资深客户代表岗位职责
| 适配人群 | SaaS销售人才，解决方案顾问，知识产权服务商 | 使用场景 | 大型企业服务，成长型企业合作，客户续约管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖知识产权解决方案，得有人专门盯大客户和成长型公司。 | ||
| 核心职能 | 挖客户需求，卖全生命周期方案，帮客户搞创新研发和ip管理，完成年度指标。 | ||
| 工作内容 | 打电话约客户、做需求分析、讲产品方案、跟单签单、维护老客户、写报告、学新产品知识。 | ||
| 协作关系 | 和电话销售一起筛线索，跟客服同步问题，听咨询团队建议，配合实施团队落地，向销售主管汇报，和市场部对齐活动。 | ||
岗位职责：
1. 面向大型企业或成长性企业客户，挖掘客户在创新研发和知识产权运营管理方面的需求，销售智慧芽知识产权全生命周期解决方案，帮助客户从企业战略到业务运营全面落实实现创新驱动，通过帮助客户成功，持续达成年度的业务指标。
2. 通过与电话销售、客户服务、专业咨询、实施服务团队紧密配合，伴随客户成长，追求最佳客户体验，建立长期“双赢”的合作关系，保障合作客户续约目标的超额达成。
3. 关注知识产权行业的市场动态，关注客户所在行业的发展趋势和业务变化，持续学习思考，不断提高业务水平，充分理解和熟练掌握智慧芽的技术、产品与服务的有关知识，努力成长为客户的业务伙伴
资质要求:
1. 正规院校本科及以上学历;
2. 4年以上销售经验，具有企业市场解决方案销售经验者、或saas业务销售经验者优先;
3. 关注客户业务需求，理解客户复杂业务决策流程与采购流程，具备解决方案销售的意识与能力
4. 头脑开放，学习能力较强，积极主动，成长愿望强烈
5. 良好的团队合作精神，认真负责，责任心强。
我们将提供:
- 最前沿的互联网大数据人工智能领军企业的成长机会;
- 世界500强背景的管理团队乐于分享经验，帮助有理想、有热情的职场青年更上一层楼;
- 以人为本的管理，舒适的外企办公环境;
- 完备的新人起步支持计划以及丰富的能力培训/培养计划;
- 组织年度国外旅游(奖励销售业绩突出的小伙伴);
- 完善的员工保险和休假。额外，我们还将为您和您的孩子提供商业保险;
- 丰富多彩的团建活动和各种健身比赛(如:桌球、乒乓球、狼人杀、打农药等);
- 琳琅满目的零食、饮料，水果，您不用再担忧下班前会饿肚子了;
- 工龄满4年的小伙伴，我们还会为您的父母每月发放1000元的赡养金。
资深客户代表岗位职责：资深客户对应担当
| 适配人群 | 对日业务专员，跨境客服代表，海外销售支持 | 使用场景 | 海外客户对接，日本总部协同，跨时区沟通 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要跟海外客户打交道，得有人专门管这事。 | ||
| 核心职能 | 对接欧美和日本客户，和日本总部保持联系。 | ||
| 工作内容 | 回邮件、打电话、开视频会，有时要出差见客户。 | ||
| 协作关系 | 向销售经理汇报，跟客服、物流、产品部一起干活，客户有问题就拉群聊。 | ||
职责描述：
岗位要求：
本科毕业以上学历
日语和英语双语商务水平
32岁，33岁左右以下
有责任心，有团体合作意识
3-5年以上客户对应经验（销售方面和客服经验，不用开拓经验）
岗位职责： 主要工作是负责海外客户的对应（欧美，日本），日本总部联络沟通。
面对面，邮件沟通，电话沟通都有。(出差也有，国内和海外)
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
资深客户代表岗位职责：资深客户主任
| 适配人群 | 4A公司客户主任，广告客户服务岗，品牌代理执行人 | 使用场景 | 客户沟通，广告提案，合同签约 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 客户要有人天天盯着，合同要有人签，钱要有人收，提案要有人组织。 | ||
| 核心职能 | 对接客户、传话、签合同、管预算、收钱、准备提案、写会议记录。 | ||
| 工作内容 | 每天跟客户聊天，记会议内容，写简报，做提案材料，填付款单，报预算表。 | ||
| 协作关系 | 听直属负责人安排，和策划、创意、媒介同事一起干活，向客户汇报进度，跟财务对收款。 | ||
职责描述：
1、保持日常的客户接触与沟通联络，了解客户及其产品的情况，明确客户目的;
2、准确把握并传达客户意图，及时了解客户的反馈信息，并与相关部门进行沟通;清晰、完整的向客户转达公司的服务方案;
3、经公司法人委托后代表公司与广告客户签定合同，确认责任、付款方法等事宜;负责有关预算控制的报告;执行合同并做好收款工作;
4、负责策划并准备给客户的广告提案，安排并组织相关会议;
5、撰写与客户往来的文件、客户会议纪要、提案记录等文件，并在直属负责人的指导下撰写创意简报;
6、领导交办其他工作
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、广告、新闻专业;
2、精通系统的广告专业知识;熟练使用办公软件;具有流利的英语表达能力的优先考虑;
3、具备较强的社交、语言和学习能力，较强的进取心和心理承受能力;
4、工作认真负责、主动性强、能够独立完成各项工作指标;
5、4a公司服务经验者优先。
资深客户代表岗位职责：游戏开发（资深客户端开发、...
| 适配人群 | 服务器开发工程师，客户端开发工程师，游戏引擎程序员 | 使用场景 | MMORPG开发，手机游戏研发，游戏引擎优化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 游戏项目要上线，得有人写服务器代码。没这人，游戏跑不起来。 | ||
| 核心职能 | 写游戏服务器逻辑。设计程序结构。保证多人同时在线不卡顿。 | ||
| 工作内容 | 写c 代码。调网络通信。连数据库。改bug。测服务器压力。 | ||
| 协作关系 | 和客户端开发一起联调。听主程安排。跟策划对需求。找运维查日志。配合测试提的反馈。 | ||
职责描述：
1、资深服务器开发（c ）
岗位职责：
1. 负责大型游戏项目的服务器逻辑程序设计。
职位要求：
1. 计算机及相关专业，本科以上学历，3年以上游戏服务器开发经验。
2. 精通linux操作系统应用、c 编程(gnu系列工具)，stl编程，熟悉网络编程；
3. 熟悉网络开发、数据库、lua脚本，熟悉网络游戏开发者优先；
4. 了解游戏图形显示技术及3d算法（加分项）；
5. 热爱游戏事业，对mmorpg类游戏的架构与设定有深刻理解者优先；
6. 具有较强的学习能力、解决问题能力、创新能力和逻辑思维能力；
7. 具有良好的团队合作精神，积极主动，能承受高强度工作压力；
8. 具有良好的沟通表达能力；
2、资深客户端开发（cocos2d）
1. 基于cocos2d-x引擎进行游戏功能的设计和开发；
2. 游戏引擎的功能完善、效率优化等开发；
3. 游戏编辑工具的设计开发；
4. 开发文档的编撰与整理；
5. 与策划、美术等协同工作，提高游戏品质。
任职资格：
1. 统招本科或以上学历，热爱游戏，致力于投身游戏行业；
2. 良好的编程思想和编程习惯，熟练掌握c 语言；
3. 责任感强，工作积极主动，有良好的团队协作意识；
4.有1年以上cocos2d-x前端手机游戏开发经验。
岗位要求：
学历要求：本科及以上
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验3-5年
资深客户代表岗位职责：资深客户顾问
| 适配人群 | 理财团队总监，财富顾问主管，高净值客户经理 | 使用场景 | 财富管理，客户开发，团队销售 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推理财销售，城市里得有人盯业绩、带队伍、定策略。 | ||
| 核心职能 | 带团队卖产品、管人、做销售策略、反馈问题给上面。 | ||
| 工作内容 | 定销售办法、盯团队完成任务、辅导新人、写汇报、提流程建议。 | ||
| 协作关系 | 跟销售员天天打交道，向城市负责人汇报，和产品部、运营部一起改流程。 | ||
岗位职责：
1. 根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保有效地在城市范围内执行;
2. 完成公司制定的销售计划，达成团队业绩;
3. 负责本团队人员的辅导与管理;
4. 负责管理本团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练;
5. 根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议;
6. 完成工作报告及相关的业务汇报工作。
任职资格：
1. 大专或以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑;
2. 五年以上工作经验，有银行、保险、信托、证券及第三方理财产品经验、5年以上相关行业管理经验;
3. 具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成销售任务;
4. 具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源;
5. 具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作;
6. 强烈的时间观念和服务意识，灵活熟练的谈判技巧;
7. 强有力的自律和自我驱动力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
8. 有强烈的创业意识，愿与公司一同成长。
资深客户代表岗位职责：资深客户服务
| 适配人群 | 广告公司从业者，品牌策划人员，公关从业人员 | 使用场景 | 新客户开发，品牌策划，广告执行 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展新客户，还要管好老客户，digital方向得有人盯。 | ||
| 核心职能 | 帮总监开发新客户，维系老客户，做策划和执行方案。 | ||
| 工作内容 | 收客户信息、跟客户聊天、写简报、报价、谈合同、管项目进度、写总结报告。 | ||
| 协作关系 | 向客户总监汇报，跟策划、创意、执行同事一起干活，有时要跟客户直接对接。 | ||
岗位职责：
1. 协助总监进行新客户开发与客户日常维系;
2. 配合客户总监为客户产品提供策划方案和执行方案;
3. 目标客户信息收集整理、客户沟通、创意简报撰写、项目报价、合同条款的谈判与签定;
4. 项目整体统筹与执行、项目进度管理、总结报告撰写;
任职要求：
1.具备独立提案能力，熟悉能源、快消行业广告服务整体流程，有4a广告公司经验者优先;
2.有较强的人际交流能力和良好的团队合作精神，能承担较大的工作压力;
3.公关从业背景，有品牌策划及执行经验，能撰写方案、文案，并有品牌项目执行经验;
4.4年以上广告从业经验;
资深客户代表岗位职责：sr.clientadvisor资深客户顾问
| 适配人群 | 奢侈品导购，珠宝销售顾问，腕表专柜专员，售后前台主管，VIP客户经理，店务协调员 | 使用场景 | 门店迎宾接待，高端客户维护，售后维修受理，CRM数据录入，销售流程执行，橱窗陈列管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 店里要有人管进店客人，不管来干嘛都得笑脸迎人。不能让客人带着不开心走。 | ||
| 核心职能 | 接待客人、卖东西、做售后、录客户信息、盯销售指标。 | ||
| 工作内容 | 迎客送客、介绍产品、开单打包、整理货架、录crm、收维修件、填sap、参加培训。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，跟后台同事传维修单，帮同事练销售技巧，和大家一起冲kpi，有时要和顾客反复沟通。 | ||
职责描述：
responsibilities:
handle all clients/prospects entering the store for whatever reason (browsing， purchase， after-sales， complaints) granting an extraordinary service and never let the customer leave with a bad impression.
handle sales process as per delivery standards (from welcome to packaging) ensuring the right application of selling techniques to deliver a unique shopping experience.
be the key contributor to the store and service kpis achievement.
seek and create opportunities to build a loyal clientele， enrich crm data base with clients granting key crm relevant data collection.
perform all crm 1 to 1 activities as per store manager indications including crm afss (ex. follow up on watch maintenance).
apply all sales related procedures and guidelines (discounts， security， fiscal， legal， etc.).
ensure that all front area of the shop are clean and products are displayed as per vm guidelines.
perform all after sales service front office activities directly related to final customers (taking in charge items to repair brought back by customers， performing a brief interview and entering data in sap)， acting as proactive point of reference (for estimate approval， lead-time update， return and invoicing of the repaired product. etc.) and assuring that the customer satisfaction is constantly pursued and restored.
participate to online， in class and technical trainings in order to develop knowledge on different topics (collections， selling techniques， brand and inspiration stories， security， systems…).
achieve the expertise on retail operation or one product line， and share to other staff.
coach other staff to achieve store kpis.
requirements:
education: high school/secondary technical school education or above
language: good command of english in both written and spoken is preferred
professional experience know how:
- knowledge of luxury business
- at least 3 years working experience in luxury retail， focusing on jewelry， watches， leather goods is preferred
- familiar with daily retail store procedure and process
technical management skills:
- selling skills
- crm techniques and tools
- store operation applications (beanstore， crm， sap etc.)
personal interpersonal skills:
- customer service oriented
- quick learning， flexible， diligent， active， responsible， team work spirit， integrity and commitment
- strong communication， interpersonal， negotiation and impact skills
- good appearance and gesture， friendly and pleasant personality
self-motivated and result-driven
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：5-7年经验
资深客户代表岗位职责：资深客户执行
| 适配人群 | 社媒项目负责人，快消品牌执行人，美妆传播操盘手 | 使用场景 | 品牌营销活动，社媒内容落地，跨部门资源协同 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了快消和美妆客户项目，需要有人带团队做执行。 | ||
| 核心职能 | 带小团队干活，盯项目进度和质量，对接各方资源。 | ||
| 工作内容 | 定执行计划，催进度，和策略/媒介/供应商来回沟通，写方案。 | ||
| 协作关系 | 向客户总监汇报，跟策略、媒介、设计、供应商一起干活，常和客户开会。 | ||
职位描述：
1. 能带领项目团队独立完成初级-中级项目执行工作
2. 制定项目执行推进计划，有效把控项目进度、质量
3. 根据客户/项目需求，统筹并沟通各合作端口包括但不限于策略、资源、媒介、供应商等
4. 保持积极乐观心态，有较强抗压能力
5. 具有主观能动性，能主动积极解决问题
6. 行业知识储备较多，了解热门案例、热门平台及热门传播方式
任职要求：
有social media相关行业服务经验2年及以上要求服务过fmcg 或者 cosmetic领域
曾服务global品牌或其他国内知名品牌，有联合利华或者欧莱雅集团服务经验优先考虑
条理清楚，可以多线程工作，有丰富的多客户沟通经验
有丰富的项目执行经验，能承压
资深客户代表岗位职责：资深客服代表
| 适配人群 | 客服专员，技术支持，销售助理 | 使用场景 | 订单执行，客户协同，售前售后 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司中国业务增长快，深圳办公室需要人手处理客户订单和售后。 | ||
| 核心职能 | 管订单从确认到发货全过程，帮客户解决售前售后问题，传递新产品信息。 | ||
| 工作内容 | 录订单、查进度、跟交付，回客户消息，整理产品资料，填系统表格。 | ||
| 协作关系 | 对接销售、oem厂、代工厂、分销商；向深圳主管汇报；邮件 电话 系统沟通为主。 | ||
synqor inc. is a fast-growing technology leader in the design and manufacture of power supplies for the high tech computer and networking industries. synqor’s award-winning products are fueling phenomenal growth in all areas of the company. the synqor team combines world-class engineering experience with superior customer support services and iso certified manufacturing capabilities. synqor serves a worldwide customer base and maintains operations in n.america， europe and asia. due to fast growing china business， we are looking for an aggressive and experienced customer service in synqor shenzhen， china office.
responsibilities:
*order qualification， order entry， order tracking and fulfillment.
*interface with company’s sales force， oems， contract manufacturers and distributors
*provide support to customers for before and after sales service
*provide sales and customers with information on new products and services
*have an good knowledge of company’s products and infrastructure， so as to best utilize it to resolve both sale’s and customer’s issues in a timely manner.
requirements:
*college education or above.
*good written and spoken communication skill in both mandarin and english.
*2-3 years experience in customer service， with good customer service skills.
*familiar with microsoft office， including excel， power point， word.
*oracle outlook system operation experience is preferred.
*experience in electronics and/or semiconductor industry preferred.
资深客户代表岗位职责（优选9篇）
