资源部即可执行，计划外招聘需申请，总裁审批通过后方可执行。

3、年度、月度招聘计划均需经本部门负责人及主管副总裁、人力资源部、总裁等岗位审核通过后方可执行。

4、各部门在提交招聘申请时，如果岗位职责有变化的，需提交最新的《岗位说明书》。

5、请各部门根据以下招聘周期提前作出招聘申请:普通员工:2周;中层管理岗位:3周-5周;高层管理岗位:6周-8周。

五、招聘渠道

1、内部招聘/选拔:公司内部有人员需求时，首先会考虑从内部进行调配，详见《岗位调配制度》。

2、外部招聘:人力资源部根据招聘效果及费用，选择招聘渠道，拟定广告词通过媒体对外发布，对广告进行实时维护，跟踪招聘效果。

3、猎头招聘:与专业猎头合作，寻找公司所需要的中高级人才或特殊人才的招聘方式。

4、校园招聘:面向高校，选拔、聘用人才的招聘方式。

5、其它方式:如通过参加公开课、会议或者私人社交圈甄选人才的方式。

6、人力资源部将综合考虑以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的实际需求，构造立体的招聘渠道，满足公司人力需求。

7、人力资源部在招聘过程中，逐步建立全方位的人才储备。

六、简历的收集、筛选

1、人力资源部负责收集简历。

2、人力资源部对照《岗位说明书》进行筛选，检验应聘简历是否符合基本要求，合格者进入面试程序。

七、面试和笔试

1、人力资源部面试或笔试:求职人员填写《求职申请表》，人力资源部进行初试，并完成《面试评价表》，提供录用意见反馈给用人部门。

2、用人部门复试:用人部门负责人进行复试，完成《面试评价表》，提供录用意见反馈给人力资源部。

3、总裁复试:对于总监及以上管理岗位、财务、人力资源等岗位，总裁进行复试，并完成《面试评价表》，提供录用意见反馈给人力资源部。

4、人力资源部根据面试情况，填写《录用审批表》，并附求职者个人简历、《求职申请表》、初复试《面试评价表》办理录用审批手续，对员工的试用期、试用期薪金、转正后的薪金及双方的其它约定做出明确说明。

5、面试通过后，由人力资源部发出《录用通知书》，其中总监及以上级别的职位发书面《录用通知书》，其它级别的职位发口头录用通知，进行录用环节，执行录用管理制度。

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度：人力资源顾问公司员工手册：劳动合同

人力资源顾问公司《员工手册》:劳动合同管理制度

一、劳动合同及保密协议的签订

1、为了使公司和员工的责任和权益得到法律的保障，公司所有正式员工都必须签订劳动合同和保密协议。由人力资源部负责准备劳动合同及保密协议，一式两份，一份由员工保存，一份由人力资源部存入人事档案。

2、保密协议在员工入职第一天即与员工签署;劳动合同在员工入职第一周内且提交完入职资料后，与员工签署。

二、劳动合同的变更

关于《劳动合同》中的任何条款如有变动，由人力资源部负责与员工签署《劳动合同变更书》。

三、劳动合同的续签

1、人力资源部在合同期满前一个月征求员工所在部门领导的意见。

2、人力资源部根据部门领导意见、日常考核、定期考核结果提出是否续聘的建议。

3、由人力资源部汇总后呈总裁审批，决定是否续聘。

4、人力资源部根据总裁的最终决定，提前35天向员工本人发出《续订劳动合同意向通知书》，员工需在规定日期签署意见并将回执返至人力资源部;员工如不愿意续签合同，应在合同期满前30日书面通知人力资源部。

5、人力资源部汇总后向部门领导反馈续签情况，与部门领导达成一致后，向总裁汇报，征得同意后与员工签署《续订劳动合同书》，或按规定办理终止劳动合同手续，与员工签署《终止劳动合同书》。

四、劳动合同的终止或解除

终止或解除劳动合同，分为在试用期内离职和在转正后离职两种情况，以下就员工主动辞职、公司除名、劝退、公司与员工双方协商解除劳动合同、双方终止劳动合同等各种情况下的规定分别进行说明。

1、试用期内:

试用期离职，工资截止到公司规定的工作交接完毕日当天，原则上试用期员工的工作交接在一天内完成。

a、员工辞职:

辞职员工需提前三天书面向部门负责人提交《辞职申请》，部门负责人与其进行正式面谈，就其真实辞职原因与其沟通，为公司的发展、招聘工作的改进、管理的改进提供建议。

部门负责人立即通知人力资源部，请该员工持部门负责人及上级主管领导签字同意的《辞职申请》，到人力资源部办理离职手续。人力资源部与辞职员工办理离职手续，并与之签署《终止/解除劳动合同书》。

b、公司解聘:

部门负责人与员工进行正式面谈，就本部门不再试用做出说明，并立即通知人力资源部。请该员工持部门负责人及上级主管领导签字的《人员退回人力资源部说明》到人力资源部报到。由人力资源部与其办理离职手手续，并签署《终止/解除劳动合同书》。

2、转正后:

工资截止到工作交接完毕当天。

辞职员工需提前三十天向部门负责人提交《辞职申请》，部门负责人与其进行正式面谈，就其真实辞职原因与其沟通，为公司的发展、招聘工作的改进、管理的改进提供建议。

部门负责人在辞职申请上签署意见后报上级主管领导，上级主管领导签署意见后立即转交人力资源部，并告知人力资源部该员工的工作交接日期，原则上尽量在员工提出辞职后立即安排人员进行工作交接。无特殊情况，辞职人员应在规定交接日期的当天或第二天办理完毕工作交接。

在交接日期，请员工持相关领导签字同意的《辞职申请》，到人力资源部办理离职手续。人力资源部与辞职员工办理离职手续，并与之签署《终止/解除劳动合同书》。

b、公司除名、劝退的员工:

员工在违反法律法规、公司规章制度、劳动合同相关条款、绩效考核不达标的情况下，公司视情节严重程度做出除名或劝退的决定。

部门负责人在征得直接上级主管领导的同意下，与员工进行正式面谈，就本部门不再任用做出说明，并立即通知人力资源部。请该员工持部门负责人及上级主管领导签字的《人员退回人力资源部说明》到人力资源部报到。由人力资源部与其办理离职手续，并签署《终止/解除劳动合同书》。

除名或劝退员工必须在当天办理完毕所有离职手续。

c、双方协商一致解除劳动关系的员工:

工作交接及工资截止日期等，均按协议执行。

d、终止劳动合同:

在劳动合同到期一个月前，公司与员工均同意续签合同的，由人力资源部办理续签手续，签订《劳动合同续订书》。终止合同不再续签的，由人力资源部与员工签署《终止或解除合同书》。并在员工合同到期一周前配合部门负责人安排好员工工作交接的问题。

五、离职审批程序

1、离职人员到人力资源部领取《离职审批表》及《交接明细清单》，在规定的期限内办理完毕全部交接手续，交接工作必须有第三方监交人在场，原则上第三方监交人是离职人员的直接上级或更上一级的主管领导。

2、离职人员到本部门办理工作交接，由部门负责人确定并负责:离职员工应交接的工作内容、交接工作需注意事项、工作接交人、监交人，并负责销售资料、宣传资料及其它资料的收回及电子文件的交接。

3、离职人员到行政部办理相关手续，行政部负责将耐用及易耗办公用品、钥匙、门卡、名片等收回;网管负责检查并收回电脑软硬件及辅助配件如键盘、u盘、插线板等。

4、离职人员到财务部，财务人员负责离职员工借款、报销的清算。

5、离职人员向人力资源部提交完整的《离职审批表》和《交接明细清单》后，由人力资源部负责计算最后的工资和提成，并提交财务部，由财务部在规定的时间内发给员工。

6、离职员工，在离职过程中若因个人原因，致使离职交接手续等没有在规定时间内完成的，员工要对公司进行补偿，补偿标准为:拖延天数*日工资*10;员工需在半个月内转出个人档案及社会保险关系。

7、在下列情况下，公司可以随时解除《劳动合同》，从公司通知员工解除合同之日起的工资不再给付，且无需向员工支付经济补偿金:

a、在试用期间被证明不符合录用条件的。

b、员工同时与其它用人单位建立劳动关系的。

c、工作中有其它不当行为或重大过失给公司造成损失。

d、属于严重违反公司规章制度的:员工违反本手册中所涉及到的"严禁"和"必须"条款时均属于严重违反公司规章制度。

e、违反《劳动法》或《劳动合同》中的相关规定。

f、被依法追究刑事责任的。

8、合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或人力资源部申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度：某物业管理公司人力资源

物业管理公司人力资源管理制度--员工福利

一、住房:

1、 集体宿舍:凡公司正式录用的外地员工，可根据公司所管项目情况分配居住集体宿舍。

2、 住房分配:公司部门副经理及分公司副经理以上人员，或具有高级工程师职称者在宿舍资源充足时可分配单间宿舍。

)

2、 春节。(农历正月初

一、初

蛋糕费。

九、 假期:

1、 年休假:员工在公司工作每满一年，可从次年起享受一年一次的有薪年休假，工作不满一年者不予享受。①本地户籍操作层员工10天，管理层员工14天;外地户籍操作层员工20天，管理层员工30天;②外地户籍，但夫妻工作或在京居住2个月/年以上者，均按本地户籍员工假期时间执行。

2、 婚假:在公司工作满一年以上的员工，在结婚时可申请婚假:①结婚者可凭结婚证申请3天婚假。②符合国家晚婚条件(男年满、节假日均连续计算。⑤员工请事假一次不得超过10天，过期不归者按自动离职处理。⑥部门、分公司领导须安排好请假员工的工作后，方可批准员工休假。⑦员工须在休假结束后的第一个工作日内及时办理销假手续。⑧各类假期除在公司人力资源部备案外，各分公司办公室应做好统计工作。

3、 假期审批权限:①一天之内的假期:副经理以下员工由部门经理审批;经理由公司主管领导批准，人力资源部存档备案后方可休假。②一天以上的假期:申请人先将申请表经部门经理批准后报人力资源部核定假期，经主管领导批准后，交人力资源部备案。副经理及以上员工休假必须经公司主管领导及总经理批准。③禁止越权审批休假。

十一、医疗费报销:

1、 公司为符合条件的员工办理医疗保险，不再另行支付医疗费;

2、 未办理工伤保险，因工伤所发生的医疗费用公司予以酌情考虑。

十二、 职业健康安全保障:

1、 为了解和保障员工健康，公司每年组织一次员工体检。每年10月底之前做好相关工作，保留体检记录，依据体检记录建立《员工健康记录表》。

2、 每年制定员工健康投资方案和计划，并纳入到人力资源部年度工作计划。

3、 人力资源部会同各部门依据国家职业卫生防护设施技术参数标准，每年组织一次职业卫生防护设施运行情况检查。

4、 女工保健:参照国家卫生管理部(1993) 11号《女职工保健工作规定》执行。

十三、 对于上述规定可能引发的歧义，公司人力资源部负责解释。

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度：某物业管理公司人力资源

一、住房:

1、集体宿舍:凡公司正式录用的外地员工，可根据公司所管项目情况分配居住集体宿舍。

2、住房分配:公司部门副经理及分公司副经理以上人员，或具有高级工程师职称者在宿舍资源充足时可分配单间宿舍。

二、社会保险:按公司《劳动合同书》有关规定执行。

三、休息日:

公司实行每周五天半工作日制，每日工作七个半小时，周六下午及周日为休息日。

四、法定假日:

公司员工每年可享受以下十天有薪假期。

1、元旦。(公历一月一日)

2、春节。(农历正月初一、初二、初三)

3、国际劳动节。(公历五月一日、二日、三日)

4、国庆节。(公历十月一日、二日、三日)

五、薪金:

公司按月支付员工劳动报酬。

六、福利

1、春节

公司全体员工(包括保安、保洁及热力站员工)可享受人均60元的活动津费。费用涵盖:员工联谊、会餐、奖品、娱乐等。

2、"五一"节、"十一"节

公司全体员工(包括保安、保洁及热力站员工)可享受人均30元的活动补助。费用涵盖:员工联谊、会餐、奖品、娱乐等。

3、旅游

公司每年组织一次员工外出旅游，具体时间可根据各部门实际情况，报公司审批。人员只限公司管理层、操作层员工。费用标准为人均150元。费用支出范围:旅游、会餐、娱乐等。

4、"元旦"、"五一"、"十一"、"春节"过节费

发放标准:公司领导800元/人，经理600元/人，副经理/400元/人，助理经理300元/人，助理员、接待员200元/人，司机、保安主管150元/人，操作层员工100元/人。

七、制装费:

依据公司对员工的形象要求，为员工制作工装，具体标准示每年情况制定。

八、生日蛋糕费:

管理层员工在本人生日当月可凭票报销50元生日蛋糕费。

九、假期:

1、年休假:员工在公司工作每满一年，可从次年起享受一年一次的有薪年休假，工作不满一年者不予享受。

①本地户籍操作层员工10天，管理层员工14天;外地户籍操作层员工20天，管理层员工30天;

②外地户籍，但夫妻工作或在京居住2个月/年以上者，均按本地户籍员工假期时间执行。

2、婚假:在公司工作满一年以上的员工，在结婚时可申请婚假:

①结婚者可凭结婚证申请3天婚假。

②符合国家晚婚条件(男年满二十五周岁，女年满二十三周岁，初婚)，可享受10天婚假。

③再婚者可凭结婚证申请3天婚假，不再享受7天晚婚假。

4、丧假:

如员工或其配偶的直系亲属不幸逝世，可申请3天有薪丧假。

5、产假:

女员工在我公司工作满一年以上的，方可申请休产假，根据国家劳动法规定享有产假90天;在24周岁以上初育的，另加晚育假30天;领取《独生子女证》的，增加产假15天。申请产假必须呈交有关医院证明，经批准后，方可按规定休假。

6、计划生育假:按国家有关规定执行。

7、事假:

员工申请事假须经公司批准。未经批准擅自休假按旷工处理;员工请事假超过3天的(含3天)须经公司人力资源部审批。

8、病假:

员工因病或非因公负伤，经市级医院批准后可休病假。

十、假期待遇:

1、薪金:

①年休假、婚丧假为有薪假期，

②产假、计划生育假期间待遇按北京市相关规定执行。

③事假:事假为无薪假，事假20天以上者扣发年终奖。

④病假:员工患病或非因工负伤需要停止工作医疗时，按国家有关医疗期规定执行，医疗期内薪金按以下发放:

a)、病假在5日内者按病假天数扣发奖金和各种福利补贴。

b)、病假在5-20日内者按90%计发基本工资。

c)、病假在20--30天内者按月基本工资60%计发，如低于北京市当年工资的80%，按北京市当年工资的80%发放。

d)、病假在1个月以上者按北京市当年最低工资的80%发放，

2、假期管理:

①员工休年休假时必须一次休完，余假作废;如因工作原因需提前返回工作岗位的，经领导审批确认后，余假可留作下次使用。

②员工休年休假须提前10天向有关领导书面申请，经批准后方可休假。确因特殊情况不能事前办理请假手续，应及时口头向审批人请假，事后及时补办有关正式请假手续。

③年休假只可在本年度内使用，过期无效。确因工作需要无法休假的，经人力资源部确认批准，公司给予最多不超过相当于15天薪金的补偿。

④员工休年休假、婚丧假时遇周六日、节假日均连续计算。

⑤员工请事假一次不得超过10天，过期不归者按自动离职处理。

⑥部门、分公司领导须安排好请假员工的工作后，方可批准员工休假。

⑦员工须在休假结束后的第一个工作日内及时办理销假手续。

⑧各类假期除在公司人力资源部备案外，各分公司办公室应做好统计工作。

3、假期审批权限:

①一天之内的假期:副经理以下员工由部门经理审批;经理由公司主管领导批准，人力资源部存档备案后方可休假。

②一天以上的假期:申请人先将申请表经部门经理批准后报人力资源部核定假期，经主管领导批准后，交人力资源部备案。副经理及以上员工休假必须经公司主管领导及总经理批准。

③禁止越权审批休假。

十一、医疗费报销:

1、公司为符合条件的员工办理医疗保险，不再另行支付医疗费;

2、未办理工伤保险，因工伤所发生的医疗费用公司予以酌情考虑。

十二、职业健康安全保障:

1、为了解和保障员工健康，公司每年组织一次员工体检。每年10月底之前做好相关工作，保留体检记录，依据体检记录建立《员工健康记录表》。

2、每年制定员工健康投资方案和计划，并纳入到人力资源部年度工作计划。

3、人力资源部会同各部门依据国家职业卫生防护设施技术参数标准，每年组织一次职业

卫生防护设施运行情况检查。

4、女工保健:参照国家卫生管理部(1993)11号《女职工保健工作规定》执行。

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度：某物业管理公司人力资源

员工培训是现代企业管理的一项重要内容。有效的培训可以极大的激发员工工作潜能;有效的培训是提高员工队伍专业技能和综合素质的重要手段;有效的培训是公司对员工成长负责的行为;有效的培训是提高员工工作效率和工作质量的重要保证。

一、目的

旨在加强员工培训活动的有效控制，提高培训质量和效果。从而使员工增强适应岗位要求的知识、技能、素质，提高其工作能力，改善其工作绩效。

二、适用范围

本制度适用于北京中海物业管理有限公司全体员工。

三、职责

人力资源部是全公司培训工作的归口管理部门。

1、负责员工岗位培训、学历教育、继续教育及其他培训工作的计划、组织与实施。

2、负责根据分公司培训需求及公司整体培训需求，制订公司全年培训计划并组织实施。

3、负责对各部门、分公司的培训工作提供指导并进行监督考核。

四、培训计划与实施

1、每年12月，各部门根据项目经营管理需要提出培训需求计划，经分管领导批准后报人力资源部。

2、人力资源部汇集各部门的培训需求计划，结合公司具体情况编制年度培训计划，经主管领导批准后，于年初下达。

3、因工作需要而临时追加的培训，由各部门人力资源部提出申请，经主管领导批准后组织实施。

4、公司总部举办的培训，由人力资源部组织相应部门协调实施，并负责整理和保存培训记录。

5、各部门举办的培训，由部门组织实施并建立培训记录，并将培训记录存档保留。

6、培训计划实施过程中，培训时间、培训内容等发生变化或计划未能实施的，需有文字说明附于培训计划之后。

五、员工培训管理

1、公司倡导员工树立终身教育观念，鼓励员工参加在职学习。根据企业发展规划，为员工提供业务知识、工作技巧、技能等多方面的培训，旨在提高员工工作能力和效率，促进公司发展。

2、员工在职培训应坚持以自学和业余学习为主，辅以短期培训、函授、专题讲座等其他形式。

3、培训应按照学以致用的原则，密切结合公司实际及员工的岗位需要;同时也要注重对公司业务相关领域内新知识、新技术、新方法的培训。

4、公司将对每次培训进行效果评估，以期发扬优点、改进不足。内容包括:对培训方式、培训时间、培训地点等进行调查，收集意见和建议;培训结束后进行测试等。

5、由公司选派人员参加的培训，费用由公司承担。自取证起3年内员工辞职，按不满年限每年扣除总费用的30%。

6、员工个人自行参加的各类培训及学历教育，费用由员工个人承担。

六、培训方式

鉴于各岗位所需掌握知识、技能的不同，培训工作须分层次有针对性地进行;按照岗位要求及公司经营管理总体目标的要求，使各岗位员工的培训课程、教材、提纲、考核标准统一。

(一)岗前培训:培训对象为新入职员工。

1、了解公司基本概况、规章制度、岗位职责要求、企业文化。

2、资料:员工手册、岗位职责、应知应会、组织架构。

(二)在职培训

1、讲座:由公司内部员工或外部聘请专家主讲，内容含概物业管理概论、物业管理法规、中海文化、职业道德、公司方针目标、岗位专业知识、工程、消防、服务意识、综合管理知识等。

2、案例分析:公司将不定期组织案例征文，将实际工作中积累的经验、问题编制案例，进行讨论学习。

3、自学:有计划、有针对性的组织员工自学公司编印的内部培训教材如:员工手册、各岗位职责、质量手册、程序文件、保安、保洁培训教材、绿化培训教材等。

4、参观考察:组织优秀员工有目的、有任务的到同行业公司中参观学习。

(三)内部短期培训:公司内部组织的短期培训。

(四)外部脱产培训:选送具有发展潜力的优秀员工参加外部政府组织的相关业务知识培训。

七、培训资料及证书管理

1、应保存的培训资料包括:培训计划、培训通知、参加培训人员名单、

培训签到表、员工培训申请表、员工培训登记卡、学历证书及专业技术职称证书复印件、专业管理人员及特殊工种证书原件。

2、人力资源部建立并保存公司正式员工学历证书、专业技术职称、执业资格等证书复印件。

3、培训资料的保存周期一般为三年，需长期保存的应予以注明。

八、常用培训资料

《物业管理条例》、《北京市物业管理文件汇编》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消防法》、《物业管理小区达标基本要求》、《物业管理概论》、《物业管理法规》、《员工手册》，《公司一体化管理手册》、《程序文件》、各单位工作手册等。

九、培训考核

1、参加分公司业务培训。

2、组织专业培训后的业务考试。

3、组织物业管理知识的理论考试。

4、培训考试成绩纳入公司员工半年、年终考核结果中为员工提职、提薪提供参考依据。

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度：人力资源顾问公司员工手册：绩效

人力资源顾问公司《员工手册》:绩效管理制度

为了完成公司总体经营指标，同时也为了提升各岗位的工作成绩，使得员工个人技能不断提升，为员工晋升、职业生涯规划、薪酬调整、培训等工作提供科学的依据，特制订此制度。

一、考核范围:

1、公司全体员工均执行绩效管理制度。

2、新入职的员工，入职日期为20日前的，第一个月主要工作是熟悉业务，从第二个月起执行绩效管理制度。入职日期为20日后的，第一、二个月主要工作是熟悉业务，从第三个月起执行绩效管理制度。

二、考核周期:月度考核，考核期为每月1日至月底。

三、考核原则:

1、各岗位绩效考核的项目，原则上从本岗位的《岗位说明书》和《月度工作计划》中提取。

2、考核标准的制定，遵守量化原则，即:能量化的指标一定要用数字量化，不能量化的一定要用准确的语言描述清楚，以便于考核评分。

3、每月考核项目原则上不超过五条，各部门从下月工作计划中提取重点。

4、承担经营指标的岗位，相关经营指标所占比重不低于80%。

四、考核方式及流程:

1、考核以纸面签字为准。

2、考核根据谁主管谁考核、按组织架构层层上报的原则进行;考评人为被考评人的直接上级，间接主管如总监或主管副总裁等岗位均为审核者;依此类推。

3、绩效考核计划:

a、每月25日，各部门负责人将本部门所有员工下个月的绩效考核表(计划部分)，发到人力资源部人事主管的电子邮箱中。

b、人力资源部根据公司发展规划进行审核调整，报总裁审批。

c、每月第一个工作周，人力资源部将批准的绩效考核表发回到各部门负责人的电子邮箱中，部门负责人将其分解给下属员工，作为本月工作及考核的依据。

4、绩效考核评分:

a、每月2日各部门负责人必须对本部门员工上个月的绩效考核进行评分，双方及主管副总裁签字后将考核表交人力资源部。因考核结果与薪酬紧密相连，考核人与被考核人应按照要求，按时按质完成考核工作，未及时提交者，工资延至考评完成后的次月发放。

b、人力资源部将参考财务数据，对考核结果进行校核，报总裁审批。

c、各部门负责人要对员工的工作绩效评分进行说明，与员工一同讨论，进行分析，总结经验，并提出改进计划，以提高以后的工作绩效。

五、考核表填写说明

1、考核项目--为达成业绩目标当期(当月1日-月底)所必须完成的2--5项最重要工作，是保证销售任务及利润完成的行为目标及手段。

2、完成标准--该考核项目应完成数量、质量、成本等指标要求。

3、完成时间--该考核项目最晚的完成时间。

4、比重--单项考核项目所占总体工作量以及重要程度的百分比。业绩考核、价值观考核满分各为100分。

5、实际完成情况--实际工作完成指标量的描述。

6、分数--将实际完成情况与目标进行对比，评定分数。

7、总结--由评价者填写。根据分数，对工作业绩和价值观进行二维度评定。

8、签字--被考评人、考评人、审核人均需在签字栏中签署本人名字。

六、正确看待考核

1、各岗位的《岗位说明书》、《工作计划》均对岗不对人，绩效考核对事不对人。

2、考核对于管理人员而言，是帮助达成目标的有效手段，而不是负担。

3、考核重在未来，不是过去;重在改进与提高，不是当下的利益。

4、树立共同发展的观念:考核过程既是管理人员对员工进行评估的过程，亦是员工获得指导、改进工作的过程，只有在管理者的指导下，员工的积极参与下，才能够共同完善与优化。

5、考核结果保密，只对考核人、被考核人、审核人公开。

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度：人力资源公司员工手册：内部资源

人力资源顾问公司《员工手册》:内部资源管理制度

一、计算机

1、公司计算机分个人使用和公用两种。

2、已明确专人使用的计算机，使用人必须负责该计算机设备的清洁、保养，每部计算机设置密码，由使用者本人和网管掌握。

3、任何人未经同意严禁使用他人计算机。

4、公用的计算机由使用部门指定专人进行维护。

5、计算机出现故障，请及时报至网管，由网管尽快修理。

6、下班后，必须将计算机主机及显示器的电源关闭。

7、员工领用计算机时，应签字。

二、网络

1、严禁因私上网聊天。

2、严禁上非工作所涉及的网站。

3、严禁上网下载与工作无关的资料。

4、严禁在公司计算机上玩计算机游戏。

5、严禁在上班时间看与工作无关的光盘。

三、打印机

1、公司采用网络共享打印机，由各部门负责日常维护，如发生故障报网管维修。

2、非正式交付顾客的文档，尽量采用用过一面的纸进行打印。

3、严禁无纸打印。

四、传真机

1、公用传真机由前台秘书负责定期保养及故障排除，各部门专用传真机由本部门负责维护。

2、前台负责收取传真，电话通知员工到前台签字领取。

五、复印机

1、复印机由前台秘书负责定期保养及故障排除。

2、使用人在复印机出现故障时，应及时通知前台处理。

3、员工复印完毕后，应及时将所有文件取走，违者绩效扣减10分/次。

4、非正式交付顾客的文件，尽量采用用过一面的纸进行复印。

六、公用笔记本

1、公用笔记本电脑由网管负责保管。

2、使用人应提前通知网管办理领借用手续。

3、使用人在用完后，应及时归还，网管应检查是否完好，相关电源等配件是否齐全。

七、公用投影仪

1、公用投影仪由网管负责保管。

2、使用人应提前通知网管，办理借用手续。

八、车辆管理规定

1、司机负责车辆的日常保养、维修、事故的处理;

2、司机负责车辆的日常清洁，保证车辆内外干净整洁;

3、严禁司机违章行车，出车违章罚款由驾驶人支付;

4、司机必须拒绝用车人违章驾驶的要求;

5、司机违章行为造成车辆事故，修理费用的50%由责任人承担;

6、用车规定按公司下发的文件执行。

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度：人力资源顾问公司员工手册：培训

人力资源顾问公司《员工手册》:培训管理制度

一、培训原则

1、公司每位员工都有享受培训的权利，同时对于公司组织的各项相关培训，员工有参加的义务。

2、公司通过培训提高员工的工作能力和综合素质，为员工提供发展平台和成长机会，说明员工个人在职业生涯上良性发展。

3、公司将根据业务需要和员工表现选派优秀员工参加外部培训。

4、培训后员工所掌握的技能，将为员工个人的转正、工资晋级、职位晋升、部门间调岗提供参考依据。

5、任何人员由于特殊情况不能出席相关培训，须提前向本部门负责人或人力资源部请假，否则按旷工处理。

6、在公司统一的培训计划之外，公司大力提倡员工通过各种途径自学，主动进步。

二、新员工培训

1、培训目标:

a、帮助员工了解公司的历史、发展前景、企业文化，增强凝聚力，挖掘员工的工作热情。

b、帮助员工了解公司的组织结构、规章制度。

c、帮助员工尽快进入本岗位工作状态。

2、培训对象:公司新入职员工。

3、培训内容:

人力资源部讲解:

a、企业文化、公司的历史、现状、未来、业务范围。

b、公司组织结构、各部门分工职责、各岗位工作职责。

c、企业各项管理制度:人事行政制度、财务请款报销制度、差旅制度、相关业务制度等。

员工所在业务部门讲解:

a、本部门业务工作流程、本岗位工作流程、工作要求。

b、本岗位所需基本专业知识。

c、本岗位所需基本业务技能。

4、培训后要进行考核，考核通过者正式录用，考核未通过者则不予录用。

三、在职内部培训

a、提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为员工的长期发展做准备。

b、减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率。

c、提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。

2、培训对象:公司所有员工。

3、培训形式:

a、普遍授课。根据具体课程特点和要求，集中安排公司员工接受培训。

b、专题讲座。不定期、分部门组织受训，形式、内容可以根据业务需要安排，规模较小，人员限于相关部门员工，有兴趣的其它部门员工也可参加。

4、根据具体情况，针对不同的问题设置课程。包括针对提高专项和综合业务水平，介绍相关领域最新形势，以及新颖、实用的专业知识等。

5、任课教师:公司领导、部门资深员工或外聘人员。

四、在职外部培训

视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其它同事。

五、脱产培训

脱产培训分为学位课程或非学位课程。

1、学位课程:一般从在本公司服务满二年的正式员工中挑选学员参训，所读学校必须是政府批准的能够满足一定学术标准的学院、大学。

2、非学位课程:根据公司的发展现状，选送部分员工外出考察、培训或参加与本职工作相关的业务培训和技术、技能培训。

六、其它培训

各部门根据本部门工作需要，向人力资源部提出培训需求，经人力资源部审核及总裁审批同意后执行。

七、培训费用

1、参加培训时，培训费在rmb2000元以内的，费用由公司100%承担;rmb2000元(含)以上(除特殊说明的，如:作为员工奖励、外部公司出资的培训等)的，个人承担20%，公司承担80%，并与公司签订《培训协议》，员工违反协议约定事项时，按协议约定对公司进行赔偿。

2、培训费不包括异地培训所需的旅费，旅费标准除另有规定外，同出差标准。

八、保密条款

对在培训过程中所获得和积累的技术，数据等相关信息(包括软、硬件)，员工在培训后立即叫人力资源部统一保管;未经公司许可，员工不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

九、其它说明

1、公司计划内培训，当遇到培训与业务发生冲突的时候，应首先以业务为重，尽量协调时间和精力保证业务的顺利完成。

2、公司计划外培训，在不影响个人正常工作的情况下，占用工作日时按请假程序办理。

人力资源公司员工手册：办公用品管理制度：人力资源顾问公司员工手册：休假

人力资源顾问公司《员工手册》:休假管理制度

第一条法定节假日及公休日

种类名称假期计算享受人员

全民法定节日

(11天)元旦1天(1月1日)全体员工

春节3天(农历正月初一、二、三)

劳动节1天(5月1日)

国庆节3天(10月1、2、3日)

清明节1天(农历清明当日)

中秋节1天(农历中秋当日)

端午节1天(农历端午当日)

部分公民法定节日妇女节4小时(3月8日)女性员工

公假家长会每年最多不超过2天全体员工

公休日工作休息日2天(每周六、日)全体员工

备注:1、妇女节如遇公休日，则不再补休。

2、加子女学校召开的家长会，凭家长会通知(学校盖章)办理请假手续。

3、考勤特殊的部门，公休日另行规定，按本部门考勤制度执行。

第一条法定及其他假期

1、年假、事假、病假

名称实际社会工作年限(m)在本公司工作年限(n)假期规定假期薪金

年假

1≤m<10n≥1年假5天，病假累计2个月以上不享受

全薪

10≤m<20n≥1年假10天，病假累计3个月以上不享受

m≥20n≥1年假15天，病假累计4个月以上不享受

事假6个工作日/季，超出者取消获得奖金、奖励和培训的资格无薪

病假当地最低工资

备注:

1、年假按自然年度进行计算。

2、6月1日前报到的员工，第二年年假为5天;6月1日后报到的员工，第二年年假为3天;10月1日后报到的员工，第二年年假为0天;第三年起正常。

3、员工根据公司总体工作安排和个人工作安排向公司提出年假申请，可一次或多次休完，年假累计最多可跨一个年度休完，过期不申请者视为自动放弃。年假可冲抵事、病假。

4、请病假2天(含2天)以上的，请假时提交(市级以上医院)诊断证明书。

类别假期计算假期待遇

2、婚假

女≥23岁，且男≥25岁10个工作日按照国家有关政策执行

女<23岁或男<25岁3个工作日

备注:1、公司另给全薪婚检假半天。

2、婚假不含法定节假日和公休日在内，在领取结婚证明后凭结婚证明半年内有效，离职前未休完自动作废。

3、婚假原则上一次性休完，外地员工需回原地办理的，由公司酌情处理。

3、产假

公司女员工年满24周岁，符合婚姻法及国家计划生育政策生育时，享受连续产假:

类别假期计算(天)假期待遇

正常生产98 15*(婴儿数量-1)按照国家有关政策执行

难产98 15*婴儿数量

怀孕4个月以内小产(第一次)15-30

怀孕4个月以上小产(第一次)42

1.假期计算含国家法定节假日及公休日。

2.第一次小产及第一次分娩请假，均须出示社保定点医院证明。

3.产假由于公司原因未能休完者，除领取国家支付的产假薪水外，从恢复工作日起，公司按其正常上班标准发薪。

4.产假假期中包含产前和产后假期。

5.国家规定享有晚育假的职工按照国家有关规定执行。

6.产后一年内哺乳孩子者，享有1小时/天*婴儿数量的哺乳假，每天可分两次休完。

7.施行计划生育手术(放环、绝育)，按社保定点医院证明给予休息时间。

8.女员工怀孕后遵医嘱做产前检查。原则上，怀孕1-3个月时，累计有不超过3次的产前检查时间;4-6个月时，每月有1次检查时间;7-9个月时，每2周有1次检查时间;超过9个月时，每周有1次检查时间。产前检查时间每次不超过半天，超时的产前检查按病假累计计算。初次请产前检查假时请出示医院检查证明。

4、奔丧假

公司正式员工在遇到丧事时，按如下标准享受全薪奔丧假:

配偶、子女、父母、养父母、配偶的父母5个工作日按照国家有关政策执行

自己或配偶的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹3个工作日

备注:若为异地奔丧，人力资源部可酌情适当加长员工假期，延长的假期按事假处理。

5、工伤假:

由于下列情况之一，负伤、致残、死亡，应当确认为工伤事故:

a.从事公司日常生产工作发生伤亡事故的。

b.工作区域内由于不安全因素造成的意外伤害，经抢救治疗后完全丧失劳动能力的。

c.因履行职责遭致人身伤害的。

d.在公司内发生灾害或险情时，员工从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益活动的。

e.因公外出，由于工作原因遭受其它意外，造成伤害、失踪、突发急病的。

f.劳动法规规定的其它情形。

因下列情形之一造成负伤、致残、死亡的不应定为工伤:

a.违法或犯罪;b.自杀或自残;c.斗殴;d.酗酒;e.违章;f.劳动法规规定的其它情形。

工伤处理办法:

a.工作中发生伤亡事故后，各部门必须立即向主管副总裁、人力资源总监及总裁汇报。

b.由人力资源部组织相关部门一起进行调查，查清事故原因并确定事故责任，提出处理意见，并及时报劳动部门，进行工伤认定。

c.工伤就医，需到区、县级以上医院就诊，不按此规定办理不能享受工伤待遇，工伤待遇按工伤保险规定执行。

6、医疗期

医疗期是指员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息，不得解除劳动合同的时限:

实际社会工作年限(m)在本公司

工作年限

(n)医疗期医疗期薪金

m<10n<56个月内累计3个月当地最低工资标准的80%

5≤n12个月内累计6个月

10≤mn<512个月内累计6个月

5≤n<1015个月内累计9个月

10≤n<1518个月内累计12个月

15≤n<____个月内累计18个月

20≤n30个月内累计24个月

1、医疗期包括法定节假日及公休日;员工病休超过应得医疗期部分按事假处理，直至解除劳动合同。

2、员工医疗期病休需持社保定点医院开具的病休证明。

第三条请假程序

1、员工请假均需提前填写《请假申请单》，由部门负责人、主管副总裁、人力资源总监、总裁批准后方可执行。

2、请假需提前将批准的《请假申请单》交前台;特殊情况如急病或突发事件来不及交《请假申请单》，请假人需首先于早9:00前电话请示部门负责人、主管副总裁、人力资源总监，必要时请示总裁，回公司上班当天将《请假申请单》及相关证明等交到人力资源总监处，否则按旷工处理。

3、所有员工请假5天(含)以内由部门负责人、主管副总裁、人力资源总监批准;5天(含)以上需总裁批准，总监及以上管理人员请假均需由总裁批准，否则按旷工处理。

4、休假超过批准期限未及时续假者，均按旷工处理。