运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求（优选15篇）

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求

适配人群	连锁酒店房务总监，区域房务经理，品牌运营顾问	使用场景	酒店筹建，门店运营，房务培训
设立背景	欢朋酒店开新店多，客房这块老出问题，得有人专门盯着。
核心职能	管新开酒店的客房筹备，盯老店客房服务和卫生，带培训。
工作内容	跑筹建酒店看客房进度，给客房员工上课，改客房流程文件，查卫生和服务。
协作关系	跟筹建经理、店长、客房主管天天碰，向运营总监汇报，帮区域经理做检查。

职位描述：

工作职责：

1、负责希尔顿欢朋（中国）旗下酒店筹建期间及运营期间的客房运营支持工作；

2、主持并指导酒店客房相关人员的业务培训工作及gm业务线培训；

3、对门店建筹建期间客房团队搭建工作进行指导和监督；

4、对酒店运营期间相关客房标准及卫生、服务品质进行指导和监督；

5、定期完善和优化客房部sop流程及政策制度。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、具备5年及以上房务部管理经验，精通连锁酒店客房运营业务；

3、具有连锁酒店培训师经验或连锁酒店区域和全国门店管理经验者优先考虑。

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：网站运营经理工作

适配人群	网站运营经理，数字营销负责人，用户体验总监	使用场景	网站推广，栏目优化，品牌建设
设立背景	公司要搞网站运营，得有人管整体推广和流量增长。
核心职能	管网站整体运营，拉流量、做推广、调栏目、优体验、建品牌。
工作内容	定推广计划，推运营项目，改栏目内容，修网站功能，谈合作资源，盯数据变化。
协作关系	跟技术部改版面，跟市场部搞活动，跟媒体机构谈合作，向总经理汇报，和设计一起优化页面。

1.根据公司业务发展目标，全面规划网站运营项目的开发和推广;

2.开展运营项目的推广工作，实现网站流量和用户量的上升;

3.根据用户需求调整网站各级栏目建设，开发潜在目标市场和用户群体;

4.不断完善网站功能和版面，优化网站用户体验，提高用户满意度，提高用户粘性和会员活跃度;

5.负责与相关网站，媒体，机构在营销和推广方面的合作，熟悉网站的成本控制及营销手段，建立网站品牌知名度;

6.负责网站运营状态监控、运营数据分析、网站用户行为分析，需求分析和竞争对手网站分析，及时了解业界发展趋势，为决策提供依据;

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：房地产运营经理

适配人群	地产运营经理，项目总控负责人，集团计划总监	使用场景	项目开发，战略落地，经营分析
设立背景	公司要管好多项目，得有人盯计划、控节奏、防风险，不然容易乱套。
核心职能	管全周期开发计划，做运营诊断，推战略落地，盯目标达成，控执行风险。
工作内容	编各类计划，写月度报告，开运营会，查计划完成，预警问题，优化制度流程。
协作关系	跟项目总、工程部、成本部、营销部天天碰，向总经理汇报，帮人力做绩效考核。

房地产运营经理岗位职责:

1、建立、健全公司计划运营管理的各项制度、流程及指引;

2、根据宏观经济政策、行业发展、企业运营等情况，编制行业分析报告及公司运营诊断，推动战略实施;

3、根据公司战略和年度经营目标，制定项目全周期开发计划，包括项目开发计划、工程计划、大成本计划、销售计划、资金计划等;

4、各项企业经营计划的管理，推动项目计划目标的达成，检查工作计划完成情况;

5、分析计划执行中存在的风险及时预警，并组织相关资源形成解决方案降低风险;

6、组织制定公司各部门、各项目公司经营指标和运营业绩考核指标，协助开展公司绩效考核工作;

7、根据公司战略发展要求，编制企业管控模式，梳理公司流程、制度、授权，定期根据业务需求进行优化;

8、根据公司战略和年度计划，定期组织召开运营工作会议，按期完成月度计划运营报告，并根据运营分析报告，提出整改措施;

9、熟悉明源系统或相关运营系统，根据公司生产经营情况编制主项专项等计划。

任职要求：

1、房地产经营管理、项目管理、工程管理、工商管理等相关专业，本科及以上学历;

2、3年以上大型房地产行业运营管理经验;

3、熟悉房地产企业经营管理和运作全过程，具有多项目计划运营经历者优先;

4、具有系统的企业目标计划经验与先进的目标计划理念，较强的计划编制能力，良好的分析和判断力;

5、诚实敬业，责任心强、工作扎实，具有良好的服务意识、全局意识，沟通、协调、组织能力强。

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：客服运营经理

适配人群	客服运营经理，智能客服负责人，汽车服务产品经理	使用场景	智能客服运营，汽车电商服务，CRM系统管理
设立背景	公司上了智能客服系统，得有人天天盯着它跑顺
核心职能	管好智能客服平台不掉线。建标准流程让客服更规范。盯用户反馈改体验。
工作内容	查平台有没有报错。调对话机器人话术。录新问题进知识库。写日报周报。
协作关系	跟技术部修bug。向客服总监汇报。和销售、售后共享用户问题。找产品经理提功能需求。

客服运营经理职责:

负责智能客服平台的日常运维及管理;

智能客服平台相关标准体系建设，完成相应工作流程

要求：

熟悉互联网环境下的用户生态及用户服务需求;

熟悉在线客服平台的搭建及使用、以及了解行业内各类智能客服应用的功能及使用;

有汽车电商相关经验者或汽车crm工作经验者优先考虑职责:

有汽车电商相关经验者或汽车crm工作经验者优先考虑

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：手机游戏运营经理

适配人群	手游运营负责人，游戏数据分析员，平台产品对接人	使用场景	手游项目运营，营收指标达成，竞品策略制定
设立背景	公司要推手游产品，得有人盯收入和指标，不然没法知道赚不赚钱。
核心职能	管游戏赚钱这事，盯数据、调策略、保服务器别崩。
工作内容	看流水、算成本、查活跃、写优化建议、盯竞品动作。
协作关系	跟产品、技术同事天天聊，向运营组长汇报，配合市场做活动。

岗位职责：

1、负责手游产品项目运营收入，完成所负责产品的运营指标;

2、协调平台产品、技术、等接口及沟通工作，保证游戏的正常运行及营收;

3、对游戏运营数据进行精细化分析，做好项目成本优化控制，提高项目利润及利润率;

4、关注用户活跃各项指标，及时分析、反馈并提出优化方案;

5、了解行业动向，及时准确的研究监控分析竞争对手运营动态，并针对性的制定策略;

6、完成上级交给的其他任务。

任职资格：

1、对市场和运营的数据采集和分析有很强的能力，能及时进行游戏运营策略的优化;

2、熟悉游戏市场及产品特性，了解行业发展趋势，了解玩家的爱好及其各类特征;

3、有良好的团队合作精神，良好的沟通协调能力，能够承担责任;

4、有知名手机网游戏公司相关运营工作经验者优先;运营过月收入千万以上产品者优先;

5、做事主动，有激情，乐于接受挑战，适应快节奏工作的团队。

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：类目运营经理

适配人群	职业教育运营者，在线教育BD人员，教育内容策划者	使用场景	职业教育运营，在线教育入驻，用户留存提升
设立背景	公司要做职业教育这块业务，得有人盯着细分类目跑起来。
核心职能	管好一个细分领域，比如公考或医考，让老师、机构、课程、用户都活起来。
工作内容	盯业绩数字，拉老师进平台，帮老师做成长计划，整理好课推给用户，搞社群促活跃和付费。
协作关系	跟bd团队一起招老师和机构，跟内容运营一块包装课程，向运营总监汇报，配合产品和市场同事落地活动。

工作职责：

1、负责职业教育细分子类目的项目运营，并达成项目的业绩指标。

2、协助bd团队引入教育机构和网络老师，持续开展对入驻老师和机构的服务工作，并为老师和机构制定个性化的发展方案和计划，确保更多老师和机构在平台上发展壮大。

3、与内容运营团队一起，提炼、整理、沉淀、包装细分子类目的优质内容推荐给用户。

4、挖掘用户需求，通过社群运营等各种方式和手段，提升细分子类目的用户留存，对活跃和付费用户数负责。

任职资格：

1、本科及以上学历，需要有会计金融、公考、考研、医疗、建工、it/互联网、教师资格、司法考试其中至少一个职业教育细分领域的从业经验。

2、三年以上在线教育行业运营经验，熟悉互联网教育产品及课程的运营方式和手段，有知名在线教育公司工作经验或相关领域创业经验者优先;

3、具备一定的项目管理能力、组织协调能力及策划能力，以结果为导向，具备高效执行力，能在高压情况下将工作推动落实。

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：助理产品运营经理

适配人群	汽车销售运营岗，豪华品牌市场岗，性能车业务经理	使用场景	新车上市推广，经销商盈利提升，销售数据分析
设立背景	卖宝马运动车型需要有人盯数据、管流程、推项目。不然销量和经销商赚钱情况没人理。
核心职能	管好2系、4系、6系、m系列这些运动车的销售日常。分析卖得咋样，帮经销商多赚钱。
工作内容	看销量数字、查渠道状态、写分析报告、做ppt汇报、跟项目进度、准备销售材料。
协作关系	跟市场部一起搞推广活动，向销售总监汇报，和财务、物流、经销商经常对数据、催执行、改方案。

产品线销售运营助理经理 assistant manager product lines sales operation

1. key objectives and scope of the position

as sales operation manager to manage daily sales related business.

2. major responsibilities and degree of influence

as sales operation manager to manage the daily sales tasks of sport cars， i.e. bmw 2er coupe/convertible， 4er coupe/convertible/gp， 6er coupe/convertible/gp， and bmw mpa and m models.

look into the sales performance as well sales channel status to conduct further analysis and propose on how to improve the sales performance and dealer profitability of sports cars via assigned projects.

coordinate with related departments/teams to ensure comprehensive sales and marketing action plans to promote sports cars.

3. qualifications

education / degree

bachelor or above

knowledge / skills /competences

good business and sales operation knowledge

strong analytical skills and strategic thinking

quick understanding of business processes

strong capabilities in preparing reports， illustrations of analysis results as well as presentations

good communications interpersonal skills and team spirit

good knowledge in ms office， especially excel power point

proficiency in business english

experience

at least 4-6 years in sales administration， automotive industry or finance

various function working experience is a plus assistant manager product lines sales operation

various function working experience is a plus

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：品牌运营经理

适配人群	品牌运营经理，数字营销负责人，网站技术主管	使用场景	品牌建设，数字营销，网站运维
设立背景	公司要搞品牌传播，得有人管网站和自媒体，还得提升知名度。
核心职能	管品牌战略部，做品牌全案策划，管网站和自媒体运营，提品牌溢价。
工作内容	更新网站内容，发第三方广告，审核前端技术、ui、文案，提运营建议。
协作关系	跟设计、技术、文案同事一起干活，向总经理汇报，配合项目组做品牌方案。

岗位职责：

1、全面负责公司品牌战略部运营管理工作，为公司进行品牌传播，提升品牌知名度。对公司网站及自媒体平台整体策划设计、运营推广，开拓新的推广渠道;

2、负责公司项目的品牌全案策划，针对客户需求制定相应的品牌战略规划、品牌管理体系建设、品牌定位等，提升客户品牌的核心竞争力，实现品牌溢价;

3、不断优化公司线上推广渠道的运营和管理，对网站及自媒体平台的运营维护提出合理化、标准化建议;

4、负责公司网站日常动态更新，网站第三方广告发布;

5、负责web前端技术、php程序开发技术、ui美工技术、文案作品等的审核与指导;

6、制定计划并指导团队推进工作，实现高效运作。根据公司战略，提出可行性建议及解决方案，负责公司日常品牌管理工作。

岗位要求：

1、具有企业战略管理、品牌管理、品牌策略、网站运营、新媒体营销、seo优化、web前端技术、php程序开发、ui美工等专业知识;

2、5年以上相关行业工作经验，3年以上团队管理经验，有知名品牌咨询公司经验或大型网络营销公司经验者优先;

3、有seo从业经验，从事网络推广或seo项目经验3年经验以上;

4、熟悉国内开源cms网站系统，织梦dede，phpcms，wordpress等网站程序;

5、熟练掌握web前端技术，包括javascript、html、css、easyui、jquery;

6、熟悉网站二次开发;熟悉php， mysql， linux， apache/nginx的开发和使用，熟练掌握jquery，熟悉php smarty模板技术或框架技术;熟悉laravel框架开发;

7、懂ui美工，熟悉photoshop，dreamweaver，flash等制作软件的应用，有较强的网页设计感觉及良好的美术基础、审美能力和创意，色彩感强;

8、文笔流畅，具备扎实的策划功底和敏锐的策略思维;创意及整合能力强;

9、有较强的责任感及高度的团队合作精神，领导能力强，具备全程管控项目进程，并能同时指导数个项目的能力，能够开拓性的开展工作;

10、娴熟的沟通技巧，良好的职业素养和业务技能，乐观开朗，善于接受挑战，精力充沛，抗压能力强;

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：孵化器运营经理

适配人群	孵化器运营者，科创园区管理者，创业服务从业者	使用场景	孵化园区运营，创业政策申报，投融资路演
设立背景	孵化器刚起步需要有人管日常运转，还要对接政府和企业，得有专人盯这事。
核心职能	管孵化器里里外外的事，招企业、办活动、搭平台、做服务，让园区活起来。
工作内容	招商谈企业、管展厅和服务中心、办创业沙龙、搞路演、做政策咨询、报项目、改流程。
协作关系	跟招商部、政府科员、高校老师、投资机构打交道；向总监汇报；活动时和行政、财务一起搭手干。

孵化器运营经理职责描述:

1、协助完成孵化器的内部管理和外部关系维护工作;

2、负责公共服务平台的搭建、孵化器的运营等工作;

3、负责孵化器的招商、企业日常管理等协调工作;

4、负责展厅、公共服务中心的管理工作;

5、为孵化项目提供相关孵化服务，如政策咨询、项目申报、商业规划等。

6、完善部门的各项制度、工作流程的修改建议工作;

7、定期举办创业沙龙讲座，邀请生物医药、智能制造圈内知名人士、大学教授及政府部门领导，为园区内孵化器企业提供专业指导和帮助;

8、定期配合团队举办投融资路演等创业活动。

任职要求：

1. 本科及以上学历;5年以上运营工作经验，有孵化器运营经验者优先;

2. 熟悉国内主流孵化器运作模式，具备孵化器的规划管理经验，具有孵化器筹建、运营管理、企业培育等丰富的实操经验;

3. 熟悉国家和各级政府关于高新技术产业和创业创新的相关法规和扶持政策，较强的公关能力，有和政府主管部门联系，沟通，接待等工作经验;

4、较强的招商能力，具备良好的谈判、分析、决策能力，较强的业务拓展能力;

5. 出色的人际沟通能力，善于团队合作，具有较强的责任心和上进心，较强的组织能力，语言和文字能力，逻辑思维能力和执行力强;

6、如能力特别突出者可适当放宽录用条件。

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：数码运营经理

适配人群	内容运营经理，数码类目运营，网站页面负责人	使用场景	电商运营，活动页面，产品详情页
设立背景	公司做数码产品卖货，得有人管网页上页面怎么写怎么放。
核心职能	管数码类页面内容，让顾客看得懂、愿意买。改页面、写文案、定规范。
工作内容	改详情页和活动页，编网站页面，设运营规则，调页面细节。
协作关系	跟产品运营同事一起干活，听他们安排；要和设计、文案、技术沟通，有时找他们帮忙改图或调代码。

岗位描述

1.参与管理和维护主要品类的详情页、活动页;

2.对网站常规/活动页面进行编辑;

3.配合产品运营部门进行规则的设置;

4.优化页面细节，指定页面规范。

岗位要求

1. 诚实正直，有责任感;

2.良好的沟通和协调能力，人际交往能力和语言表达能力;

3. 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队协作能力。

4.有作图能力，熟练使用photoshop等作图软件;

5.有文案能力，提炼整理产品卖点、作用等内容.

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：游戏运营经理

适配人群	游戏运营经理，手游产品运营，平台运营负责人	使用场景	游戏上线，版本更新，运营活动
设立背景	公司要推新游戏，得有人盯活动、管数据、跟版本，不然上线就乱套。
核心职能	管游戏上线后的活儿，盯数据、搞活动、看竞品、提建议，让游戏活得久点。
工作内容	写活动方案、盯版本更新、做数据报表、测游戏提问题、写竞品报告、跟研发改bug。
协作关系	向产品总监汇报，和策划、研发、市场、渠道同事天天碰，微信/会议同步进度，需求用飞书提。

工作职责：

1、负责相关宣传、策划、实施，资料搜集整理，跟进游戏版本更新内容及对游戏活动进行监督把控等工作，负责游戏线上、线下活动策划，开发需求的跟进实现;

2、及时监控分析活动效果，形成报表提出优化改进建议;

3、协助进行游戏版本更新计划制定、维护等;协助进行平台接入、开服效果、日常问题跟进处理;

4、对产品运营数据进行监控分析，并根据数据结论对产品的发展进行把控，以延长产品寿命、在线人数、提升用户粘性和销售额的增长;

5、负责业内相关产品监测，对竞争对手的产品及同类新产品进行定期监控，并形式分析报告; 协助进行后台数据的完善、需求跟进;

6、参与游戏产品的体验测试评估，收集产品问题，进行评测和提出改进意见，协助研发人员修改问题。

7、负责手机游戏产品在运营商的日常运营，制定运营计划包括产品价格、促销政策、产品发布计划、渠道推广计划，监督运营实施，

任职要求：

1、本科及以上学历，拥有游戏行业运营经验;

2、有较强的责任心，有强烈的责任感和敬业精神，能承受较大压力;

3、良好的团队合作精神和沟通能力;

4、善于把握虚拟世界交互和玩家心理;

5、全面负责产品的运营管理工作;

6、对数据敏感，能根据运营数据做出分析及布置运营计划;

7、熟悉网络游戏产品，对市场上的网游产品有较深的了解。并有自己独特的见解;

8、具备很强的沟通、表达能力，具有优秀的创造力和想象力、很强的文字组织能力及良好的逻辑思维能力，能够策划活动。

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：微信商城运营经理

适配人群	电商运营负责人，私域流量操盘手，品牌数字营销主管	使用场景	微商城运营，用户增长，活动执行
设立背景	公司要做微信卖衣服，得有人管这个商城
核心职能	管商城日常运转，带团队干活，搞活动拉用户，盯数据做分析
工作内容	定活动方案、执行活动、统计销量、分析用户行为、写周报月报、培训新人
协作关系	向总经理汇报，和人事部一起考核员工，跟设计部要海报，和客服部同步用户问题，和仓库协调发货

岗位职责】

1.负责微信商城各方面的运营工作及整个团队组建，保证团队工作的正常进行;

2.负责对本部门员工的培训和业务指导，积极提高下属的工作激情和业务素质;

3.配合人事部进行竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作;

4.规划各类微商城运营活动并输出方案，负责活动的实施以及结果评估;

5.善于调动用户参与微商城活动，提高微商城用户数量和黏性;

6.能够掌握并制作各项工作表格统计数及进行深度分析，并构建数据挖掘机制;

7.做好与其他部门的协调管理，并随时关注部门内部员工的工作情况;

8.负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施;

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：产业运营经理

适配人群	孵化器运营者，产业服务经理，创业服务专员	使用场景	产业园区运营，创业孵化服务，阿里生态对接
设立背景	滨江园区要有人管服务和运营，阿里生态得落地，企业入驻后不能没人对接。
核心职能	管园区日常运转，挖企业真实需求，搞活动提升园区人气和收入，建服务标准。
工作内容	办企业活动、盯空间文化布置、定考核目标、写工作计划、整服务资源、做需求分析。
协作关系	跟阿里云/钉钉/蚂蚁团队常碰面，向园区负责人汇报，和入驻企业主直接聊，配合培训老师做课程落地。

职位描述：

1、负责阿里中心杭州滨江园区的企业服务和运营管理；

2、分析和挖掘园区企业需求，参与建立阿里产业服务的标准化；

3、根据公司总体经营目标制定经营目标、考核标准和工作计划；

4、整合相关服务资源，定期举办各类园区活动，服务入园企业；通过持续经营，不断提升园区的影响力和盈利能力；

5、部分园区基础运营工作及空间文化的打造；

职位要求：

1. 三年以上园区企业服务管理经验；

2. 具备较强的管理和执行能力，心理素质好，有较强的承受力和责任心；

3. 有阿里服务背景的优先；

4. 有较强的协调、沟通和客户谈判能力，有一定的文字能力；

5. 有多样化的项目、活动的策划和执行经验；

6. 有互联网产业园区运营经验的优先。

湖畔良仓（原良仓孵化器）成立于____年3月。目前有良仓孵化器、良仓太炎众创空间、温州阿里巴巴创新中心、e商村求橙众创空间、下沙阿里巴巴创新中心、全景良仓、衢州良仓、滨江十方良仓、平湖良仓、萧山阿里巴巴创新中心等多个场地。

1）湖畔良仓（原良仓孵化器）致力于让所有入驻的创业者/小企业享受到和大公司一样的硬件办公条件和软性文化氛围。

2）湖畔良仓（原良仓孵化器）组织多种好玩又有价值的创业者活动：良仓三人行、良仓ceo小饭桌、良仓同学会、阿里巴巴诸神之战等系列活动。

3）引入阿里系百阿、百淘、产品大学、技术大学的培训体系，为创业者提供贴身的创业培训、咨询服务。同时获得阿里云、钉钉、蚂蚁金服、菜鸟网络的大力支持，聚合阿里生态优势，深度链接阿里系资源，帮助创业者更好的成长。

4）求橙商学院：湖畔良仓（原良仓孵化器）____年内部孵化了“好玩实战的商学院”求橙商学院，业界人称小湖畔的商学院。

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：基础运营经理

适配人群	产品运营经理，内容安全负责人，生态运营专家	使用场景	内容审核，规则制定，生态治理
设立背景	朋友圈和表情用户多，内容乱，得有人管规则和审核。
核心职能	管朋友圈和表情的内容生态，定规则，做审核，优化系统。
工作内容	写运营规则，处理垃圾内容，搭审核系统，改投稿平台，看数据。
协作关系	跟审核团队一起干活，向产品负责人汇报，和法务聊违规判定，和开发改系统。

工作职责：

负责朋友圈、表情的生态运营;

负责朋友圈、表情运营规则的制定和实施，减少垃圾内容(如诱导分享、色情)占比;

负责朋友圈审核、投诉系统的搭建和优化，表情投稿平台的优化，提高审核效率。

任职要求：

正直，保持平台中立公平，不为利益诱惑;

积极主动应对各种变化和困难;

有用户价值观有大局观;

具备良好的逻辑分析和数据分析能力，会技术能处理大数据的优先。

运营经理（客房方向/总部岗位）工作职责与职位要求：商家运营经理

适配人群	本地生活运营，电商服务商，平台BD	使用场景	商家入驻，运营赋能，营销咨询
设立背景	平台要让付费商家快点开单，得有人专门盯他们上手和成交。
核心职能	帮新交钱的商家跑通第一单，教他们怎么自己干，随时解答问题。
工作内容	加商家微信、打电话；看销量和曝光数据；写简单运营建议；回消息解疑问。
协作关系	听运营总监安排；和销售团队交接新商家；跟产品同事反馈商家提的需求；偶尔找客服一起处理客诉。

商家运营经理岗位职责

1. 商家建联:按照行业或经营特性，付费商家“建联”，在付费后1-30天内，协助商家顺利上手、成交;

2. 运营指导:通过跟踪商家数据指标，针对性输出运营解决方案、提升商家自运营能力;

3. 咨询服务:主动、积极解决所负责商家的经营思路、营销玩法等问题; 岗位职责

3. 咨询服务:主动、积极解决所负责商家的经营思路、营销玩法等问题;