| 设立背景 | 店里要有人卖东西、管货、招呼客人，不然生意没法做。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 卖货、理货、记账、打扫卫生，让店正常转起来。 | ||
| 工作内容 | 接待顾客、开单录系统、摆货补货、盘点库存、擦货架、扫地拖地。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，和收银员对账，跟仓管员交接货，偶尔帮同事看会儿柜台。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务；
任职资格：
1、大专以上学历；
2、有相关工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
4、年龄18-25岁，身体健康。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年以下
| 设立背景 | 公司要推新产品，得有人先懂再讲给客户听。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 学产品、讲产品、找新项目、干杂活儿。 | ||
| 工作内容 | 背产品资料、跟客户聊性能、记项目线索、填表格、跑现场。 | ||
| 协作关系 | 听营销主管安排，和销售同事一起盯项目，偶尔问技术部问题，帮文员整理材料。 | ||
岗位要求：
(1) 专科及以上学历，热爱市场营销工作;
(2) 性格外向、具有亲和力、善于交流与思考;
(3) 喜欢学习，具备良好的客户服务意识;
(4) 有责任心和工作积极性，具备一定的抗压能力;
(5) 具有团队精神，工作中能够相互配合、支持;
(6) 有市场营销经验、电气工程相关专业优先;
(7) 营销助理工程师岗位年龄要求25周岁以下;
| 设立背景 | 公司要管好钱、算清账、控成本，得有人专门盯财务这块儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管账本、管预算、管钱袋子、管资产、管系统、管团队。 | ||
| 工作内容 | 建制度、做预算、盯执行、算成本、收款项、管资产、跑银行税务、维护财务系统、带手下人。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报；和业务部门要数据；跟hr一起招人；和it一起调系统；和子公司财务对接；和银行税务打交道。 | ||
1、建立健全企业核算管理体系、财务管理制度和内部控制机制;
2、建立和实施企业财务目标管理，评估分析和监督预算的执行;进行成本费用预测、控制、分析和考核;
3、做好企业资金筹集、使用、催收和监管工作，提高资金使用效率;加强企业流动资产，固定资产的管理工作，提高资产的使用效率;
4、遵守总公司财务、行政、印章等管理规定，协调与税务、银行等各方面的关系;
5、组织、维护子公司/项目财务信息化管理体系有效运行;
6、负责部门组织机构、队伍建设和人员的全面管理
| 制定目的 | 想让干活的人更开心，有劲头。让大家觉得被看重，自己管好自己。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 服务员和厨师。服务员做自我介绍、讲菜，厨师做员工餐。 | ||
| 职责分工 | 部门经理收卡打分，人事算总分发奖，店长看公告栏点赞数，厨师改菜单。 | ||
| 禁止行为 | 不填卡不算分，字写不清不给分，每人每周只能点一次赞，普通卡不能重复用。 | ||
| 检查与监督 | 每天交卡，经理当天批；点赞栏每周清零，人事周五算分；没交卡少积分，月底没分就换不到东西。 | ||
餐饮员工积分制管理细则
有趣高效的积分制餐饮员工管理
为了营造一个积极向上的工作氛围和提高员工工作的积极性推出了一种有趣高效的积分制。
目的:使员工充分得到领导的信任和尊重。
同时，还要培养员工的自觉自律性。
积分卡分为普通卡和金卡。
内容包括优质服务中的自我介绍和菜品介绍等。
怎样来操作这种积分卡机制呢
一.自我介绍:
1.每位服务员在服务顾客时，按公司标准对顾客进行自我介绍(增强员工自信心和表达能力，为顾客提供更优质的服务)，由员工自行填写自我介绍卡。
2.每天结束后，将卡片交给部门经理，审核确认，并记录兑换50积分。
3.员工累积10张普通卡，即可兑换1张金卡。
| 设立背景 | 公司要卖二手房，得有人管整个销售大方向。市场变化快，得有人盯紧政策和客户反应。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 定销售目标、带团队、开新店、处理突发问题、联动一手房带客。 | ||
| 工作内容 | 写营销计划、跑市场调研、开门店、培训员工、维护关系、协调带看客户。 | ||
| 协作关系 | 向公司总经理汇报。跟一手房总监、门店店长、分销平台、同行媒体常打交道。开会、打电话、现场协调多。 | ||
职责描述：
1、 根据公司年度战略制定部门营销战略，制定销售目标并分解，监督执行。
| 制定目的 | 怕服务员不会卖面包，顾客一拒绝就蔫了，想让大家敢开口、会说话、多成交。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有饼房服务员，管接待、推销、开场白、奖励顾客这些事。 | ||
| 职责分工 | 店长牵头定规则，服务员执行每句话每个动作，区域督导不定期看现场、查录像。 | ||
| 禁止行为 | 不准一问三不知，不准脏兮兮上岗，不准顾客一提折扣马上答应，不准开场光说“欢迎光临”。 | ||
| 检查与监督 | 下月起每天晨会练3分钟开场白，店长抽查，没练的当天补训；第二周开始录像回看，连续两次不达标扣当周服务分；月底汇总成交率对比。 | ||
食品烘焙公司管理培训--面包店营销
一、掌握推销时机:营销界有句名言:【推销时机是从顾客拒绝时开始】。任何产品的销售与成交时机，端看买卖双方当时的心态而定。饼房服务员在面对面销售过程中，需要具备随时容纳顾客会拒绝的心态，配合平和积极的行动，才有机会成功展开从接待、洽谈、到缔结成交的连贯性服务。
二、提高成交率:饼房服务员的开场白，要注意顾客最感兴趣的共同点，在理解顾客求购目的及急切程度后，优秀的服务员通常能适当掌握顾客思维，及早切入重点，引导顾客下决心购买目标产品。
| 制度目标 | 防止生病员工污染药品，保护顾客用药安全，保证药不被带病的人碰。 |
|---|---|
| 职责分工 | 店长是总负责人。质管员、验收员、养护员、营业员都要每年体检。 |
| 核心条款 | 每年必须体检一次。有精神病、传染病、皮肤病的马上调岗。不合格不能上岗。 |
| 执行要求 | 体检结果要填进健康档案表，原始体检单一起存好。店长盯着落实，质管员负责登记和检查。 |
1、目的：为了保障在岗人员身体健康，杜绝传染病人感染药品，确保药品质量。
2、范围：适用于门店人员健康管理过程。
3、责任部门：门店企业负责人负责实施本制度。
4、内容：
4.1、健康体检每年组织一次，门店的质管员、验收员、养护员、营业员等直接接触药品岗位的人员必须进行健康体检；
4.2、凡从事直接接触药品的人员，经健康检查，凡不符合健康要求的要及时调换工作岗位，直接接触药品岗位的人员必须经过健康检查合格才能上岗；
4.3、经体检员工，如患有精神病、传染病、化脓性皮肤病或其他可能污染药品的疾病患者，立即调离原岗位或办理病休手续，待身体恢复健康并经健康体检认定合格后，方可上岗；
4.4、在岗人员均应建立员工健康档案，每年员工的健康体检情况如实登记在“员工个人健康档案表”上并附原始体检表留存备查。
| 设立背景 | 公司要卖货到各地，得有人管区域销售这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好片区销售，带好销售团队，盯住目标完成。 | ||
| 工作内容 | 跑批发商、定指标、招人辞人、做培训、查市场、报费用、整档案、搞促销。 | ||
| 协作关系 | 向销售经理汇报，和销售主管、销售代表一起干活，跟批发商、零售客户常联系，配合市场部做活动。 | ||
1.完成销售部的使命。
2.建立并保持与地区批发商的业务关系。
3.实现或超额完成销售目标及促销目标。
4.管理及发展销售主管及销售代表。
具体内容:负责区域内销售目标及促销目标的完成或超额完成。
协调并理顺区域内分销渠道，依照公司政策建立区域销售的分销网络。
选择并管理区域内的批发商，加强售后服务以信用管理。
负责制定区域市场调查计划，并督促销售主管执行。
与区域主要批发商保持密切联系。
筛选、招聘或辞退区域内销售代表。
寻找、筛选区域销售主管或向销售经理提出辞退销售主管的建议报告。
指导销售主管开展业务工作，并与之讨论确定工作计划。公平制订区域内各销售代表的销售指标，并指导销售主管制定促销指标。
定期拜访重要零售及批发客户，并讨论制定促销计划。
负责向销售经理提出区域组织系统管理、发展的建议。
| 设立背景 | 学校要管好图书资料，方便师生借阅学习，保障教学和学生活动开展。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好书、整好架、借好书、护好书、推好书、办好读书活动。 | ||
| 工作内容 | 分类编目新书、上架整理、登记借还、修补破书、写新书通报、填阅览日志、打扫卫生、做统计报表。 | ||
| 协作关系 | 听教导处安排，配合班主任组织读书活动，帮老师找资料，教学生怎么借书查书，跟总务处报修或领物资。 | ||
一、热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格执行有关图书管理规章制度，全心全意为读者服务，坚守工作岗位。
二、努力学习和熟练掌握图书管理业务，按照《中国图书馆图书分类法》做好图书的分类、编目，新书要及时上架，投入使用。保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。保持资料完整无损，便于读者查找。
三、积极主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。定期编写新书通报和馆藏各种书目，积极向师生推荐图书。
四、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、卡片、登录号、索书号、帐目要清楚，做到书账相符。做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。
| 设立背景 | 公司要搞市场战略，得有人帮总经理盯市场动向和竞争情况。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮老板看市场、写方案、推活动、管项目进度、做价格建议。 | ||
| 工作内容 | 写策划稿、跟展会执行、安排接待、出差跑现场、整理分析数据。 | ||
| 协作关系 | 听总经理指挥，跟销售部、产品部、行政部一起干活，常和外部展商、客户打交道。 | ||
助理市场管理经理岗位职责
总经理助理(市场管理) 深圳市派阁智能五金科技有限公司 深圳市派阁智能五金科技有限公司，派阁 技能要求:
营销管理，活动策划，市场，行业分析
职位概述:
1、协助总经理做公司战略规划，分析市场环境及市场竞争发展态势;
2、根据领导的指示，起草和落地执行各类营销策划方案，协调有关部门制订产品的价格政策;
3、负责项目的前期策划，计划进度安排和总结;
4、协助总经理执行并落实主要市场推广活动、展会、广告等事务的实施方案。
6、负责来访的接待、商务随行;
7、能适应长期广东省内出差的工作环境。
8、承办领导交办的其它工作。
| 设立背景 | 公司要管好每家店，得有人盯日常运营和制度落地。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管一家店的运转，让店里按公司规矩干活不出错。 | ||
| 工作内容 | 盯员工排班、查卫生安全、看销售数据、做库存盘点、处理顾客投诉。 | ||
| 协作关系 | 向区域经理汇报，跟采购员要货，和厨师长商量菜单，帮服务员解决现场问题，偶尔和hr对接招人。 | ||
岗位职责：
贯彻执行企业的各项纪律、制度、流程，全面负责分管门店的日常营运管理。
任职要求：
1、具良好的沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识，具独当一面工作能力;
2、熟悉餐饮业店内操作管理和作业流程，具有成熟的店铺管理经验;
3、责任心强，具备较强的口头和文字表达能力，以及计划组织能力、数据分析能力、成本控制能力、危机处理能力、团队领导能力;
4、工作踏实，具有奉献精神，能够不畏辛苦、全身心投入到工作中。
5、相关工作经验2年以上。
| 设立背景 | 公司要卖药，得有人管区域销售。药房多、药店散，没人盯就乱套。得有专人跑市场、盯目标、保回款。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管一片地方的药卖得好不好。找新客户，守老客户，推新品，盯库存，抓回款。事都得他拍板或落地。 | ||
| 工作内容 | 跑药店、谈经销商、做销售预测、填数据报表、写总结、催账、搞新品推广、交领导安排的活。 | ||
| 协作关系 | 跟经销商和连锁药店老板直接聊。向大区总监汇报。和市场部、物流部、财务部常碰头。靠微信电话约见面。 | ||
药房区域销售经理 1. 负责所辖区域开拓与销售管理工作，执行并完成公司年度计划，按时完成年度销售目标;
2. 根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护，分销商相应的渠道拓展、谈判等;
3. 与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通，力争首推等良好的终端推广政策，提升终端销售和品牌形象;
4. 有效预测销售订单，合理控制库存;
5. 负责公司新品业务推广，达成新品销售目标;
6. 负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品)，定期提供报告和总结;
7. 负责应收账款的回笼，有效控制授信额度;
8. 完成公司或领导交办的其它工作。
| 设立背景 | 公司要发展，得有人力资源战略来配合。遇到突发人事问题也得有人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 定人力战略，管招聘培训，发工资调薪，带hr团队，建沟通激励机制。 | ||
| 工作内容 | 写人力规划，盯执行情况，招人、培训、签合同、做薪酬方案、管预算。 | ||
| 协作关系 | 向ceo汇报，和各部门负责人聊用人需求，跟hr团队一起干活，协调法务处理合同。 | ||
cho首席人才官 1.根据企业或集团的发展战略，制定人力资源战略规划;
2.监督并控制企业或集团人力资源战略规划的执行;及时处理人力资源突发事件;
3.建立企业或集团畅通有效的沟通渠道和激励机制;使员工能与企业有良好的沟通，发挥员工的积极性和创造性;
4.培养有创造力的领导者，cho要注重领导者的培养，使他们能够指导、激发、奖励和推动团队创造业绩;
5.全面负责企业的人力资源部门工作。组织制定企业人力资源需求计划，为企业招聘合适的优秀的人才，组织员工进行培训，提高员工工作能力;编制企业年度薪资调整方案，负责处理与劳动合同相关的事宜;
6.负责部门内部的组织管理。分配部门的工作并监督实施情况，考核下属员工的工作，控制预算。 1.根据企业或集团的发展战略，制定人力资源战略规划;
6.负责部门内部的组织管理。
| 设立背景 | 支付宝要让更多小店用上收单服务 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮小店老板开支付宝收款码 | ||
| 工作内容 | 跑街边店发传单、教老板扫二维码、填入驻表格、现场演示怎么收钱 | ||
| 协作关系 | 向区域经理汇报，和支付宝客服对接问题，跟运营同事要最新海报，和商户老板面对面聊 | ||
岗位职责：
1、推广支付宝商家免费入驻项目;
2、推广支付宝线下收单业务;
3、协助商户使用支付宝界面操作;
4、帮助商家完成支付宝业务入驻流程，培训商户互联网意识，帮助广大商户进入新的o2o时代。
任职要求：
1、对销售和市场拓展有着浓厚的兴趣，热爱销售工作;
2、性格外向，具有较强的沟通表达能力;
3、喜欢且认可o2o互联网;
4、良好的客户服务意识;
| 设立背景 | 公司业务在扩大，需要盯住行业动向，还要看各板块数据。得有人专门干这个活，帮公司看清方向。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯市场、扒数据、写报告、提建议。让管理层知道生意做得咋样，下一步往哪走。 | ||
| 工作内容 | 查行业动态，算各板块数据，建信息渠道，整内部数据，做内外对比，写季度报告。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部、业务部、财务部常碰头，数据要他们给，报告交总经理，建议常和运营总监商量着改。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、根据公司业务发展，进行行业市场监控及公司各版块业务数据分析;
2、根据市场营销目标，对不同业务进行相关运营分析与指导，并为业务发展支撑相关数据及信息;
3、建设外部信息收集渠道，打通内部信息流，建立良好的公司内部信息反馈流程，通过多种方式共享信息;
4、对公司内部相关经营数据进行经营分析数据处理，进行内外对标分析，撰写季度公司整体经营分析数据报告并从业务整体给出可行性建议与意见，为公司管理层提供管理决策;
5、完成领导临时交办的其他任务。
| 设立背景 | 公司要搞网站运营，得有人管整体推广和流量增长。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管网站整体运营，拉流量、做推广、调栏目、优体验、建品牌。 | ||
| 工作内容 | 定推广计划，推运营项目，改栏目内容，修网站功能，谈合作资源，盯数据变化。 | ||
| 协作关系 | 跟技术部改版面，跟市场部搞活动，跟媒体机构谈合作，向总经理汇报，和设计一起优化页面。 | ||
1.根据公司业务发展目标，全面规划网站运营项目的开发和推广;
2.开展运营项目的推广工作，实现网站流量和用户量的上升;
3.根据用户需求调整网站各级栏目建设，开发潜在目标市场和用户群体;
4.不断完善网站功能和版面，优化网站用户体验，提高用户满意度，提高用户粘性和会员活跃度;
5.负责与相关网站，媒体，机构在营销和推广方面的合作，熟悉网站的成本控制及营销手段，建立网站品牌知名度;
6.负责网站运营状态监控、运营数据分析、网站用户行为分析，需求分析和竞争对手网站分析，及时了解业界发展趋势，为决策提供依据;