| 设立背景 | 银行客户要上新系统，得有人跑现场做实施。公司接了单，就得配人干这活。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把软件装进银行系统里。教银行员工怎么用。保证系统能跑起来。 | ||
| 工作内容 | 跟客户聊需求、写文档、配系统、培训用户、修小毛病、听项目经理安排。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理指挥。跟银行it和业务员打交道。和开发同事一起查问题。偶尔找产品经理问功能。 | ||
职位描述：
岗位职责：
1、进行项目需求交流、业务需求调研；
2.面向银行业客户，提供专业的现场项目实施交付服务，以信息技术推动金融进步；
3、负责项目实施交付过程中文档编写、系统配置、用户培训、功能维护等相关工作，以及项目经理安排的其他任务；
4、维护良好客户关系和提高客户满意度。
岗位要求：
1、全日制大学本一及以上学历，计算机、财务、企业管理相关专业者优先；
2、有erp实施经验，金融行业工作背景为佳，有nc应用经验或资金实务经验优先；
3、有熟悉主流操作系统、数据库、中间件等软件基本操作优先；
4、良好的表达沟通能力、独立工作能力，有责任意识和客户服务意识；
5、高度敬业精神和良好的团队协作精神，能够承受项目压力，接受出差安排，推进项目上线；
1、置业顾问接待客户顺序以排班表为准，依次顺序接待。
2、置业顾问若轮到接待客户，必须做好准备工作，并主动热情迎接客户。
3、置业顾问不得抢客、挑客，否则一律取消销售资格。
4、只要对楼盘有兴趣，愿意接受置业顾问介绍的来访人员均为客户，视为一个接待名额。除在作楼盘介绍前已说明是同行或推销物品的，可不算接待名额，否则一律算入接待名额。
5、每个置业顾问都有义务帮助其他置业顾问促成交易。如有需要义务帮助接待，则由排序最后的置业顾问负责。
6、老客户来访，原接待的置业顾问可优先接待，但必须及时知会其他同事或经理，否则视为抢客。
7、置业顾问认出老客户并优先接待后，若不能出示有效客户登记(有效客户登记时间为三个月)，无论成交与否，原置业顾问都要把客户还给当前置业顾问。
8、来访老客户归属暂不能确认时，当前接待置业顾问必须立即表态是否接待。
①如放弃接待，::则由排序最后的置业顾问义务接待。登记以后，如查出是其它置业顾问有效的客户需主动交还。如不能查找出有效登记，则客户归接待置业顾问，且不论成交与否，不算接待名额。
②如自愿接待，算其客户接待名额，但若事后查出是其它置业顾问的有效登记客户，必须还给原置业顾问。
| 制定目的 | 市场太卷了，怕大家松懈，想让服务更稳当，队伍更有劲儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管销售部所有置业顾问，管穿啥、说啥、干啥、咋接待客户。 | ||
| 职责分工 | 销售经理牵头定事儿，主值班天天盯着，发展商也查，财务收钱。 | ||
| 禁止行为 | 不能抽烟吃零食，不能抢客户，不能不戴工牌，不能代打卡，不能和客户吵架。 | ||
| 检查与监督 | 检查随时来，罚单当天交钱，没交就扣工资；主值班每天晨会讲问题，月底汇总通报。 | ||
为了适应当前激烈的市场竞争机制，规范销售管理，全面加强员工的服务意识与服务水平，提高销售部的组织性.纪律性，加强凝聚力，使每个置业顾问都严格要求自己，特根据以上销售管理制度制定相应处罚条例如下;
(一)由销售经理、主值班和发展商人员对违规情况随时检查开具"处罚单，置业顾问在接到"处罚单"当日内到财务行政部交纳罚款额。
(二)扣罚细则如下:
1、上班时间须统一着工作装、佩戴工号牌，且保持工作装整洁平整，违者均扣罚10元。
2、上班时间在售楼处大厅有抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗(唱歌)追逐打闹等影响公司形象的举动和行为，扣罚10元。
| 制定目的 | 怕销售现场乱套，客户投诉多，卖房任务完不成，员工态度不好影响公司脸面。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有销售现场的员工，包括置业顾问和现场管事的人。 |
| 职责分工 | 经理盯全场，主管带小组，顾问守自己摊位，谁出事谁负责，不推给别人。 |
| 管理要求 | 穿工装上岗，说话有礼貌，资料摆整齐，客户来马上迎，问题当场记下来。 |
| 监督与检查 | 主管每天查三次，营销中心不定期抽查，没做到扣绩效分，两次警告就谈话，三次重罚。 |
《地产销售现场工作手册》前言
1、本手册制定是在公司规章制度框架下制定，是公司规章制度的子制度，所有员工在共同遵守公司制度的同时，必须遵守现场管理条例。
2、本手册是为了更好地展示公司品牌形象，保质保量完成项目的销售任务、创造优秀的销售业绩，培养每位销售员具备积极敬业的工作态度、良好的综合素质、强烈的服务精神和团队协助意识。
3、本手册也是现场管理人员的工作指引，置业顾问的行为规范。
4、本管理制度最终解释权在营销中心。
5、本管理制度自20**年*月*日起正式实行。
| 制定目的 | 房价乱、卖不动、同行打价格战，怕亏钱也怕客户跑光。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有卖房子的销售、策划、定价岗，还有管项目的经理。 |
| 职责分工 | 老总拍板定方向，经理盯成本和市场，销售报真实客户反馈，策划做价格方案。 |
| 管理要求 | 不能只看成本瞎加价，得查周边楼盘卖啥价，问清楚客户愿意掏多少，促销要写明底线。 |
| 监督与检查 | 每月财务核一次定价逻辑，总监抽查三套房源报价单，错一次口头提醒，连错两次要重学办法，三次就换岗。 |
房地产企业的定价办法
定价方法，是企业为了在目标市场上实现定价目标，而给产品制定的一个基本价格或浮动范围的方法。虽然影响产品价格的因素很多，但是企业在制定价格时主要是考虑产品的成本、市场需求和竞争情况。产品成本规定了价格的最底基数，而竞争者价格和替代品价格则提供了企业在制定其价格时必须考虑的参照系。在实际定价过程中企业往往侧重于对价格产生重要影响的一个或几个因素来选定定价方法。房地产企业的定价方法通常有成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价和可比楼盘量化定价法三类。
一、成本导向定价
成本导向定价是以成本为中心，是一种按卖方意图定价的方法。其基本思路是:在定价时，首先考虑收回企业在生产经营中投入的全部成本，然后加上一定的利润。