老客户维护岗位职责（优选3篇）

老客户维护岗位职责

适配人群	实习销售助理，应届销售岗，校招生销售岗	使用场景	老客户回访，新品推广，订单履约
设立背景	公司要稳住老客户生意，得有人专门盯老客户下单和发货。
核心职能	盯着老客户别跑掉，催他们继续买，顺手把货发出去。
工作内容	打电话回访老客户，推新品，录订单，盯出库，跟物流。
协作关系	听销售主管安排，和仓库、物流同事打交道，有时找市场部要信息。

岗位职责：

1.配合销售主管完成团队月度及年度销售目标;

2.负责完成老客户的销售维护工作，通过定期回访、新产品推广等方式，确保老客户的销售量及销售利润;

3.负责完成客户下单、产品出库、物流配送等工作。

4.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。

二、岗位要求

1.大专及以上学历，专业不限，热爱销售行业;

2.反应敏捷、表达能力强，具备较强的沟通表达能力;

3.具备良好的客户服务意识、团队协作精神;

4.吃苦耐劳、有责任心，抗压能力强。

三、薪酬福利

1.薪资结构:基本工资绩效工资超额提成工龄工资各项补贴;

2.其他福利:缴纳五险一金，提供住宿补贴、大学生储备补贴、工作餐、过节福利、带薪年假、各项销售奖励、春节交通补贴等;

3.作息时间:单休，8:00-17:00;

4.人文关怀:带薪旅游、拓展训练、运动会、联谊会等。

适配人群	银行IT实施顾问，金融行业解决方案工程师，ERP交付工程师	使用场景	银行项目上线，金融系统实施，客户现场交付
设立背景	银行客户要上新系统，得有人跑现场做实施。公司接了单，就得配人干这活。
核心职能	把软件装进银行系统里。教银行员工怎么用。保证系统能跑起来。
工作内容	跟客户聊需求、写文档、配系统、培训用户、修小毛病、听项目经理安排。
协作关系	听项目经理指挥。跟银行it和业务员打交道。和开发同事一起查问题。偶尔找产品经理问功能。

职位描述：

岗位职责：

1、进行项目需求交流、业务需求调研；

2.面向银行业客户，提供专业的现场项目实施交付服务，以信息技术推动金融进步；

3、负责项目实施交付过程中文档编写、系统配置、用户培训、功能维护等相关工作，以及项目经理安排的其他任务；

4、维护良好客户关系和提高客户满意度。

岗位要求：

1、全日制大学本一及以上学历，计算机、财务、企业管理相关专业者优先；

2、有erp实施经验，金融行业工作背景为佳，有nc应用经验或资金实务经验优先；

3、有熟悉主流操作系统、数据库、中间件等软件基本操作优先；

4、良好的表达沟通能力、独立工作能力，有责任意识和客户服务意识；

5、高度敬业精神和良好的团队协作精神，能够承受项目压力，接受出差安排，推进项目上线；

适配人群	保险顾问，财富顾问，金融客户经理	使用场景	保险售后，理财服务，贷款办理
设立背景	公司要服务好老客户，让他们继续买保险、用其他金融产品。
核心职能	帮客户办保单的事，比如缴费、领钱、理赔、改信息。还推信用卡、车险、贷款这些。
工作内容	接客户电话或面谈，处理保单问题，录系统，填单子，介绍综合金融产品。
协作关系	和保险销售同事一起跟进客户，向主管汇报进度，跟理赔部、核保部、银行合作同事对接材料和流程。

岗位职责：

1、负责vip客户售后服务及二次开发工作:保单缴费、生存金领取、保单理赔、保单信息变更等。

2、综合金融客户服务:信用卡办理、车险办理、贷款业务、投资理财、平安好房好车等综合金融业务。

任职要求：

1、25-45周岁

2、学历:大专及以上

3、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强

4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力，亲和力强

5、具有人力资源、金融，策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业经验者优先

其他事项:

1.报名方式:本次招聘只接收网上报名，我公司对应聘者信息将予以保密，仅用于此次招聘

2.投递简历后，人力资源部门将对简历进行筛选，符合要求的应聘者参与企业面试，面试过程中会有笔试环节，笔试内容为逻辑测试题、行为测试题及较为基础的专业题目。