快递员岗位职责、要求（优选3篇）

快递员岗位职责、要求

适配人群	快递员，末端配送员，同城速运员	使用场景	快件揽收，快件投送，区域开发
设立背景	快递业务量大，需要有人跑腿送东西。
核心职能	把快件收进来、分好类、装好车、送到客户手上。
工作内容	上门取件、扫码录单、分拣打包、开车送货、收货款、填单子、开发新客户。
协作关系	听站长安排，跟仓管员交接快件，和客服沟通问题件，帮客户填单子，有时找司机搭把手。

快递员使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。

快递员职位要求

1.对工作有热情，做事勤快；

2.做事情有高的速度、效率；

3.为人诚恳，有耐心；

4.服务态度要好；

5.热爱快递这个职业。

快递员岗位职责

1.负责区域内的物品送达及货款的及时返回；

2.执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；

3.整理并呈递相关业务单据和资料；

4.负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件；

5.扩大本区域取派件业务量，开发客户。

适配人群	快递员，物流一线人员，退伍军人	使用场景	快件收派，货款回收，客户维护
设立背景	快递业务量大，得有人天天跑腿送收件。公司要保证快件不丢不坏，客户满意才肯继续用。
核心职能	把快件安全送到客户手上，也把客户要寄的件收回来。钱要收好交上去，包装也要弄利索。
工作内容	收件、派件、打包、贴单、收款、交款、查件、回访老客户、学新流程。
协作关系	跟站点主管汇报，和客服对接问题件，跟仓管核对货，帮新同事带一带，有时和销售一起推新业务。

工作职责：

1、按照公司要求安全、快速、准确地完成日常收派件工作;

2、保证客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害;

3、做好客户快件的运输及包装工作，维护公司良好的客户声誉;

4、及时回收散单货款和及时回收月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入帐;

5、学习、推广新业务、项目操作流程，并进行宣传、推广;负责区域内老客户的维护;

6、辅导新入职员工，帮助新员工提升业务水平。

任职要求：

1、中专及以上学历，普通话流利;

2、亲和力较强，有良好的学习沟通能力;

3、诚信正直，有良好的责任感和团队合作精神，有良好的服务意识;

4、能够吃苦耐劳、无不良嗜好;

5、退伍军人、有销售类工作及服务行业经验者优先。

适配人群	一线快递员，区域揽派员，社区配送员	使用场景	快件收派，客户回访，市场拓展
设立背景	快递公司要收件送件，得有人跑腿干活，不然业务没法转。
核心职能	把快件收进来、送出去，钱要拿回来，东西不能丢，客户要盯住。
工作内容	收件送件、返款、填单子、整理资料、回客户消息、处理小问题。
协作关系	听站长或组长安排，跟客服通气，和仓管交接快件，有时帮销售拉新客户。

1、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款;

2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回;

3、整理并呈递相关业务单据和资料;

4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈;

5、快递公司领导交办的其他工作;

6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户;

7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力;