项目物业安全管理员义务消防员岗位职责（优选11篇）

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责

适配人群	义务消防员，物业安全员，安防值班员	使用场景	小区安防执勤，消防应急响应，门岗出入登记
设立背景	小区要有人管安全，防火防盗防意外，得配个懂消防的专人盯
核心职能	守门岗、巡楼、盯监控、管消防、处理突发事，保小区平安
工作内容	登记访客、查大件物品、巡逻楼道、看中控屏、指挥停车、试消防设备、写情况记录
协作关系	听安全领班指挥，配合安全部主管改设备，和门岗同事轮班，帮其他组搭把手

岗位名称:安全管理员(义务消防员)

直接上级:管理处安全领班

直接责任:

1、对安全班长负责，按期并完成班长交办的各项任务;

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

3、负责在安全班长的安排下使用小区门禁系统，监控系统、对讲系统，消防报警系统，保证物业的安全。监控人员的进出，和管区内的人员安全的举动;

4、负责小区门岗的站岗，登记来访者和大件物品的出入。防止物品随意大流失和危险品进入物业;

5、巡逻物业内部，保证不受人为的破坏，遇到业主求救，马上支援;

6、在中控室监视整个管区的情况，禁止有玩火，爬墙，打架，小偷小摸，抢劫等事情发生，同时禁止有损害别人的利益的情况发生;

7、认真作业，遇到情况作记录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知班长和其他队友来处理;

8、在停车场指挥车辆有序进出，有序停放。车辆进出靠出入证件，防止车辆被破坏和盗窃;

9、负责在班长的统一安排下对消防系统和设备定期试运行工作，并且做消防演习，保证有事可以马上行动;

10、一旦发生火灾或其他事故必须马上集合，在指挥下到现场作业;

11、负责协助班长向安全部主管提交管辖范围内安全设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交安全设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

12、努力学习安全保卫的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会;

13、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理，疏散人群，扑灭火灾，事前通知业主停水电，以便作业;

14、积极配合部门内其他组的工作。

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：小区项目物业服务中心管理处主任

适配人群	物业项目经理，住宅项目负责人，小区服务总监	使用场景	小区物业管理，业主投诉处理，业委会沟通协调
设立背景	小区物业要有人管全面事，得有个头儿盯经营和业务。
核心职能	管整个小区物业日常运转，带团队完成公司任务，管钱管人管制度。
工作内容	写月报计划、定工作流程、批付款、做预算、处理投诉、搞培训、招人、调岗。
协作关系	向公司领导汇报，跟财务部、行政部、业主委员会打交道，指挥各主管干活。

项目物业服务中心/管理处主任岗位职责(适用于小区项目)

一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理情况和各项业务。

二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等)，拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序，督促并领导服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。

三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责，按月拟定服务中心/管理处的财务计划，报公司财务部核准。于每一会计年度结束前，总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算，呈公司汇总。按授权范围，批准服务中心/管理处支付用款。

四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要，调整服务中心/管理处组织人事架构，并报公司批准后实施。

五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度，报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。

六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效，修订服务中心/管理处工作计划和目标，报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。

七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标，评估其工作表现，负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位，对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。

八、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇，报公司审批后执行。

九、根据公司培训要求，制定服务中心/管理处员工的培训计划。

十、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工，根据员工工作绩效向公司建议服务中心/管理处各岗位人事任免。

十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。

十二、与业主委员会保持良好的联系，及时进行沟通，定期公布收支情况。

十三、完成公司交办的其他工作。

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：项目物业管理

适配人群	物业总经理，商业项目经理，大型商管负责人	使用场景	商场筹备，日常营运，商户装修
设立背景	商场刚开业要有人管日常运转，得盯环境、设备、安全这些事，不然乱套。
核心职能	管整个商场从开业到日常运营，保环境干净、设备好用、客户舒服、商户满意。
工作内容	巡场查问题，做预算控成本，考核员工，收租户意见，办团队活动，盯装修进场。
协作关系	向甲方汇报，跟租户常沟通，和工程部、客服部一起干活，有时找公司总部要支持。

项目物业管理岗位职责

岗位职责：

1、全面负责商场的筹备开业、日常营运管理，维护项目环境、秩序、公共设施设备完好;

2、负责监管商场营运环境安全，提升商场环境及营运品质，提升客户体验;

3、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;

4、对所管各物业作业进行定期督导与稽核，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目人员的绩效考核;

5、管理及控制各项费用，严格进行预算编制和管理，组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;

6、配合甲方，负责商户进场装修工作，协调租户、甲方的关系，确保商场良性持续发展;

7、定期对业主和甲方发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。

任职资格：

1、30~45岁之间，性别不限;

2、大学本科及以上学历，持有注册物业经理证书为佳;

3、五年以上20万方以上商场的全盘管理物业管理经历，有筹备期管理经历优先;

4、具有战略、策略化思维，具备解决复杂问题的能力。

商业项目物业总经理

项目南翔，30万方大型新建商业项目

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：项目物业管理处护卫班长

适配人群	护卫班长，安保带班人，秩序主管	使用场景	巡逻执勤，班务会议，交接讲评
设立背景	管辖区安全保卫需要有人带头干活，得有班长盯现场、带队伍、传指令。
核心职能	带好巡逻员班，落实安全保卫任务，检查值勤情况，处理突发问题。
工作内容	开班务会、传达指示、组织训练、写值班记录、交接班讲评、查岗纠错、汇报主管。
协作关系	听主管安排，管巡逻员，跟其他班组协调活儿，有问题找主管请示，和同事互相配合。

项目管理处护卫班长岗位职责

岗位名称:护卫班长

直接上级:主管

直接下级:巡逻员

主要职责

1.0主持本班工作，执行上级主管指令，带领全班护卫员依据岗位职责认真做好管辖区内的安全保卫工作。

2.0主持召开班务会，传达上级主管指示和命令，并组织落实。

3.0配合主管组织本班护卫员学习业务知识，进行军事体能训练。如实记载本班值勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向部门主管请示报告。

4.0协调本班与其他班组之间的工作关系，以及本班人员之间关系。

5.0熟悉各岗位的工作特点，熟悉管辖区域内安全保卫工作的业务范围。

6.0班长在交接班前要分工明确并提出工作要求，对上一次工作作出讲评。

7.0对本班人员上岗值勤情况进行检查督导，对不符合工作规范或违反纪律的护卫员进行批评，对先进护卫员进行表扬，并如实记录。

8.0将当日的值班情况做好记录并汇报主管。

9.0根据实际工作需要，指挥调动本班人员。

基本要求

1.0保证班员思想稳定，队伍积极向上。

2.0工作完成率100%

3.0队员无违法犯罪事件发生，无工作失职投诉。

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：项目物业服务中心管理处行政内勤

适配人群	物业服务中心文员，客服前台主管，行政事务专员	使用场景	业主投诉处理，日常行政协调，内部会议督办
设立背景	管小区日常事务，让业主有地方反映问题，帮各部门传话办事。
核心职能	接投诉报修、记档案、写会议纪要、管考勤、收发物品、盯卫生、催交月总结。
工作内容	登记投诉、整理文件、开会做记录、排班表、算考勤、收发东西、打扫提醒、收月计划。
协作关系	跟客服、维修、保洁同事打交道，向主任汇报，帮各部门传材料、催进度、协调小事。

一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。

二、树立"全员管理、全员服务、全员护卫"和"服务第一、业主至上"的管理服务思想和理念。

三、热情接待和管理业主住户的来访、查询委托和投诉等事宜，协调服务中心/管理处各部门和公司的沟通、业务联络。

四、负责业主投诉、报修的登记、统计，并协助相关部门或人员及时处理、协调。

五、负责服务中心/管理处文书档案的整理和归档，负责服务中心/管理处内部会议的记录并整理会议纪要，督促纪要精神的完成落实情况。

六、负责督促服务中心/管理处员工遵守各项规章制度。

七、打印及编制服务中心/管理处有关函件报告、编制服务中心/管理处员工月度值班表，月底做好服务中心/管理处员工考勤、休假统计，并报服务中心/管理处主任。

八、负责项目各类物品的收发、保管、登记。

九、保持服务中心/管理处内部整洁，督促值日员工做好服务中心/管理处卫生打扫工作。

十、月底督促服务中心/管理处每位员工提交个人当月工作小结、下月工作计划，集中后交服务中心/管理处主任。

十一、完成公司及服务中心/管理处交办的其它任务。

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：某项目物业管理处收款员

适配人群	物业收款员，项目财务岗，管理处出纳	使用场景	物业收费催缴，银行托收核对，工资代发报销
设立背景	物业费收不上来影响公司运转，得有人专门盯钱的事儿。
核心职能	管钱、收钱、记账、催欠款，保证每笔钱有据可查。
工作内容	收物业费水电费，登现金账银行账，跑银行存取款，做工资表，报账，催缴欠费，登记固定资产。
协作关系	听财务部会计安排，给管理处主任交报表，跟业主住户打电话或上门要钱，和出纳交接票据。

项目物业管理处收款员岗位职责

1.负责管理处各项费用的收取、统计、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部会计的指导和监督，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。

2.负责管理处现金、票据的保管，每月准时到财务部报账，并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。

3.银行托收，核对托收划款情况，月终及时将银行日记账与银行账单进行核对。

4.按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。

5.按时编制工资报表，代发管理人员的工资、补贴。

6.负责依规办理管理处各项费用的报销工作，严格控制超标报销。

7.对拖欠费用的业主、住户，及时发函催收，用电话联系催收、上门催收或在收费单上注明银行余款不足，使拖欠尽早缴收，做到费用收缴率达100%。

8.负责管理处固定资产登记工作。

9.完成管理处临时交办的其它工作任务。

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：项目物业服务中心管理处财务出纳

适配人群	物业财务岗，客服财务专员，管家助理	使用场景	物业收费，银行代扣，财务审计
设立背景	管钱管账要有人盯，小区收水电费、管理费得有专人收和记，不然乱套。
核心职能	管现金、管银行、开发票、收管理费、做账本、对账不漏一笔。
工作内容	每天收钱、打收费单、催缴费、开票开收据、记现金银行日记账、交报表。
协作关系	听主任和财务主管安排，跟会计一起搞审计，对接银行划账，帮业主解释收费问题。

一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。

二、协助服务中心/管理处主任和财务主管完成服务中心/管理处的各项财务工作计划。

三、负责服务中心/管理处发票、收据的领用、保管工作。

四、负责服务中心/管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐和结算等工作。

五、根据服务中心/管理处收费情况及时打出收费单，委托银行进行划帐，负责向未划帐业主催缴各类管理费、水费等费用。按规定向业主开具收费发票、收据。

六、按财务规定做好现金、银行、收付款凭证、现金、银行日记帐，定期核对，做到帐目清晰、手续完备、台帐相符、日清月结、准确无误。

七、负责每日现金收付工作。

八、严格执行用款制度，明确用款权限，不挪用或私自借支公款。

九、做好服务中心/管理处管理收缴记录和台帐。

十、熟悉小区各单元户数及其面积，以及各项收费标准和计算方法，做好向小区业主的收费解释工作。

十一、协助会计做好与财政税务部门的联络。

十二、协助财务主管做好服务中心/管理处的年度财务审计工作。

十三、每月向服务中心/管理处主任提供月度员工工资(奖金)发放情况。

十四、每月及时向财务主管提供财务报表资料数据。

十五、及时完成领导交办的其他任务。

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：项目物业管理员

适配人群	项目物业管理员，管理处文员岗，基层物业管家	使用场景	业主报修处理，便民服务协调，装修现场监管
设立背景	小区物业要管好钱和物，还要服务业主，得有人专门盯这些事。
核心职能	管钱、管东西、管考勤、管档案、管钥匙、管通知、管巡查。
工作内容	登记报修、收水电费、发证件、记考勤、发通知、整档案、巡小区、训清洁工。
协作关系	听管理处主任安排，跟清洁工一起干活，和业主打交道，配合维修人员，对接公司财务和采购。

项目物业管理员岗位职责(十一)

直接向管理处主任负责，协助完成物业公司的目标任务。负责管理处财产用品等保管和收发，收缴各项款项，负责收集信息，整理文书档案，员工考勤等工作。

1.每日工作

⑴ 热情接待业主，文明用语，把业主的要求和报修项目做好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决、需向上级汇报，并向业主及时作出解释。

⑵ 根据业主的要求联系、安排、尽量为业主提供便民服务。

⑶ 认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤加(值)班记录。

⑷ 做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

⑸ 熟悉各类费用的收费标准和计算方法、准确无误地做好现金收缴工作，及时登账，日结月清。

⑹ 负责各类证件的收发登记工作(如临时出入证、乘车证等)。

⑺ 负责保管楼门和未入住的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。

⑻ 负责发放电话单、通信及各类通知等，布置好信息栏。

⑼ 待一般人员的来访，及时处理有关事务或向上一级报告，并做好处理记录。

⑽ 对所需的来文、报告、通知、业主档案、收取存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。

⑾ 对小区范围每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电规范等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌，行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止，或向管理处主任报告。

⑿ 负责对清洁工进行实际操作训练。

⒀ 完成主观领导临时交半的任务。

⒁ 不得利用工作之便在小区承接工程。

2.每周工作

⑴ 参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。

⑵ 对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并做好记录，及时进行整改。

3.每月工作

⑴ 参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。

⑵ 统计水、电、煤气表读书，计算收费，发出收费通知，并按时收款。

⑶ 每月26日前提交管理处理采购计划。

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：项目物业管理处巡逻员

适配人群	护卫班组长，一线安保主管，物业巡控骨干	使用场景	小区巡逻，应急处置，设施巡检
设立背景	小区安全需要有人盯梢巡逻，得有人带头管护卫员，不然乱套。
核心职能	带班查岗、熟悉设备、盯现场、处理突发、传话反馈、交班不漏事。
工作内容	每天绕区走几圈，看人看物看设备，记问题报班长，填交接记录，回消息。
协作关系	听班长指挥，带护卫员干活，和监控室通电话，跟队员聊情况，向领导递消息。

项目管理处巡逻员岗位职责

岗位名称:巡逻员

直接上级:护卫班长

直接下级:护卫员

主要职责

1.0配合班长处理本班日常事务，监督检查管辖范围内护卫员值班状况，以身作则，做好模范带头作用。

2.0熟悉管辖区域内所有设施的位置、数量及形状，熟练掌握重要设施的操作方法(如:电路总闸、煤气总阀、消防加压系统等)。

3.0深入基层了解队员工作及生活情况，收集队员反映的实际问题，及时将信息反馈给部门领导。

4.0巡逻期间发现可疑人员，有权检查其证件，必要时可检查其所带物品，但要注意方式方法，做到依法办事、文明值勤。

5.0小区内发生任何突发事件应立即赶往现场协助处理，并随时保持与班长、监控室的联系，不间断汇报事件发展状况。

6.0及时、认真处理管辖区域各岗位报告事件，尽量把事态控制在萌芽状态。

7.0认真做好需下班跟进事件的移交，杜绝相互推诿，避免造成严重后果，否则追究当事人责任。

8.0完成领导交付的其它工作。

基本要求

1.0保证管辖范围无"三违"现象。

2.0保证队员值勤情况良好。

3.0负责区域无工作失职事故。

4.0了解并掌握队员的基本情况，掌握其思想动态。

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：小区项目物业服务中心/管理处副主任

适配人群	物业副经理，项目管理骨干，工程主管后备	使用场景	住宅小区管理，设施设备运维，业主投诉处理
设立背景	小区项目需要有人帮主任管工程维修清洁保安绿化这些事
核心职能	帮主任干活，主任不在时顶班，管好维修清洁保安绿化电梯这些活儿
工作内容	定工作流程和标准，查各岗有没有按规矩干，考各主管干得咋样，写汇报总结，巡小区听业主意见
协作关系	向主任汇报，跟工程主管、保洁主管、保安队长、绿化师傅常打交道，有时要和业主当面聊问题

项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责(适用于小区项目)

一、在服务中心/管理处主任领导下，协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定，组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项工作任务。

二、协助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作，在管理处主任不在时履行主任职责。

三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。

四、检查督促各岗位切实履行岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。

五、经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。

六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作情况，总结分管工作，不断提高技术管理水平及工作效率和质量。

七、努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能，解决员工遇到的技术难题和工作困难。

八、熟悉各部门工作，及时、保质地完成各项工作。

九、经常巡视住宅区，接受住户来访、查询、投诉等事宜，加强整改工作。

十、认真总结分管岗位全年工作，接受公司年度考核。

十一、完成公司交办的其他工作。

项目物业安全管理员义务消防员岗位职责：某市场项目物业管理人员

适配人群	市场物管专员，商业楼宇管家，物业现场主管，商场运营管理员，综合体物业执行岗	使用场景	市场项目管理，商铺装修监管，设施设备巡检，业主投诉处理，管理费催缴，保安值岗监察
设立背景	市场项目需要有人天天盯着楼里情况，管清洁保安设施这些事，不然乱套了。
核心职能	盯巡楼、查清洁、看设备、管保安、处理投诉、收管理费、监督装修。
工作内容	每天上下班各巡一次楼；查大堂电梯走廊灯罩扶手；记问题发单跟踪；填巡逻表；录投诉；抄水电表；发缴费单催费；盯商铺装修防火。
协作关系	向物管部部长汇报；跟保安队维修队财务部天天打交道；和工商税务单位碰面办事；有问题找领导写报告。

市场项目物业管理人员岗位职责

1、在物管部部长的直接领导下开展管理工作。

2、独立处理管理范围内的日常管理工作，包括定期巡楼，处理投诉，保安监察，检查清洁，编写报告，完成领导分配的工作任务。

3、工作岗位细则

(1)巡楼检查:按规定的巡楼路线和要求，每天上下午各巡楼一次。巡楼做到不放过任何一个细节问题。

(2)清洁检查:注意入口大堂、升降机内外、各层走廊、墙壁、消防喉辘、灯罩、楼梯扶手等清洁工作情况。

(3)设施检查:检查电梯房设备是否正常;各层走廊及楼梯电灯、电信箱、消防设备器材是否完好;升降机(指示灯)运行是否正常;大厦入口大门是否正常;对讲机监控系统是否损坏;中央排风是否正常;玻璃窗、墙壁及地面、天花板、物业范围内的其他设施有否损毁。

以上各项如有问题，应立即登记、发单，通知有关部门处理，并做好跟踪工作，多次未能解决问题要向领导作出书面报告。

(4)保安监察:检查保安员的值岗情况，保安员是否留意出入大厦的人员，是否按照巡逻路线巡视，交通管制情况，如实填报巡逻表。

(5)投诉处理:业主如有投诉，应做好记录，及时正确处理，如不属本公司责任，应解释清楚，并将所有投诉记录在投诉日记中。

4、熟悉掌握各业主的基本情况，包括业主姓名、方位、物业经营情况及租金、管理费、水电费交纳情况等。

5、认真做好每月定期的有关工作，比如抄水、电表，并统计。报领导核对，整理管理费的单据并发至业主;发催交单、上门催交管理费，对迟交和欠交管理费的业主要深入了解，提出解决办法，既要及时处理，又要做好耐心细致的思想工作，如期完成管理费交纳任务。