it桌面支持岗位职责（优选3篇）

it桌面支持岗位职责

适配人群	IT初级工程师，桌面支持专员，办公系统管理员	使用场景	IT服务响应，远程办公支持，办公设备运维
设立背景	公司日常办公离不开电脑打印机这些设备，得有人盯着修着管着。
核心职能	修电脑、装系统、调打印机、搞定邮件和网络小问题。
工作内容	装软件、修故障、配新机、连视频会议、清病毒、换耗材。
协作关系	跟普通员工打交道最多，听部门经理安排，偶尔找网络组或采购帮忙。

职位要求：

1、大专及以上文化程度，计算机应用、网络管理、信息管理等计算机技术相关专业;

2、具备英语听说读写能力，英语四、六级或者口语优秀者优先考虑;

3、至少具备1年以上it支持经验，有it服务经验者优先考虑;

4、熟悉桌面操作系统、标准办公软件、防病毒软件的现场维护;;

5、有网络安全、电脑病毒等维护经验以及在windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验;

6、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神;

公司福利:

1、多元化的员工培训(技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等);

2、健全的员工关怀机制(年度体检、正规社保、年度旅游等);

3、自主性的团队建设活动。

一旦录用，签订正规劳动合同并缴纳社保，并提供相关技能培训及良好发展空间。

适配人群	IT外包工程师，桌面支持工程师，驻场运维人员	使用场景	驻场服务，设备巡检，职场IT支持
设立背景	客户在思明区有办公点，需要有人常驻现场处理电脑打印机这些事。
核心职能	修电脑、装系统、连打印机、调网络、帮同事解决日常it小问题。
工作内容	巡检设备、重装系统、装软件、连打印机扫描仪、换耗材、清病毒、重启路由器。
协作关系	对接客户各部门员工，听项目经理安排，和后台技术员远程配合查故障，偶尔跟采购报备配件。

工作形式:

1、it外包服务岗位;

2、负责客户思明区等地点办公职场的驻场及巡检

主要能力要求:

1、具备良好的沟通能力和服务意识;

2、掌握windows操作系统的安装及恢复，掌握基于windows系统下的通用类软件的安装及使用，掌握打印机、扫描仪等it周边设备的连接、安装、设置等操作及使用技能;

3、具备台式电脑、笔记本电脑、打印机、扫描仪、复印机、多功能一体机、无线网络设备等it设备的硬件故障诊断、软件升级等技能;

4、具备基本的网络知识，能够判断基础网络设备的故障，了解网络设备的基本配置;

5、了解outlook功能及常用配置，会使用office等常用办公软件;

6、有过it桌面支持或it运维驻场经历的优先

适配人群	外包驻场工程师，一线IT支持人员，阿里生态运维岗	使用场景	办公终端支持，软件故障处理，打印系统管理
设立背景	阿里集团外包需求，要有人常驻上海世好公司管电脑和办公设备。
核心职能	修电脑、装软件、调打印机、管网络、保设备不罢工。
工作内容	处理同事报修、重装系统、升级补丁、查病毒、巡检设备、做经理交代的事。
协作关系	跟同事面对面修电脑，向部门经理汇报，配合阿里it团队同步问题，和行政一起管耗材。

岗位职责：

1、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

3、定期检测it设备，保证设备正常运行;

4、完成部门经理交办的其它任务。

职位要求：

1、学历大专以上，专业为计算机类优先考虑;

2、英文听，说，读，写能力较好，其它条件优秀者可适当放宽此标准;

3、具有极强的沟通能力及协调能力;

4、有网络安全、电脑病毒等维护经验以及在windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验。

公司福利:

1、多元化的员工培训(技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等);