导语：宾馆监控管理制度，管得严又不添堵！从设备安装、画面保存到调取流程，每一步都清清楚楚，既保障安全又守住隐私底线。谁能在什么情况下看录像？保存多久？坏了怎么报修？全写明白了。不用猜、不用问、不扯皮，照着做就对了。
一、监控值班员必须服从保安部主管的领导，具有高度的工作责任心，坚守值班岗位，掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常情况及时上报，认真负责地完成好酒店赋予的安全监控任务。
二、监控值班实行24小时3岗制，必须严格按照规定时间值班，不准脱岗，因故不能在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同意后，并在有人代班时方可离开。
三、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保安部领导同意，方可进入监控室。
四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时，值班人员应及时报告保安部领导，并积极配合做好接待查询工作，做好查询的记录登记。
五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的正常运行。
六、不准在监控室内使用违章电器，不准抽烟、吃零食、聊天、玩耍等与工作无关的事情，不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、上网。
七、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。
八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即打电话将情况汇报给总值班室和保安部值班室，以便保安部和相关部门及时赶赴现场，进行处置。
九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发现有价值的资料，应及时存入u盘保留，并作好标记。
十、在院内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保留的资料，应制作成光盘存档长期保留，并做好标记。
十一、认真登记好每天值班的监控情况，并将值班登记本保留存档。
十二、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫处。请专业维修部门及时维修。
十三、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。
让监控值班员盯好屏幕，不漏看异常，及时报告问题，保护酒店安全。适用范围：酒店监控室所有值班员，保安部管这事。
保安部主管管安排和批准调班；值班员盯屏幕、记情况、报异常、保设备；总值班室接警处置。
24小时三班倒，不准脱岗；禁外人进监控室；不准玩手机、吃东西、乱动设备；发现可疑马上打电话上报。
按点上班，换班要领导同意；查监控要登记；存u盘或光盘得标清楚；设备坏了当天记、马上报；每月搞一次清洁维护。
本制度即日起执行，解释权归保安部，修改需经部门讨论通过。